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Redes sociales para Agencias de Viaje
Contextualizaremos la importancia de las redes sociales para las agencias de viaje.Identificaremos las diferentes redes sociales los usos posibles para cada una de ellas.Aprenderemos cuales son los diferentes tipos de posteos (post / publicaciones) en Facebook.Haremos posteos reales usando herramientas que facilitan la gestión en redes sociales.Conoceremos herramientas para la gestión de redes sociales.
¿Qué haremos hoy?
Juan Pleasure & Corporate Travel
ServicesJuanDirector
JuanGte. ADM
JuanGte. MKT Digital 3.0
JuanGte.
Ventas
Juan / MaríaCadete
JuanRecepción
Mi amigo Juan
Evolución de internet / marketing
Llegar a la mente del cliente
Llegar al corazón del cliente
Conocer al cliente
WEB
1.0
WEB
2.0
WEB
3.0
Hashtag
Es el responsable de la comunidad virtual, digital, en línea o de internet, es quien actúa como auditor y / o gestor de la marca en los medios sociales.
Es el grado en el que un seguidor (fan) interactúa con una marca. Mide el compromiso entre los usuarios y la marca. Esto se basa en crear cierta
fidelidad y motivación para que el público defienda y se sientan parte de la marca, y de esta manera nos refieran nuevos
seguidores (viralización).
Son palabras que están precedidas por un símbolo de número -gato o almohadilla- (#). Es utilizado para identificar contenido (tag / etiqueta).
Community Manager
Engagement
Conceptos
Uso del tiempo en Internet por categoría (PC) (LATAM)
Noticias3%Retail
3%
Entretenimiento15%
Buscadores18%
Redes Sociales29%
Otros32%
Usuarios de PCs en Argentina
Roles en el proceso de compra
¿A quién le
hablo?
Iniciador
Especificador
Decisor
Influenciador
Comprador
Usuario
Participación de Views por plataforma
Las redes sociales en Internet son sitios web y/o aplicaciones mediante las cuales sus usuarios interactúan con otras personas, comparten contenidos, crean comunidades sobre intereses similares, juegan, crean relaciones comerciales, etc.
¿Qué son las redes sociales?
¿Qué hacemos en las redes sociales?
¿Qué hacemos en las redes sociales?
Crecimiento en Engagement en Argentina
¿Debo estas en todas?
¿Para que puedo usarlas?
¿Qué hace un agente de viajes?
Pero…
Pero…
Conceptos básicos de los posteos
Coherencia visual / de comunicación.
Cambio permanente
Tener personalidad
Expandir el alcanceConsistencia entre propósito y acción
Mediano y largo plazo
Tipos de publicaciones/ posteos
Relación entre tipo de posteo y engagement
Botón de llamado a la acción
Generar público
Invitar a los clientes actuales
Invitar a los amigos
Compartir la páginaIncluirla en firmas y papelería
Generar público orgánico
Llegar a mas personasDirigirse a un público objetivo específico
Dar a conocer la marca
Generar ventas
Generar público con publicidad
Publicidad en Facebook
canva.com hootsuite.com
woobox.com
hashtagify.me freepik.es
imgr.co
easypromosapp.com
getpocket.com
Herramientas
Combinar acciones Off-line con el On-lineAtención por el canal de redes sociales
Revisamos para vender
Tener presencia en redes sociales
Generar valor
Ofrecer testimoniosGenerar trafico cruzado / Integración
“Social Media es acerca de personas! No acerca de tu negocio.
Cuida de la gente y la gente cuidará de ti.”– Matt Goulart
“Si el contenido es el rey, la conversación es la reina.”
– John Munsell
“El Social Media será solo una palabra de moda hasta que se tenga un verdadero plan.”
– Desconocido
Muchas gracias
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