Главные цифры для интернет-магазина

Главные цифры Интернет-Магазина

Конверсия(как научиться радоваться?)

• Виды конверсии

Конверсия

• Виды конверсии– Посетители в заказы

Конверсия

• Виды конверсии– Посетители в заказы– Посетители в Lead`ы

Конверсия

• Виды конверсии– Посетители в заказы– Посетители в Lead`ы– Посетители в подписчики

Конверсия

• Виды конверсии– Посетители в заказы– Посетители в Lead`ы– Посетители в подписчики– Подписчики/ Lead`ы в заказы

Конверсия

• Виды конверсии– Посетители в заказы– Посетители в Lead`ы– Посетители в подписчики– Подписчики/ Lead`ы в заказы– Заказы в деньги

Конверсия

• Виды конверсии– Посетители в заказы– Посетители в Lead`ы– Посетители в подписчики– Подписчики/ Lead`ы в заказы– Заказы в деньги

• Деньги в деньги!

Конверсия

• Воронка конверсии

Конверсия

• Воронка конверсии– Посетитель

Конверсия

• Воронка конверсии– Посетитель– Lead

Конверсия

• Воронка конверсии– Посетитель– Lead– Заказ

Конверсия

• Воронка конверсии– Посетитель– Lead– Заказ – Повторный заказ

Конверсия

• Воронка конверсии– Посетитель– Lead– Заказ – Повторный заказ

• Держите цель в голове: платишь за каждого - лови каждого.

Конверсия

• Источники Лидов

Конверсия

• Источники Лидов–Форма обратной связи

Конверсия

• Источники Лидов–Форма обратной связи– Комментарий

Конверсия

• Источники Лидов–Форма обратной связи– Комментарий – Участник группы/сообщества

Конверсия

• Источники Лидов–Форма обратной связи– Комментарий – Участник группы/сообщества– Подписка

Конверсия

• Источники Лидов–Форма обратной связи– Комментарий – Участник группы/сообщества– Подписка – Заказ

Конверсия

• Источники Лидов–Форма обратной связи– Комментарий – Участник группы/сообщества– Подписка – Заказ

• Целевой КОНЕЧНЫЙ статус - покупатель

Конверсия

• Lead и его значение для e-торговли

Конверсия

• Lead и его значение для e-торговли– Контакт заинтересованного человека

Конверсия

• Lead и его значение для e-торговли– Контакт заинтересованного человека– Бесплатный рекламный канал

Конверсия

• Lead и его значение для e-торговли– Контакт заинтересованного человека– Бесплатный рекламный канал– Площадка для старта бизнеса

Конверсия

• Lead и его значение для e-торговли– Контакт заинтересованного человека– Бесплатный рекламный канал– Площадка для старта бизнеса

Основа ЭФФЕКТИВНОГО маркетинга.

Конверсия

Средняя по больнице?(считаем средний чек с выгодой для бизнеса)

Зачем считаем?

Средний чек

Зачем считаем?• Отслеживаем динамику

Средний чек

Зачем считаем?• Отслеживаем динамику• Планируем активности

Средний чек

Зачем считаем?• Отслеживаем динамику• Планируем активности• Планируем бюджет маркетинга

Средний чек

Зачем считаем?• Отслеживаем динамику• Планируем активности• Планируем бюджет маркетинга• Прогнозируем продажи

Средний чек

Зачем считаем?• Отслеживаем динамику• Планируем активности• Планируем бюджет маркетинга• Прогнозируем продажиСтавим правильные цели

Средний чек

Как считаем?

Средний чек

Как считаем?Выручка за период / кол-во

заказов

Средний чек

Как считаем?Выручка за период / кол-во

заказов

Первая покупка

Средний чек

Как считаем?Выручка за период / кол-во

заказов

Первая покупка повторная покупка

Средний чек

Как считаем?Выручка за период / кол-во

заказов

Первая покупка повторная покупка

по источникам

Средний чек

Как считаем?Выручка за период / кол-во заказов

Первая покупка повторная покупка

по источникамАнализируем

Средний чек

Доля рекламы в заказе ДРЗ

(главный показатель маркетолога)

Доля рекламы в заказе

• Оценить эффективность канала

Доля рекламы в заказе

• Оценить эффективность канала• Принимать решения об

инвестициях

Доля рекламы в заказе

• Оценить эффективность канала• Принимать решения об

инвестициях• Планировать и корректировать

цели

Доля рекламы в заказе

• Оценить эффективность канала• Принимать решения об инвестициях• Планировать и корректировать цели

Рекл. бюджет*100/выручку по каналу

Доля рекламы в заказе

Оборот на клиента(в год, в квартал, в месяц)

Зачем?

Оборот на клиента

Зачем?• Бюджет на привлечение

Оборот на клиента

Зачем?• Бюджет на привлечение• Разные группы наценки для

разных пользователей

Оборот на клиента

Зачем?• Бюджет на привлечение• Разные группы наценки для

разных пользователей• Планировать ROI

Оборот на клиента

Зачем?• Бюджет на привлечение• Разные группы наценки для

разных пользователей• Планировать ROI• Планировать бюджет маркетинга

Оборот на клиента

Зачем все это нужно?(бизнес vs галлюцинации)

Система сбалансированных показателей

(ССП)

Зачем считаем?

Система сбалансированных показателей

(ССП)• Быстро видеть дыры

Зачем считаем?

Система сбалансированных показателей

(ССП)• Быстро видеть дыры• Быстро принимать осознанные

решения

Зачем считаем?

Система сбалансированных показателей

(ССП)• Быстро видеть дыры• Быстро принимать осознанные

решения• Быть быстрее конкурентов

Зачем считаем?

Система сбалансированных показателей(ССП)

• Быстро видеть дыры• Быстро принимать осознанные

решения• Быть быстрее конкурентов• Мотивировать себя и сотрудников

Зачем считаем?

Бонус:Рост 5%-15%

Зачем считаем?

berezin@p5s.ru,

Facebook.com/p5sru www.p5s.ru opt@p5s.ru

Дмитрий БерезинДиректор по маркетингу