20131010 online communicatie

AAN DE SLAG MET SOCIALE MEDIABuda Kortrijk – 10/10/2013

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

eenrichtingsverkeer

1996: ZENDMASTMODEL

tweerichtingsverkeer

2003: WEB 2.0

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Een rond punt

2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Altijd en overal

2011: DE MOBIELE REVOLUTIE

WEBSITES & APPS

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

HET INTERNET IS GEEN KANAAL

HET IS EEN MIDDEL

Boodschap

Affiches en flyers

Radio

Televisie

Events

Internet

Mobiel

Magazine x

HET INTERNET IS GEEN KANAAL

HET IS EEN MIDDEL

ONLINE + OFFLINE = INLINE

Een ‘online campagne’Bestaat dat?

Zender Boodschap Ontvanger

HET KLASSIEKE COMMUNICATIESCHEMA

COMMUNICEREN = EERST LUISTEREN, DAN PRATEN

Leer je doelpubliek kennen

Waar heeft mijn lezer iets aan?

Belang van sharing

Content die aansluit bij je doelpubliek

ONLINE MONITORINGGoogle Analytics

Waar is je publiek naar op zoek?

ONLINE MONITORING

Facebook insights

Wie zijn je fans?

ONLINE MONITORING

www.facebook.comwww.twitter.com/search

Wat wordt er over je thema’s gezegd?

SELECTEER JE DOELGROEPEN

VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

MEER FANS KRIJGEN?

Kwantiteit of kwaliteit?

LEG JE HUIDIGE FANS IN DE WATTEN

BELOON NIET ENKELNIEUWE FANS

Gratis tickets voor Almost Cinema via @Vooruit

QR-CODES

Nodig je netwerk uit

FOCUS OP EEN EENVOUDIGE EN EENDUIDIGE BOODSCHAP

THE HAPPINESS MACHINE

EXPEDITION 206

ACTIE MET BALLEN

www.actiemetballen.be

OPGEPIKT DOOR DE MASSAMEDIA

COMMUNICATIEMIX

Actie in Metro, 09/09/2011

STOP TALKING ABOUT YOURSELF

www.twitter.com/dmd_rockt

LET OTHERS TALK ABOUT YOU

Peer-to-peer communication

STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…

Waar of bij wie informeer je je?

GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN

Word-of-mouth

ONLINE = OFFLINE

Guerilla actie van Vooruit (April 2010)

ONLINE = OFFLINE

Facebookactie JH Zenith

GO GUERILLA!

Campagne van Stimorol (2008)

ONLINE = OFFLINE

Link tussen online en offline

GAMIFICATION

Actie van Jimmy Choo, 2010

CROWDSOURCING

Actie van Lexus, 2013

JOIN THE CONVERSATION

www.twitter.com/Gentsefeesten

SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE

www.twitter.com/telenet

ENGAGEER JE FANS

SAMEN AAN CULTUUR DOEN

www.twitter.com/youropera

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Greenpeace versus Kitkat

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Solidar vs. Nespresso

CONVERSATION MANAGEMENT

1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN

2. LUISTEREN > PRATEN

3. REAGEER PUBLIEK

4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE

5. PAS OP VOOR TROLLEN

… IS E-MAIL NOG VAN DEZE TIJD?

DIGITALE NIEUWSBRIEVEN

Vorm duo’s

Zoek posts op de pagina’s van Buda

Probeer te achterhalen waarom de ene post meer bereik haalt dan de andere

MENSEN LEZEN ANDERS ONLINE DAN OFFLINE

De F-vorm

MAAK JE UPDATES SCANBAAR

SIZE DOES MATTER

tweet: 125 karaktersUpdate: 1,5 à 2 regels

SPREEK NIET TEGEN, MAAR MET JE PUBLIEK

Facebook:evenement

DENK IN CONVERSATIES,NIET IN CAMPAGNES

SPREEK NIET OVER JEZELF IN DE DERDE PERSOON

ROEP NIET TEGEN DE MENSEN

KUIS JE STATUSUPDATES EN GEDEELDE LINKS OP

Ga naar jullie inspiratiedocument

Haal er een topic uit dat deze week gepost zou kunnen worden

Schrijf een tweet en statusupdate

STATISTIEKEN

Opvolgen en strategie bijsturen

PLAN JE POSTS IN FUNCTIE VAN JE DOELPUBLIEK

PLAN JE POSTS IN FUNCTIE VAN JE DOELPUBLIEK

BETALEN VOOR SOCIALE MEDIA

DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?[slides] www.slideshare.com/ilikemedia

[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia.be[fb] facebook.com/ilikemedia.be [tw] @kristofdhanens

VRAGEN?