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Promova e divulgue a sua empresa através da comunicação
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Prezado Cliente,
O Grupo Encanto Telecom, agradece a oportunidade de apresentar um
projeto de telecomunicação voltado para sua empresa.
Esta proposta é baseada nos serviços prestados pelo Grupo Encanto
Telecom, que inova com soluções adequadas para o provimento de novas
tecnologias em telefonia nacional e internacional .
No intuito de iniciar uma sólida parceria permanecemos à disposição para
eventuais esclarecimentos que sejam necessários.
CENTRAL DE ATENDIMENTO(11) 3316-1122 / (11) 3014-8004
e-mail: marketing@encantotelecom.com.br http://www.encantotelecom.com.br
O Grupo Encanto Telecom
Iniciamos nossas atividades em 2004 como Livre Telecom, nome escolhido
justamente para representar a liberdade de escolha e permanência dos nossos serviços
em cada cliente conquistado. Recentemente em 2010 houve uma fusão com a Encanto
Telecom, resultando no Grupo Encanto Telecom.
Esta união trouxe um crescimento estrutural para nossa empresa, contratações
de profissionais especializados, serviços inovadores e um grande desenvolvimento
tecnológico, focando a satisfação dos clientes e a modernização da comunicação
empresarial.
Desta forma conseguimos prestar um serviço de qualidade que supera os
modelos engessados, praticados pela concorrência no mercado de telecomunicação.
O Grupo Encanto Telecom possui outorgas concedidas pela Anatel de SCM
(Serviço de Comunicação Multimídia) dados, voz e imagem e STFC (Serviço
Telefônico Fixo Comutado) telefonia fixa, que demonstra a seriedade de nossa empresa,
bem como a importância de administrar a comunicação das corporações que fazem parte
de nosso portfólio de clientes.
O Grupo Encanto Telecom
INSTITUCIONAL
Utilizar nossa infraestrutura em tecnologia e comunicação para estreitar a relação entre clientes e empresas, com soluções inovadoras, afim de valorizar os negócios e criar referências no mercado.
Ser reconhecida pelo mercado, fornecedores e clientes com o melhor modelo de negócio tornando-se referência em soluções IP, atendimento, qualidade e inovação.
Atendimento personalizado;
Confiabilidade mútua;
Comprometimento;
Qualidade de atendimento e
serviços;
Valorização Humana;
Flexibilidade;
Agilidade.
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Durante a sua trajetória, o Grupo Encanto Telecom desenvolveu um ponto forte,
muito importante para quem faz parte do mundo das telecomunicações que é a
atualização no mercado, visando sempre o melhor êxito nos nossos serviços, além de
manter um excelente relacionamento com o cliente. Possuímos uma equipe de
profissionais altamente qualificados para atender, gerenciar contas, e oferecer serviços de
forma personalizada e única de acordo com cada necessidade. Para nós cada cliente tem
uma particularidade e deve ser tratado um a um, tanto no pré-venda quanto no pós-venda,
prestando todo suporte necessário para a sua empresa com soluções eficientes, para que
sejamos sempre lembrados por nossos clientes como uma empresa inovadora no ramo
das telecomunicações.
Institucional
Saiba como nossa solução poderá auxiliar na produtividade, qualidade e aumento das vendas de sua empresa.
O Servidor IP Convergente, é a inovação mais completa e eficiente para a comunicação corporativa das empresas.O objetivo do Servidor IP é proporcionar aos nossos clientes soluções personalizadas no gerenciamento da comunicação, trazendo o aumento de produtividade e reduzindo custos. Nosso sistema poderá substituir ou ser incorporado a estrutura já existente na empresa de forma simples e através de profissionais altamente qualificados.
Serviços Inovadores
Como a produtividade dos departamentos é avaliada? Que ferramentas possui para qualificar as estratégias de marketing? De que forma a argumentação sobre o seu produto é avaliada?
* Consulte a disponibilidade técnica
Um dos maiores objetivos do departamento de marketing de uma empresa é proporcionar uma imagem positiva para os seus clientes e colaboradores. De que forma?
1. Através de profissionais capacitados, que dominem o conhecimento sobre o produto;
2. Transmitindo aos clientes clareza, segurança e cordialidade no atendimento;
3. Possibilitando novas ações de divulgação do produto e de aprimoramento do conhecimento dos colaboradores;
4. Priorizando processos de acordo com a relevância: manutenção de qualidade, melhoria das informações, treinamento e reciclagem, feedback de informações (Colaboradores e Clientes);
5. Melhoria na qualidade organizacional da empresa, através de ferramentas que possibilitam rapidez na troca das informações.
* Consulte a disponibilidade técnica
Aprimoramento da imagem da empresa
CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316 1122 / (11) 3014-8004
e-mail: marketing@encantotelecom.com.br http://www.encantotelecom.com.br
CLICOU FALOU
NÚMERO CONVERGENTE
Agilizar a comunicação entre cliente e empresa
Diferencial para clientes e representantes
CORREIO DE VOZ*
Divulgação de forma personalizada
GERENCIAMENTO DE CHAMADAS
Criação de estratégias de Marketing
GRAVAÇÃODE CHAMADAS
Aprimoramento da imagem ou produto da empresa
SALA DE CONFERÊNCIA
VIDEO CHAMADAPara a Realização de ações padrão entre matriz e filiais
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