View
608
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Βέλτιστες πρακτικές χρήσης
Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών
από ευρωπαϊκά κράτη
Ιούνιος 2011
Αυστρία
Πύλη που παρέχει αναλυτική πληροφόρηση για όλες τις
υπηρεσίες του δημόσιου τομέα και επιτρέπει και την
ηλεκτρονική περαίωση πολλών από αυτές.
The Help Portal www.help.gv.at
e-Government
Αυστρία
Ηλεκτρονικό σύστημα κρατικών προμηθειών και συγκεκριμένα
των προμηθειών σχολικών εγχειριδίων, που περιλαμβάνει υπηρεσίες G2G και G2B και στο
οποίο συμμετέχουν όλοι οι προμηθευτές και πελάτες
(σχολεία) σχολικών βιβλίων.
Business Public Procurement - Schoolbooks Orders Online (SBA-Online)
www.schulbuchaktion.at
e-Government
Αυστρία
Δημιουργία της “ηλεκτρονικής κάρτας του πολίτη” (Bürgerkarte)
που είναι εφοδιασμένη με τεχνολογία ψηφιακής υπογραφής
και επιτρέπει την ασφαλή πρόσβαση σε πλήθος online
δημόσιων υπηρεσιών και την ηλεκτρονική περαίωσή τους. Εφαρμογές της σε κοινωνική
ασφάλιση και τραπεζική.
Citizen Card www.buergerkarte.at
e-Government
Αυστρία
Κόμβος πληροφόρησης και online επικοινωνίας των επιχειρήσεων
που στοχεύει στην προώθηση του ηλεκτρονικού επιχειρείν στη
χώρα.
Ecaustria.at – “Let’s e-Biz” www.ecaustria.at
e-Business
Αυστρία
Κόμβος διασύνδεσης δημόσιων βιβλιοθηκών που προσφέρει τη
δυνατότητα πλήρους πρόσβασης στους καταλόγους των βιβλίων
που διαθέτουν.
Bibliotheken Online www.bibliotheken.at
e-Culture
Αυστρία
Σύστημα ηλεκτρονικής στάθμευσης που επιτρέπει την
προ-πληρωμή του κόστους στάθμευσης αλλά και την
ανανέωση του χρόνου στάθμευσης μέσω αποστολής
SMS. Το σύστημα διαθέτει υποδομή ηλεκτρονικού ελέγχου
των παραβατών.
M-Parking www.m-parking.at
e-Citizens
Βέλγιο
Η βελγική ψηφιακή ταυτότητα (e-ID card) περιέχει ένα μικρο-τσιπ με τα προσωπικά στοιχεία του
κατόχου της, καθώς και ψηφιακό πιστοποιητικό που επιτρέπει την
εξ αποστάσεως ταυτοποίηση στοιχείων.
e-ID Card eid.belgium.be
e-Government
Βέλγιο
Αυτοματισμός διαδικασιών κοινωνικής ασφάλισης μέσω
διαφόρων τηλεπικοινωνιακών μέσων, όπως η δημιουργία δικτυακής πύλης και ενός συστήματος ηλεκτρονικής
μεταφοράς αρχείων. Στο portal κάθε επιχείρηση έχει τη δική της προσωπική διεπιφάνεια χρήστη που της επιτρέπει την ασφαλή
φύλαξη ηλεκτρονικών αρχείων.
Crossroad Bank for Social Security www.socialsecurity.be
e-Health
Βέλγιο
Portal για ευκαιρίες εργασίας, που προσφέρει χώρο τόσο σε
εργοδότες (υποβολή θέσεων προς πλήρωση, αναζήτηση
βιογραφικών υποψηφίων) όσο και σε εργαζομένους (συμβουλές
προς εξεύρεση εργασίας, online υποβολή βιογραφικών,
αναζήτηση θέσεων προς πλήρωση). Δυνατότητα
δημιουργίας προσωπικού φακέλου με επιλεγμένα κριτήρια αναζήτησης αγγελιών ή
υποψηφίων.
Le Forem – Career Portal www.leforem.be
e-Business
Γαλλία
Το πρόγραμμα AchatVille προσφέρει στις ΜΜΕ των
περιοχών όπου λειτουργεί τη δυνατότητα να εγγραφούν στον κατάλογο των καταστημάτων της ηλεκτρονικής του βάσης δεδομένων, να αποκτήσουν
ιστοσελίδα στην πύλη και να δέχονται ηλεκτρονικές
παραγγελίες.
Πύλη για την επιχειρηματικότητα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων
www.achat-ville.com
e-Business
Γαλλία
Πύλη στο Διαδίκτυο που εστιάζει στην απασχόληση, την κοινωνική
ένταξη και την επαγγελματική εκπαίδευση των εργατών με ειδικές ανάγκες. Πέρα από
αναλυτική πληροφόρηση, το portal παρέχει βάση δεδομένων για υποβολή βιογραφικών από
τους αιτούντες εργασία, υπηρεσία ανταλλαγής
πληροφοριών, καθώς και ημερολόγιο δραστηριοτήτων
ειδικού ενδιαφέροντος για την εν λόγω κατηγορία εργαζομένων.
Handiplace www.handiplace.org
e-Citizens
Γερμανία
Δημόσιες προμήθειες - Κυβερνητικό e-marketplace “One
stop Government Shop” (Kaufhaus des Bundes).
«Kaufhaus des Bundes» http://www.kdb.bund.de
e-Government
Γερμανία
Ηλεκτρονικός κόμβος της επίσημης δημόσιας υπηρεσίας
ευρέσεως εργασίας στη Γερμανία. Πλήρως λειτουργικός,
χρησιμοποιείται τόσο από εργοδότες όσο και από αιτούντες
εργασία.
Arbeitsamt Online (Employment Office) www.arbeitsamt.de
e-Government
Γερμανία
Ηλεκτρονική διεξαγωγή όλων των τελωνειακών υπηρεσιών μέσω του κόμβου Customs On
Line και διακίνηση τελωνειακών εγγράφων ηλεκτρονικά μέσω
ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος.
Customs Online 2005 & ATLAS
e-Government
Γερμανία
Δράση που προωθεί την κατασκευή ιστοσελίδων σύμφωνα
με τα πρότυπα εκείνα που τις καθιστούν “ευανάγνωστες” και
από άτομα με προβλήματα όρασης.
WEB for ALL www.webforall-heidelberg.de
e-Government
Γερμανία
Σύστημα ηλεκτρονικής διανομής γεωγραφικών δεδομένων. Το
portal αυτό προσφέρει επικαιροποιημένα, πλήρη
γεωγραφικά δεδομένα της Γερμανίας καθώς και
πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα και
τις δυνατότητες αξιοποίησής τους.
Geodata System www.ifag.de
e-Citizens
Δανία
Είναι το πρώτο portal Κρατικών Προμηθειών στην Ευρώπη (e-
marketplace). Διαθέτει σε ηλεκτρονική μορφή πλήρεις καταλόγους προϊόντων και
λίστες τιμών.
The Public Procurement Portal www.doip.dk
e-Government
Δανία
Πρόκειται για σύστημα κρατικών προμηθειών που διαχειρίζεται ηλεκτρονικά και με ασφαλή τρόπο το σχεδιασμό και την
ολοκλήρωση όλων των ενδιάμεσων σταδίων προμήθειας
αγαθών και υπηρεσιών.
Electronic Tendering: National Procurement www.ski.dk
e-Government
Δανία
Δημιουργία ψηφιακών υπογραφών βασισμένων σε τεχνολογία
λογισμικού (software-based) και όχι στην κατασκευή smart cards
και δωρεάν διάθεση στους πολίτες. Ο πολίτης χρησιμοποιεί την υπογραφή με τον ίδιο τρόπο
είτε κάνει τραπεζικές συναλλαγές, είτε όταν κάνει
χρήση ασφαλιστικών υπηρεσιών, συναλλαγών με το δημόσιο, την
εφορία, ή τη διαχείρηση των ηλεκτρονικών εγγράφων που έχει λάβει από φορείς του δημοσίου.
Digital Signatures www.digitalsignatur.dk
e-Government
Δανία
Δημιουργία ασφαλούς και δωρεάν δικτυακού τόπου για τους
πολίτες με σκοπό την αποθήκευση επίσημων
ηλεκτρονικών εγγράφων που ανταλλάσσουν με δημόσιες
υπηρεσίες, ιδιωτικές εταιρίες, αλλά και δικά τους προσωπικά
έγγραφα.
“e-Boks”: Ασφαλής e-τοποθεσία αποθήκευσης εγγράφων για τους πολίτες
www.e-boks.dk
e-Government
Δανία
ΣΔΙΤ για τον τομέα υγείας της Δανίας, που εδραιώθηκε ως μόνιμος κρατικό μηχανισμό. Συμβάλλει στην ηλεκτρονική
επικοινωνία ανάμεσα σε όλους τους εμπλεκόμενους φορείς
υγείας και κοινωνικής πρόνοιας και υλοποιεί σειρά έργων εθνικής
εμβέλειας στον τομέα της ηλεκτρονικής υγείας.
MedCom www.medcom.dk
e-Health
Δανία
Πρόκειται για ηλεκτρονικό portal που φέρνει σε επαφή όλους τους φορείς υγείας με τους πολίτες.
Εκτιμάται ότι πραγματοποιούνται 100.000 επισκέψεις το μήνα.
Παρέχει πληθώρα υπηρεσιών και αποτελεί βέλτιστη πρακτική
καθώς παρέχει και καθοδήγηση σε εταίρους που θέλουν να
αναπαράγουν τη λογική δημιουργίας του εν λόγω portal.
Sundhed www.sundhed.dk
e-Health
Δανία
Δικτυακή πύλη με σκοπό τη συλλογή όλων των πληροφοριών που χρειάζονται οι επιχειρήσεις κατά τις συναλλαγές τους με το δημόσιο, εξοικονομώντας τους
σημαντικό διαχειριστικό κόστος. Γίνεται αυτόματη ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ πέντε
υπουργείων και είκοσι-τεσσάρων άλλων οργανισμών.
Virk.dk – A Business Portal www.virk.dk
e-Business
Δανία
Πύλη που προσφέρει δυνατότητα πρόσβασης σε όλους τους
καταλόγους βιβλίων της χώρας και παραγγελίας οποιουδήποτε
τίτλου ηλεκτρονικά, από οποιαδήποτε βιβλιοθήκη, με
σημείο περισυλλογής που επιλέγεται από το χρήστη.
Bibliotek.dk www.bibliotek.dk
e-Culture
Ηνωμένο Βασίλειο
Κεντρικό σημείο εισόδου για όποιον ενδιαφέρεται σχετικά με
πολεοδομικά θέματα στη Μ. Βρετανία και την Ουαλία.
Λειτουργεί σαν one-stop-shop για να παρέχει απαντήσεις σε
οποιονδήποτε εμπλεκόμενο – από ιδιοκτήτες ακινήτων έως
επαγγελματίες και στελέχη του δημοσίου τομέα.
National Planning Portal in UK www.planningportal.gov.uk
e-Government
Ηνωμένο Βασίλειο
Το “HM Customs and Excise” –HMCE- αποτελεί έναν
ηλεκτρονικό κρατικό φορέα που στόχο έχει τη συλλογή των
χρημάτων που προέρχονται από επιστροφές του ΦΠΑ, άλλων
εσόδων από φορολογία και άλλων οικονομικών υποχρεώσεων των
πολιτών προς το κράτος.
Customers Handling of Import and Export Freight (CHIEF)
www.hmce.gov.uk
e-Government
Ηνωμένο Βασίλειο
To Directgov είναι το one-stop-shop για κά;θε συναλλαγή των
πολιτών με το δημόσιο. Αποτελεί ιδιαίτερα επιτυχημένη πρακτική
διεθνώς και ξεχώρισε για την διαρκή διαβούλευση με τους
πολίτες κατά τη δημιουργία του.
Directgov.uk www.direct.gov.uk
e-Government
Ηνωμένο Βασίλειο
Το info4local.gov.uk είναι το one stop shop πληροφόρησης για
όσους εργάζονται στην τοπική αυτοδιοίκηση, προκειμένου να
λαμβάνουν εύκολα και γρήγορα πληροφορίες που χρειάζονται από
τα υπουργεία και άλλους δημόσιους φορείς για να
εξυπηρετήσουν τους πολίτες
Info4local.gov.uk www.info4local.gov.uk
e-Government
Ηνωμένο Βασίλειο
Σύστημα Ηλεκτρονικής Υγείας μέσω του κρατικού βρετανικού συστήματος υγείας. Προσφέρει
πληροφορίες, υπηρεσίες και σχετικά links.
NHS: Direct Online www.nhsdirect.nhs.uk
e-Health
Ιρλανδία
Κόμβος που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει υπηρεσίες
πληροφόρησης σε προμηθευτές και αγοραστές για τις τρέχουσες
προκηρύξεις διαγωνισμών δημόσιων προμηθειών
Irish Public Procurement Portal www.etenders.gov.ie
e-Government
Ιρλανδία
Το FAS είναι ένας κόμβος που απευθύνεται σε εργοδότες και εργαζόμενους και προσφέρει
ενημέρωση σχετικά με ευκαιρίες εργασίας, υποθέσεις που αφορούν
τις επιχειρήσεις αναφορικά με εργασιακές διαδικασίες, αλλά και
θέματα που σχετίζονται με ευκαιρίες επαγγελματικής κατάρτισης. Το Public Jobs
παρέχει λεπτομερή πληροφόρηση για τις ευκαιρίες εργασίας στο
δημόσιο τομέα.
FAS και PUBLIC JOBS - Κόμβοι για εύρεση εργασίας www.fas.ie www.publicjobs.ie
e-Government
Ιρλανδία
Από το Φεβρουάριο του 2005 οι πολίτες στην Ιρλανδία έχουν τη
δυνατότητα να ζητήσουν να τους αποσταλούν φορολογικά έντυπα ή οδηγοί συμπλήρωσής τους μέσω
της αποστολής SMS στην αρμόδια κυβερνητική υπηρεσία.
Irish Tax administration’s SMS service www.revenue.ie/wnew/payemobfone.htm
e-Government
Ιρλανδία
Portal της Υπηρεσίας για την Ασφάλεια στους Δρόμους.
Μεταξύ πληθώρας υπηρεσιών και οδηγιών που προσφέρει με σκοπό
να καταστήσει τους δρόμους ασφαλέστερους για όλους,
παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής αίτησης και
καταβολής κομίστρων για τις εξετάσεις διπλώματος οδήγησης. Επίσης, παρέχει γενικές οδηγίες προετοιμασίας για τις εξετάσεις,
πληροφορίες για τα ποσοστά επιτυχίας των εξεταστικών
κέντρων, κλπ.
Road Safety Portal – Driving license online http://www.rsa.ie
e-Citizens
Λουξεμβούργο
Σκοπό της επιχειρηματικής πύλης αποτελεί η διευκόλυνση των
διαδικασιών, στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε
σχέση με το Κράτος. Παρέχεται έτσι πλήθος πληροφοριών,
συμβουλές για κάθε φάση του κύκλου ζωής μιας επιχείρησης, έντυπα αιτήσεων on-line, κ.ά.
Business portal www.entreprises.public.lu
e-Business
Πορτογαλία
Το έργο e-U βασίζεται στη δημιουργία της ‘ψηφιακής
πανεπιστημιούπολης’ (virtual campus network), για την ανάπτυξη ηλεκτρονικών
ακαδημαϊκών υπηρεσιών, την παραγωγή και κοινή χρήση ακαδημαϊκού υλικού και την
κατάρτιση ακαδημαϊκών κοινοτήτων. Καθηγητές και
μαθητές μπορούν να εισέρχονται δωρεάν στο δίκτυο, αφού
πιστοποιηθεί η ταυτότητά τους, ακόμη και όταν βρίσκονται εκτός
πανεπιστημιούπολης.
e-U: Electronic University www.e-u.pt
e-Learning
Πορτογαλία
Επίσημος τουριστικός κόμβος της Πορτογαλίας που διατίθεται
σε 10 γλώσσες και παρέχει πληθώρα πληροφοριών
Visit Portugal www.visitportugal.com
e-Culture
Σουηδία
Πύλη με στόχο τη μείωση του ‘ψηφιακού χάσματος’ μέσω της
διάδοσης των εφαρμογών ΤΠΕ σε πολίτες μεγαλύτερης ηλικίας.
Seniornet.se www.seniornet.se
e-Government
Φινλανδία
Η ηλεκτρονική κάρτα του πολίτη αποτελεί ασφαλές δικτυακό κλειδί για όλες τις online
υπηρεσίες που απαιτούν την ταυτοποίηση των στοιχείων ενός
ατόμου, όπως οι δημόσιες και πολλές ιδιωτικές υπηρεσίες, ενώ αποτελεί και επίσημο ταξιδιωτικό
αποδεικτικό.
Finnish e-ID Card www.fineid.fi
e-Government
Φινλανδία
Portal που παρέχει πληροφορίες σχετικές με το συνταξιοδοτικό
σύστημα στη Φινλανδία, με ξεχωριστή ενότητα ανά ηλικιακό
γκρουπ. Μεταξύ άλλων, υπολογίζει το βέλτιστο τρόπο
συνταξιόδοτησης ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του κάθε
ασφαλισμένου, παρέχει εκπτωτική κάρτα στους
συνταξιούχους, δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής συναφών
αιτήσεων, κλπ
Τyolake- Finnish Center for Pensions www.tyoelake.fi
e-Government
Φινλανδία
Κυβερνητική ηλεκτρονική βάση δεδομένων, στην οποία
επιχειρήσεις και σύνδεσμοι υποβάλλουν δηλώσεις που
υποχρεούνται να κάνουν στο δημόσιο ή άλλους οργανισμούς που συλλέγουν. Αποτελεί το πιο δημοφιλές eGovernment portal,
με πάνω από 120.000 επιχ/σεις να δηλώνουν στοιχεία μέσω αυτού.
TYVI www.tyvi.fi
e-Government
Recommended