Camerpyme Gran Canaria

Programa Masemprende

Crea tu negocio en Internet

hashtag #masemprende

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CARPETA

• Programa de hoy.

• Hoja oferta Camerpyme.

• Ficha productos Masemprende y Maspyme.

• Bono regalo: SEUR.

• Tríptico de SEUR.

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www.camerpyme.com

Descargar ponencias

www.camerpymeblog.com

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Contexto

Distribuidor específico para productos TIC

Distribuidores oficiales de productos / servicios

para pymes.

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¿Por qué tengo que lanzar

una iniciativa de venta por

Internet?

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Algunos preguntas sobre comercio electrónico

¿Quién compra más en Internet?

Hombres / Mujeres

En 2010 por cada compra de las mujeres hubo 1,8 de los hombres.

Hombres

Fuente: INE

Aunque está demostrado que el 80% de esas compras masculinas las decide una mujer.

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¿Qué franja de edad compra más?

• 16 a 24 años• 25 a 34 años• 35 a 44 años• 45 a 54 años• 55 a 64 años• 65 a 74 años

25 a 34 años

En 2010 un 27% de los compradores online estaban entre 25 y 34 años.

Fuente: INE

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¿Qué tamaño de ciudad vende más?

• Pequeñas •Medianas•Grandes

Medianas(de 20.000 a 50.000)

¿Cuál Compra más?

¿ Qué CCAA vende más?

Comunidad Valenciana

Madrid

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Tres razones para estar online:

Hay poca oferta Existe demanda

Estar en Internet = Cambio de rutina

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1º Existe demanda

Fuente: INE 2010 / CMT /ICEMD

28%

• Es el único sector que sigue creciendo.• El perfil evoluciona hacia mayor

capacidad y diversidad de consumo.• Mayor confianza.

Necesidad de integrar Internet en la Empresa

El comercio electrónico en España crecerá un 19% en 2011.680 millones de dólares a nivel mundial

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2º Hay poca Oferta

INE 2010 - España

INE 2010 – Canarias

• Menos competencia que en el mundo off-line

• Porcentaje bajo de empresas con presencia en Internet

• Webs que no se actualizan• Ratio escaso de empresas que

apuesten por la red como canal de venta

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3º Cambio de rutina: Antes…

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Ahora: Es más sencillo de lo que parece

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Últimos datos…

• El 80% de los usuarios consulta en Internet antes de comprar.

• Este último minuto...

• Se han realizado 4.000.000 de búsquedas

• Se han compartido 500.000 enlaces

• Se han buscado 100.000 productos

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http://www.youtube.com/watch?v=cxxx3ixAju4

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psCómo ayudan las Cámaras a

lanzar la iniciativa

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Reflexiones

• COMERCIO electrónico

• Proceso vs. Objetivo (Destino)

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• Tienda On-line

• Cobro

• Logística

Venta

• Publicidad on-line

• Boca a Boca (Redes Sociales)

• Promocionar (SEM / SEO)

Marketing

• Análisis

• Fidelización

• Venta Cruzada

Post-Venta

Reflexiones: Proceso Comercial

Página Web y Tienda On-line

Vender en Redes Sociales

Logística

Factura electrónica

Experiential Marketing

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Hicimos un estudio…

Capacidades (funcionalidad)

Economía(Bajo coste)

‘Háztelo tu mismo’Directorios

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Segunda conclusión

Capacidades (funcionalidad)

Economía(Bajo coste)

Integradores de Sistemas

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Encontramos nuestro hueco

Capacidades (funcionalidad)

Economía(Bajo coste)

+

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Productos

• Desde el año 2005…

• En 2010 lanzamos…

6.500 clientes60% participación Cámaras

Producto para crear tu página web con una ayudas de hasta el 60%.

Producto web paquetizado para emprendedores.

Empresas colaboradoras

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Contenido

• Por qué tengo que lanzar una iniciativa de venta por Internet

• Reflexiones antes de lanzar una iniciativa

• Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio a lanzar la iniciativa

• Cómo lanzar la iniciativa: que pasos hay que dar

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• Coordinar estrategia offline con online.

Pero... ¿por qué tengo que estar en internet?

“Ya me encontrarán...” “Mis clientes no navegan...” “Mi empresa ya la conocen...”

“Mi producto no sirve para internet”

¡No te conformes!

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Una metodología de desarrollo de tiendas online probada, sencilla y robusta

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1 Fijar los objetivos de la página

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-Recordar siempre: Principal objetivo de mi web: Ganar dinero.

-Clasificar el tipo de web que queremos.

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1 Fijar los objetivos de la página

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Promocional:•Productos•Sin carro de compra

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1 Fijar los objetivos de la página

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Corporativa:• Imagen, sin productos• Servicios

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1 Fijar los objetivos de la página

Comercial:•Productos•Con carro de compra

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2 Definir la estructura vs diseño

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• Lo visual atrae, el texto vende

Balance:

Estética frente a Usabilidad

Busca tu fortaleza y refuérzala en tu comunicación.

• Cuida tu web: la primera impresión SÍ cuenta

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PRIMERO LEES ESTO

SEGUNDO, LEES ESTO

POR ÚLTIMO LEES ESTO

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3 Contenido

1 2 3 4 5• Recomendable tener:

o Páginas “Sobre nosotros”, “Equipo”... o Fotos, muchas fotos o Transparencia - Naturalidad

• ¿Te pueden contactar?

•Teléfono, dirección, mapa…

• Se ve bien siempre?

•Todos los dispositivos.•Flash

Estilo directo y conciso.

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• Es importante lo que dices... ...y cómo lo dices

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4 Empezar a sacarle partido a la web

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• Convertir, persuadir.• Hay que interactuar con tus

visitantes.• Entregar: logística.

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5 Medir la eficacia

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• Número de visitas.• Cómo acceden a la web• Donde pinchan en nuestra web.• …todo es más medible que en offline.

Informe Marketing Online: www.masemprende.com

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¿Cómo atraigo a los clientes?

Marketing Online

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Ejemplo Ecommerce

Buena suerte!