DOCFLOW PRO: Результаты исследования "На пути к цифровой...

16 ноября 2016 Москва, Digital October

www.docflow.ru

КЛУБ ОБЩЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАКАЗЧИКОВ И ЭКСПЕРТОВ ЕСМ-СИСТЕМ

Станислав Макаров

Исследование «На пути к цифровой организации»

член экспертного совета Docflowжурналист, бизнес-аналитик

Факты об исследовании

▪Сроки проведения: май-июль 2016

▪Количество участников: 1034

▪Организатор - информационно-

аналитический проект DOCFLOW

А как у них?

Исследование MIT Sloan Management и Deloitte проведено в июле 2015 года среди 4 800 руководителей и менеджеров из 11 стран (39% респондентов из США) с целью определить проникновение цифровой трансформации.

Цифровое предприятие: определение

▪Цифровое предприятие (Digital Enterprise) — организация, которая использует информационные технологии (ИТ) в качестве конкурентного преимущества во всех сферах своей деятельности: производстве, бизнес-процессах, маркетинге и взаимодействии с клиентами. Традиционная компания превращается в компанию с «цифровым мышлением», проходя путь цифровой трансформации (Digital Transformation). Продукт, предлагаемый таким предприятием рынку, тоже становится цифровым.

Термин «цифровое предприятие» был изложен в книге Being Digital директора MIT Media Lab Николаса Негропонте (Nicholas Negroponte). Книга вышла в 1996 году, но подойти на практике к реализации идеи цифрового предприятия бизнес смог только сейчас.

DigitilizationЦифровизация

DigitizationОцифровка

DigitilizationЦифровизация

DigitizationОцифровка

Не факт, что все респонденты учитывали

эту разницу

Как далеко до светлого цифрового завтра?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6%8%

15%13%

19%

14% 14%

7%

3%2%

Оценка "уровня цифровой зрелости" компаний

Точнее говоря, это самооценка. Тем не

менее, она показательна

Модель цифровой зрелости по IDC

Источник: IDC, European Digital Transformation Maturity Model Benchmark, 2015

Ранние

Переходные

Развивающиеся

У нас и у них

"Ранние" (1-3) "Переходные" (4-6) "Развивающиеся" (7-10)

29%

46%

25%26%

45%

29%

Оценка "уровня цифровой зрелости" компании: Россия/мир

Россия (исследование DOCFLOW) Мир (исследование MIT Sloan)

Не так уж мы и отстаем.

Цифре все возрасты покорны

21 или моложе от 22 до 27 28 до 35 36 до 44 лет от 45 до 52 53 до 59 лет 60 лет и старше

75%80%

71% 70% 73%68% 65%

Насколько лично для Вас важно работать в организации, которая является цифровым лидером? ("важно" или

"обязательно")14%

57%

26%

3%

ОбязательноВажноЭто не принципиальноСовершенно не важно

Отцы и дети: дельта всего 15%

Поколение Y

Поколе-ние Z

Поколение X

Россию «цифрой» не измерить…

Обязательно Важно Это не принципиально Совершенно не важно

14%

57%

26%

3%

20%

58%

20%

2%

Насколько лично для Вас важно работать в организации, которая является цифровым лидером?

Россия (исследование DOCFLOW) Мир (исследование MIT Sloan)

Гиков у нас поменьше

Цифра рулит!

Подумае о текстовой аналитике1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Зависимость удовлетворения сотрудников от степени зрелости

Довольны тем, как организация реагирует на цифровые тенденцииКрайне НЕ довольны тем, как организация реагирует на цифровые тенденции

Главные препятствия

Отсутствие гибкости менеджмента или процессов

Нехватка технической экспертизы и навыков

Отсутствие общей стратегии

27%

28%

34%

Топ 3 препятствия. Россия (исследование DOCFLOW)

Проблемы безопасности

Нехватка технической экспертизы и навыков

Отсутствие общей стратегии

Слишком много конкурирующих приоритетов у компании

25%

25%

33%

43%

Топ 3 (4) препятствия. Мир (исследование MIT Sloan)

Бюрократия

СЭД

Кто не хочет, ищет причины…

«Ранние» (1-3)

«Переходные» (4-6)

«Развивающиеся» (7-10)

Слишком много конкурирующих приоритетов у компании 14% 20% 18% Отсутствие общей стратегии 44% 32% 17% Проблемы безопасности 16% 19% 14% Нехватка технической экспертизы и навыков 28% 28% 21% Отсутствие гибкости менеджмента или процессов 28% 29% 17% Недостаточное понимание менеджментом важности изменений 30% 16% 10% Неготовность идти на риск, экспериментировать 14% 15% 11% Слабая или закрытая корпоративная культура 16% 14% 6% Отсутствие убедительных бизнес-кейсов 11% 18% 18% Отсутствие мотивации сотрудников 27% 20% 19% Нет никаких барьеров 3% 7% 23% Не знаю 3% 5% 7% Другое (слабое финансирование) 2% 4% 3%

Технологии готовы.Дело за бизнесом

Стратегия есть. Осталось реализовать

Полностью согласен

Скорее согласен Скорее не согласен

Не согласен Не знаю

16%

44%

28%

11%

2%

Моя организация имеет четкую и последовательную стратегию цифровой трансформации (внедрения новых технологий для

вывода организации и услуг на новый уровень)

Противоречие с предыдущим слайдом.

Трансформация и расходы на ИТ

Корреляция есть, но не жесткая.

То есть, одними деньгами вопрос не

решается

Отрасль

СРЕДНИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ "ЦИФРОВОЙ ЗРЕЛОСТИ"

Информационные технологии – поставщики решений в области автоматизации и электронного документооборота

5,71

Финансы и банковские услуги 5,69

Химическая и фармацевтическая промышленность 5,59

Телекоммуникации и СМИ 5,52

Информационные технологии – НЕ являются поставщиками решений в области автоматизации и электронного документооборота

5,38

Оптовая торговля 5,30

Энергетика, нефтегазовая отрасль 5,15

Здравоохранение 5,08

Транспорт и перевозки 5,06

Консалтинговые услуги 5,02

Страхование 4,82

Розничная торговля 4,56

Юриспруденция 4,54

Государственные и правительственные организации (федеральные и национальные) 4,43

Производство и машиностроение 4,19

Строительство 3,93

Образование 3,93

Государственные и правительственные организации (региональные, областные или местные) 3,53

Другое 4,49

Документооборот лидирует!

Даже футбол трансформируется! (не наш)

Недорабатываем, коллеги…

Другое

Неконтролируемый веб-контент

Потеря важных документов

Нет возможности отследить перемещение информации в организации

Нет уверенности в актуальности находимой информации

Нет возможности удобной коллективной работы

Неопределенность организационных процессов

Дублирование информации

Сложности с поиском информации и документов

3%

14%

27%

30%

37%

41%

53%

54%

59%

Какие ТРИ самые распространенные проблемы в управлении данными встречаются в Вашей организации?

Эти проблемы решает любая

СЭД

Добавить интеллекта

Другое

Поиск информации во внешних источниках (СМИ, внешние сайты, блоги)

Извлечение необходимой информации из неструктурированных текстов

Анализ информации из внутренних документов организации и формирование аналитических отчетов

Поиск информации в корпоративных информационных системах

Ввод документов и данных в информационные системы

3%

43%

44%

44%

50%

59%

Какие задачи по интеллектуальной обработке информации актуальны для

вашей компании:

Подумайте о текстовой аналитике

Привычка к компьютерам маскирует перемены

Коварство цифровой революции заключается в том, что ее очень легко проспать, продолжая заниматься "автоматизацией" — эта смена парадигмы не так заметна, как было в период появления электронной техники и первых компьютеров.

ИТ и бизнес: кто рулит

Было:

БИЗНЕС

ИТ

«Автоматизируй это!» БИЗНЕСИТ

«Смотри, как можно!»

«О, давай попробуем!»

Движемся к:

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ:ИТ переформатирует бизнес

TRANSFORMATION MANAGEMENT INTENSITY

DIG

ITA

L IN

TEN

SITY

+26%-11%

-24% +9%

PROFITABILITY

Capgemini Consulting и MIT Sloan School of Management

• Компании, активно использующие технологии и новые методы управления, в среднем на 26% прибыльнее своих конкурентов.

• Организации, которые много инвестируют в цифровые технологии, но при этом уделяют мало внимания управлению имеют финансовые показатели на 11% ниже.

• Более консервативные компании, которые улучшают только менеджмент, получают плюс 9% к прибыли, но потенциально могут приобрести с помощью цифровых технологий втрое больше.

• Те, кто еще не выбрали стратегию развития, имеют негативные финансовые показатели в сравнении с другими игроками рынка — минус 24%.

Ради чего все затевалось

Увидимся на Форуме!

Станислав Макаров+7 (985) 769 7356

digitilius@gmail.com

Digitilius.comЧлен экспертного совета Docflow