Forretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforening

Dato: 6. maj 2010

Ole Bach Andersen

Introduktion til sociale medierDansk Møbel- og Interiør-Brancheforening

Side 2

iFurnace

År 2010: Lancering af iChair

Produktudvikling og prissætning afklaret via

sociale medier. Allerede inden lancering havde de

forudbestillinger på 100.000!

Ren online bestilling. Built-to-order. Produceres og

afsendes fra fabrikken i Kina.

År 2011: Standard udstyr på universiteter, biblioteker og

større virksomheder.

iCouch lanceret – umiddelbart succes hos in caféer,

stuer, museer, receptioner, …

År 2013: Verdens største møbel-producent.

Side 3

http://www.youtube.com/v/sIFYPQjYhv8

Side 4

De sociale netværk/platforme/værktøjer erinteraktive, åbne, bruger kontrollerede online

applikationer som øger brugernesoplevelser og magt

som deltagere

Hvad er Sociale Medier?

Medier

De sociale ”medier” er de sociale aspekter af

ovenstående værktøjer/netværk, som eks.

deltagelse, åbenhed, samtaler, fællesskab og interaktion

WEB2.0

Formålet med markedsføring på de sociale medierhandler ikke om reklamer

men om hvordan I kan skabe tillid gennem dialog.

”Spørg ikke hvad sociale medier kan gøre for dig,men spørg dine kunder, hvad du kan gøre for dem”

Intro

• Netværkene / fællesskaberne

• Platforme / værktøjer / tjenester

• Brugerne / folket / kunderne

• Business / markedsføring / medier

Side 5

Fortvivl ikke. Der er faktisk undersøgelser der viser at det er mere succesfuldt

at være dybt og engagerende tilstede på få netværk end være spredt på mange.

Side 6

GOOGLE.COM

verdens nr 1

Mission Statement

organisere verdens

information og gøre

den almindeligt

tilgængelig og nyttig

Status

Fra verdens bedste

søgemaskine til

en hob af net-værktøjer,

delingstjenester,

Community-funktioner

osv

Side 7

Google stadig ”mest” interessant som

søgemaskine

1) I SKAL kunne findes via google baseret på

RELEVANS og AKTUALITET

2) Sociale netværk er aktuelle

3) I Danmark bruger vi 16mio timer/måned på

Sociale Netværk. Det er mere end på

Google.

Side 8

YOUTUBE.COM (google)

verdens nr 2

1+ mia videoer ses hver dag

20t video uploadet pr minut

Verdens 2. mest brugte

søgemaskine!

Mission Statement

At tilbyde hurtig og nem

adgang til video og

muligheden for at dele

dem tit.

Status

Fra at være verdens største

video-delingstjeneste er de

vokset til 2. største

søgemaskine.

Fra sjove virale videoer

til seriøst lærings- og

marketings-platform.

Side 9Blendtec 5-doblede salget efter ”kampagnen”

Side 10

”Socialt”Traditionelt

Kedeligt

Envejs

Til mig alene

Outbound / Push

Markedsføring

Står alene

Fokusere på produkt

og selskab.

Relevant OG Underholdende

Involverende

Har lyst til at dele / omtale

Interaktivt OG lytter og reagerer

Inbound/Pull

Markedsføring

Lukrerer på andre ”hype” produkter

Fokuserer på anvendelse / oplevelse

Snarere end produkt/selskab

Side 11

Youtube

1) Video er et udtryksfuldt medie

med lave barrierer (youtube,

vimeo, egne sider..)

2) Anbefalinger, instruktionsvideoer,

historiefortælling, …

3) Skab relevans med et glimt i øjet

- viral spredning er de færreste

forundt

Side 12

MYSPACE.COM

verdens nr 17

Over 125mio brugere

44% brugere under 24

US: halvt så aktive som

Facebook brugere.

Mission Statement

MySpace empowers its

global community to

experience the Internet

through a social lens by

integrating personal profiles,

… and the world's largest

music community

Status

Fra verdens største

sociale netværk til

et community for musik

by 2006 had grown to be the most popular social network in the world.

Musikere som niche? Ellers glem det!

Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 13

TWITTER.COM

verdens nr 12

Blandet privat og prof

Over 75mio brugere

Over 50 mio tweets/dag

Over 20.000 DK brugere

Mest aktive 1,6% >50%

Af danske tweets.

No Mission Statement!

Realtime informations-

netværk ”powered by”

mennesker verden over

Status

Vokset fra ”drikker kaffe”

Til avanceret relations-

Netværk og marketing-

software

• http://decorati.com/

• @asid

Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 14

Side 15

Side 16

Twitter

1) I Danmark mest Medie-, IT- og

kommunikationsfolk. Nordamerika

ikke til at komme uden om.

2) Platform for dialog, relationer,

realtime update, spredning,

læring, kommunikation, service,

og meget mere!

3) Reputations Mgt, Medie alliancer

Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 17

LINKEDIN.COMverdens nr 29

Professionelt netværk

Over 55mio brugere

Over 200 lande

Over 170 industrier

Ca 450.000 DK brugere

Mission

At forbinde verdens

professionelle for at gøre

dem mere produktive og

succesfulde.

Status

Vokset fra ”holde styr på

dine professionelle kontakter”

til ”find, skab, dyrk og

vedligehold dine prof.

relationer og interesser”

Side 18

LinkedIN

1) Verden største professionelle netværk.

Stærkt B2B fokus.

2) Skab relationer indenfor branchen

(groups).

inmail stærkt undervurderet

3) ”Rigtige” virksomhedsprofiler

introduceres snart

4) Forhandlere, Indkøbere, Leverandører,

Konkurrenter, Rekruttering, ..

Side 19

SLIDESHARE.NET

verdens nr 367

Over 25mio brugere/md

Over 79mio sidevis./md

Over 50% er ledere,

Direktører og C-level

execs.

Mission Statement

SlideShare is a business

media site for sharing

presentations, documents

and pdfs.

Status

Verdens største

profesionelle

delingstjeneste

(ifølge dem selv).

Møbler til skoler

Endnu et B2B ansigt udadtil.I vurderes som leverandør, arbejdsgiver, ..

Side 20

FACEBOOK.COMverdens nr 3

Professionelt netværk

Over 400mio brugere

Over 35mio opd dagligt

Over 20mio bliver fans af pages/dag

Gns. Bruger bliver fan a 4sider/måned

Mission

Give people the power to share

And make the world more open and

Connected.

Status

Fra universitets klasser til verdens

største og mest aktive

sociale netværk

Netop lanceret sin nye platform,

hvor man kan indikere ”I Like”

overalt på nettet.

Side 21

Vitaminwater er en producent og sælger

ikke direkte (endnu).

Vitaminwater.com ->denne facebook side

Skaber efterspørgslen for forhandlere

gennem de sociale netværk

Startede med celebrity product placement

Side 22

Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 23

Side 24

Side 25

http://www.facebook.com/belfurniture#!/belfurniture?v=wall

Side 26

http://www.facebook.com/zupelex#!/zupelex?v=wall

Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 27

Side 29Kilde: Anders Colding-Sørensen, internet psykolog

30

Hvorfor bruge sociale medier? Hvad kan de som andre medier ikke kan?

Side 31

Side 32

Kommunikation / PRBranding

Produktudvikling

Markedsføring

Hvor?

Side 33

Fordele Ulemper

Global Niche

Word Of Mouth – tillid og

spredning

Nå et publikum der ellers ville

være meget dyrt at nå:

- kundeundersøgelse

- dialog / service

- produktudvikling

- research

- produktlanceringer

- markedsføring og salg

Networking med:

-eksperter, leverandører,

Indkøbere, anmeldere,

Bloggere, influenter, ..

Reputation Mgt.

Det er stadig et blue ocean!

Det er en langsigtet indsats

Det kræver forståelse for

Mentaliteten, det er ikke bare en

ny kanal

Det kræver tid

Der er mange eksempler på

mislykkede indsatser

Det er svært at vide om

det bliver indsatsen værd (ROI).

Det er stadig et område under

massiv udvikling

Hvordan kan de bruges i forbindelse med langvarige forbrugsgoder såsom møbler?

Side 34

som producent af

---------------------

Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 35

Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 36

Hvad bringer fremtiden?

Side 37

Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 38

Dato: 26. oktober 2010 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488,

oba@newsperience.com, www.newsperience.comSide 39

Tænk kunder, mål og strategi førstog vær klar til at reagere undervejs

Målinger giver mulighed forat reagere på data/fakta-baserede tal

i realtid

Det er en langsigtet indsats, menkommer langt for små midler

Side 40

Side 41

For de af jer, der har lyst til at fordybe jer, så er

de sociale netværk en fantastisk læringsplatform

Webinars, twitter, blogs, youtube, slideshare, .. og

Twitter.com/olebachandersen

Facebook.com/olebachandersen

linkedin.com/in/olebachandersen