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Primer estudio de la web semántica aplicada a las empresas. Se analizan las herramientas que existen en la actualidad y cómo estas herramientas están transformándose en elementos necesarios para la gestión en la empresa, permitiendo asegurar el acceso a los datos y al talento de las personas
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“La web semántica en la empresa”
1
Francesco Carbone / fcarbone@isoco.com
2
La web semántica en la empresa
Índice
3
La web semántica en la empresa
Acceso a la información
● Información distribuida
●No (siempre) estructurada
●En los procesos complejos se crea y
comparte conocimiento
●Miembros heterogéneos de la
organización necesitan compartir
información
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La web semántica en la empresa
Acceso a la información
●Acceso inteligente a la información
●Captura del conocimiento explicitado a lo
largo de los procesos de negocio
● Identificación de intereses y
conocimientos: gestión del talento
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La web semántica en la empresa
“Hablando” con las aplicaciones tradicionales
6
La web semántica en la empresa
Acceso a la información
●Aplicaciones que “entienden” lo que dicen los documentos
●Aplicaciones que publican contenido estructurado
●Aplicaciones que capturan intereses, conocimientos, interacciones
entre los miembros de la organización
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La web semántica en la empresa
Aplicaciones Semánticas
8
La web semántica en la empresa
Aplicaciones Semánticas
9
La web semántica en la empresa
Aplicaciones Semánticas
●BBC Music
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La web semántica en la empresa
Aplicaciones Semánticas
●Un mundo de identificadores
Octubre 2007
Febrero 2008
Septiembre 2008
Marzo 2009
Julio 2009
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La web semántica en la empresa
Buscadores Semánticos
●La web como canal
●El buscador como punto de acceso a la
información
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La web semántica en la empresa
Buscadores Semánticos
• Integrado
• Homogéneo
• Personal
• Predictivo
• Adaptable
• Sencillo
• No intrusivo
• Completo
• Eficiente
Fiable Usable
PresenteInteligente
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La web semántica en la empresa
Buscadores y Buscadores Semánticos
Buscador
Tradicional
Lenguaje
Natural
Información
Estructurada
Información
No
Estructurada
Buscador
Semántico
Inte
lige
ncia
y p
recis
ión
Ontologías Inteligencia
• Buscador inteligente
• FAQ
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La web semántica en la empresa
Regla #1 y #2
El usuario encuentra lo que busca
.. y si no lo encuentra, es que no está
18
La web semántica en la empresa
Regla #1 y #2
Ordenación por relevancia
Resumen con resaltado
Corrección Ortográfica
Morfología
Proximidad de Términos
Jerarquía documental
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La web semántica en la empresa
Regla #3
Cosas relacionadas, que sirven
20
La web semántica en la empresa
Regla #3
Búsqueda alternativa
con explicación
Búsquedas similares
Búsquedas
multilingües
21
La web semántica en la empresa
Regla #4
Los resultados se filtran
22
La web semántica en la empresa
Regla #4
Filtro visual de relaciones
Nube de conceptos
23
La web semántica en la empresa
Regla #5
Experiencia sencilla y agradable
24
La web semántica en la empresa
Regla #5
25
La web semántica en la empresa
Regla #6
El sistema aprende
26
La web semántica en la empresa
Regla #6
Se requiere identificación
Nivel de utilidad para futuras
búsquedas
27
La web semántica en la empresa
Regla #7
El sistema se anticipa
28
La web semántica en la empresa
Regla #7
Personas, Procesos, Objetos
Relacionados con Acciones:
• Mandar un correo
• Convocar una reunión
• Chatear
• Llamar
29
La web semántica en la empresa
Regla #8
El sistema aprende de los
compañeros
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La web semántica en la empresa
Regla #8
Filtrado y sugerencia social
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La web semántica en la empresa
Regla #9 y #10
El sistema se no es intrusivo
..y se integra
32
La web semántica en la empresa
Regla #9 y #10
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La web semántica en la empresa
Open Innovation
●La tecnología soporta los procesos e
impulsa los cambios
●1930-200: Modelo Vertical
●Pocas personas, con una gran visión toman
las decisiones e impulsan la innovación
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La web semántica en la empresa
Open Innovation
o Comercialización
o Producto, proceso, negocio
o Valor
o Integrada
o Todos
o Invención
o Productos
o Tecnológica
o Interna
o Ingeniería
Innovación Innovación Abierta
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La web semántica en la empresa
Open Innovation ¿Por qué ahora?
●Colaboración
• Herramienta de trabajo
colaborativo
• Web 2.0 & Enterprise 2.0
• Comunicación
●Conocimiento
• Tecnologías semánticas
• Gestión de conocimiento
Creación
Filtro
Decisión
Promoción
Implantación
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La web semántica en la empresa
Innovar en seis pasos
Explotación
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La web semántica en la empresa
Alta de una idea
Identificación
automática
de términos
clave Identificación
de ideas
relacionadas
Identificación
de personas
con intereses
relacionados
Funcionalidades avanzadas Alta de una idea
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La web semántica en la empresa
Visualización de una idea
Cálculo del impacto
de una idea en la
comunidad
Identificación de ideas
relacionadas
Funcionalidades avanzadas Visualización de una idea
Identificación de personas
relacionadas
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La web semántica en la empresa
Administración
Identificación
automática de
términos clave de una
persona
Identificación de
personas con intereses
comunes
Funcionalidades avanzadas Página personal
Recomendación
automática de ideas
interesantes para una
persona
La web semántica en la empresa
Open Innovation ¿Por qué ahora?
Funcionalidades avanzadas Administración
• Evolución de los
intereses de la
comunidad
• Identificación de
expertos
• Etc.
41
La web semántica en la empresa
En marcha..
42
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