View
673
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
Agencija za IT, GIS i
komunikacije opštine INĐIJA
MILE BODROŢIĆ
mile.bodrozic@indjija.net
ŠTA JE TO ?
KOMUNIKACIJA
EVIDENTIRANJE ZAHTEVA -
PROBLEMA REŠAVANJE ZAHTEVA
KONTROLA
OBAVŠTAVANJE PODNOSIOCA
STRATEŠKE ODLUKE
KO UĈESTVUJE ?
GRAĐANI
PRIVRED
A
LOKALNA SAMOUPRAVA
PREDSEDNIK OPŠTINE
OPŠTINSKA UPRAVA
JKP "NAŠ DOM„
JP „DIREKCIJA ZA
IZGRADNJU”
DOM ZDRAVLJA
....
USTANOVE
......
ŠTA RADI ?
REŠAVA KOMUNALNE PROBLEME
OBJEDINJUJE SVE UĈESNIKE LOKALNE SAMOUPRAVE
KONTROLIŠE OPŠTINSKE RESURSE
ODGOVOR GRAĐANIMA U ROKU OD 48 SATI
KAKO RADI ?
Gradsko zelenilo, odnošenje
smeća, javna
rasveta, saobraćajna
signalizacija, parkiranje, vodo
snabdevanje, deponije, atmos
ferska kanalizacija, psi
lutalice, kontejneri, inspekcija,
zimska sluţba...Odgovor u
roku od
48 h
GRAĐANI
ADMINISTRATOR
SISTEMA
DIREKCIJA ZA
IZGRADNJU OPŠTINEJKP NAŠ DOM KULTURNI CENTAR
INSPEKCIJSKE
SLUŢBE
ZAHTEVI, ŢALBE,
PITANJA, PRIJAVE
KAKO GRAĐANI I PRIVREDA PRIJAVLJUJU PROBLEM ?
LIČNO NA ŠALTERU TELEFONSKIM
POZIVOM SMS PORUKOM PUTEM VEB
PORTALA MEJLOM
A KAKO DOBIJAJU ODGOVOR O NAĈINU I ROKU REŠAVANJA
PROBLEMA
TELEFONSKIM
POZIVOM SMS PORUKOM
POGLEDA ODGOVOR
NA VEB PORTALU
MEJLOM
IZABERE NAČIN ODGOVORA
ODGOVOR DOBIJAŠ SIGURNO NISI
ZABORAVLJEN
ALGORITAM RADA
PRIJAVA PROBLEMA
ZAVOĐENJE U SISTEMA
RADNI NALOG
ODGOVOR
DA LI JE
PROBLE
M
ODLOŢE
N
DA
ODGOVOR ZA
PODNOSIOCA
ODGOVOR
PODNOSIOCU
KRAJ
BAZA
KAKO PODNOSILAC DOBIJA ODGOVOR - PRVI NIVO ODGOVORA
POGLEDAJ SERVISNE
INFORMACIJE POZOVI TGA
POGLEDA ODGOVOR NA VEB
PORTALU
POZOVI ADMINISTRATORA
PROVERI SERVISNE INFORMACIJE I PROVERI NA VEBU MOŽDA JE NEKO
VEĆ PITAO
KAKO PODNOSILAC DOBIJA ODGOVOR - DRUGI NIVO
ODGOVORA
HITAN POZIV SE PROSLEĐUJE
DEŽURNOJ SLUŽBI
OBAVEZAN ODGOVOR U ROKU OD
48 SATI OD PODNOŠENJA PRIJAVE
ZNAČAJAN PROCENAT PRIJAVA IMA
SMISLA AKO SE PRIJAVA REŠAVA
ODMAH ODGOVOR SADRŽI I VREME DO
KADA ĆE PROBLEM BITI REŠEN I
SISTEMSKI SE AKTIVIRA PO ISTEKU
ISTOG
KAKO PODNOSILAC DOBIJA ODGOVOR – TREĆI NIVO ODGOVORA
BAZA PODATAKA JE OSNOV ZA
ANALIZU NA 15 DNEVNOM NIVOU
ANALIZU ZA DONOŠENJE
STRATEŠKIH DOKUMENATA
ZA PRAVLJENJE GODIŠNJIH
PLANOVA JAVNIH PREDUZEĆA
BAZ
A
IZVEŠTAJ
GIS
ANALIZA
SASTANA
K
ZA PROJEKTOVANJE BUDZETA
SASTANCI SISTEMA48 - PETNAESTODNEVNI
Direkcija za izgradnju
opštine DOM ZDRAVLJA JKP NAŠ DOM Inspekcijske službe
Dnevno praćenje
aktivnosti
Dnevno praćenje
aktivnosti
Dnevno praćenje
aktivnosti
Dnevno praćenje
aktivnosti
15 DNEVNI
IZVEŠTAJ15 DNEVNI
IZVEŠTAJ
15 DNEVNI
IZVEŠTAJ
15 DNEVNI
IZVEŠTAJ
Obrada podataka
Dvonedeljni izveštaj
Prezentacija izveštaja
DVONEDELJNI
SISTEM48
SASTANAK
45 min.
Sistem 48 centar
IZVEŠTAJI IZVEŠTAJ PITANJA I ODGOVORA KROZ SISTEM
IZVEŠTAJI IZVEŠTAJ JP
JKP „NAŠ DOM“
IZVEŠTAJ ZA PERIOD 16.02 – 2.03 2011
ZIMSKA SLUŢBA
OBLAS
T
RADA
OPIS PLANIRAN
O
IZVEŠTAJNI
PERIOD
02.02.-16.02
IZVEŠTAJNI
PERIOD
16.02 – 02.03
TREN
D
ZIMSK
A
SLUŢB
A
RIZLA 0 7,25
SO 0 21,75
RADNI
SATI
0 10
IZNOS 0 ...
ODNOŠENJE SMEĆA IZ DOMAĆINSTVA
JKP NAŠ DOMprethodni izveštajni period
20.12.2010.–02.01.2011.
izveštajni period
03.01.2011.–16.01.2011.ukupno % trend
prosećno vreme prikupljanja 241 235 476 -2,49%
usluţeno domaćinstava 32.980 32.980 - - -
br. preĊenih km. 3.133 3.072 6.205 -1,95%
utrošeno goriva na izvršenju posla 1.859,92 1.760,37 3.620,29 -5,35%
koliĉina prikupljenog smeća u t. 408,54 389,97 798,51 -4,55%
ODNOŠENJE SMEĆA IZ DOMAĆINSTVA
408,54
389,97
798,51
0,0
100,0
200,0
300,0
400,0
500,0
600,0
700,0
800,0
20.12.2010.-02.01.2011. 03.01.2011.-16.01.2011. UKUPNO
Koliĉina smeća u t.
PRIKUPLJANJE OTPADA - KONTEJNERI
JKP NAŠ DOMprethodni izveštajni period
20.12.2010.–02.01.2011.
izveštajni period
03.01.2011.–16.01.2011.Ukupno % trend
proseĉno vreme prikupljanja 151 121 272 -19,87%
br. preĊenih kilometara 2.516 2.046 4.562 -18,68%
utrošeno goriva (lit.) 541,3 435 976 -19,63%
ukupan broj odveţenih kont. 97 68 165 -29,90%
koliĉina prikupljenog smeća u t. 102,82 72,08 175 -29,90%
102.82
72.08
175.00
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
140.0
160.0
180.0
20.12.2010.–02.01.2011. 03.01.2011.–16.01.2011. UKUPNO
Koliĉina smeća u t.
UPOZORENJE !!!
SMEĆE SE BACA U KONTEJNER A NE PORED KONTEJNERA
VODOVOD – analiza uzoraka
Naselje Ulica * ** ***
Inđija Dečiji vrtić - Školska 2
Dečiji vrtić - Karađorđeva 2
Novosadska 57 1
Maksima Gorkog 30 1
Branka Radičevića 48 1 1
Kralja Petra I bb 1
Janka Veselinovića 6 1
Jug Bogdana 24 1
Zmaj Jovina 49 1
Beška Restoran “Park” 1
Dečiji vrtić 1
Krčedin Izvorište 1
Dunavska 22 1
Novi Slankamen Ambulanta 1
Cara Dušana 253 1
Stari Slankamen Banjska 1 1
Mesna Zajednica 1
Novi Karlovci Glavna 9 1
Glavna 46 1
Maradik Cara Dušana 1 1
Zemljoradnička zadruga 1
Ljukovo Ambulanta 1
Jarkovci Ivana Milutinovića 4 1
UKUPNO 25 1 -
96% 4% -
Rukovodstvu i građanima Apatina USPEŠAN RAD
www.soapatin.org
sistem48@soapatin.org
025-772 444
069-772 444
Agencija za IT, GIS i komunikacije opštine INĐIJA
Recommended