View
959
Download
6
Category
Preview:
DESCRIPTION
Curso sobre Twitter dentro del programa CREA del Ayuntamiento de Valladolid impartido el 18/12/2012
Citation preview
TWITTER PARA
EMPRENDEDORES
Agencia de Innovación y Desarrollo Económico de Valladolid “valladoli+D adelante”18 de diciembre de 2012
140 caracteres
¿Qué estás haciendo ahora?
microblog
Fuente: wikipedia
Relación y Atención al Cliente
Gestión de Crisis
Comunicación Corporativa
Cobertura de Eventos
Promoción de Productos / Servicios
Comunicación Interna
Fuente: Ogilvy Public Relations Worldwide
Seguir
Crear Valor
Involucrar
Fuente: @robertocarreras
*Feedback con los usuarios
*Interconexión con otras plataformas visuales y móviles (Instagram o Foursquare por ejemplo)
*Fácil acceso a estadísticas de impacto
*Posibilidad de programación de tuits
*Exigencia de inmediatez
*Elevada exposición si se cometen errores
*Difícil crecimiento
*Ajustes de contenidos
* Bodega Cuatro Rayas comunica muchas de sus actividades y sorteos en Twitter complementando la actividad de Facebook
* Patrocinio del Balonmano Valladolid
* Conversación con los usuarios
* Pendientes de las menciones directas e indirectas
* Información corporativa y de productos
* La comida es una de las cosas más sociales que existen
* Estrategia de contenidos clara, con información no sólo propia sino de muchos otros canales
* Conversación con los usuarios
*Más comida
* Información sobre sus actividades, productos y, sobre todo, quesos
* Información corporativa
* Todo sobre su actividad y su sector
* Información sobre sus clientes
* Pendientes de la información sobre su actividad
* Anuncios, actualidad sobre vinos
* Conversación
* Uso de otras redes sociales (Instagram, Foursquare) que sirven de base para nutrir sus contenidos
* Pendientes de lo que sucede en Valladolid
*Muy visual
*Uso de material multimedia (vídeos, fotografías, presentaciones)
*Usar el principio de Pareto: 80% de contenido ajeno o conversación – 20% de información propia
*No obsesionarse con los números: la comunidad no se consigue con seguidores, sino con influencia en el sector
reply (@nombreusuario)
retweetautomático o manualRT @nombreusuario
Para dirigirnos a alguien de manera abierta o para saber quién se dirige a nosotros.
Si el usuario al que te diriges sigue tu cuenta, el mensaje le aparecerá automáticamente en la página de inicio. Si no
la siguiese le aparecerá en menciones.
Para dirigirnos a alguien en privado y para leer los mensajes que nos envían en privado.Un DM también puede enviarse como un tweet precedido de ‘d nombreusuario ...’.
Para recopilar todos los tweets
interesantes
#Para agrupar
conversaciones
Muy usado en eventos
Para organizar información
Temas populares en
twitter en tiempo real
(más relevante)
Una forma de organizar los seguidores que tienes: por contenidos, por sector, etc.
También sirve para mostrarte las listas en las que te incluye la gente.
Permite realizar búsquedas y
guardarlas para su consulta
También existen También existen aplicaciones aplicaciones
externas para externas para encontrar ‘tuiteros’ encontrar ‘tuiteros’
interesantesinteresantes
* SocialBro (control de comunidad): http://www.socialbro.com/
* Socialmention (búsquedas y análisis) http://www.socialmention.com
* Topsy (búsquedas) http://topsy.com/
* Klout (influencia) http://klout.com/
* Visible tweets (eventos) http://visibletweets.com
* Tweetstats (estadísticas) http://tweetstats.com/
* IFTTT (programación e información) http://www.ifttt.com
Recommended