Barcelona Activa . La comunicació 2.0

comunicació i xarxescomunicació i xarxesorientada a resultats

ígenís rocagenis @ rocasalvatella . com

Barcelona, 17 de setembre de 2009

sobre l’ t l I t tl’actual Internet

A Espanya el 56 5% de la població adulta accedeix a InternetA Espanya el 56,5% de la població adulta accedeix a Internet

1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

mp3p

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Hardware Software Xarxes

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Hardware Software Xarxes

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Hardware Software Xarxes

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Hardware Software Xarxes

1980

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28

Hardware Software Xarxes

2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28

1980

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43

Hardware Software Xarxes

15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43

1965

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58

Hardware Software Xarxes

30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58

1950

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

1 3 5 7 9 11 13

Hardware Software Xarxes

1 3 5 7 9 11 13

1995

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Hardware Software Xarxes

sobre l i ióla comunicació

sobre l i ióla comunicació

Acció i procés de transmetre un missatge,amb establiment d'una relació i una interacció socials.

P i Ali C titPropietat del recurs

Propis Aliens CompartitsWebsBlBlogs

NanoblogsFec

urs

ForosXarxes socialsB ll ius

 de r

ButlletinseMailRSS

Tipu

RSS

Propi Aliè CompartitPropietat del recurs

p pResponsable d'espai

Autor habitual de contingutsrol

Autor ocasional de contingutsAutor habitual de comentarisAutor ocasional de comentarisTi

pus de

Autor ocasional de comentarisParticipant d'una activitat

T

Gestiona la comunicacióGestiona la comunicació

CanalsCanals

FormatsFormats

PersonesPersones

sobre l i ióla comunicació

Acció i procés de transmetre un missatge,amb establiment d'una relació i una interacció socials.

orientadaa resultatsa resultats

Gestiona l’entornGestiona l entorn

Definició d’objectiusDefinició d objectius

Anàlisi de l’entornAnàlisi de l entorn

Pla d’accióPla d acció

Model de gestióModel de gestió

titucional

jectiu 1

jectiu 2

Ins

Ob

Ob

Núm. de grupsNúm. de grups actiusNúm. de lídersXarxes socials directament

1Núm. de membresNúm. d'accionsNúm. de participantsNúm. de grupsú d

vinculades1

Núm. de grups actiusNúm. de lídersNúm. de membresNúm. d'accionsNú d ti i t

Xarxes socials vinculadesamb activitat significativa

2

Núm. de participantsNúm. de grupsNúm. de grups actiusNúm. de lídersNúm de membresad

ors Xarxes socials vinculades

amb activitat poc 3Núm. de membresNúm. d'accionsNúm. de participantsNúm. d'activitatsNúm de participants

Indica significativa

Activitats presencials4Núm. de participantsNúm. de refs. a la webNúm. de refs. en blogsNúm. de refs. al TwitterNúm de refs en imatges

Presènciaa la xarxa

5Núm. de refs. en imatgesNúm. de refs. en videosNúm. de refs. en notíciesNúm. subscriptors pushNúm. followers blogging

a la xarxa

Núm. followers bloggingNúm. followers nanoblogNúm. backlinks a websNúm. subscriptors a canals

Presència pròpiaa la xarxa

6

Protocol d’intervenció en espais aliens:Protocol d intervenció en espais aliens:

- Anàlisi quantitativa i qualitativa de l’espai on es vol actuar. Nombre de membres i/o subscriptors. Posició relativa en diferents ranquingsRitme de publicació i nivell de participació i interacció amb l’audiència. Ritme de publicació i nivell de participació i interacció amb l audiència

- Característiques personals dels responsables de l’espai on s’actuarà. Interessos personals i situació professional dels responsables

- Característiques personals dels implicats en la incidènciaCaracterístiques personals dels implicats en la incidència. Interessos personals i situació professional dels actors implicats

- Ressó de la incidència sobre la que es vol actuar. Nombre d’enllaços de tercers als continguts motiu de la incidènciaPresència en mitjans del motiu de la incidència. Presència en mitjans del motiu de la incidència

PromotorsParticipen del disseny i direcció de l’activitat Participen de la definició d’objectius iParticipen del disseny i direcció de l activitat. Participen de la definició d objectius, i poden participar de les decisions executives. Assignen recursos i marquen prioritats.

F ilit dFacilitadorsFan possible l’activitat. Són els que realitzen el servei, desenvolupen els continguts, assumeixen la logística i participen directament del processos.

PrescriptorsTenen la capacitat d’influir en l’estat d’opinió d’un col·lectiu determinat i contribueixenTenen la capacitat d influir en l estat d opinió d un col lectiu determinat, i contribueixen al projecte difonent una opinió favorable i positiva de la iniciativa.

E òEspònsorsNo s’impliquen en cap procés ni participen directament de l’activitat, però aporten la totalitat o part dels recursos (econòmics o materials) necessaris.p ( )

CompetidorsSi ja hi ha algú fent una acció similar a la que proposem arribarem a un acord ambSi ja hi ha algú fent una acció similar a la que proposem, arribarem a un acord amb ell en lloc d’intentar substituir-lo.

OIS Quantitatiu:- Número de webs que enllacen amb una URL determinada- Número de resultats a Google en buscar un ítem determinat- Número de resultats en blogs en buscar un ítem determinat- Número de resultats al Twitter en buscar un ítem determinat- Número de resultats en vídeos en buscar un ítem determinat- Número de resultats en imatges en buscar un ítem determinat- Número de resultats en foros en buscar un ítem determinat- Número de resultats en notícies en buscar un ítem determinat

Posició de la URL a l’Ale a Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Reach Rank- Valor de la URL a l’Alexa Page Views- Número d’usuaris al Facebook relacionats amb ún ítem determinat

Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de pàgines al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinatNúmero d usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinat- Número d’entrades a Menéame relacionades amb ún ítem determinat- Número de paraules que descriuen un ítem determinat a la Wikipedia - Evolució d’un ítem determinat al Google Insights

OIS Quantitatiu:- Número de webs que enllacen amb una URL determinada- Número de resultats a Google en buscar un ítem determinat- Número de resultats en blogs en buscar un ítem determinat- Número de resultats al Twitter en buscar un ítem determinat- Número de resultats en vídeos en buscar un ítem determinat- Número de resultats en imatges en buscar un ítem determinat- Número de resultats en foros en buscar un ítem determinat- Número de resultats en notícies en buscar un ítem determinat

Posició de la URL a l’Ale a Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Reach Rank- Valor de la URL a l’Alexa Page Views- Número d’usuaris al Facebook relacionats amb ún ítem determinat

Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de pàgines al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinatNúmero d usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinat- Número d’entrades a Menéame relacionades amb ún ítem determinat- Número de paraules que descriuen un ítem determinat a la Wikipedia - Evolució d’un ítem determinat al Google Insights

OIS Quantitatiu:- Número de webs que enllacen amb una URL determinada- Número de resultats a Google en buscar un ítem determinat- Número de resultats en blogs en buscar un ítem determinat- Número de resultats al Twitter en buscar un ítem determinat- Número de resultats en vídeos en buscar un ítem determinat- Número de resultats en imatges en buscar un ítem determinat- Número de resultats en foros en buscar un ítem determinat- Número de resultats en notícies en buscar un ítem determinat

Posició de la URL a l’Ale a Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Reach Rank- Valor de la URL a l’Alexa Page Views- Número d’usuaris al Facebook relacionats amb ún ítem determinat

Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de pàgines al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinatNúmero d usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinat- Número d’entrades a Menéame relacionades amb ún ítem determinat- Número de paraules que descriuen un ítem determinat a la Wikipedia - Evolució d’un ítem determinat al Google Insights

Propietat del recursPropis Aliens Compartits

WebsBlogs

N bl

Propietat del recurs

urs

NanoblogsForos

Xarxes socialsButlletins

Tipu

s de

 recu

eMailRSS

T

Propietat del recursPropi Aliè Compartit

Responsable d'espaiAutor habitual de contingutsAutor ocasional de contingutse 

rol

Autor ocasional de contingutsAutor habitual de comentarisAutor ocasional de comentarisParticipant d'una activitat

Tipu

s de

1- Definició dels objectius2- Identificació del target3- Investigació de possibles xarxes pre-existents4- Investigació de possibles líders pre-existents

Si el grup ja existeix Si el grup no existeix:

5- Mapa d’aliances 5- Selecció de la xarxa social6- Definició dels rols 6- Mapa d’aliances7 Definició del pla d’acció 7 Definició dels rols7- Definició del pla d’acció 7- Definició dels rols8- Mapa d’indicadors 8- Definició del pla d’acció9- Comunicació pública 9- Mapa d’indicadors

10- Creació del grup11- Comunicació pública

Gestiona la comunicació i l’entornGestiona la comunicació i l entorn

Definició d’objectiusDefinició d objectius

Anàlisi de l’entornCanals

Anàlisi de l entorn

Pla d’accióFormats

Pla d acció

Model de gestióPersones

Model de gestió

Pensa les tevesPensa les tevesidentitats digitalsg

vs genis.fr (frança)vs genis.org (non profit)

genis.es (espanya) genis.com (empresa)

= professional= personal

genis@rocasalvatella.comgenisroca@gmail.com personal

= spam= estudiant

b è l ò i

genisroca@gmail.comgenis@hotmail.comgenis@harvard.edu

fl d l h @h t il = obsès sexual anònim= descàrregues

flordelazahar@hotmail.comcrack@yahoo.es

Defineix la línia editorialDefineix la línia editorial dels teus canals

TemesPeriodicitat

WebBlog Periodicitat

TaggingLlicència

BlogNanoblogFacebook

Gestió dels comentarisFollowing / Amistat

LinkedinFlickr

YouTubeYouTubeSlideshare

Valora bé quants canalsValora bé quants canals has de tenir

On és l’audiència que busques?

On és el relacional que busques?

Organitza la tevaOrganitza la teva comunicació

Qui representa la teva empresa a la xarxa?

Qui monitoritza què passa a la xarxa?

Hi ha un procediment per intervenir?

Gestiona la comunicació i l’entornGestiona la comunicació i l entorn

Definició d’objectiusDefinició d objectius

Anàlisi de l’entornCanals

Anàlisi de l entorn

Pla d’accióFormats

Pla d acció

Model de gestióPersones

Model de gestió

grcs !grcs !genís rocagenís roca

g i @ l t llgenis@rocasalvatella.com@genisroca

slideshare.net/rocasalvatella