Digital Turisme 2014

Daniel Ord RasmussenTwitter: @danielord

(Digital) Turisme mod 2014

http://www.flickr.com/photos/srikanth_jandy/5733464781/sizes/l/

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Vi hjælper virksomheder og organisationer med at navigere i den digitale udvikling, speciale i sociale medier og turisme.Kontorer i Aarhus, København og Abuja (Nigeria).

Seismonaut

ProgramTurisme 2014Turisten 2014Mobilt internetSociale Medier

Turisme 2014

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

Kun 1 ud af 3 er optimistisk, når det kommer til økonomien

http://www.flickr.com/photos/kalexanderson/5421517469/sizes/l/

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

40%vil øge rejsebudgettet i 2014

Men

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/31488611@N08/3344864512/sizes/l/

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

20%vi øge antallet af korte ferier

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

Hvad sparer folk på, for at få råd til ferie?

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

0

15

30

45

60

Byture Spise ude Tøj og personlige ting Underholdning Barns uddannelse ;-(

5

384043

51

Folk bliver i hjemlandet, men ikke udelukkende af økonomiske årsager

Årsager til at tage på ferie i eget land

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

0

12,5

25

37,5

50

Vil udforske eget land Besøge familie Det er billigere

2729

42%

%%

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Hvad er jeres største udfordring (udover tid) lige nu?

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

38%af virksomheder vil øge markedsføringsbudgetterne i 2014

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

36%vil bruge mere på efteruddannelse

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

Men kun

Europa ses globalt set som den største “dream destination”(med undetagelse af turister fra Asien og Mellemøsten, som ser egne lande som drømmedestinationer)

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

Så der er masser af potentiale

De nye turister

Turister overvejer i gennemsnit

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

??

???

? ?forskellige overnatningssteder

7- før de vælger

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

86%siger gratis WiFi er en medvirkende faktor til deres valg at overnatning

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

70%Til sammenligning siger

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

det samme om gratis parkering

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

96%af globale rejsende siger, at online anmeldelser har indflydelse på deres booking

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

51%har skrevet en anmeldelse selv

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

68%af amerikanske hoteller lykønsker eller belønner ansatte efter gode anmeldelser

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

En gennemsnitlig gruppe af rejsende har i dag

4 enhedermed, som kan gå på nettet

Mobilt internet

Smartphones og tablets er i dag faste elementer i turisternes hverdag

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Android Win PhoneiPhone + iPad

0

25

50

75

100

18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55+

27,1

61,8

78,580,2

90,9

Smartphones-udbredelse i DK

Google Our Mobile Planet Nov 2013

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

59%af danskerne har nu en smartphone

Google Our Mobile Planet Nov 2013

0

20

40

60

80

18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55+

63,669,370

75,479,4

Har søgt efter produkter

Google Our Mobile Planet Nov 2013

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

72%har søgt et produkt via deres smartphone

Google Our Mobile Planet Nov 2013

0

17,5

35

52,5

70

18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55+

40,641,241,1

51,2

61,3

Har søgt rejseinfo

Google Our Mobile Planet Nov 2013

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

47%har søgt rejseinformation via deres smartphone

Google Our Mobile Planet Nov 2013

Kilde: TripBarometer by TripAdvisor, September 2013, by StrategyOne (Edelman Berland)

af rejsende siger, muligheder for at booke via mobil er nyttig, men kun

72%

af turistvirksomheder tilbyder i dag mobile ydelser

25%

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Hvor bruges mobil?

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlDR Medieudviklingen 2011 http://www.dr.dk/NR/rdonlyres/D0F84992-F0E6-4107-A2B2-72B6F35B42D4/3471656/medieudv2011_download.pdf

på badeværelset

på sofaen

som passager (bil, tog etc.)

i sengenpå arbejde

mens man venter

Bruges overalt

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Hvornår på dagen?

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlKilde: Google Internal Data, 2011. % of each platform’s traffic shown hourly for one day.

Does not indicate absolute or relative traffic volumes.

Erstatter i nogle tilfælde PC’en, understøtter i andre

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Indhold skal være platformsuafhængigt og virke overalt.Flere og flere har ikke en PC.

Derfor: Platforms uafhængighed (Responsive Design)

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

SoLoMo

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Social + Local + Mobile

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

- han tager mobilen frem- og søger i nærheden. - han finder en masse forslag, og vælger den med de bedste anmeldelser.

En turist leder efter et sted at spise

+ +

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Nye muligheder

Sidste nyt: iBeaconApples nyeste måde at integrere fysiske og digitale tjenester med hinanden

Det nye info-point?• Audioguide• Auto check-in• Tilbud og tjenester• Indendørs Google Maps

http://estimote.com/images/estimote-beacon-icy-marshmallow.jpg

Den offentlige hemmelighed• Alle iPhones og iPads

siden 4s og iPad 3 kan både modtage og sende iBeacon-signaler

• Der er allerede op til 190 mio. enheder i omløb

http://techcrunch.com/2013/12/07/the-open-secret-of-ibeacon-apple-could-have-250m-units-in-the-wild-by-2014/

http://www.flickr.com/photos/niallkennedy/5247687716/sizes/l/

iPad

Testes i julehandlen 2013

http://techcrunch.com/2013/12/07/the-open-secret-of-ibeacon-apple-could-have-250m-units-in-the-wild-by-2014/

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Nye muligheder

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

digital native

http://www.flickr.com/photos/umpcportal/4581962986/

Mange tænker “unge”, når vi siger smarthones og iPads, men...

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Min mormor på 84 elsker sin - og hun har aldrig brugt PC

Sociale Medier

IT-anvendelse i Virksomheder i 2013 http://www.dst.dk/da/Statistik/Publikationer/VisPub.aspx?cid=17972

Af dem der bruger SM

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Facebook er ikke længere gratis

http://komfo.com/about/press/fan-penetration-on-facebook-decreased-by-42-since-august/ + http://www.insidefacebook.com/2013/12/05/facebook-pages-may-see-organic-reach-decline/

Organisk reach er

Facebook svar? “Jep, det er med vilje. Køb en annonce.”

faldet med 42 % siden sommerferien 2013

The free ride is overAnnoncering har aldrig været vigtigere på sociale medier

http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html

Hvem bruger ikke annoncer på FB?

En potentiel løsning er diversificering - flere sociale medier til flere formål

Men det kræver content strategi - og mere tid.

Start med at tænke over, om du får nok ud af dit Facebook-community, som det ser ud nu!

Tak!

Vil du vide mere?daniel@seismonaut.com

@danielord