6
Лицевая сторона визитной карточки врача. (тел. + факс регистратуры, факс и интерфакс в комнате врача, мейл в комнате и в смартфоне). Б о л е й т е н а з д о р о в ь е, м ы р я д о м ! Оплата визитки – фирмой.

коммуникация воп с пациентом презентация Аркадий

Embed Size (px)

DESCRIPTION

коммуникация воп с пациентом презентация Аркадий

Citation preview

Page 1: коммуникация воп с пациентом презентация Аркадий

Лицевая сторона визитной карточки врача. (тел. + факс регистратуры, факс и интерфакс в

комнате врача, мейл в комнате и в смартфоне).

Б о л е й т е н а з д о р о в ь е, м ы р я д о м !

Оплата визитки – фирмой.

Page 2: коммуникация воп с пациентом презентация Аркадий

Обратная сторона визитной карточки врача. (часы работы, карманный телефон и Скайп).

Перевод : Только в срочных случаях. Включая ночь, выходные и праздники.

Перевод : Визит обычный – очередь в регистратуре. Срочный – сначала позвоните прямо врачу.

Page 3: коммуникация воп с пациентом презентация Аркадий

3

Каждый пациент надеется, что ему не понадобится информация о

враче, и только врач точно знает, что она нужна каждому!

Пациент должен хотеть обратиться к врачу и знать как это сделать.

магнит

Визитка врача

Информация: адрес, тел, факс, мейл, смартфон, часы работы, скайп, основы правил обслуживания…

Page 4: коммуникация воп с пациентом презентация Аркадий

4

Распространенное поверье народа: чтобы быть здоровым нужно:

1. избавиться от визитной карточки доктора

2. не принимать лекарств.

Проверка всех бумажников

на наличие визитной карточки врача – при каждом визите!

Не полагайтесь на пациентов – проверьте сами

Page 5: коммуникация воп с пациентом презентация Аркадий

5

В доме пациента, который не может

добраться до поликлиники.

Д-р Аркадий Чеповецкий – семейный врач. Пол-ка 5457000

В срочных случаях (круглосуточно) 0506264139 – 24/7.

Page 6: коммуникация воп с пациентом презентация Аркадий

Теперь контрольные вопросы.

Какой % врачей заказывает в фирме визитки ?

Какой % врачей распространяет их среди пациентов?

Какой % пациентов сохраняет визитки врача больше года в бумажнике?

Какой % пациентов сохраняет магниты врача на холодильнике?

Что «падает» на врача, который так себя ведет?

Какие качества должен у себя развить этот врач?

Выгодно ли это экономике здравоохранения?

Как реагирует общество? Пациенты? коллеги в поликлинике? Коллеги в больницах? Начальство?

Как реагируют близкие?

И последний главный вопрос: Почему в Израиле, как и в России и

как и в Америке Врачи не дают пациентам своих телефонов?