ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ

บทท 11 เทคโนโลยสารสนเทศ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 2

เทคโนโลย + สารสนเทศ = เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology)

IT เปนการประยกตเอาความรทางดานวทยาศาสตรมาจดการสารสนเทศทตองการ

อาศยเครองมอทางเทคโนโลยใหมๆ เชน เทคโนโลยดานคอมพวเตอร เทคโนโลยดานเครอขายโทรคมนาคมและการสอสาร ตลอดจนความรในกระบวนการดำาเนนงานสารสนเทศในขนตอนตางๆ

ระบบสารสนเทศระบบทอาศยเทคโนโลยคอมพวเตอรเขามา

จดการขอมลในองคกร เพอใหบรรลเปาหมายทตองการอยางม

ประสทธภาพเกยวของกบกลมผใชในองคกรหลายระดบ

ตงแตสงสดจนถงลางสด

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 3

ระดบของผใชระบบสารสนเทศ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 4

ระดบสง (Top Level Management)

เกยวของกบผบรหารระดบสงทกำาหนดและวางแผนกลยทธขององคกร

ระบบสารสนเทศจะถกออกแบบมาใหงายและสะดวกตอการใชงาน

อาจมกราฟกบางในการนำาเสนอตอบสนองตอการตดสนใจทรวดเรวและทนทวงท

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 5

ระดบกลาง (Middle Level Management)

เกยวของกบผใชงานระดบการบรหารและจดการองคกร

ระบบสารสนเทศทใชมกไดมาจากแหลงขอมลภายใน

มการจดอนดบทางเลอกแบบตางๆไว หรอใชคาสถตชวยพยากรณ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 6

ระดบปฏบตการ (Operational Level

Management)เกยวของกบผใชงานระดบการผลตและปฏบตงานของ

องคกรขอมลหรอสารสนเทศในระดบน จะถกนำาไปใชประมวลผล

ในระดบอนตอไปบคลากรทเกยวของจะอยในระดบหวหนางาน ผควบคม

งาน และพนกงานปฏบตการประจำาวน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 7

ประเภทของระบบสารสนเทศระบบประมวลผลรายการประจำาวน หรอ TPS

(Transaction Processing Systems)ระบบทเกดขนเปนประจำาคงท เชน รายการฝากถอน

เงน รายการคำาสงซอมกเปนระบบทพบเหนในระดบการจดการขนปฏบตการ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 8

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสนบสนนการตดสนใจ หรอ DSS (Decision Support Systems)นำามาใชเพอชวยตดสนใจในระดบของการจดการขน

กลาง (Middle Management) และขนสง (Top Management)

ชวยใหวเคราะหและตดสนใจงายขนตอบสนองอยางทนทวงท มความยดหยน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 9

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสารสนเทศเพอผบรหาร หรอ EIS (Executive Information Systems)ระบบชวยตดสนใจรปแบบหนง ใชกบผบรหารระดบสงโดยเฉพาะสำาหรบตรวจสอบ ควบคม หรอดแนวโนมขององคกรในภาพรวมขอมลมาจากทงภายในและภายนอกสารสนเทศทไดจะถกกรองมาจากระดบปฏบตการ (TPS) และ

ระดบกลาง (DSS) มาบางแลว

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 10

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบผเชยวชาญ (Expert Systems)อาศยฐานความรมาประยกตใชในการวนจฉยหรอสงการเกบรวบรวมความรและประสบการณของผเชยวชาญไวหากตองการกจะดงเอาฐานความรนนมาหาขอสรปและชวยใน

การตดสนใจทำาใหลดปญหาการขาดแคลนบคลากรผเชยวชาญลงได

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 11

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสำานกงานอตโนมต หรอ OAS (Office Automation Systems)นำามาใชในสำานกงานเพอเออประโยชนใหการทำางานม

ประสทธภาพมากขนอาจใชอปกรณสำานกงานทวไป หรอเครอขายการสอสารขนสง

ชวยปจจบนมทงฮารดแวรและซอฟตแวรทผลตมาเพอใชกบระบบ

นกนมากขน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 12

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสารสนเทศเพอการจดการ หรอ MIS(Management Information Systems)ไดจากการประมวลผลของระบบ TPSเกยวของกบการนำาไปใชวางแผน และควบคมงาน

ขององคกรแทบทกระดบชนสามารถคำานวณและเปรยบเทยบการประมวลผล รวม

ถงการออกรายงานได

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 13

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ

การรวมตวกนของเทคโนโลย (Convergence)ตนทนทถกลง (Cost Reduction)การพฒนาอปกรณทเลกลง (Miniaturization)การพกพาและการเคลอนท (Portability/Mobility) การประมวลผลทดขน (Processing Power)การใชงานทงาย (User Friendliness)การเปลยนจากอะตอมเปนบต (Atoms & Bits)สอผสม (Multimedia)เวลาและภมศาสตร (Time & Distance)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 14

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ

การรวมตวกนของเทคโนโลย (Convergence)เทคโนโลยสารสนเทศ เปนการรวมตวกนของเทคโนโลยทาง

ดานคอมพวเตอร การสอสาร รวมถงระบบเทคโนโลยอนๆ

สามารถรบและสงสญญาณไดในปรมาณทสง เชน ขอมลในรปแบบมลตมเดย

การเผยแพรขอมลทำาไดทวถงกนมากขน โดยเฉพาะในยค Social Network

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 15

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

ตนทนทถกลง (Cost Reduction)เทคโนโลยสารสนเทศ ทำาใหราคาของการใชและการเปน

เจาของอปกรณเทคโนโลยสารสนเทศถกลงเปนอยางมาก ทงอตราคาบรการสอสารโทรคมนาคม และราคาของ

เครองคอมพวเตอรเปนไปตามกลไกราคาของตลาด เมอมผบรโภคมากขน

ราคายอมมแนวโนมทถกลง

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 16

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การพฒนาอปกรณทเลกลง (Miniaturization)ววฒนาการของไมโครชพทำาใหการใชงานดขนอปกรณเทคโนโลยสารสนเทศหลายประเภท ไดรบการ

พฒนาใหมขนาดเลกลงกวาแตเดมมาก เชน เครองพซ โนตบค สมารทโฟน แทบเลต หรอนาฬกาอจฉรยะ (Smart Watch) เปนตน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 17

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การพกพาและการเคลอนท (Portability/Mobility) อปกรณมขนาดเลกลง พกพาไดสะดวกเชอมตอเครอขายอนเทอรเนตไดงายดายทกททกเวลา ดวย

อปกรณพกพา เชน โนตบค สมารทโฟน แทบเลต และอปกรณพกพาอนๆ

เขาถงการใชงานเทคโนโลยสารสนเทศผานเครอขายไดงายยงขน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 18

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การประมวลผลทดขน (Processing Power)เทคโนโลยสารสนเทศมแนวโนมของการประมวลผล

งานทดขน หนวยประมวลผลกลางมการประมวลผลเรวขน

มากกวาเดม การสรางโปรแกรมเพอตอบสนองการทำางานของผใช

ทมประสทธภาพและดมากขนดวย

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 19

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การใชงานทงาย (User Friendliness)การพฒนาโปรแกรมในปจจบน มการออกแบบสวน

ประสานงานกบผใช (User Interface) ใหงาย และโตตอบการใชงานไดด

มงเนนใหเปน User-Friendly มการนำารปแบบของ GUI มาใชมากขน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 20

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การเปลยนจากอะตอมเปนบต (Atoms & Bits)ปรบเปลยนจากกจกรรมทใช “อะตอม” ไปสการใช “บต”

(BIT : Binary Digit) มากยงขน

เชน เปลยนจากการสงเอกสารทเปนกระดาษ ไปสการสงผานทางสออเลกทรอนกส เปนรปแบบทเกดขนในสำานกงานแบบไรกระดาษ (Paperless Office)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 21

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

สอผสม (Multimedia) เทคโนโลยสารสนเทศสามารถเผยแพรสารสนเทศทเปนแบบสอผสมรปแบบตางๆได เชนตวอกษร ภาพกราฟก เสยง ภาพเคลอนไหวตางๆ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 22

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

เวลาและภมศาสตร (Time & Distance) มนษยสามารถเอาชนะเงอนไขดาน “เวลา” และ “ภมศาสตร” ไดดวยเทคโนโลยสารสนเทศ เชน การประชมแบบทางไกล (Teleconference) การใชสญญาณดาวเทยมเพอการเรยนการสอนทางไกล (Tele

Education)การสนทนาแบบเหนหนาดวย Video Call ผานเครอขาย

อนเทอรเนต โดยไรขอจำากดเรองเวลาและสถานท

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 23

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ

ดานเศรษฐกจใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเปน

ตวขบเคลอนการดำาเนนงานหลกของธรกจใหสามารถแขงขนกบคแขงได

ใชเชอมโยงเครอขายยอยระหวางธนาคาร

ใชต ATM ใหบรการลกคาตามแหลงชมชนตลาดหลกทรพยนำามาชวยดานการวเคราะหและแนะนำาการ

ลงทนสงรายการซอขายหลกทรพยแบบ Real Time

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 24

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสงคมชวยใหเกดการเรยนรท

สรางสรรค และทำาใหสงคมอยรวมกนอยางมความสข

ชวยเหลอผพการและผดอยโอกาสทางสงคมใหเทาเทยมกน เชน ระบบ DAISY (Digital Accessible Information SYstem) นำามาชวยเหลอคนตาบอด เพอใหสามารถอานหนงสอได

ชวยลดชองวางทางสงคมความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 25

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานการศกษาลดอปสรรคเรองสถานท

ในการเรยน โดยใชการเรยนผานระบบเครอขาย

นำาอปกรณและเทคโนโลยมาใชในระบบการศกษา เชน ระบบการทำาและตรวจขอสอบ ระบบงานทะเบยนนกศกษารวมถงการประเมนและวเคราะหผลการเรยน เปนตน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 26

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานการสอสารและโทรคมนาคมตดตอแลกเปลยนขอมลกนได

สะดวกลดเวลาและคาใชจายการเดนทางเกดเครอขายสงคมใหมๆ บน

อนเทอรเนต เปนชองทางเชอมตอถงกนทวโลกไดงายๆแคปลายคลก

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 27

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสาธารณสขนำาเอาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชกบโครงการ

การแพทยทางไกล (Telemedicine) แพทยตนทางและปลายทางสามารถแลกเปลยนขอมล

ของคนไขระหวางหนวยงานได ชวยลดปญหาการขาดแคลนบคลกรผเชยวชาญ

ทางการแพทยในทองถนทรกนดารใชถายทอดการเรยนการสอนและแลกเปลยนความร

ระหวางผเชยวชาญไดความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 28

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสงแวดลอมและทรพยากรธรรมชาตนำาระบบสารสนเทศทางภมศาสตร ทเรยกวา GIS

(Geographic Information System) เขามาจดเกบและประมวลผลขอมลทางภมศาสตร

ใชขอมลดานตำาแหนงทตงบนผวโลก (Ground Position) โดยใชอปกรณ GPS (Global Positioning System) ในการระบตำาแหนง รวมกบขอมลดานตางๆ เชน แผนท รปถายทางอากาศ ภาพถายทางดาวเทยม เพอนำามาเปนขอมลพนฐานในการพฒนางานทเกยวของ เชน ผงเมอง งานดานธรณวทยา การพยากรณอากาศ การควบคมสงแวดลอม และงานอนๆทเกยวของกบเทคโนโลยระบตำาแหนง (LBS : Location Base Services)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 29

GIS เพอวเคราะหและสำารวจสภาพพนทภมศาสตร

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 30

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศของประเทศไทย

IT2000 กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศแหงชาตฉบบแรก กำาหนดใชเบองตนสำาหรบระยะ 5 ป (พ.ศ . 2539-2543)

IT2010 กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศแหงชาตในระยะท 2 ครอบคลม 10 ป (พ.ศ . 2544-2553) แยกเปนแผนแมบท ICT ฉบบท 1 และฉบบท 2

ICT2020 กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารของประเทศ ใชกำาหนดทศทางการพฒนาในระยะ 10 ป (พ.ศ . 2554-2563)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 31

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ IT2000

มสาระสำาคญทเปนเสาหลกในการพฒนา 3 ประการคอพฒนาโครงสรางพนฐานสารสนเทศแหงชาต

(National Information Infrastructure)พฒนาทรพยากร

มนษย (Human Resource Development) พฒนาระบบสารสนเทศและปรบปรงบทบาทภาครฐเพอ

บรการทดขน รวมทงการสรางรากฐานของอตสาหกรรมสารสนเทศทแขงแกรง (IT for Good Governance) 

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 32

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ IT2010

มงเนนการพฒนาประเทศไปสเศรษฐกจและสงคมแหงภมปญญาและการเรยนร (Knowledge Based Economy/Society : KBE/KBS)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 33

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ ICT2020

เปนแนวทางสยคดจตอลและการสอสารทรวดเรว เชน ใหประชาชนเขาถงโครงสรางพนฐาน ICT ความเรวสง (Broadband) มสาระสำาคญหลกๆ ดงนพฒนาอยางยงยนใน 3 มต คอ มตสงคม มตเศรษฐกจ และมตสงแวดลอมเปดโอกาสใหประชาชนรบประโยชนจาก ICT ไดอยางเทาเทยมกน เพอลด

ความเหลอมลำายดหลกเศรษฐกจพอเพยง โดยพฒนาใหประเทศกาวทนโลกอยางรเทาทน

ดวยความมเหตผล และรความจำาเปนทจะใชอยางพอประมาณผลกดนกรอบนโยบายกอนหนานใหพฒนาไปอยางตอเนองสงเสรมใหภาคเอกชนและประชาชนมสวนรวมในการพฒนาดาน ICT

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 34