التفاوض :بين التوفيق الى تهدف عملية هو

بهدف اكثر أو طرفين مصالحلمشكله مقبول الىحل الوصول

مشتركه .

الناجح : المفاوض صفات

اآلخرين .• فهم على والقدرة الذكاء

المراد • واألهداف باالحتياجات الكامل اإللمامالتفاوض عملية من تحقيقها

القضايا • على وليسفقط األفراد على االعتمادالبدائل .• اقتراح على القدرةهدففي • من أكثر تحقيق على والقدرة المرونة

واحد . آنالمفاوضة .• أثناء العقبات لتذليل التعاون

مستويات التفاوضلعملية التفاوض مستويات عدة, فالتفاوض قد يكون على

:مستوى:األفراد -1

مثل التفاوض داخل األسرة حول كيفية قضاء العطلة .الصيفية

:المنظمات -2 مثل التفاوض بين وزارة التربية والتعليم ووزارة العمل

:الدول -3ا مثل: مفاوضات وهو من أكثر أنواع التفاوض انتشار4

االنضمام لمنظمة التجارة العالمية

اإلعداد والتحضير للتفاوض

مراحل التفاوض

العمليات بين التفاعليه

األطرافالتفاق التوصل

تحديد االهداف بدقة

جمع المعلومات المطلوبة

ممارسة االتصال

استخدام

األساليب

المختلفه

اعادة تقييم الموقف

باستمرمواصلة ار

المفاوضات

إلغاء المفاوضات

التوصل

التفاق