Leistungsportfolio für fuhrparks

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für Fuhrparks

Leistungsportfolio

Reparatur

Schadenmanagement

Versicherung

Fahrzeuglogistik

Leasingrückgabe

Beratung

Inhalt

Seite

3 Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt

4 Grafik / Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt

Unsere Leistungen im Überblick

5 MIR® (Minimal-Invasive-Reparatur) / Eigenes Werkstattnetz /

Schadenmanagement

6 Versicherung / Beratung und Prävention / Leasingrückgabe

7 Fahrer- und Kostenstellenwechsel / Fahrzeuglogistik

Das Beratungskonzept für Fuhrparks

8 Grafik / Die 6 Schritte des Beratungskonzepts

9 Unsere Philosophie

10 1. Schritt: Kontinuierliche Verbesserung

11 2. Schritt: Analyse der Ist-Situation

12 3. Schritt: Definition eines Soll

13 4. Schritt: Maßnahmen entwickeln

14 5. Schritt: Umsetzungsphase

14 6. Schritt: Controlling

NEU

Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt

Wir sind das erste deutschlandweit tätige Unternehmen, das Ihren Fuhrpark in seiner Gesamtheit

betrachtet, schützt und begleitet.

Als Dienstleister Ihres Fuhrparks bieten wir Ihnen neben einem bundesweit einheitlichen Werk-

statt-System für Lack- und Karosserieinstandsetzung weit mehr als reine Reparaturleistungen.

Der Focus unserer Arbeit liegt im Werterhalt Ihres Fuhrparks. Durch die Bündelung unserer

Services und Produkte erhalten Sie Kompetenz aus einer Hand.

Auf den folgenden Seiten erhalten Sie einen Einblick in das Leistungsportfolio der fahrzeugklinik

sowie unser Beratungskonzept für Fuhrparks.

Ihr

Michael Nowak

www.fahrzeugklinik.com3

Michael Nowak

Leiter Fuhrparkbetreuung

Unsere Leistungen im Überblick

MIR®-Reparatur

Reparieren statt Tauschen!

Sie können sicher sein: Bei uns erhalten Sie immer die beste und günstigste Reparatur. Denn

der Reparaturweg entscheidet über Kosten. Ihre Firmenwagen werden nach der MIR® (Minimal-

Invasiven-Reparatur) instand gesetzt. Der Vorteil für Sie: Wir vermeiden - wo immer möglich -

den Austausch von teuren Ersatzteilen. Außerdem gehen Sie kein Risiko ein: Die Reparatur ist

so gewählt, dass selbst die strenge Kontrolle bei Leasingende bestanden wird.

Eigenes Werkstattnetz

Bundesweit für Sie da – mit kostenfreiem Hol- und Bring-Dienst.

Steuern Sie per Mausklick Ihren Schaden direkt in unser bundesweites Werkstattnetz. Natürlich

sind alle Partnerbetriebe von uns zertifiziert und werden ständig überwacht.

Ihr Vorteil: Der Mietwagen wird durch den Hol- und Bring-Dienst direkt zum Fahrzeugnutzer

gebracht. Den Kleinwagen der Kategorie A erhalten Sie ab EUR 700,- netto Auftragswert sogar

kostenfrei. So profitieren Sie von günstiger Mobilität und Reparatur.

Schadenmanagement

Moderner Handwerksbetrieb und professioneller Dienstleister.

Wo bekommen Sie Reparatur und Schadenmanagement günstig aus einer Hand? In der

fahrzeugklinik! Wir sind der moderne Handwerksbetrieb mit Schadenmanagement-Abteilung.

Mit uns können Sie auf externe Dienstleister verzichten. Das spart Kosten. Und mit der MIR®

(Minimal-Invasiven-Reparatur) erhalten Ihre Firmenwagen eine kostenoptimierte Reparatur.

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Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt

Fahrzeug-logistik

MIR-Reparatur

Schaden-Management

EigenesWerkstattnetz

VersicherungBeratung und Prävention

Leasingrückgabe

Fahrer- und Kostenstellenwechsel

WERTERHALT

WE

RT

ER

HA

LT

WERTERHALT

WE

RT

ER

HA

LT

Fahrer- und Kostenstellenwechsel

Optimieren Sie Ihre Übergabeprozesse.

Vor dem Fahrerwechsel wird der Zustand des Firmenfahrzeugs durch unseren Gutachter doku-

mentiert. Das Fahrzeug wird aufbereitet und repariert an den neuen Nutzer übergeben. So können

Kosten für vorhandene Schäden einer Kostenstelle oder einem Projekt direkt zugeordnet werden.

Außerdem wird der Mitarbeiter motiviert, das übernommene Fahrzeug ordentlich zu behandeln

und zu pflegen.

Fahrzeuglogistik

Holen- und Bringen. Bundesweit.

Wir überführen Firmenwagen an die gewünschte Zieladresse.

Weitere Serviceleistungen: Ein- und Aussteuerung neuer und gebrauchter Fahrzeuge, Zustands-

Gutachten bei Fahrerwechsel, Aufbereitung und Pflege vor Übergabe an neuen Nutzer, Folierung

und Beklebung.

Versicherung

Versichern Sie Ihre Flotte da, wo auch repariert wird.

Über unseren Makler-Service erstellen wir Ihnen ein Deckungskonzept, das zu Ihrer Flotte passt.

Zusammen mit unseren Maßnahmen zum Werterhalt der Flotte sinken schnell die Schadenkosten

und damit die Prämien. Wir beraten Sie auch bei Modellen ohne Kaskoversicherung.

Beratung und Prävention

Der beste Schaden ist der, der gar nicht erst eintritt.

Sind Maßnahmen zum Werterhalt in Ihrer Flotte etabliert und wirksam?

Was tun Sie, damit erst gar keine Schäden entstehen?

Welche Einstellung haben Ihre Nutzer gegenüber ihrem Firmenwagen?

Unsere Berater analysieren die Situation und erstellen Maßnahmenpläne zur Umsetzung.

Im Zentrum der Betrachtung liegt das Verhalten der Mitarbeiter, denn die meisten Schäden

geschehen verhaltensbedingt. Dem kann vorgebeugt werden.

Mehr zu unserem Beratungskonzept für Fuhrparks erfahren Sie ab Seite 9.

Leasingrückgabe

Ärgern Sie hohe Kosten bei Ihren Leasingrückläufern?

Vor der Rückgabe an die Leasinggesellschaft wird eine Bewertungsvorschau erstellt und nach

der günstigen MIR®-Methode, sowie nach modernen Smart-Repair-Verfahren repariert. So

haben Sie die Einsparung bei jedem Fahrzeug im Blick. Die komplette Fahrzeugüberführung

und das Handling der Rückgabe übernimmt auf Wunsch die fahrzeugklinik.


Ist -Situation

Soll -Definition

Maßnahmen/Instrumente entwickeln

Maßnahmenumsetzen

Controlling

KontinuierlicheVerbesserung

Zusammen mit Ihnenentwickeln wir die Ziele Ihres Fuhrparks.Lesen Sie auf Seite ��

Durch kontinuierliche Verbesserungaller Prozesse ist jeder Erfolg noch zu steigern!Lesen Sie auf Seite ��

Zahlenklarheit =Zahlenwahrheit Lesen Sie auf Seite ��

Wir entwickeln für Sie maß-geschneiderte Instrumente um die gesteckten Ziele nachhaltig zu erreichen.Lesen Sie auf Seite ��

Es gibt nichts Gutes, außer man tut es! Konsequente Umsetzungder entwickelten Maßnahmen.Lesen Sie auf Seite ��

fahrzeugklinikBeratungskonzept

für Fuhrparks

Analyse der Ist-SituationIhres Fuhrparks.Lesen Sie auf Seite ��

�. Schritt

�. Schritt

�. Schritt

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�. Schritt

�. Schritt

Das Beratungskonzept für FuhrparksNEU

Unsere Philosophie

Wir streben stets nach dem Besten. Deshalb verstehen wir all unser Handeln als kontinuierlichen

Verbesserungsprozess.

Dieser Prozess gliedert sich in 6 Schritte:

Von der Betrachtung der Ist-Situation über die Definition eines Soll, das sich entlang Ihrer Unter-

nehmensziele erstreckt, definieren und entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Maßnahmen und

Instrumente um Ihre wertvollen Ressourcen zu schonen. In der Umsetzungsphase begleiten wir

Sie durch den Veränderungsprozess und stehen stets als starker Partner an Ihrer Seite.

Durch gezieltes Controlling aller Maßnahmen betrachten wir die erreichten Ziele und der Prozess

beginnt von Neuem. So erreichen wir schrittweise eine immer höhere Stufe des Erfolgs und blei-

ben dabei einem treu: Dem Streben nach dem Besten.


1. Schritt: Kontinuierliche Verbesserung

Nur durch stetige Verbesserung aller Instrumente und Prozesse kann eine immer höhere Stufe

des Erfolgs beschritten werden. Unser Beratungskonzept orientiert sich daher am aus modernen

Produktionssystemen stammenden Kontinuierlichen Verbesserungsprozess, kurz KVP. Wichtig

bei der Implementierung eines KVP ist, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen und ein

gemeinsames Verständnis stetiger Verbesserung und der zu erreichenden Ziele haben.

Zunächst werden hierzu Ist- und Soll-Situation anhand von Kennzahlen und Analysen erfasst.

Anschließend werden Maßnahmen und Instrumente entwickelt, das angestrebte Soll zu erreichen.

Durch konsequente Unterstützung der Maßnahmen durch die fahrzeugklinik begleiten wir Sie

durch die Veränderungsprozesse.

2. Schritt: Analyse der Ist-Situation

Haben Sie sich schon einmal gezielt und ganzheitlich mit der Situation Ihres Fuhrparks beschäf-

tigt? Im Arbeitsalltag vieler Fuhrparkverantwortlicher müssen häufig wichtige Entscheidungen

schnell gefällt werden. Oft fehlt die Zeit für eine umfassende Betrachtung der Gesamtsituation.

Wir tun es.

Hierfür möchten wir Sie zunächst genau kennen lernen.

Dazu gehört die Analyse der Ausgangslage wie z. B. Schadenquote, Versicherungsverträge,

Lieferbeziehungen oder das Durchleuchten Ihrer Fuhrpark-Policy sowie die Erfassung und Analyse

weiterer wichtiger Kennzahlen.

Wie werden Schäden - ob selbst- oder fremdverursacht - abgewickelt? An welcher Stelle werden

die meisten Ressourcen benötigt oder verschwendet? Anhand eines Fragebogens erfassen wir

zunächst die Ist-Situation Ihres Fuhrparks. In der so genannten work-sampling-phase begleiten wir

Sie bei Ihrer Arbeit. Den Zeitpunkt und die Dauer bestimmen natürlich Sie.


3. Schritt: Definition eines Soll

Ausgehend von der Ist-Situation sowie den Chancen des Marktes erarbeiten wir mit Ihnen auf Ihre

Unternehmensziele maßgeschneiderte Ziele für Ihren Fuhrpark.

Wohin soll die Reise gehen?

Wie entwickelt sich Ihr Unternehmen und welche Ziele sollen erreicht werden?

Welche Philosophie und Strategie verfolgen Sie?

Ziehen Lieferanten und Provider mit Ihnen an einem Strang?

All diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, damit sich Ihr Fuhrpark ebenso stark entwickeln

kann, wie das Gesamtunternehmen.

4. Schritt: Maßnahmen entwickeln

Basierend auf der Analyse der Ist-Situation und dem am Unternehmensziel abgeleiteten Soll

entwickeln wir Maßnahmen und Instrumente um alle Prozesse so zu entwickeln, dass Sie sich

auf das Wesentliche konzentrieren können.

Diese Maßnahmen beginnen z. B. bei der Schadenprävention durch Fahrertrainings, der Neu-

gestaltung Ihrer Fuhrpark-Policy, reichen über das von der fahrzeugklinik entwickelte System

der Minimal-Invasiven-Reparatur (MIR®) und enden beispielsweise in der Optimierung der

Leasingrückgaben.

All diese Instrumente sind dabei kein Muss für Sie. Bedienen Sie sich einfach aus dem

reichhaltigen Leistungsspektrum der fahrzeugklinik.


5. Schritt: Umsetzungsphase

Probieren geht über studieren. Testen Sie uns!

In der Umsetzungsphase starten Sie zunächst mit einer unverbindlichen Testphase, deren Dauer

natürlich auf Ihre Erfordernisse und individuelle Situation abgestimmt ist. Nach Beendigung der

Testphase und wenn wir Sie von unseren Leistungen überzeugt haben, starten Sie mit uns voll

durch!

6. Schritt: Controlling

Durch kontinuierliches und gezieltes Controlling definierter Kennzahlen, machen wir Ihren Erfolg

mess- und sichtbar.

Wie hat sich die Schadenquote entwickelt?

Wo hoch ist die durchschnittliche Schadenhöhe?

Wie hoch ist der Schadenstückpreis?

…


Kontakt

fahrzeugklinik GmbH

An der Becke 3

D - 45527 Hattingen

Telefon 02324 - 5 699 699

[email protected]

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02324 - 5 699 699 Hotline24h für Sie erreichbar

Leasingrückläufer vorab prüfen

fahrzeugklinik bundesweit

Nur ein Ansprechpartner durch zentrale Bearbeitung

Reparatur und Schadenmanagement aus einer Hand

Gratis-Mobilität im Eigenschadenfall

Schadensprävention und Risikoanalyse

MIR® (Minimal-Invasive-Reparatur) senkt die Schadenskosten

Prüfung der Kostenvoranschläge und Rechnungen

Transparenz und Offenlegung aller bisher versteckten Kosten

An Haftpflichtschäden profitieren

Wir gehen auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein

Ihre Vorteile im Überblick:

Ihre Ansprechpartner:

Michael Nowak

Leiter Fuhrparkbetreuung

Tel.: 02324 - 5 699-692

[email protected]

Anne Schmidt

Vertrieb Großkunden

Tel.: 02324 - 5 699-694

[email protected]

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