Французский опыт в области Территориального маркетинга: метод в десять этапов

VISIT RUSSIA 2012Ярославль, 25 мая 2012

Территориальный маркетолог, Директор по развитию

территориального агентства Парижа и Парижского региона

Винсент Голлан,

Территориальный маркетолог,

Генеральный директор консалтинговой компании LinkWest

Юлия Никулина

Что такое «территориальный маркетинг» ?

2

Территориальным маркетингом являются действия, направленные на повышение «стоимости» регионов на конкурентных рынках, с целью оказания положительного влияния на поведение аудитории и появлению территориального предложения, ценность которого выше предполагаемой ценности конкурентов

Не путать бизнес-маркетинг и территориальный маркетинг

Применение техник и методов территориального маркетинга позволяют повысить привлекательность

регионов, составить и реализовать стратегии их развития

Источник : Mercator

Вызов широкой привлекательности

3

Вопросы конкуренции

• Расширение географической области конкуренции

• Интенсификация (кризис)• Профессиональность команд• Инновационные и

сегментированные маркетинговые мероприятия

• Коллективные действия (« совместная охота »)

• Клиент, клиент, клиент

Конкурентные барьеры

• Большое количество индивидуальных и неконцентрированных действий

• Недостаточная информированность об общих конкурентных преимуществах территориальных предложений (локальные и национальные агентства)

• Отсутствие знаний об ожиданиях клиентов

Недостатки наших территорий

Правило 1Территориальный маркетинг≠ Коммуникация

Правило 2 Маркетинг = думать о клиентах

Правило 3Территориальный маркетинг = повышение

ценности и добавленной стоимости

Правило 4 Территориальный маркетинг = последовательный

метод, стратегия и тактика

Правила территориального маркетинга

Этапы и методы маркетингового подхода

5

1. Анализ и диагностика

2. Определение стратегии

3. План действий

Три этапа маркетингового подхода Маркетинговый методУровень 1: Проведение диагностики

- Этап 1: информация – важная часть диагностики. - Этап 2: изучение рыночной среды- Этап 3: изучение рыночного окружения- Этап 4: оценка конкурентоспособности территориальных предложений- Этап 5: анализ взаимосвязей- Этап 6: итоговая оценка территориального предложения с учетом спроса и рыночных условий

Уровень 2: Определение стратегии

- Этап 7: амбиции важны! - Этап 8: формирование регионального предложения/обещания, с учетом позиционирования

Уровень 3: Разработка плана действий- Этап 9 : применение маркетинговой концепции 4P (маркетинг микс)Этап 10: составление плана действий

Фокус Метод: Оценка конкурентных позиций территориального предложения

6

Фокус-Метод предлагает ключ к пониманию характеристик территории по-новому, что позволяет улучшить ее позиционирование с помощью новых знаний о местных конкурентных преимуществах

Анализ территориальных предложений в их совокупности.

Анализ территориального предложения по отраслям или секторам.

Фокус-метод позволяет проводить качественный анализ своей территории по сравнению с конкурентами. Этот метод особенно подходит для работы в группах.

Человеческий капитал Предприятия и ведущие игроки Связи Инфраструктура и недвижимость Услуги События Исследования и разработки Малый бизнес Ценности и идентичность

территории Структурирующие коллективные

действия Внешний имидж Информационные технологии Природные ресурсы Наследие

Реализация маркетинговых мероприятий: обзор возможных действий

7

Бренд - стратегическое решение территориального маркетинга

Зонтичный бренд (корпоративный)

Сектора, отрасли, кластеры

«Сделано в» Конкретные места

Предложение услуг

Знак идентификации,

качества и происхождения

События

В заключение о территориальном маркетинге

• Маркетинговые методы и приемы позволяют определить специфику клиентов.

• Территориальный маркетинг позволяет регионам различаться, а не конкурировать на аналогичных позициях

• Территориальный маркетинг позволяет составить план действий для достижения конкретных целей.

• Репутация состоит из повторения позитивных посылов и их закрепления

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Наши совместные проекты: - Семинары и издание книги по ТМ

- Туристическая кластерная политика- «Кодируй для России» в области туризма

- Эко-туризм для иностранных туристов в России- Туризм в Бретани (Франция) для Российских туристов

- Создание профессиональной соцсети в области туризма