網路行銷網路行銷網路行銷網路行銷，，，，全球佈局全球佈局全球佈局全球佈局

主主主主 講講講講 人人人人：：：：歐歐歐歐 陽陽陽陽 禹禹禹禹2012.10.052012.10.052012.10.052012.10.05

安口食品機械股份有限公司安口食品機械股份有限公司安口食品機械股份有限公司安口食品機械股份有限公司安口食品機械股份有限公司安口食品機械股份有限公司安口食品機械股份有限公司安口食品機械股份有限公司

食 品 與 製 藥 機 械 公 會食 品 與 製 藥 機 械 公 會食 品 與 製 藥 機 械 公 會食 品 與 製 藥 機 械 公 會食 品 與 製 藥 機 械 公 會食 品 與 製 藥 機 械 公 會食 品 與 製 藥 機 械 公 會食 品 與 製 藥 機 械 公 會

一一一一、、、、引言引言引言引言

1.您的商品，在網路上被搜尋最多的是哪幾種商品、哪些國家?

2.您的商品，在每個國家是習慣被如何稱呼？

3.潛在買主是如何用他慣用的關鍵字搜尋您的商品？

4.買主進入您的網站後，想找什麼？想看什麼？您知道了嗎？

5.您知道您的商品在哪些新興國家有商機？5.您知道您的商品在哪些新興國家有商機？

6.到目前為止，您知道您的競爭者是如何成功拓銷他的商品到

新興國家？

7.您知道如何有效運用有限的網路行銷經費，以小搏大，創造

知名度，爭取商機？

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二二二二、、、、企業網路行銷最常犯的幾種錯誤企業網路行銷最常犯的幾種錯誤企業網路行銷最常犯的幾種錯誤企業網路行銷最常犯的幾種錯誤：：：：1.網站的設計以企業老闆的需求喜好作設計網站的設計以企業老闆的需求喜好作設計網站的設計以企業老闆的需求喜好作設計網站的設計以企業老闆的需求喜好作設計，，，，想利用想利用想利用想利用

首頁的動畫吸引客戶首頁的動畫吸引客戶首頁的動畫吸引客戶首頁的動畫吸引客戶

絕大多數的客戶看到動畫後，第一個動作就是想跳

過動畫。

2. 在網站沒有列出下列資訊在網站沒有列出下列資訊在網站沒有列出下列資訊在網站沒有列出下列資訊：：：：2. 在網站沒有列出下列資訊在網站沒有列出下列資訊在網站沒有列出下列資訊在網站沒有列出下列資訊：：：：

1公司簡潔的介紹

2詳盡的商品介紹

3很快就可以找到需要的商品

4立刻能聯結到清晰的相片與影片介紹

5商品的優勢與分析比較

6資料下載3/34

3.3.3.3.首頁沒有清楚的導覽連結與描述首頁沒有清楚的導覽連結與描述首頁沒有清楚的導覽連結與描述首頁沒有清楚的導覽連結與描述

一個成功的網站應該要具備下列內容：

1公司名稱與介面(必須為文字資料)

2清楚的Menu導覽(可快速連絡網頁單元)

3形象圖片(非滿版圖像，要讓客戶很容易看到3形象圖片(非滿版圖像，要讓客戶很容易看到

他所需要的商品，點擊後立刻可看到相關資

訊)

4清楚標示不同文字的網頁

5聯絡資料(不是用圖片顯示，必須為文字顯示)

4/34

4.4.4.4.網路核心內容沒有正確關鍵字詞網路核心內容沒有正確關鍵字詞網路核心內容沒有正確關鍵字詞網路核心內容沒有正確關鍵字詞

依據經驗，幾乎有接近70%的網站，根本找不到正

確的關鍵字(即買主心中會想到、會在鍵盤上輸入

的關鍵字)，多數的網站設計公司都是 強調視覺設

計，而忽略一個網站如果不容易被買主找到，即

使做得再生動、再花俏也是徒勞無功。

因此，網站如果沒有使用正確的關鍵字，所代表

的意義就是”別人根本找不到您”。

5/34

5.5.5.5.網站使用速度緩慢的國內主機網站使用速度緩慢的國內主機網站使用速度緩慢的國內主機網站使用速度緩慢的國內主機

((((尤其是以外銷為主的網站尤其是以外銷為主的網站尤其是以外銷為主的網站尤其是以外銷為主的網站))))

網站要能被客戶看到，必定要有一個頻寬足夠的

主機來完成這個任務，所以選擇正確的主機與系

統十分重要，主機要能符合下述基本條件：統十分重要，主機要能符合下述基本條件：

1讓搜尋引擎天天能進來抓取資料不塞車

2要有足夠的頻寬，讓海外客戶連進網路不塞車

3一年365天不斷線

4web server要能接受設變與調整

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6.6.6.6.網站系統外架了一道過度保護的防火牆網站系統外架了一道過度保護的防火牆網站系統外架了一道過度保護的防火牆網站系統外架了一道過度保護的防火牆

若為了阻擋網路上的垃圾郵件與被攻擊，設立過

高的防火牆，因而連搜尋引擎也都被拒絕在外，

就無法讓潛在買主拜訪您的網站。就無法讓潛在買主拜訪您的網站。

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7.7.7.7.網站沒有依據正確程序登錄入口網站網站沒有依據正確程序登錄入口網站網站沒有依據正確程序登錄入口網站網站沒有依據正確程序登錄入口網站

要正確登錄搜尋引擎，大致程序如下：

1挑選穩定有足夠頻寬的主機

2選擇好記的網域

3製作符合HTML、XHTML與CSS的網頁結構設計3製作符合HTML、XHTML與CSS的網頁結構設計

4挑選正確的關鍵字

5撰寫完整正確的網頁內容

6上傳資料到伺服器

�到入口網站登錄資料

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(1)(1)(1)(1)足夠的足夠的足夠的足夠的網站頻寬網站頻寬網站頻寬網站頻寬::::足夠的頻寬、處理效能，以及資料儲存能力，才能為顧客提供適當的服務。

(2)(2)(2)(2)無障礙網頁平台的建立無障礙網頁平台的建立無障礙網頁平台的建立無障礙網頁平台的建立::::讓每個網路使用者都可方便無

三三三三、、、、有效的網路行銷有效的網路行銷有效的網路行銷有效的網路行銷，，，，建議參考下列幾個原則建議參考下列幾個原則建議參考下列幾個原則建議參考下列幾個原則(1/2) (1/2) (1/2) (1/2) ::::

(2)(2)(2)(2)無障礙網頁平台的建立無障礙網頁平台的建立無障礙網頁平台的建立無障礙網頁平台的建立::::讓每個網路使用者都可方便無障礙的操作網站。

(3)(3)(3)(3)詳盡的網頁內容詳盡的網頁內容詳盡的網頁內容詳盡的網頁內容::::透過圖片與影片的輔助，再加上詳盡的說明，讓顧客更了解產品的同時，也節省了與顧客的溝通成本。

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(4)(4)(4)(4)善用圖檔善用圖檔善用圖檔善用圖檔、、、、影片壓縮的功能影片壓縮的功能影片壓縮的功能影片壓縮的功能::::提高即時服務的品質、提昇快速的顧客服務，與即時解決客戶的問題。

(5)(5)(5)(5)網頁的內容一定要詳盡網頁的內容一定要詳盡網頁的內容一定要詳盡網頁的內容一定要詳盡，，，，盡量配套相片與影片的輔助盡量配套相片與影片的輔助盡量配套相片與影片的輔助盡量配套相片與影片的輔助

三三三三、、、、有效的網路行銷有效的網路行銷有效的網路行銷有效的網路行銷，，，，建議參考下列幾個原則建議參考下列幾個原則建議參考下列幾個原則建議參考下列幾個原則(2/2) (2/2) (2/2) (2/2) ::::

(5)(5)(5)(5)網頁的內容一定要詳盡網頁的內容一定要詳盡網頁的內容一定要詳盡網頁的內容一定要詳盡，，，，盡量配套相片與影片的輔助盡量配套相片與影片的輔助盡量配套相片與影片的輔助盡量配套相片與影片的輔助說明說明說明說明。。。。

(6)(6)(6)(6)隨時更新產品資訊與參展訊息隨時更新產品資訊與參展訊息隨時更新產品資訊與參展訊息隨時更新產品資訊與參展訊息:::: 不斷提供給顧客最新的資訊。

(7)(7)(7)(7)善用電子商務平台善用電子商務平台善用電子商務平台善用電子商務平台：：：：配合阿里巴巴等B2B的網路公司，運用網路無遠弗界的特性，搜尋有潛力的目標市場、拓展通路。

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四四四四、、、、多國語言網頁的建置多國語言網頁的建置多國語言網頁的建置多國語言網頁的建置透過網路的無遠弗屆，快速拓展全球的商務行銷。

阿拉伯文網頁阿拉伯文網頁阿拉伯文網頁阿拉伯文網頁

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五五五五、、、、善用維基百科善用維基百科善用維基百科善用維基百科(1/2)(1/2)(1/2)(1/2)

可多加利用以多國語言版本寫成，擁有各國豐富資料的維基百科

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五五五五、、、、善用維基百科善用維基百科善用維基百科善用維基百科(2/2)(2/2)(2/2)(2/2)

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【【【【參考資料參考資料參考資料參考資料】】】】世界各國的世界各國的世界各國的世界各國的餃子名稱大不同餃子名稱大不同餃子名稱大不同餃子名稱大不同

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Mini juicy bun

Manti

【【【【參考資料參考資料參考資料參考資料】】】】中東歐與中亞各國類似小籠湯包的食品中東歐與中亞各國類似小籠湯包的食品中東歐與中亞各國類似小籠湯包的食品中東歐與中亞各國類似小籠湯包的食品

Mini juicy bun

KhinkaliBuuz15/34

六六六六、、、、利用利用利用利用YouTobeYouTobeYouTobeYouTobe的影音做互動的影音做互動的影音做互動的影音做互動。。。。(1/2)(1/2)(1/2)(1/2)

影音可彌補文字、照片所做不到的顧客互動。

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六六六六、、、、利用利用利用利用YouTobeYouTobeYouTobeYouTobe的影音做互動的影音做互動的影音做互動的影音做互動。。。。(2/2)(2/2)(2/2)(2/2)

ANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKO

ANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKO

ANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKO

ANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKO

ANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKO

ANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKOANKO

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七七七七、、、、經常更新網站資料經常更新網站資料經常更新網站資料經常更新網站資料才可經常保持排名以吸引瀏覽者到網站來瀏覽，讓網站發揮最大的效益。

18/3418/34

八八八八、、、、善用下拉式選單的搜尋方式善用下拉式選單的搜尋方式善用下拉式選單的搜尋方式善用下拉式選單的搜尋方式讓上網的顧客可以很快找到所需要的資訊

九九九九、、、、利用利用利用利用Google Ad WordsGoogle Ad WordsGoogle Ad WordsGoogle Ad Words的新搜尋功能的新搜尋功能的新搜尋功能的新搜尋功能

英文英文英文英文

俄文俄文俄文俄文

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十十十十、、、、電子報的運用電子報的運用電子報的運用電子報的運用不定時以電子報方式，提供給顧客最新的市場訊息與新產品介紹

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十一十一十一十一、、、、善用產品圖片善用產品圖片善用產品圖片善用產品圖片方便顧客搜尋，同時也引發顧客的購買慾。

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主動出擊曝光(

十二十二十二十二、、、、口碑行銷策略藍圖口碑行銷策略藍圖口碑行銷策略藍圖口碑行銷策略藍圖

主

()

)

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主動出擊曝光(

主

()

)

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• 多國語言內容口碑行銷已成為主流多國語言內容口碑行銷已成為主流多國語言內容口碑行銷已成為主流多國語言內容口碑行銷已成為主流– 行銷行銷行銷行銷必須真正深入全球各地深入全球各地深入全球各地深入全球各地

– 透過多方管道建立買方信任建立買方信任建立買方信任建立買方信任

– 不斷降低降低降低降低買方採購風險疑慮採購風險疑慮採購風險疑慮採購風險疑慮

西班牙文西班牙文

巴西

丹麥

希臘

印度西班牙文西班牙文

俄文俄文

荷蘭文荷蘭文

印度文印度文

印度

義大利

荷蘭

阿拉伯

泰國

烏克蘭

美國

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俄羅斯語俄羅斯語俄羅斯語俄羅斯語

‧‧‧‧多國語系多國語系多國語系多國語系 開拓新興廣大市場開拓新興廣大市場開拓新興廣大市場開拓新興廣大市場

俄羅斯語俄羅斯語俄羅斯語俄羅斯語

葡萄牙語葡萄牙語葡萄牙語葡萄牙語 26/34

‧‧‧‧以買家採購習慣行銷平台以買家採購習慣行銷平台以買家採購習慣行銷平台以買家採購習慣行銷平台，，，，創造有效詢盤創造有效詢盤創造有效詢盤創造有效詢盤

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品牌知名度的提昇品牌知名度的提昇品牌知名度的提昇品牌知名度的提昇 (資料來源：各國當地Google搜尋引擎)

各地關鍵字搜尋結果大不相同各地關鍵字搜尋結果大不相同各地關鍵字搜尋結果大不相同各地關鍵字搜尋結果大不相同

※※※※搜尋引擎自動以當地的搜尋引擎來服務搜尋引擎自動以當地的搜尋引擎來服務搜尋引擎自動以當地的搜尋引擎來服務搜尋引擎自動以當地的搜尋引擎來服務，，，，關鍵字查詢結果早已大不同關鍵字查詢結果早已大不同關鍵字查詢結果早已大不同關鍵字查詢結果早已大不同

※※※※檢查行銷結果是否可以在當地被查詢到檢查行銷結果是否可以在當地被查詢到檢查行銷結果是否可以在當地被查詢到檢查行銷結果是否可以在當地被查詢到，，，，唯有能被找到唯有能被找到唯有能被找到唯有能被找到，，，，才叫有商機才叫有商機才叫有商機才叫有商機

阿拉伯文 (第一頁)日文 (第一頁)西班文 (第一頁)英文 (第一頁) 阿拉伯文 (第一頁)日文 (第一頁)西班文 (第一頁)英文 (第一頁)

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品牌知名度的提昇品牌知名度的提昇品牌知名度的提昇品牌知名度的提昇 (資料提供：Google Analytics 與 足跡追蹤系統)

• 買主閱讀行銷新聞平台上的新聞後買主閱讀行銷新聞平台上的新聞後買主閱讀行銷新聞平台上的新聞後買主閱讀行銷新聞平台上的新聞後，，，，立即進一步找尋立即進一步找尋立即進一步找尋立即進一步找尋ANKO資料資料資料資料

07:36:20 (IP: 95.182.224.70)一位來自比利時的買主，透過比利時的Google搜尋了荷蘭文「samosa machine tekoop」進入安口行銷平台，閱讀超過2分鐘，且有多次再從搜尋引擎進入的記錄。

07:38:40 (IP: 95.182.224.70)

07:36:20

07:38:40

1) 透過足跡系統，就可看到品牌知名度的提升。2) 足跡系統不僅清楚瞭解到每位買主真正的潛在需

要，就可以更精確去瞭解每一位買主實際需求。3) 透過足跡追蹤功能，回覆詢問的有效率大幅提升。4) 買主發送詢問後，往往還會繼續瀏覽其他商品。

。

07:38:40 (IP: 95.182.224.70)這位比利時的買主，透過比利時的Google搜尋了「ankomachine」進入安口企業網站，瞭解安口公司的背景資料。

07:38:40

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‧‧‧‧多國語言多國語言多國語言多國語言B2BB2BB2BB2B內容行銷開拓國際新市場內容行銷開拓國際新市場內容行銷開拓國際新市場內容行銷開拓國際新市場

• 內容內容內容內容(故事故事故事故事)行銷行銷行銷行銷 >>口碑行銷口碑行銷口碑行銷口碑行銷>>品牌行銷品牌行銷品牌行銷品牌行銷– 買主找資料已經不是問題，並且可以很快找到我們以及....一堆同業！

– 要有怎樣的條件才能讓買主可以快速信任我們？！

– 如何降低買主採購風險上的主觀意識？！

• 不要淪為比價的犧牲者不要淪為比價的犧牲者不要淪為比價的犧牲者不要淪為比價的犧牲者– 兩分鐘內兩分鐘內兩分鐘內兩分鐘內，必須讓買主快速看到我們的企業商業價值。– 兩分鐘內兩分鐘內兩分鐘內兩分鐘內，必須讓買主快速看到我們的企業商業價值。

– 快速過濾快速過濾快速過濾快速過濾，細心設計買主的瀏覽途徑，過濾只想隨意問報價的買主。

– 精確回覆精確回覆精確回覆精確回覆，掌握買主的詢問足跡，讓業務回覆可以更為精確，提昇買主滿意度。

– 二次開發二次開發二次開發二次開發，當天詢問，當天回覆，並蒐集足跡及下載記錄準備做二次開發。

• 各地搜尋引擎結果不同各地搜尋引擎結果不同各地搜尋引擎結果不同各地搜尋引擎結果不同，，，，多國語系行銷是必要多國語系行銷是必要多國語系行銷是必要多國語系行銷是必要– 各地搜尋結果早已不同，經營國際市場，多國語言是必要，才能被當地找到。

– 超過90％的B2B市場都是從當地的搜尋引擎開始。

• 國際國際國際國際B2B口碑內容行銷口碑內容行銷口碑內容行銷口碑內容行銷 ≠ 部落格行銷或粉絲團行銷部落格行銷或粉絲團行銷部落格行銷或粉絲團行銷部落格行銷或粉絲團行銷

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維他命維他命維他命維他命10101010國取代金磚國取代金磚國取代金磚國取代金磚

日本趨勢觀察大師大前研一：

維他命10國(VITAMINS)將取代金磚四國。

21世紀與20世紀不同，以前是國家間的金錢流通，

現在是民間對民間的流通。

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現在是民間對民間的流通。

※VITAMINS：越南、印尼、泰國、土耳其、阿根廷、墨西哥、伊朗、伊拉克、敘利亞、南非。

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可找到新興市場資訊的網站可找到新興市場資訊的網站可找到新興市場資訊的網站可找到新興市場資訊的網站

www.taitraesource.com(貿協全球資訊網)

www.taitra.org.tw (外貿協會)

www.cia.gov (美國中央情報局)

www.trade.gov.tw (國貿局)

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www.trade.gov.tw (國貿局)

www.eximbank.com.tw(中國輸出入銀行)

www.mofa.gov.tw(外交部)

twbusiness.nat.gov.tw(全球台商服務網)

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歡迎經驗分享歡迎經驗分享歡迎經驗分享歡迎經驗分享歡迎經驗分享歡迎經驗分享歡迎經驗分享歡迎經驗分享,,,,,,,,

謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝 !!!!!!!!

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