Версия Владимира (2.0)

Конечная цель: сделать персонал максимально

квалифицированным и доброжелательным, в

лучших мировых традициях.

Желание обратиться к экспертам, чтобы стать

лучше, является результатом требовательности к

себе владельцев сети супермаркетов.

1. Ангельский персоналВ «7 континенте» экспертами проводятся регулярные тренинги

персонала и администрации, направленные на улучшение

качества обслуживания.

Один из самых очевидных и

общепринятых результатов

максимальной требовательности к себе

– безупречность и идеальное,

«ангельское» поведение.

Персонал магазина настолько

требователен к себе, что стал раем на

Земле, в котором работают ангелы.

«7 континент» - рай для покупателя

Креативный инсайт: «Купить качественные продукты и получить хорошее

обслуживание можно только у хороших людей. Нужно быть уверенным,

что эти люди хорошие, добропорядочные и работают не только ради

прибыли».

Основное сообщение: Персонал магазина «7 континент» это ваши

ангелы-хранители, которые делают всѐ, чтобы покупка товара была

приятной, а купленный продукт был качественным.

RTB: Ангелы - самые добрые существа, которые когда-либо существовали.

Они уберегают людей от бед.

Видеоролик

1. Человек небольшого роста не может дотянуться до продукта,

стоящего высоко на полке

2. Ангел, одетый в форму работника магазина( синие штаны, такого

же цвета кепка и жилетка) с фирменным логотипом «7

континент», с небольшими белыми крыльями, торчащими из-под

синей жилетки, подлетает к полке, к которой тянется покупатель.

3. Ангел машет крыльями, от этого одежда на покупателе начинает

трепетать, как от ветра. Ангел берет товар в руки и протягивает

покупателю. Довольный покупатель берет его у улыбчивого

ангела и кладет в свою тележку.

Key visual

«7 континент» - рай для покупателя

2. Купить продукты проще простогоКреативный инсайт: Поход в магазин, особенно после

тяжелого рабочего дня, вызывает стресс и сопряжен с

разными трудностями. Очень хочется, чтобы нужные

продукты сразу оказывались дома в холодильнике.

Основное сообщение: Все старания «7 континента» нацелены на то, чтобы максимально облегчить процесс покупки продукта, предоставляя широкий выбор и хорошее качество обслуживания: отсутствие длинных очередей, хамства персонала и т.д.

RTB: Очевидно, что холодильник находится у нас дома. Что

может быть проще, чем открыть его и взять продукт с полки?

Все продукты находящиеся в нем подобраны нами, а,

следовательно, отвечают всем нашим запросам.

Видеоролик

1. Женщина в халате и тапочках в виде кошек или небритый мужчина в халате и домашних тапочках

лениво шаркает по кафельному кухонному полу, подходит к холодильнику. Холодильник находится в

левой части экрана так, чтобы было видно, что находится внутри, если его открыть.

2. Человек открывает холодильник . В нем сидит приветливый и улыбающийся сотрудник магазина «7

континент» – кассир. Человек протягивает руку. Кассир протягивает женщине одну за другой бутылки

молока, мужчине он может передавать бутылки с пивом 2 или 3 штуки. Каждый раз, когда человек

забирает из рук кассира, сидящего в холодильнике, очередную бутылку, слышится характерный

писк, который происходит, когда кассир пробивает товары на кассе.

3. Человек, уходя, захлопывает левой пяткой дверцу холодильника. Крупный план на холодильник . На

белом фоне холодильника появляется логотип сети магазинов «7 континент» и слоган: «В «7

континенте» удобно, как дома».

4. На заднем плане сбоку мужчина попивает свое пиво перед телевизором, или женщина пьет молоко.

Лицо главного героя отсвечивается телеэкраном.

Key visual

В «Седьмом

Континенте»

удобно как дома!

3. Соревнование по качеству среди продуктов

Креативный инсайт: Покупатели хотят быть уверены в том, что они покупают продукты

лучшего качества и что за этим следят эксперты.

Основное сообщение: «Седьмой континент» при помощи своих экспертов отбирает

только лучшие продукты. Товары не соответствующие высокой планке качества,

которую себе поставил магазин в этом магазине не продаются.

RTB: В соревнованиях по прыжкам в высоту преодоление высоты – результат

усердной работы и требовательности к себе со стороны спортсмена. Планка,

которую преодолевает спортсмен (продукт) – высокая планка качества, которую

поставил себе «7 континент». Только лучшие продукты могут ее преодолеть.

Видеоролик

1. Соревнование по прыжкам в высоту между продуктами. Спортивного вида пачка

молока разбегается с шестом в сторону преграды, которую нужно перепрыгнуть. У

молока длинные ноги. За ним к прыжку уже готовится коренастое мясо. Мясо с

повязкой на лбу, которая впитывает пот и в желтых беговых кедах.

2. Молоко разбегается и перепрыгивает планку.

3. Эксперт (судья) засчитывает прыжок. Ликует публика, собравшаяся на стадионе.

Публика тоже состоит из продуктов. Среди них мы можем увидеть скандирующие

бананы, небритое, потягивающее папиросу молоко, йогурт, поедающий хот-дог,

кабачки, пьющие газировку. Публика на стадионе, в основном, не спортивного вида.

Это создает контраст с продуктами-спортсменами. На одной из стоек, которая

держит планку, нанесены отметки: низкое качество, среднее и высокое. Планка

расположена на отметке «высокое качество». Молоко перепрыгивает планку ,а

эксперт засчитывает прыжок, тем самым подтверждая, что в «7 континенте»

продукты только лучшего качества.

Key visual

В «Седьмом Континенте»

только лучшее качество !

4. Принимаем на работу только качественные продукты!

Креативный инсайт: Магазин «Седьмой континент» настолько требователен к

качеству реализуемой продукции, что проводит среди продуктов своеобразный

кастинг/собеседование с помощью экспертов.

Основное сообщение: Мы проводим кастинг среди продуктов, чтобы отобрать для

вас действительно лучших.

RTB: Эксперт в данном случае является HR-специалистом, нанимающим на работу

продукты.

1. Крупным планом дверь в HR-отдел «7 континента» c фирменным

логотипом. В очереди сидят самые разные продукты: каша, сгущенка,

арбузы и так далее.

2. Наступает очередь помидора проходить собеседование. Помидор в

строгом классическом костюме заходит в кабинет и начинает рассказывать

о том, на каких солнечных плантациях он вырос, как удобрялся, что он

экологически чистый и т.д. Все это составляет его резюме.

3. Сотрудник кадрового отдела берет в руки его резюме с фотографией. На

фото помидор в галстуке. В резюме написан срок годности и все его

замечательные качества, страна производства.

4. Крупный план - сотрудник ставит печать «Одобрено!» на его резюме.

Key visual

В «Седьмой

континент» попадает

только лучшее!

Помидор в костюме пожимает руку

эксперту, таким образом

демонстрируется, что помидор принят ,

прошѐл собеседование/кастинг и будет

продаваться в супермаркете.

4. Война за улучшение

Креативный инсайт: Покупателям нужно показать, что магазин действительно провѐл

ряд изменений в лучшую сторону, и что все его сотрудники постарались ради этого.

Основное сообщение: Сотрудники «Седьмого континента» одержали ряд побед над

проблемами, которые обычно встречаются покупателям в супермаркетах.

RTB: Отряд сотрудников (кассир, уборщик, работник торгового зала) в лѐгкой боевой

раскраске, форме «Седьмого континента» и с соответствующими предметами в

руках (или рядом с ними) в качестве оружия (кассовый аппарат, сканер, швабра и

т.д.), слоган и список побед.

Видеоролик

По очереди показываются сотрудники магазина в форме и лѐгкой боевой раскраске

за привычными делами (кассир сканирует штрих-код товара, уборщик моет пол,

мерчендайзер расставляет товары и так далее). При наезде камеры сотрудники

смотрят в неѐ.

ГЗК (тезисно): «Мы одержали ряд значительных побед, чтобы вам было

комфортнее у нас»

Key visual

Мы одержали ряд побед

5. Королевское качество

Креативный инсайт: Продукты, подаваемые на стол особенно важным

персонам, проверяются тщательнее некуда.

Основное сообщение: Продукты из «Седьмого Континента» пошли бы на

стол даже королям.

RTB: Некий средневековый король обедает в своѐм замке, тут на

королевской кухне заканчиваются продукты для десерта. Персонал кухни

дворца в панике, на выручку приходит магазин.

Видеоролик

1. Обедающий король заканчивает трапезу и его слуга просит десерт, хлопая два раза в ладоши и

восклицая «Десерт королю!».

2. Кадр на кухне. Повара открывают ящики кухонного хранилища и понимают, что у них нет

необходимых продуктов (например, фруктов, мороженого, вафлей), там ПУСТО.

3. Один из поваров в средневековой одежде выбегает на улицу, седлает коня и пускает его

галопом.

4. Показывают короля, он барабанит пальцами по столу в нетерпении. Его слуга смотрит на часы.

5. Повар тормозит лошадь у «Седьмого континента», вбегает туда, набирает в плетѐную корзину

необходимые продукты, всѐ очень быстро, никаких очередей.

6. Королю подают на стол десерт, он с удовольствием ест его.

7. Показывают кухню, повар опускается на табуретку и издаѐт облегчѐнное «Фух!»

8. ГЗК (тезисно): Продукты из «Седьмого континента» идут на стол королям!

Видеоролик

Наши продукты идут на стол и

королям!