22
Аналитика в офлайн и онлайн рекламе Виталий Пономарев, Руководитель консалтингового центра «Бизнес27»

Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. Пономарев Виталий, консалтинговый центр "Бизнес27" Дальневосточная конференция по интернет-маркетингу 2013

Citation preview

Page 1: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Аналитика в офлайн и онлайн рекламе

Виталий Пономарев,Руководитель консалтингового центра «Бизнес27»

Page 2: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Сайт: • еще одна витрина вашего (оффлайн) магазина• еще один менеджер по продажам ваших услуг

Это еще одна точка взаимодействия с клиентом в вашем бизнесе

При чем здесь офлайн?

Page 3: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Онлайн• Контекстная реклама• Медийная реклама и

баннерные сети• Ссылки (форумы, блоги,

партнерские сети)• Поисковое продвижение• Социальные сети• Электронная почта

Чем измерить:• Системы аналитики• Статистика площадки

Page 4: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Офлайн

• Печатные СМИ (журналы, газеты)

• Медийные СМИ (ТВ, радио)

• Полиграфия (листовки, визитки)

• Наружная реклама (растяжки, билборды)

• Директ-мэйл

Чем измерить:• Анкета-опрос• Отдельный телефон• Промо-код / QR• Печатный купон

Page 5: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Смешанные

• С наружной/медийной /мобильной рекламы /электронной версии прайса на сайт

• С сайта в офис / на телефонный звонок

Чем измерить:

• Отдельный (под)домен• Купон / промокод / QR

• Заявка с сайта• Обратный звонок

• Скрытие части номера• Персональный менеджер• Телефонный мониторинг

(call-tracking)

Page 6: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Аналитические системы

Page 8: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Порядок – залог успеха

Page 9: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Что измерять на самом деле?

Позиции в поисковых

системах по словам

Трафик по запросу

«купить слона в подарок»

тИЦ/PageRank

Количество

посещений

Длительность просмотра страниц

Процент отказов

Количество просмотров

Page 10: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)
Page 11: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Цель бизнеса = цель сайта

Page 12: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Количество

целевых посетителей

Общее число посетителей

* 100%

=

Конверсия

Page 13: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Конверсия ≠ Заявка

Загрузка файла (прайс-лист)

Социальное действие (поделиться/рассказать друзьям)

Просмотр видео (запуск/останов/процент просмотра/переход)

Последовательность переходов к цели(воронка конверсии)

Page 14: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Кому отдать Конверсию?

Page 15: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Кому отдать Конверсию?

Page 16: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Как оценить?

Ценность цели:

• Электронная коммерция – сумма сделки

• Условная ценность (ценность целевого действия для бизнеса)

Page 17: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Измеряем в $

Интеграция:CRMТелефонWeb-аналитика

Что дает:Понимание того, что происходит с клиентом до, во время и после продажи

Page 18: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Что сделать прямо сейчас?прямые заходы директ поиск ссылки источник n Повторные авито вконтакт источник k

показовзаходовоткликовпродажполученозатраченоцена перехода 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р.цена клиента 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р.$ в кассе 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р.ROI на 1 рубль нет нет нет нет нет нет нет нет нетпоказы - заходы 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%заходы - отклики 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%отклики - продажи 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%заходы-продажи 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Каналы, ведущие на сайт Продающие каналы, не ведущие на сайт

Page 19: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Что сделать прямо сейчас?

заходов0

заходы - отклики:откликов 0,00%

Заходы-продажи 00,00% отклики - продажи:

продаж 0,00%0

повторн Продаж - повторн продаж0 0,00%

Page 20: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)
Page 21: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Виталий Пономарев,Консалтинговый центр «Бизнес27»

www.business27.ru (4212) 77-69-82

Page 22: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)