Performance-маркетинг в электронной коммерции

Яндекс.Маркет и рынок e-commerce

Крупнейшая торговая площадка в России

Около 20 млн. уникальных посетителей в месяц

Более 1500 категорий товаров

20 000 интернет-магазинов

100 млн. товарных предложений

3

Бренд - Магазин - Покупатель

Классическая схема

5

Производитель Магазин

Площадка Покупатель

По этому пути идет товар и рекламные расходы

Классическая схема: деньги

7

Производитель Магазин

Площадка Покупатель

Бренд не знает как повлиял маркетинг на доходы

Проблемы классической схемы

Магазины активно продают то, что им выгодно продавать

Бренды находятся в неравных условиях, wow-товары продавать проще

Производитель не может рассказать о новинках аудитории

Производитель не контролирует всю цепочку продаж

9

Магазины конкурируют между собой на деньги бренда и повышают стоимость клиента

Бренд - Покупатель

Пользователь

Площадка

Магазин Производитель

Три задачи производителя

Создать знание о продукте

Проинформировать о преимуществах

Сконвертировать пользователя в покупателя

13

Первый контакт

Использование широких таргетингов (соцдем, гео, light tv)

Общее сообщение о бренде/продукте

Повышение знания

Сбор данных о реагирующих на рекламу

14

Сегментированные контакты

Выделение сегментов: поисковых, коммерческие интересы, поведенческих

Специальное сообщение для каждой группы

Использование USP и RTB для конкретной аудитории

Сбор данных о реагирующих на рекламу

15

Персональный контакт

Ретаргетинг на пользователей, посмотревших промо-сайт/товар

Использование различных сообщений о ключевых преимуществах

Сегментация пользователей по реакции на разные USP

Мотивация к покупке

16

Как провести пользователя к покупке?

Сайт производителя и раздел “Где купить?”

Торговая площадка с полной информацией о товаре, рекомендованными магазинами и возможностью помогать продавцам в продажах

Использование накопленных данных для рекламы товара в магазине

Сбор и передача лидов (для сложных товаров)

17

Пост-анализ

Замеры роста интереса к продукту

Отслеживание цепочки продаж и мотивации пользователя

Контроль за продавцом (конверсия после размещения заказа)

Простой расчет возврата маркетинговых инвестиций

18

Инструменты

Вывод новых продуктов на рынок

21

Стимулирование магазинов

Товарные площадки собирают данные о наличии и ценах из разных магазинов

Пользователи, лояльные бренду, прислушиваются к рекомендациям

Производителям нужны инструменты для исследования рынка

Агрегаторы позволяют на одной странице узнать о наличии ваших товаров в нужных магазинах

Яндекс.Маркет позволяет выделять рекомендованные магазины

22

Программа рекомендаций

23

“Где купить?” на сайте бренда

24

Скоро!

Брендирование разделов Яндекс.Маркета

Расширенные возможности закупки медийной рекламы

Поддержка продвижения магазинов производителем (ставки) с прозрачной статистикой

25

Спасибо за внимание!

27

Александр Феоктистов

Директор по маркетингу Яндекс.Маркета

Контакты

feoktistov

+7 (495) 739 70 00

leksus@yandex-team.ru