Embed Size (px)
Citation preview
www.coachinstitute.ru
Метанавыки недирективного управления
Конференция | Санкт-Петербург, 24 марта 2017 г. | HRM-expo
www.coachinstitute.ru
Личность Поведение
Культура Система
Что необходимо для внедрения?
www.coachinstitute.ru
• базовый метанавык, необходимый для освоения остальных навыков
• фокус внимания на собеседнике: важно вникнуть «что лежит за намерением другого?», «что он хочет донести?», «какая потребность лежит за этим?»
Умение слушать и слышать метанавыки
www.coachinstitute.ru
• вырастает из намерения улучшить качество взаимоотношений
• основной используемый инструмент – вопросы и отзеркаливание
• подразумевает готовность к изменениям в себе после получения обратной связи
• формирует культуру доверия в организации
Умение давать и запрашивать обратную связь честно и открыто
метанавыки
www.coachinstitute.ru
• человек и его деятельность оцениваются, исходя из фактов, а не субъективных ощущений
• предполагает предоставление сотруднику свободы в выборе способа решения задачи
Вера в наличие высокого потенциала у партнера /сотрудника
метанавыки
www.coachinstitute.ru
• фильтры восприятия формируются из убеждений (примеры фильтров: «у него ничего не получится», «мне все уже ясно» и т.п.)
• позиция «наблюдателя» создает безопасное пространство, в котором ваш партнер размышляет, ищет свой способ решения задачи и, таким образом, присваивает ответственность за результат.
• формируется, если фокусироваться на сильных сторонах человека, а не на его ошибках и слабостях.
Способность осознавать свои фильтры восприятия и выходить в позицию «наблюдателя»
метанавыки
www.coachinstitute.ru
• позволяет видеть ценность каждого мнения, каждого интереса в команде/проектной группе
• создает параллели и взаимозависимости между идеями и потребностями разных сторон
• решение принимается, исходя из интересов целого и с учетом идей и потребностей всех заинтересованных сторон
Способность воспринимать многообразие мнений
метанавыки
www.coachinstitute.ru
• удерживается фокус на бОльшем смысле, бОльшей цели, чем персональные цели и задачи каждой участвующей стороны
• позволяет находить решения, преодолевая конфликты в команде, возникающие на фоне переплетения личных интересов
• часто требует личной работы с консультантом по преодолению страхов и влияния Эго.
Умение искать решения, исходя из интересов Целого
метанавыки
www.coachinstitute.ru
Умение замечать проявляющиеся в команде различия и использовать их как ресурс
метанавыки
• «Если двое думают одинаково, то один из них лишний" (Ицхак К. Адизес)
• необходим для создания новых, нестандартных решений в бизнесе с помощью команды
• помогает сформировать слаженную, вовлеченную команду с едиными целями
• руководитель, который видит различия в команде и позволяет проявится всем голосам, формирует синергию и возможность найти лучшее решение через объемное видение ситуации
www.coachinstitute.ru
• гибкость строится на свободе от страхов, ограничивающих убеждений и требует работы с терапевтом и коучем
• когда внутри человека есть «свобода», он способен использовать разные стратегии действий, принимать альтернативные точки зрения, отойти в сторону и позволить сделать выбор другим, готов отступить от принятого решения в пользу более эффективного и т.п.
Гибкость метанавыки
www.coachinstitute.ru
• эмпатия в бизнес-среде – это учитывание эмоционального состояния партнеров при взаимодействии с ними.
• способность «встать на место другого», чтобы лучше понимать потребности и интересы другой стороны
• отношения, в которых есть эмпатия, положительно влияют на бизнес-результаты и уровень доверия в компании.
Эмпатия метанавыки
www.coachinstitute.ru
• безоценочность подразумевает нейтральную позицию человека, который оперирует исключительно измеримыми фактами, не оценивает самого партнера.
• противоположность безоценочности – позиция эксперта, который выдает оценку окружающим, опираясь на субъективные суждения.
• безоценочность влияет на качество отношений, повышая уровень доверия между людьми
Безоценочностьметанавыки
www.coachinstitute.ru
Личный коучинг
Обучение и практика основ коучинга, недирективного
управления, фасилитации,
работе с обратной связью
Мероприятия для построения
взаимосвязей внутри команды, внимание
к каждому участнику; условия для обратной
связи
Правила и процедуры для удержания фокуса внимания на интеграции метанавыков; система
обратной связи
Лич
ност
ьК
ульт
ура
Пов
еден
иеСи
стем
а
Что делать?
www.coachinstitute.ru
Недирективный стиль управления: переход от «Я» к «МЫ»
онлайн программа
Программа поможет расширить спектр управленческих навыков за счет освоения недирективного (коучингового) стиля управления. Руководитель, освоивший этот стиль, в период изменений или кризиса найдет ключ к эффективному использованию потенциала сотрудника и повысит качество коммуникации в команде для решения актуальных задач развития компании, так и для раскрытия личных возможностей.
https://coachinstitute.ru/education/nedirektivnoe-upravlenie-i-kouching.html
Март–август
www.coachinstitute.ru
Интегральный коучинг и смежные технологии развития людей и организаций, Санкт-Петербург
2-годичная ТРАСФОРМАЦИОННАЯ программа
24 месяца / 600 часовУникальная образовательная программа, направленная на подготовку специалистов, способных оказывать помощь отдельным людям, командам и организациям в решении задач, связанных с развитием, а также способных создавать уникальные, саморазвивающиеся сообщества, команды и организации.
https://coachinstitute.ru/education/integralnyy-kouching-i-smezhnye-tekhnologii-razvitiya-lyudey-i-organizatsiy.html
Единственный в России интегральный двухгодичный курс обучения современным технологиям развития людей и организаций, имеющий российскую лицензию.
www.coachinstitute.ru
Исскуство коучинга в управлении и консультировании, Москва
8-модульная программа
8 месяцев / 128 часовПрактическое освоение искусства недирективного управления, через приобретение соответствующих инструментов, технологий, методов и мировоззрения. Последующее внедрение его в практику своей профессиональной деятельности для максимально эффективного решения своих бизнес-задач и повышения эффективности управления
https://coachinstitute.ru/education/iskusstvo-kouchinga-v-upravlenii-i-konsultirovanii.html
