ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОИСКОВЫЙ МАРКЕТИНГ

2011 2

АШМАНОВ И ПАРТНЕРЫ

 §  Продвигаем  10  банков  из  числа  ТОП-­‐50  крупнейших  банков  России.  

§  300  клиентов  по  интернет-­‐маркетингу.  §  Комплексные  медиа-­‐кампании.  §  Контекстная  реклама.  §  Поисковая  оптимизация.  §  Повышение  конверсии.  §  Управление  репутацией  в  Интернете.  §  Поисковые  технологии.  

SEO — Search Engine Optimization Поисковое продвижение — это комплекс мер направленных на максимальную адаптацию сайта под требования поисковых систем с целью выведения его на первые строчки поисковой выдачи по целевым запросам. Цель поискового продвижения — получение конвертируемого поискового трафика на сайт.

О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?

ПОПУЛЯРНОСТЬ ПОИСКОВЫХ СИСТЕМ

Яндекс: 52%

Google: 37,1%

Рамблер: 1,4%

Поиск Mail.ru: 7,7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

апр. 11 июля 11 окт. 11 янв. 12 апр. 12 июля 12 окт. 12 янв. 13 апр. 13 июля 13 окт. 13

В тематической нише «Финансы» уверенно лидирует «Яндекс»

Данные www.liveinternet.ru, март 2014

ИЗМЕНЕНИЯ В ЯНДЕКСЕ §  15 декабря 2010 алгоритм «Краснодар», поведенческие факторы.

§  13 сентября 2011 запуск алгоритма, направленного на борьбу с переоптимизированными текстами.

§  5 октября 2011 Яндекс начинает учитывать юзабилити сайтов.

§  23 ноября 2011 запущена в работу новая формула ранжирования для Московского региона.

§  12 декабря 2012 года персонализация поиска, алгоритм «Калининград».

ИЗМЕНЕНИЯ В GOOGLE §  23 февраля 2011 алгоритм «Panda» §  24 апреля 2012 алгоритм «Penguin» §  20 августа 2013 алгоритм

«Hummingbird» («Колибри»)

4  8  

21  

37  

14  

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2009 2010 2011 2012 2013

Число «событий» в Google*

*по  данным    moz.com    

ПОМЕХИ при достижении ТОПа: §  ! Непринятие изменений SEO §  отсутствие разделения запросов на

«коммерческие» и «информационные» §  отсутствие коммерческой составляющей на страницах продвигающихся по коммерческим запросам

§  отсутствие естественной массы ссылок у сайта

КОММЕРЧЕСКИЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ Группа запросов: § монтаж пластиковых окон § установить пластиковое окно § установка пластиковых окон § пластиковые окна монтаж Загадка: § взять кредит в банке § выгодный потребительский кредит

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СТРАНИЦЫ Состав продвигаемых информационных страниц: §  много текста §  графические изображения (фото, схемы) §  подзаголовки §  таблицы данных §  списки §  видео-контент

Главный принцип — исчерпывающий ответ

КОММЕРЧЕСКИЕ СТРАНИЦЫ

ВНУТРЕННЯЯ ОПТИМИЗАЦИЯ

27.09.13 12

КАК НЕ НАДО ДЕЛАТЬ ОПТИМИЗАЦИЮ ТЕКСТОВ

27.09.13 13

ОТОБРАЖЕНИЕ САЙТА В ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧЕ

ЭРГОНОМИКА САЙТА

КАК ПОИСКОВИК ИЗМЕРЯЕТ ЛОЯЛЬНОСТЬ К САЙТУ?

§  Как много времени они проводят на сайте? §  Сколько страниц просматривают? §  Дошел ли пользователь до конечной цели (совершил заполнение анкеты, переход на страницу контакты и т.д.).

§  Уровень первичного восприятия дизайна сайта (Показатель отказов).

§  Как часто пользователи возвращаются на сайт?

ПОИСКОВЫЙ СПРОС В ТЕМАТИКЕ

ипотечный калькулятор

вклады

Кредит

рассчитать ипотеку

потребительский кредит

ипотека

кредиты малому бизнесу

онлайн заявка на кредит

калькулятор ипотеки

Кредитные карты

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОИСКОВЫХ ЗАПРОСОВ

§  Разбить запросы на смысловые группы.

§  Общие запросы («Взять кредит») – на главные страницы соответствующих разделов.

§  Запросы по направлениям («кредит на покупку автомобиля ») – на страницу данного продукта.

§  Транзакционные запросы(«онлайн заявка на кредитную карту») – на страницу с необходимым сервисом.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ

КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ

Фрагмент карты кликов для главной страницы по данным Яндекс.Метрики

Вариант представления ссылки на форму заказа «обратного звонка».

Филиалы и банкоматы

НОВАЯ ЗАДАЧА ДЛЯ БАНКОВСКИХ САЙТОВ §  необходимо быстро предоставить пользователю всю необходимую информацию в наглядной, доступной форме, адаптированной к онлайн-потреблению

Эволюция банковского сайта

2011 21

СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ

ДИНАМИКА УПОМИНАНИЙ В СЕНТЯБРЕ 2013 ГОДА

5801 2061

13132

2586

3468

58183

3066 2490

Альфабанк

Банк Москвы

ВТБ

Газпромбанк

Россельхозбанк

Сбербанк

Уралсиб

ЮниКредит

Количество упоминаний объектов мониторинга, сентябрь Основной источник упоминаний:

Twitter - 75%

Самая популярная категория :

Кредиты (21% от всех упоминаний)

Уникальных сообщения:

90 787

С учетом перепечаток:

192 695

СООТНОШЕНИЕ СООБЩЕНИЙ В ДИНАМИКЕ

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Альфабанк Банк Москвы ВТБ Газпромбанк Россельхозбанк Сбербанк Уралсиб ЮниКредит

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000

Альфабанк Банк Москвы ВТБ Газпромбанк Россельхозбанк Сбербанк Уралсиб ЮниКредит

ТОНАЛЬНОСТЬ УПОМИНАНИЙ

5234

1940

11664

2233

3248

50172

2781

2303

313

57

856

197

115

4937

122

85

310

75

861

219

128

4015

202

123

75% 80% 85% 90% 95% 100%

Альфабанк

Банк Москвы

ВТБ

Газпромбанк

Россельхозбанк

Сбербанк

Уралсиб

ЮниКредит

Нейтрально Плохо Хорошо

УПОМИНАНИЯ ПО КАТЕГОРИЯМ

29763  

11512  

6267  

6125  

3857  

3384  

3122  

2940  

2677  

0   5000   10000   15000   20000   25000   30000   35000  

Кредиты    

 Пластиковые  карты    

 Обслуживание  в  банке    

 Платежи    

 Счета    

 Дистанционное  обслуживание    

 Ценные  бумаги    

 Бонусные  программы    

 Банкоматы    

УПОМИНАНИЯ ПО УСЛУГАМ

УПОМИНАНИЯ ПО БАНКАМ

УПОМИНАНИЯ ПО БАНКАМ

0

50000

100000

150000

200000

250000

ФОРМИРОВАНИЕ ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧИ

ФОРМИРОВАНИЕ ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧИ

КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРАФИК С РАЗЛИЧНЫХ ПЛОЩАДОК

ССЫЛОЧНАЯ МАССА

РАЗМЕЩЕНИЕ ССЫЛОК

РЕГУЛЯРНАЯ АНАЛИТИКА

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРАФИКА ПО НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫМ ЗАПРОСАМ

17.03.12 36

Необходимо анализировать наиболее популярные трафикогенерирующие запросы.

Запрос Популярность %

Посетителей

Запрос 16401 11.90% Запрос 7560 5.50% Запрос 5602 4.10% Запрос 5520 4.00% Запрос 5401 3.90% Запрос 1935 1.40% Запрос 1309 1.00% Запрос 1276 0.90% Запрос 1102 0.80% Запрос 1016 0.70% Запрос 866 0.60% Запрос 810 0.60%

«КАЧЕСТВО» АУДИТОРИИ САЙТА

17.03.12 37

ТОП-10

Топ-10

Топ 20-30

Топ 20-30

Топ 20-30

SEO

PR и маркетинг

Юзабилити

ошибки перелинковка

текст

H1 ссылки

title

Мета

поведение

интерес конверсия

решение вопроса

подача контента

соц.сети SMM

пресс-релизы

контекст офлайн

тематические сайты

СПАСИБО.

Артем Казаков, руководитель отдела юзабилити, kazakov@ashmanov.com Информация о компании, услугах и технологиях www.ashmanov.com