88
ПРОДАВАТЬ ( ЧЕРЕЗ ) ЦЕННОСТИ АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ

Про ценности

  • View
    39

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Слайды к выступлению на дискуссионном клубе E-xecutive. Велика вероятность, что они будут непонятны без самого выступления.

Citation preview

Page 1: Про ценности

ПРОДАВАТЬ ( Ч Е Р Е З ) ЦЕННОСТИ

— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —

Page 2: Про ценности

ВДОХНОВЛЯТЬ ( Ч Е Р Е З ) ЦЕННОСТИ

— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —

Page 3: Про ценности

МОТИВИРОВАТЬ ( Ч Е Р Е З ) ЦЕННОСТИ

— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —

Page 4: Про ценности

ЦЕННОСТИМеня интересуют

Page 5: Про ценности

ПРЕЗЕНТАЦИИМеня интересуют

КАК КОММУНИКАЦИОННЫЙ ИНСТРУМЕНТ

Page 6: Про ценности

ПРЕЗЕНТАЦИИ ЦЕННОСТИ

Page 7: Про ценности

?Что такое ценности

Page 8: Про ценности

КТО МОЖЕТ ОПРЕДЕЛИТЬ ПОНЯТИЕ «ЦЕННОСТИ»?

ЦЕННОСТИ

Page 9: Про ценности

ЭТО ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ИЛЛЮЗИЯ, В КОТОРУЮ ВЕРЯТ

ДЕТИ, ИДИОТЫ И НЕ-ИНЖЕНЕРЫ

Page 10: Про ценности

Ценности — это эмоциональные состояния мотивации, которые направляют поведение и создают

смысл.

СКОТТ БРИСТОЛЬ www.ljmap.org

Page 11: Про ценности

ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ РАВЕНСТВО

ЦЕЛОСТНОСТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТОЧНОСТЬ

УВАЖЕНИЕ ПРОСВЕЩЕНИЕ РАЗНООБРАЗИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УДОВОЛЬСТВИЕ

ВЕРНОСТЬ ДОВЕРИЕ ЧЕСТНОСТЬ ПОЗНАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДОСТОИНСТВО

СОТРУДНИЧЕСТВО ЭМПАТИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ХРАБРОСТЬ МУДРОСТЬ САМОВЫРАЖЕНИЕ НЕЗАВИСИМОСТЬ НАДЕЖНОСТЬ ВЛИЯНИЕ

Page 12: Про ценности

?Насколько они РЕАЛЬНЫ

Page 13: Про ценности

!Настолько, насколько РЕАЛЬНЫ ЭМОЦИИ

Page 14: Про ценности

Eсть всего три типа ценностей:

1. У меня будет больше бабла

2. У компании, которой я владею или где я работаю, будет больше бабла и мне за это дадут больше бабла

3. Я получу что-то, что можно конвертировать в бабло. Это уже могут быть известность, доступ к аудитории, крутые знакомства, бла бла.

JANE SMORODNIKOVA

http://freshle.com/blog/siliconvalleystyle1/

Page 15: Про ценности

Никогда не пытайтесь продать метеор

Динозавру. Это пустая трата времени и,

к тому же, раздражает Динозавра.

Page 16: Про ценности

ЗАЧЕМ?

Page 17: Про ценности

JANE SMORODNIKOVA

http://freshle.com/blog/siliconvalleystyle1/

Eсть всего три типа ценностей:

1. У меня будет больше бабла

2. У компании, которой я владею или где я работаю, будет больше бабла и мне за это дадут больше бабла

3. Я получу что-то, что можно конвертировать в бабло. Это уже могут быть известность, доступ к аудитории, крутые знакомства, бла бла.

Page 18: Про ценности

ЦЕННОСТИ !конвертируются в

БАБЛО

Page 19: Про ценности

HOMO ECONOMICUS

Page 20: Про ценности
Page 21: Про ценности
Page 22: Про ценности

1907 2010 2010

1 185 445

316 480

9 260

Количество книг,

опубликованных в США за год

http://www.bowker.com/assets/downloads/products/isbn_output_2002-2011.pdf

2010

316 480

2010

1 185 445

Self-published

Page 23: Про ценности

РЕСУРС

ПРОДУКТ

УСЛУГА

ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ:

Pine & Gilmore “The Experience Economy” (1999)

ОПЫТ

Page 24: Про ценности

?Что такое БРЕНД

Page 25: Про ценности

FIRSTA brand is not a logo.

NEUTRONLLC.COM

Page 26: Про ценности

SECONDA brand is not an identity.

NEUTRONLLC.COM

Page 27: Про ценности

FINALLYA brand is not a product.

NEUTRONLLC.COM

Page 28: Про ценности

So what exactly is a brand?

NEUTRONLLC.COM

Page 29: Про ценности

A BRAND IS A PERSON’SGUT FEELING ABOUTA PRODUCT, SERVICE,OR ORGANIZATION.

NEUTRONLLC.COMNEUTRONLLC.COM

Page 30: Про ценности

!БРЕНДэто ценности БРЕНДА

Page 31: Про ценности

Ролик

Page 32: Про ценности

?КАКИЕ — тут заложены — ценности

Page 33: Про ценности

!КОКА-КОЛА это КОММОДИТИ

Page 34: Про ценности

Ролик

Page 35: Про ценности

Для технологичного продукта или сложной услуги ценности не должны быть «просто рекламой», они должны быть заложены в продукт.

МОЙ ТЕЗИС №1

Вот здесь, только что

Page 36: Про ценности

Ваш звонок очень важен для нас…

НЕКИЙ КОЛЛ-ЦЕНТР Все совпадения случайны

Page 37: Про ценности
Page 38: Про ценности

?Как это ПРЕЗЕНТОВАТЬ

Page 39: Про ценности

Steve Jobs The iPod

2001

Page 40: Про ценности
Page 41: Про ценности
Page 42: Про ценности
Page 43: Про ценности
Page 44: Про ценности
Page 45: Про ценности
Page 46: Про ценности
Page 47: Про ценности
Page 48: Про ценности
Page 49: Про ценности
Page 50: Про ценности
Page 51: Про ценности
Page 52: Про ценности
Page 53: Про ценности
Page 54: Про ценности
Page 55: Про ценности
Page 56: Про ценности
Page 57: Про ценности
Page 58: Про ценности
Page 59: Про ценности
Page 60: Про ценности
Page 61: Про ценности
Page 62: Про ценности
Page 63: Про ценности
Page 64: Про ценности
Page 65: Про ценности
Page 66: Про ценности
Page 67: Про ценности
Page 68: Про ценности
Page 69: Про ценности
Page 70: Про ценности

Если То Иначе

СвойствоFeature

Вы заплатите $400У вас будет mp3-плеер с 5 гигабайтами памяти

Не будет

ПреимуществоBenefit

Вы купите iPodУ вас будут 1000 песен в кармане

Будете дальше возиться

с дисками или плохими

плеерами

ЦенностиValues

Вы купите iPod

!Вы подарите iPod

Вы примете участие в

цифровой революции

!Вы сделаете приятное

любимому человеку

Будете тащиться в

хвосте

!—

Page 71: Про ценности

ЦЕННОСТИ APLLE:

1. Техническое совершенство

2. Простота использования

3. Безупречная интеграция

Page 72: Про ценности

APPLE против ADROID

Page 73: Про ценности

ПРОСТОТА против СВОБОДЫ

Page 74: Про ценности

?ОТКУДА В ТЕЛЕФОНЕ ВОЗЬМЕТСЯ

ПРОСТОТА

Page 75: Про ценности

Если вы хотите, чтобы ценности были заложены в продукт или услугу, они

должны быть заложены в сотрудников.

МОЙ ТЕЗИС №2

Вот здесь, только что

Page 76: Про ценности
Page 77: Про ценности

CULTURE

Page 78: Про ценности

ЦЕННОСТИ !конвертируются в

БАБЛО

Page 79: Про ценности

Research confirms that organisations with a strong corporate culture based on a foundation of shared values use outperformed other firms by a huge margin

• Their revenue grew more than four times faster.

• Their rate of job creation was seven times higher.

• Their stock price grew twelve times faster.

• Their profit performance was 750 percent higher.

J. P. KOTTER AND J. L. HESKETT Corporate Culture and Performance, 1992

Page 80: Про ценности

?КОММУНИКАЦИЯНужна ли тут

Page 81: Про ценности

!ДЕЛА ВАЖНЕЕКонечно же

Page 82: Про ценности

НАНИМАЕМ УВОЛЬНЯЕМ

НАГРАЖДАЕМ

Ценности — в том, кого мы

Page 83: Про ценности

Boston Research Group ‘National Governance, Culture and Leadership Assessment’ The Economist, September 2011

менеджеров считают, что их сотрудники

руководствуются ключевыми ценностями и

принципами организации27% 4% сотрудников согласны

41% менеджеров считают, что вклад сотрудников

оценивается по ключевым ценностям и принципам,

а не только по финансовым показателям

14% сотрудников согласны

Page 84: Про ценности

?Как рассказывать о ценностЯХ

Page 85: Про ценности

МТС &

Novartis

Page 86: Про ценности

Ролик

Page 87: Про ценности

Конечная цель — умение отличать душу от всего, что душой не является.

ШАНДОР РЕМЕТЕ

Учитель йоги

Page 88: Про ценности

License: CC, Attribution, Share Alike | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/

A L E X E I K A P T E R E V

K

www.kapterev.com

[email protected]