Основная проблема многих ИТ-Компаний это не исполнение требований систем менеджмента. Отсюда гарантированное появление инцидентов, которые в конечном счете влияют на развитие отношений с клиентами.
2. , , IT-. - . 3. : , , . (, , , .) , , ISO 9001:2008 Lead
Auditor ISO/IE 20000:1-2011 Lead Auditor ISO/IE 27001-2005 Lead
Auditor ISO 22301:2012 Lead Auditor ISO 50001:2011 Lead Auditor 4.
- ; - ; , -; - ; - . 5. ; , .. ; , ; ; ; ; ; . 6. : ; -; ; . ISO, :
9001 ( ); 20000 ( -); 27001 ( ); 22301 ( ). 7. ISO , , ISO 9001
ISO/IEC 27001 ISO/IEC 20000 ; ; ; ; ; *; . 8. , . 1. . (. ISO/IEC
20000:1-2011, . 3.26) - ? , . (. ISO/IEC 20000:1-2011, . 4.5.5.2)
9. 1. -? 2. ? 10. , , ! [email protected] , N&K engineering (812)
438-38-32 8 (916) 603-63-50 E-mail: [email protected] 191014, -, . ,
.3, . . . 528 www.nk-e.ru
