Прикладной сетевой анализ

3 работающих кейса

Copyright 2013, smm3™

Анализ «черного» и «серого» PR

Задача

Оценить потенциальный охват аудитории

и уровень сплоченности критиков бренда.

Реализация

• Анализ аккаунтов и активности в Twitter

• Анализ групп и страниц в Facebook

Сроки

До 1 рабочего дня

Кейс

Один из представителей "большой тройки" мобильных операторов стран СНГ обратился в smm3

с задачей оценки потенциала зарождающегося репутационного (PR) кризиса. Потребители

начали организованное распространение в социальных сетях и микроблогах (Facebook,

Вконтакте, Twitter) негативной информации, связанной с тарифной политикой бренда.

Предпринимались попытки выйти на региональный и страновой уровень СМИ, чтобы придать

конфликту значимость и резонанс.

Эффективность

В результате проведенного smm3 анализа и рекомендаций компания смогла выбрать верную

стратегию поведения в отношении проблемы и минимизировтаь последствия «черного PR».

Анализ бренд-страниц в Facebook

Задача

Оценить уровень активности членов

группы (страницы) в Facebook – помимо

количества фанов/последователей.

Реализация

• Анализ качества аудитории

• Анализ уровня удержания фанов

Сроки

До 1 рабочего дня

Кейс

Крупному бренду потребительской электроники понадобилось оценить эффективность

рекламной кампании по привлечению лояльной аудитории на страницу в ВКонтакте.

Эффективность

В результате анализа удалось определить уровень удержания фанов, пришедших в результате

рекламной кампании, а также оценить ключевых членов группы, удерживающих новых фанов в

группе (поддерживающих высокую активность).

Анализ Twitter-аудитории бизнесмена

Задача

Оценить географическое распределение

аудитории читателей влиятельной

персоны (политика, бизнесмена) в Twitter

и связи между ними.

Реализация

• Анализ Twitter аккаунта (followers)

• Анализ доли ботов среди подписчиков

Сроки

До 1 рабочего дня

Кейс

Один из активных в Twitter вице-президентов крупного российского банка обратился в smm3 с

задачей оценки качества аудитории. Была поставлена задача сравнительного анализа с

аккаунтами других топ-менеджеров в отрасли, а также детального анализа аудитории (география

подписчиков) для определения направлений дальнейшего развития аккаунта.

Эффективность

Анализ продемонстрировал качественный состав аудитории аккаунта и географические регионы,

а также недостаточное проникновение посланий топ-менеджера в целевые сегменты аудитории.

Пишите! Будем рады общению.

ИССЛЕДОВАНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ E-mail: contact@smm3.org Site: www.smm3.org