Критерии надежного интернет-магазина

Украинскии форум интернет-деятелеиКиев, 1 апреля 2010 года

Владислав Флакс

2

Показатели:1. Трафик2. Конверсия3. Средний чек4. Лояльность

Стадии:1. До сайта2. На сайте3. После сайта

...или как прокачать интернет-магазин

3

До сайта:Доменное имя в .uaРеклама в off-lineМедийная реклама

Показатели:+10% Трафик+20% Конверсия

4

На сайте:- Регистрационные документы- Адрес офиса- Фотографии магазина- Visa/MasterСard- Информация о гарантии- Интернет-мерчандайзинг

Показатели:+30% Конверсия+100% Средний чек

5

На сайте:- Наличие и цену уточняйте- Не новые новости- Контекстная реклама- Чужие баннеры- Отсутствие фотографий у товаров- ICQ, Skype, Mail.ru Agent

- Нет телефона в шапке сайта

Показатели:-50% Конверсия-20% Лояльность

6

После сайта:- Быстрый контакт- SMS с номером заказа- Чек, гарантия- Фирменная упаковка- Пост-sms/письмо/звонок

Показатели:+20% Конверсия+50% Лояльность

7

После сайта:- Доставка не вовремя- Отсутствие сдачи у курьера- Заставить клиента перезванить...

Показатели:-20% Конверсия-50% Лояльность

8

Спорные моменты:- Требуют точное время?- Нет телефона в “шапке”?- Эффект Акеллы

Спасибо за внимание

Владислав Флакс

(044) 237-39-40

mail@owox.kz

www.owox.com