7
Страница 1 БЕЗКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ПОЛНОЙ ФУНКЦИИ Почему один руководитель, если ему поручают какое-то дело, даже очень масштабное и сложное, выполняет его успешно, а другой руководитель даже не очень сложное дело заваливает? Конечно, можно объяснить это «способностями», «опытом работы» и другими подобными штампами. Но эти доводы разрушают примеры, когда и опытное руководители «заваливают» дело. _____________________________________________ Мерой оценки любого текущего процесса управления служит полная функция управления (ПФУ). _____________________________________________ Можно привести пример. Вы хотите поехать на автомобиле на рынок за продуктами для семьи. Чтобы решить эту задачу, вы, сами того не подозревая, должны будете принять определённые решения и должны будете выполнить определённый набор действий: 1. Вы оцениваете состояние автомобиля: двигателя, колëс и т.д. Вы должны осмотреть свой автомобиль. Если вы этого не сделаете, то, возможно, не доедете до рынка. 2. Вы оцениваете своё самочувствие. Если вы чувствуете приближение приступа, то поездку лучше отложить. Если вы этим пренебрежёте, то можете не доехать. 3. Вы оцениваете погоду. Если сильный гололёд, вы, скорее всего, поездку отложите. Если погода хорошая, можно ехать. 4. Вы задумываетесь над тем, хватит ли вам бензина, на какой бензозаправке вы сможете заправиться. Во время езды вы постоянно оцениваете поведение других автомобилей, которые едут рядом или встречаются на пути. Если вы этого не предусмотрите и не будете делать, то тоже можете не доехать.

"Безкризисное Управление Организацией по Полной Функции"

  • Upload
    -

  • View
    389

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Почему один руководитель, если ему поручают какое-то дело, даже очень масштабное и сложное, выполняет его успешно, а другой руководитель даже не очень сложное дело заваливает? Конечно, можно объяснить это «способностями», «опытом работы» и другими подобными штампами. Но эти доводы разрушают примеры, когда и опытное руководители «заваливают» дело. _____________________________________________ Мерой оценки любого текущего процесса управления служит полная функция управления (ПФУ). Таким образом, в полную функцию управления входит оценка: 1. Состояния объекта управления. 2. Собственного состояния субъекта. 3. Состояния окружающей среды. 4. Состояния соседних взаимодействующих объектов. 5. Состояния управляющей структуры. 6. Указаний или ограничений более высоких структур управления. 7. Различение (т.е. умение отличать хорошее от плохого, правду от лжи, опасность от безопасности и т.д.). Такое различение называют по-научному «владением методологией». _____________________________________________ Если хотя бы один пункт не выполняется, то такое управление осуществляется не по полной функции управления и рано или поздно обречено на провал.

Citation preview

Page 1: "Безкризисное Управление Организацией по Полной Функции"

Страница 1

БЕЗКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ПОЛНОЙ ФУНКЦИИ

Почему один руководитель, если ему

поручают какое-то дело, даже очень

масштабное и сложное, выполняет его

успешно, а другой руководитель даже не

очень сложное дело заваливает?

Конечно, можно объяснить это

«способностями», «опытом работы» и

другими подобными штампами. Но эти

доводы разрушают примеры, когда и

опытное руководители «заваливают» дело.

_____________________________________________

Мерой оценки любого текущего процесса управления служит полная функция управления (ПФУ).

_____________________________________________

Можно привести пример.

Вы хотите поехать на автомобиле на рынок за продуктами для семьи. Чтобы

решить эту задачу, вы, сами того не подозревая, должны будете принять

определённые решения и должны будете выполнить определённый набор действий:

1. Вы оцениваете состояние автомобиля: двигателя, колëс и т.д. Вы

должны осмотреть свой автомобиль. Если вы этого не сделаете, то,

возможно, не доедете до рынка.

2. Вы оцениваете своё самочувствие. Если вы чувствуете приближение

приступа, то поездку лучше отложить. Если вы этим пренебрежёте, то

можете не доехать.

3. Вы оцениваете погоду. Если сильный гололёд, вы, скорее всего, поездку

отложите. Если погода хорошая, можно ехать.

4. Вы задумываетесь над тем, хватит ли вам бензина, на какой

бензозаправке вы сможете заправиться. Во время езды вы постоянно

оцениваете поведение других автомобилей, которые едут рядом или

встречаются на пути. Если вы этого не предусмотрите и не будете делать,

то тоже можете не доехать.

Page 2: "Безкризисное Управление Организацией по Полной Функции"

Страница 2

БЕЗКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ПОЛНОЙ ФУНКЦИИ

5. Во время поездки вы постоянно руководствуетесь правилами дорожного движения, знаками, светофорами, указаниями работников ГАИ.

Если вы пренебрегли чем-то, то очень вероятно, что поездка может

закончиться плачевно.

6. Может так случиться, что по каким-то причинам (праздник, стихийное

бедствие) по радио городская власть объявит о запрете проезда по какому-то маршруту. Если вы это не учтёте, то на рынок не попадёте.

7. И последнее, но самое важное. Один водитель, увидев на дороге

зазевавшегося щенка, притормозит и даст ему возможность перебежать

улицу. А другой, как говорят, «мать родную переедет» и не задумается.

Один водитель на перекрестке ведёт себя осмотрительно. А другой едет

напрямик, не учитывая, что соседний автомобиль ведёт пьяный водитель.

Это называется различением.

_____________________________________________

Таким образом, в полную функцию управления входит оценка:

1. Состояния объекта управления.

2. Собственного состояния субъекта.

3. Состояния окружающей среды.

4. Состояния соседних взаимодействующих объектов.

5. Состояния управляющей структуры.

6. Указаний или ограничений более высоких структур управления.

7. Различение (т.е. умение отличать хорошее от плохого, правду от лжи,

опасность от безопасности и т.д.). Такое различение называют по-научному

«владением методологией».

Если хотя бы один пункт не выполняется, то такое управление осуществляется

не по полной функции управления и рано или поздно обречено на провал.

Page 3: "Безкризисное Управление Организацией по Полной Функции"

Страница 3

БЕЗКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ПОЛНОЙ ФУНКЦИИ

Но ПФУ — это не только оценка ситуации и принятия решений по 7-ми пунктам. Это ещё и последовательность строго определённых действий:

Пример.

Пусть необходимо организовать перевозки грузов на самолётах. Для этого нужно сделать следующее.

1. Лётчик должен знать, куда и с какой силой дует на его самолёт ветер. Для

этого на самолёте должны быть установлены соответствующие датчики.

Лётчик должен знать и о том, какие и когда могут встретиться на его

маршруте другие самолёты, и что надо сделать, чтобы не столкнуться.

Page 4: "Безкризисное Управление Организацией по Полной Функции"

Страница 4

БЕЗКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ПОЛНОЙ ФУНКЦИИ

2. Необходимо сформировать у лётчика соответствующие навыки и

приучить к стандартным действиям при возникновении возможных

ситуаций. Например, ветер дунул слева — «лево руля», ветер дул справа

— «право руля».

3. Чтобы достигнуть пункта назначения, у лётчика и самолёта есть целый перечень необходимых задач: взлёт, посадка, сам перелёт, обеспечение

температурно-влажностного режима для сохранности груза, бесперебойная

работа двигателей самолёта, и т.д., и т.п. Причём, задачи эти надо

упорядочить по их значимости. На первое место — самую главную, на

второе — очень важную, на третью — важную и т.д. И в конце поставить те

задачи, решить которые хотелось бы, но и без их решения прожить можно.

Это есть вектор целей.

4. Теперь возникает вопрос: как сделать так, чтобы самолёт и экипаж перелетели из пункта «А» в пункт «Б» и благополучно перевезли

предназначенной для перевозки груз? Или более сложным языком: как

решить все задачи, внесённые в вектор целей? Вектору целей должен

соответствовать вектор текущего состояния, т.е. то, что имеется на данный

момент. Разница между ними — вектор ошибки. И когда при идеальном

управлении вектор текущего состояния совпадает с вектором целей, то

вектор ошибки равен «0». Весь вопрос в том, как это сделать?

Руководитель в нашем случае должен разработать стратегию действий.

Кто, когда и на чём доставит подлежащий перевозке груз в аэропорт? Где

он будет храниться? Кто и как будет осуществлять погрузку? За один рейс

придётся перевозить груз или за несколько рейсов? Быть может, вообще

отправить его по железной дороге? Как груз будет вести себя в полёте?

Каким маршрутом лететь из пункта «А» в пункт «Б»? Какая должна быть

высота и скорость полёта? Как крепить груз? Как оплачивать перевозку? И

т.д., и т.п. до самого-самого момента передачи груза его хозяину. То есть

происходит выработка стратегии действий, замысла действий в самом

общем виде. Это называется «формирование концепции управления

процессом». После разработки концепции управления можно приступать к

составлению различных планов, частных и общих, краткосрочных и

долговременных. План — это уже не задумка, а вполне конкретный

Page 5: "Безкризисное Управление Организацией по Полной Функции"

Страница 5

БЕЗКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ПОЛНОЙ ФУНКЦИИ

перечень мероприятий, согласованных друг с другом по времени, по месту,

по исполнителям и т.д. Сначала концепция, потом программа действий!

5. Когда решëн вопрос, как делать, встаёт вопрос о том, кто будет делать.

Для этого надо определить, кто будет что делать. Кто будет выгружать, кто

нагружать, кто копать, кто считать, кто возить, кто будет обеспечивать взлёт

и посадку самолёта, осуществлять навигацию и т.д. То есть надо

разработать организационную структуру, в которой определить обязанности

каждой службы, кто что будет выполнять и за что отвечать. Иногда эту

структуру называют «система управления».

6. После всего разработанного и сделанного, тот, кто хочет сам управлять

процессом, должен организовать контроль за всей работой для того,

чтобы следить за выполнением предписанного, и, если происходит

отклонение, вмешиваться в процесс, принимать необходимые решения.

7. Запустив в работу весь процесс, необходимо его непрерывно поддерживать. Надо готовить новые кадры, ремонтировать технику,

менять её на новую. И т.д., и т.п. А если возникла необходимость, то

ликвидировать всю структуру за ненадобностью, поскольку задача

выполнена.

_____________________________________________

Итак, полная функция управления — это объективное явление, суть которого заключается в выполнении действий, включающих следующие

этапы:

1. Выявление фактора среды, который «давит на психику», чем и вызывает

субъективную потребность в управлении. Управление по полной функции

начинается именно с этого.

2. Формирование навыка (стереотипа) распознавания фактора среды на

будущее и распространение его в культуре общества.

3. Целеполагание в отношении выявленного фактора. По своему существу

целеполагание представляет собой формирование вектора целей

управления в отношении данного фактора и внесение этого вектора целей в

общий вектор целей субъекта-управленца. Целеполагание может включать

Page 6: "Безкризисное Управление Организацией по Полной Функции"

Страница 6

БЕЗКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ПОЛНОЙ ФУНКЦИИ

в себя решение задачи об устойчивости частных целей и вектора целей в

целом в смысле предсказуемости, хотя это может быть отнесено и к этапу 4

полной функции управления.

4. Формирование генеральной концепции управления и частных

концепций управления в отношении каждой из целей в составе вектора

целей (т.е. целевых функций, отвечающих на вопрос, КАК мы будем

достигать целей) на основе решения задачи об устойчивости в смысле

предсказуемости поведения объекта (процесса) под воздействием:

внешней среды, собственных изменений объекта, управления.

5. Внедрение генеральной концепции управления в жизнь — организация

новых или реорганизация существующих управляющих структур, несущих

целевые функции управления.

6. Контроль (наблюдение) за деятельностью структур в процессе

управления, осуществляемого ими, и координация взаимодействия разных

структур.

7. Ликвидация существующих структур в случае ненадобности либо

поддержание их в работоспособном состоянии до следующего

использования.

_____________________________________________

Если кто-то хочет управлять процессом САМ, то он должен уметь САМ выполнять эти 7 пунктов. Если он не выполнит хотя бы один из этих

пунктов, то «система» разрушится. _____________________________________________

Page 7: "Безкризисное Управление Организацией по Полной Функции"

Страница 7

БЕЗКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ПОЛНОЙ ФУНКЦИИ

Но может быть такой случай, когда некий руководитель не выполняет какие-то из

этих 7 пунктов, но система всё-таки действует, т.е. «процесс идёт»!

Почему? Это происходит в том случае, когда те пункты, которые не выполняет

данный руководитель, за него выполняет кто-то другой. Причём этот «другой»

может выставить для системы уже свои цели. Своей концепции развития у

руководства нашей страны не было, нам была навязана западная концепция, да

так, что даже сами руководители не понимали этого.