Embed Size (px)
DESCRIPTION
ИДЕИ, НА КОТОРЫЕ НАДО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
Citation preview
ОПТИМИЗАЦИЯ УРОВНЯ КОНВЕРСИИИДЕИ, НА КОТОРЫЕ НАДО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
08.04.2023
08.04.2023
2
О ЧЕМ МЫ ТУТ?
Что такое оптимизация конверсии? Как убедить себя? Как убедить начальника? Где деньги? На что обращаем внимание? Что попробовать в первую очередь?
08.04.2023
3
ТВИТТЕР – ВСЕГДА НА СВЯЗИ
08.04.2023
3
Twitter.com/ashmanovua
24 часа отвечаем на все вопросы и даем советы
(В нашем аккаунте: аналитика, новости, фишки и трюки)
08.04.2023
4
08.04.2023
4
Что такое оптимизация конверсии?
ЧТО ТАКОЕ ОПТИМИЗАЦИЯ КОНВЕРСИИ?
08.04.2023
5
• Работа над причинами, по которым посетители не становятся клиентами
ЧТО ТАКОЕ ОПТИМИЗАЦИЯ КОНВЕРСИИ?
08.04.2023
6
• Работа над причинами, по которым посетители не становятся клиентами
• Устранение этих причин
08.04.2023
7
Что тут будет интересного для меня?
ИЩЕМ ПРИЧИНУ...
08.04.2023
8
Что тут будет интересного для меня?
Давайте посчитаем...
08.04.2023
9
• Тестировать цвет кнопки «купить»
ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ СТОИТ ?
08.04.2023
10
• Тестировать цвет кнопки «купить»• Всецело полагаться на «лучшие
практики»
ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ СТОИТ ?
08.04.2023
11
• Тестировать цвет кнопки «купить»• Всецело полагаться на «лучшие
практики»• Заострять внимание на метриках, не
связанных с деньгами
ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ СТОИТ ?
08.04.2023
12
1. Стать собственным клиентом (!?)2. Настроить цели в GA(!)3. Яндекс метрика и записи посещений4. Сделать 10 юзабилити сессий5. Поговорить с 20 клиентами по
телефону (качественный анализ)6. Поговорить с продавцами7. Сделать опрос всех клиентов
(количественный анализ)
БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
08.04.2023
13
ЕСЛИ ПО-БЫСТРОМУ
Ценность предложения
•Нежелание ввода информации•Много отвлекающих факторов•Непонимание процесса покупки
•Релевантность предложения•Ясность предложения•Явная мотивация совершения действия
08.04.2023
14
РЕЛЕВАНТНОСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
•Нежелание ввода информации•Много отвлекающих факторов•Непонимание процесса покупки
•Релевантность предложения•Ясность предложения•Явная мотивация совершения действия
08.04.2023
15
ЕСЛИ ПО-БЫСТРОМУ
Ценность предложения
•Нежелание ввода информации•Много отвлекающих факторов•Непонимание процесса покупки
•Релевантность предложения•Ясность предложения•Явная мотивация совершения действия
08.04.2023
16
А
Б
08.04.2023
17
ЕСЛИ ПО-БЫСТРОМУ
Ценность предложения
•Нежелание ввода информации•Много отвлекающих факторов•Непонимание процесса покупки
•Релевантность предложения•Ясность предложения•Явная мотивация совершения действия
08.04.2023
18
ЕСЛИ ПО-БЫСТРОМУ
А
Б
+28%
08.04.2023
19
ЕСЛИ ПО-БЫСТРОМУ
Ценность предложения
•Нежелание ввода информации•Много отвлекающих факторов•Непонимание процесса покупки
•Релевантность предложения•Ясность предложения•Явная мотивация совершения действия
08.04.2023
20
ПРИЗ ЗРИТЕЛЬСКИХ АНТИПАТИЙ
Регистрация для покупки (нежелание ввода информации)
08.04.2023
21
ЕСЛИ ПО-БЫСТРОМУ
Ценность предложения
•Нежелание ввода информации•Много отвлекающих факторов•Непонимание процесса покупки
•Релевантность предложения•Ясность предложения•Явная мотивация совершения действия
08.04.2023
22
МНОГО ОТВЛЕКАЮЩИХ ФАКТОРОВ
08.04.2023
23
ОТСУТСТВИЕ ФОКУСА. КАКОЙ ЭЛЕМЕНТ ВАЖНЕЕ?
1
08.04.2023
24
ЕСЛИ ПО-БЫСТРОМУ
Ценность предложения
•Нежелание ввода информации•Много отвлекающих факторов•Непонимание процесса покупки
•Релевантность предложения•Ясность предложения•Явная мотивация совершения действия
08.04.2023
25
НЕПОНИМАНИЕ ПРОЦЕССА ПОКУПКИ
08.04.2023
26
1. Стать собственным клиентом (!?)
БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
08.04.2023
27
1. Стать собственным клиентом (!?)2. Настроить цели в GA(!)
БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
08.04.2023
28
1. Стать собственным клиентом (!?)2. Настроить цели в GA(!)3. Яндекс метрика и записи посещений
БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
08.04.2023
29
1. Стать собственным клиентом (!?)2. Настроить цели в GA(!)3. Яндекс метрика и записи посещений4. Сделать 10 юзабилити сессий
БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
08.04.2023
30
1. Стать собственным клиентом (!?)2. Настроить цели в GA(!)3. Яндекс метрика и записи посещений4. Сделать 10 юзабилити сессий5. Поговорить с 20 клиентами по
телефону (качественный анализ)
БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
08.04.2023
31
1. Стать собственным клиентом (!?)2. Настроить цели в GA(!)3. Яндекс метрика и записи посещений4. Сделать 10 юзабилити сессий5. Поговорить с 20 клиентами по
телефону (качественный анализ)6. Поговорить с продавцами
БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
08.04.2023
32
1. Стать собственным клиентом (!?)2. Настроить цели и воронки в GA(!)3. Яндекс метрика и записи посещений4. Сделать 10 юзабилити сессий5. Поговорить с 20 клиентами по
телефону (качественный анализ)6. Поговорить с продавцами7. Сделать опрос всех клиентов
(количественный анализ)
БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
08.04.2023
33
СПИСОК ВОПРОСОВ И ВОЗРАЖЕНИЙ
Usability Marketing
Не могут купить Не хотят купить
08.04.2023
34
GO FOR IT!
Начинаем с самых серьезных вопросов!
08.04.2023
35
БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ
Когда клиент хочет ОЧЕНЬ быстро что-либо приобрести Когда много неподготовленной аудитории
08.04.2023
36
Любая активность измеряется деньгами Занимайтесь самыми «важными» частями
сайта Старайтесь взглянуть снаружи на ваш
бизнес
ВЫВОДЫ
СПАСИБО! Федотов АлександрРуководитель отдела комплексных проектов[email protected]
Информация о компании, услугах и технологияхwww.ashmanov.ua
Twitter: ashmanovua
