334
Интернет-реклама для оконного бизнеса Евгений Шевченко

Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Интернет-реклама для оконного бизнеса

Евгений Шевченко

Page 2: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

• Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г.• Блоггер года (InternetUa, 2008)• Самый полезный интернет-маркетолог

Украины (MMR, 2009)• Автор самого полезного доклада на

конференции «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете» (Москва, 2009)

• Глава жюри конкурса «Интернет-реклама» на «Золотом PROпеллере» (2008)

• Член жюри конкурсов BUBA (2008, 2009), X-ray MA (2010), Ukrainian MA (2010)

• Преподаватель курса «Интернет-реклама» (КНТЭУ, МАМ)

• Основатель и директор IMA UaMaster

Евгений Шевченко

Page 3: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Интернет-агентство UaMaster• Работает с 2004 года• 30+ сотрудников в штате• За время работы: 450+ клиентов в 9 странах

мира, 3000+ рекламных кампаний• Входит в ТОР-10 интернет-агентств Украины• Авторизированный партнер Google, Яндекс• Лучшее интернет-агентство Украины (по

результатам тестирования Яндекса, 2008 г.)• Организатор конференции «Интернет-

маркетинг в Украине»

Page 4: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Опыт UaMaster:

Page 5: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

О чем сегодня поговорим:

• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика

Page 6: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

О чем сегодня поговорим:

• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика

Page 7: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Корпоративный сайт

1. Функции веб-сайта (+ ДЗ)2. Что нужно учитывать при разработке сайта3. Usability

Page 8: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Повторим очевидное

• Сайт – это представительство компании в интернете, выполняющее функции офиса 24х7х365

• Хороший сайт – тот, на котором посетитель получит столько же информации, как и при живом общении с Вашими сотрудниками (Да, есть исключения. Но мало.)

• Очень хороший сайт – тот, где посетитель становится клиентом и платит Вам деньги.

Page 9: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Корпоративный сайт

1. Функции веб-сайта2. Что нужно учитывать при разработке сайта3. Usability

Page 10: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Главная цель

Заработок денег путем…(… каждый отвечает для

себя)

Page 11: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Функции сайта

• Информационная• Маркетинговая (исследовательская)• Продающая• Рекламная• Коммерческая• + другие

Page 12: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Задачи сайта

• Увеличить продажи• Повысить узнаваемость• …• А теперь все вместе

Page 13: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Инструменты

Для каждой задачи / функции – один или несколько инстументов.

Например:- информируем через «товары», «новости»,

«о компании», «вопросы и ответы».- продаем через «товары», «оплата и

доставка», «установка»

Page 14: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

С чего начать?

• Возьмите схему бизнес-процессов компании

• Продумайте, какие инструменты веб-сайта могут соответствовать для каждого блока

• Спросите о том же руководителя каждого отдела и департамента

• Выпишите список инструментов• Структурируйте список -> в разделы сайта

Page 15: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что дальше?

• Вспомните схему покупки с точки зрения потребителя

• Продумайте, какие инструменты веб-сайта будут соответствовать каждому шагу

• Выпишите список инструментов• Структурируйте список -> в разделы сайта

Page 16: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Критерии выбора товара

• Характеристики– Энергосбережение– шумоизоляция– …

• Цена• Гарантии• Сроки• Отзывы• … красненькая и коробка автомат?

Page 17: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Корпоративный сайт

1. Функции веб-сайта (+ ДЗ)2. Что нужно учитывать при разработке сайта3. Usability

Page 18: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Не + технические требования• Удобство пользования (usability)

• Системы электронных платежей

• Уникальный, запоминающийся, интересный дизайн

• Оптимизация HTML кода к разным браузерам

• Интеграция с соц.сетями

• Читабельные URL

• Вёрстка для минимального расширения экрана 1024х768

+ мобильные устройства!

• Разделять сайты по товарным тематикам

Page 19: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что еще важно•учитывать предпочтения посетителя (обратная связь)

•Страницы сравнения товаров

•Поиск по сайту

•Интуитивно понятная структура каталогов и рубрик

•Отсутствие «висячих» ссылок

•Информировать пользователя о текущем нахождении

Page 20: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Возможные проблемы

• Неочевидность навигации• Количество пунктов меню• Скорость загрузки страницы

Page 21: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Пользователь на сайте:

«Навигационный тупик» Или

«богатство выбора»

В зависимости от целей

Page 22: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Ваш Дом, Одесса, 2005

Дружественный сайт:1,5 минуты ожидания на 2Мб канале

Page 23: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как проверить скорость загрузки?

1. плагины для браузеров (рекомендую Firebug для Firefox)

2. Онлайн-сервисы (бесплатные)

Page 24: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

1. Firebug для Firefox

Page 25: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

2. Pingdom

Page 26: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Ваш Дом, Одесса, 2005

Page 27: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 28: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Ваш Дом, Одесса, 2005

Не забывайте:1. Контакт на каждой странице

(адрес и/или телефон)2. Карта офиса (если надо)3. Скорость обратной связи

Page 29: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Feedback

1. «Корзина» (заявка на замер)2. Номер телефона3. Адрес магазина или офиса4. Форма обратной связи5. Е-мейл6. Чем еще пользуются ваши клиенты? (ICQ,

Scype etc)

Page 30: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Для пользователей важно

• Качество и полнота контента (!!!)• Удобство навигации• Понимание того, где они находятся• Дизайн• Прочее

Page 31: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Для владельцев сайта

• Максимально возможная автоматизация бизнес-процессов, экономия человеческих ресурсов

• Минимальное количество потерь людей на сайте (показатель отказа)

Page 32: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Не забывайте продавать!

Page 33: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 34: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 35: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 36: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 37: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Техническое задание

1. Заказчик пишет вместе с разработчиком2. Должно включать сетку ключевых страниц3. Подробно описывать бизнес-процессы

внутри сайта4. Детальное описание каждой типовой

страницы и всего функционала

Page 38: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 39: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Не забудьте!

• Поисковую оптимизацию сайта нужно начинать на этапе проектирования сайта. Поэтому после написания ТЗ отдайте его специалисту по SEO (до того, как программисты начнут работу).

Page 40: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Корпоративный сайт

1. Функции веб-сайта (+ ДЗ)2. Что нужно учитывать при разработке сайта3. Usability

Page 41: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

«Размер окна»

Page 42: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 43: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 44: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Dinal.biz

Page 45: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 46: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Посчитайте продающие ссылки

Page 47: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 48: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 49: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 50: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 51: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 52: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Тестирование

• 3 секундный тест• Тест покупки

Page 53: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Адрес сайта – на всех рекламных материалах!

Page 54: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Едем дальше

• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика

Page 55: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

О чем я расскажу

1. Общие понятия: - определение, типы, системы, принципы,

плюсы и минусы2. Технологии ведения: - структуризация кампаний, подбор слов,

составление объявлений, целевые страницы3. Оценка эффективности - показатели, отчеты, оптимизация

Page 56: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Дефиниция

Контекстная реклама — это вид рекламы, в котором размещение рекламных объявлений происходит с учетом интересов пользователя.

Page 57: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 58: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 59: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Не только в поиске

Page 60: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Еще в сервисах

Page 61: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 62: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

По принципу размещения:

•Поисковая контекстная реклама•Тематическая контекстная реклама•Реклама с поведенческим таргетингом

Page 63: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

По месту размещения:

•Поисковые системы•Контентные сайты•Сервисы, веб-приложения•Мобильные приложения

Page 64: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

По типу рекламных материалов:

•Текстовая•Графическая•Видео

Page 65: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Контекстная реклама

Семантические технологии

Поисковая реклама

Тематическаяреклама

Поведенческаяреклама

Поисковые системыФормы поиска

Тематические сайтыПочтовые службыКаталогиБлогиФорумы

Веб-интерфейсыСетевое ПО

Поведенческие технологии

Page 66: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Специальные решения

•Медийный контекст (Яндекс, МЕТА, Бегун)•Гиперконтекст (Бегун)•Контекстная видеореклама (Видеоклик)

Page 67: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 68: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 69: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 70: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Преимущества Контекста

• Рекламодатель и пользователь испытывают взаимный интерес

• Низкая стоимость привлечения посетителя• Высокая эффективность для «продающих»

рекламных кампаний • Возможность моментально вносить любые

изменения

Page 71: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Недостатки

• Не умеет формировать спрос (не подходит для вывода новых товаров на рынок)

• Не всегда можно подобрать правильные запросы

• Для получения максимального эффекта требует постоянного внимания и оптимизации

Page 72: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как это работает

Охват

Эффективность0%

100%

100%

Окна

Подбор окон ПВХ

Купить пластиковое окно Киев

Page 73: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как таргетируется

• Площадки• Тематика• Устройства• Минус-слова (стоп-слова)• География • Время суток• Язык• Прочее

Page 74: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Операторы (Россия)

Яндекс (Яндекс.Директ)Google (Google AdWords)Begun ДругиеСоц. Сети (Вконтакте, Facebook)

Page 75: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Работа с системамиКонтекстной рекламы

1. Регистрация2. Добавление кампании3. Оплата4. Показы5. Мониторинг, подсчет эффективности,

анализ, внесения корректировок.6. Мониторинг, подсчет эффективности,

анализ, внесения корректировок.7. Мониторинг, подсчет эффективности,

анализ, внесения корректировок.8. Мониторинг, подсчет эффективности,

анализ, внесения корректировок.

Page 76: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Ведение контекстных кампаний

Page 77: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

аккаунт создан

Что теперь?

Page 78: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Структуризацияпрежде всего

Page 79: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Структура попроще

Аккаунт

Объявления

и

Ключевые слова

Объявления

и

Ключевые слова

Объявления

и

Ключевые слова

Page 80: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Структура посложнее

Аккаунт

Кампания 1 Кампания 2

Группа объявлений 1

Группа объявлений 2

Группа объявлений 3

Объявления

и

Ключевые слова

Объявления

и

Ключевые слова

Объявления

и

Ключевые слова

Page 81: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Почему структуры могут быть разными?

- разные виды/модели бизнеса - разные структуры сайтов - разный таргетинг - изменяющийся статус наличия/отсутствия товаров - удобство навигации по аккаунту - отслеживание результатов кампании

Page 82: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Варианты структуры кампании

- по структуре сайта - по типам товаров/услуг - по маркам - по таргетингу - по частоте запросов - по стоимости (приоритетности) ключевых слов - … ваш вариант

Page 83: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Добавляем ключевые слова

Page 84: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Виды запросов- самые оригинальные визитки- коллекция рефератов- слова песни червона рута- мелодии для nokia 3110

Пользователь ищет ответ на вопрос

Информационные

- матрац ортопедический Киев- бытовая техника со склада Одесса- BMW 315i цена - Интертоп акция скидки

Пользователь собирается совершить сделку (например, купить товар)

Транзакционные

- камеди клаб официальный сайт- Харцизский трубный завод- Сайт Верховной Рады- Counter strike сервер Оболонь

Пользователя интересует место, где, как он думает, есть ответ на его вопрос

Навигационные

Page 85: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

С чего начать?

- <title>ОКНА – окна ПВХ, пластиковые окна, металлопластиковые окна, застеклить балкон.</title>

Ваш Сайт

Ваши мысли

- Укажите, пожалуйста, список слов/словосочетаний, которые, как Вы думаете, стоит использовать для рекламной кампании

Page 86: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

О чем забывают?

- полиграфия => полиграфический строительство => строительный => строить

Существительные, прилагательные, глаголы

Синонимы и «синонимы»- окна ПВХ => пластиковые окна кондиционер => сплит Турция => Анталия, Кемер, Мармарис, Белек, Кушадасы…

Сложносоставные слова- металлопластиковые => металло пластиковые

Опечатки, ошибки- hyundai, hundai, hunday, хундай, хюндай, хендай karcher, kercher, кархер, керхер, karher, kerher

Слэнг (потребительский, профессиональный)- наружка, выделенка, сувенирка

Page 87: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

• http://www.wordstat.yandex.ru

Статистика поисковых запросов

• http://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Page 88: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 89: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 90: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 91: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Высшая арифметика

- Слово: окна

-- Минус-слова: деревянные, программа,windows

ВычитаниеВыражение«слово1 –слово2» означает, что реклама будет показана, когда в запросеЕСТЬ «слово1» (и, возможно другие слова)И НЕТ «слова2»

Page 92: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 93: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 94: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Создаем кликабельные объявления!

Page 95: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Работа с текстами объявлений1. Тестируйте несколько объявлений одновременно

2. Продавайте выгоду (акции, скидки, преимущества)

3. Включайте в объявления слова, притягивающие внимание

4. Добавляйте в текст объявления ключевые слова

5. Вставляйте ссылки на релевантные входные страницы

6. Используйте все дополнительные возможности (карта, дополнительные ссылки, номера телефона, различные форматы)

7. По мере возможности указывайте цены

9. Помните про конкурентов

Page 96: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Показатель качестваПоказатель качества (QS) – показатель, характеризующий степень соответствия запроса пользователя тексту объявления, тексту на странице назначения, а также учитывающий CTR.

Page 97: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Почему это важно

Позиции сайта = CPC * QS(чем больше баллов, тем выше позиция)

Например, • Сайт А = 15 РУБ * 5 QS = 75 • Сайт В = 10 РУБ * 10 QS = 100

Page 98: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Оптимизация

Повышение количества целевых

показов и переходов

Снижение расходов

Повышение конверсии

Page 99: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Оптимизация РК• На уровне кампании• На уровне групы объявлений• На уровне объявлений

Page 100: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Уровень кампании

• Сегментация объявлений• Сегментация по источникам• Минус слова на уровне кампании

Page 101: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Дополнитльные показы

• Слова - заменители• Неправильные написания• Слова ассоциации

Page 102: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Повышение качества• Объявление• Страница• Слова

Page 103: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что будет, если поменятьдве строки местами?

Page 104: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что будет, если поменятьдве строки местами?

Page 105: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Дорогие запросы, Google Количество показов Цена за клик, руб.

окна veka расчет стоимости 210 166,10

окна пвх распродажа 1300 162,14

пластиковые окна не дорого 2900 155,42

заказать окна пвх цена 480 139,60

пластиковые окна клин 140 137,62

окна пвх дешево 2400 132,88

пластиковые окна евроокна 1600 126,55

недорогие пластиковые окна 9900 124,97

окна пластиковые дешево 8100 122,60

распродажа пластиковых окон 1600 122,20

калькулятор пластиковых окон 6600 121,41

окна пвх 110000 88,58

Page 106: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Дешевые запросы, Google Количество показов Цена за клик, руб.

профиль для окон пвх 4400 19,38расчет стоимости металлопластиковых окон 480 19,38

прайс пластиковые окна 1600 17,80

производители профиля пвх 1000 17,40пластиковые окна новосибирск 1900 15,03

профиль пвх цена 880 15,03комплектующие пластиковых окон 1000 15,03пластиковые окна в новосибирске 1600 14,63новосибирск пластиковые окна 1900 14,24

пвх профиль цены 720 13,84

окна новосибирск 3600 13,45металлопластиковые окна балконы 480 10,68

Page 107: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Запросы Яндекс, Новосибирск Количество показов Стоимость клика, руб.

купить окна 998 39

купить пластиковые окна 465 37,8

пвх профиль 414 35,4

остекление балконов 1459 28,2

окна пвх 1509 24

стеклопакеты 1167 22,8

стоимость пластиковых окон 293 21,6

окна пвх цены 68 21,6

пластиковые окна цены 1753 20,4

установка пластиковых окон 1217 19,8

заказать пластиковые окна 139 17,1

Page 108: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Это интересно

• Самые дорогие запросы – со словом «Новосибирск»

• А районы – значительно дешевле ;)

Page 109: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Google и Яндекс

• В среднем цена за клик в Google на 15-25% ниже, чем в Яндекс.Директ

• Яндекс дает на 20-30% больше переходов

Page 110: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Оценка эффективности

контекстной рекламы

Page 111: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Конверсия?• Яндекс Метрика + Google Analytics• Установка целей• Сегментация

Page 112: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что можно мерять?Как мерять?Всё ли можно померять? CTR

ROI

Конверсия

CPC

Имиджевый эффект - померять сложно

Точно узнать почему каждый клиент сделал заказ у вас можно только если есть только on-line заказ

Page 113: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Смотри в корень

Допустимая цена за клиента (CPA): 1000 рублей.

CPA Google adWords: 900 р.СРА Яндекс.Директ: 1100 р.

Page 114: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Глубже…

Допустимая CPA: 1000 руб.

CPA Google adWords: 900 руб.Запрос А: 600 руб.Запрос В: 1200 руб.

СРА Яндекс.Директ: 1100 руб.Запрос А: 1300 руб.Запрос В: 900 руб.

Page 115: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Глубже…

Допустимая CPA: 1000 руб.

CPA Google adWords: 900 руб.Запрос А: 600 руб.Запрос В: 1200 руб.

СРА Яндекс.Директ: 1100 руб.Запрос А: 1300 руб.Запрос В: 900 руб.

Page 116: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Еще глубже…

Допустимая CPA: 1000 руб.

CPA Google adWords: 900 руб.Запрос А: 600 руб.Запрос В: 1200 руб.

СРА Яндекс.Директ: 1100 руб.Запрос А: 1300 руб.Запрос В: 900 руб.

Время сутокГеография

Page 117: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Раскладываем до самого

нижнего уровня

Page 118: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

ПОСТ-КЛИКанализ

Page 119: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 120: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 121: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Ретаргетинг (ремаркетинг)

Инструмент, позволяющий показывать разные баннера пользователям, которые:- Еще не посещали ваш сайт;- Посещали, но не выполнили целевое действие;- Посещали и выполнили целевое действие.

Page 122: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Сценарии ретаргетинга

- Информируем;- Напоминаем / делаем широкое альтернативное предложение;- Делаем узкое альтернативное предложение;-Рассказываем о дополнительных опциях (Совершаем дополнительную продажу).

Page 123: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что нужно запомнить

Page 124: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

1. Работайте с низкочастотными

запросами

Page 125: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

2. Не забывайте о синонимах и словоформах

Page 126: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

3. Всегда используйте минус-слова

Page 127: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

4. Используйте все необходимые

виды таргетинга

Page 128: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

5. Работайте с текстами

объявлений

Page 129: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

6. Работайте со ставками

Page 130: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

7. Landing Page

Page 131: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

8. Анализируйте кампании на

самом низком уровне

Page 132: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

9. Вносите изменения на

основании имеющейся статистики

Page 133: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

10. Объявление должно

отображаться в «первом» экране

Page 134: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

11. Не играйте в бидовые войны

Page 135: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

12. Разделяйте кампании по

времени суток

Page 136: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

13. Используйте ремаркетинг (ретагретинг)

Page 137: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

14. Используйте расширения объявлений

Page 138: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

15. Считайте каждую копейку и

зарабатывайте

Page 139: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Вопросы из зала

Своими силами или через агентство?Как выбрать агентство?

Page 140: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Бонус от UaMaster

Дайте мне визитку или напишите на [email protected]

Page 141: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

«Угадай CTR»Игра основана на реальных событиях

Page 142: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 143: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

0,19% 0,56% 0,87%

Page 144: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

0,19% 0,87%

в 4,5 раза!

Page 145: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 146: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

1,98% 0,50% 0,68%

Page 147: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

1,98% 0,19%

в 10 раз!

Page 148: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Продолжаем

• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика

Page 149: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что это? Когда делать? Что такое поисковое продвижение (оптимизация)?

В чем заключаются работы по поисковому продвижению сайта и когда они выполняются?

Что получает заказчик в результате проведения оптимизации?

Page 150: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как устроен поисковик?

• Три составные части:

– Индекс

– Поисковый робот

– Алгоритм ранжирования

Page 151: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Индексная база:

• Данные хранятся в своем формате– Слово /адрес страницы + место на странице/ адрес

страницы + место на странице/…

• Они распределены на большом числе компьютеров

• Обновление индекса от нас не зависит

Page 152: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Поисковый робот

• Собирает страницы в индекс

• Не умеет исполнять java-скрипты

• Индексирует только текст– (html + ограниченный набор файлов)– (полноценно не индексирует flash)

Page 153: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как сайты попадают в ТОП:

• За счет внутренних факторов:– Тексты на сайте– Оптимизация кода

• И за счет внешних факторов (ссылки)

Page 154: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Дефиниция

Поисковая оптимизация (SEO, Search Engines Optimization) — это комплекс мер по управлению внешними и внутренними факторами, влияющими на позиции сайта в результатах поиска.

Основной задачей поисковой оптимизации является увеличение количества “естественных” целевых переходов из поисковых систем.

Page 155: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Общие черты SEO и Контекста

•Работа с поисковым трафиком•Работа с семантическим ядром•Высокий уровень конверсии

Page 156: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Преимущества

•Стоимость перехода для большинства тематик ниже, чем в контекстной рекламе

•Нет «рекламного барьера»•Хороший оптимизатор делает сайт лучше

Page 157: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Недостатки•Период вывода сайта: 2-4 месяца (и более)•Нет никаких гарантий со стороны исполнителя•Приходится бороться с растущей персонализацией

результатов поиска•Сложность планирования•Качественный и некачественный целевой трафик в

одном пакете•Нет возможности быстро менять позиции и снипеты•Контекст - это не только поиск

Page 158: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как таргетируется контекст

• Площадки• Тематика• Запрос• Минус-слова (стоп-слова)• География (с точностью до области)• Время суток• День недели• Прочее

Page 159: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как таргетируется SEO

• Площадки (только поисковые системы)• Тематика• Запрос• Минус-слова (стоп-слова)• География (с точностью до области)• Время суток• День недели• Прочее

Page 160: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

SEO в двух словах

• Сайт должен соотвествовать HTML-правилам (Title, description, H1, …)

• Сайт создан для пользователей• Качественный контент – превыше всего• Будьте авторитетными ;)• Не используйте спам

Page 161: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Оптимизация или контекст?

2 лучше, чем 1

Page 162: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Результат поискового продвижения

Результатом поисковой оптимизации следует считать

стабильный целевой трафик из поисковых систем.Неверно• Позиции сайта по определенным поисковым запросам• Нецелевой поисковый трафик• Заданная посещаемость сайта

Page 163: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как покупают/продают SEO

• позиции (тор-10, топ-5, топ-3)• переходы• динамика переходов• Лиды (не SEO)

Page 164: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что рядом?

Маркетинговые исследования в интернете

Подбор ключевых слов для сайта

Проектирование структуры сайта

Технические требования

Рекомендации по написанию текстов

Вопросы юзабилити

Работа по увеличению цитируемости сайта

Page 165: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Преимущества оптимизации

(Условная) Стабильность результатовКачество аудиторииСтоимость привлечения посетителяРазовый характер технических работ

Page 166: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Недостатки оптимизацииОтсутствие гарантий со стороны

исполнителяОтсутствие четко обозначенных правилДлительный срок получения результатовСложность планированияБольшой бюджет

Page 167: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Резюме Оптимизация должна использоваться в

комплексе с другими методами продвижения

Работы по оптимизации следует начинать на этапе проектирования сайта

Оптимизатор не может гарантировать позиции сайта или определенную посещаемость

Длительный процесс проявления результата и его стабильность

Page 168: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как сайты попадают в ТОП:

• За счет внутренних факторов:– Тексты на сайте– Оптимизация кода

• И за счет внешних факторов (ссылки)

Page 169: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Структура страницы Информационные мета-теги (title. description) Служебные мета-теги Заголовки Теги разметки Плотность ключевых слов URL’s Структура Прочее

Page 170: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Внутренние факторы:

• Тексты на сайте должны содержать ключевые слова (без фанатизма )

• Html-код страниц должен быть оптимизирован:– Титульные фразы и мета-теги (title, description)– Заголовки страниц (<h1>)– Простота html-кода– Минимум java-скриптов и flash– Перелинковка страниц (навигация)

Page 171: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Внешние факторы:

• Ссылки с других сайтов

• Лучше использовать ссылки с текстом:– Например, <a href="http://www.сайт.ru/">окна ПВХ</a>

• Проставили таких ссылок – и сайт.ru по этому запросу первый

• Пример:

Page 172: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Хотите быть первыми по запросу “пластиковые окна”?

• <title>Продажа пластиковых окон</title>

• <h1>Купить пластиковые окна </h1>• Тексты на странице:

– В нашем магазине вы можете купить окна ПВХ. Замер предоставляется бесплатно. Установка пластиковых окон будет осуществлена в удобное для вас время.

• Ссылки на ваш сайт: – <a href=“http://www.site.ru”>пластиковые окна</a>– <a href=“http://www.site.ru”>окна ПВХ</a>– <a href=“http://www.site.ru”>окна ПВХ установка</a>

Page 173: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Заголовки (тег TITLE)

Содержимое тега <title> отображается в качестве заголовка окна браузера при демонстрации страницы и в качестве заголовка найденной страницы в результатах поиска.

Page 174: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Заголовки (TITLE)

Page 175: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Заголовки (TITLE)

Должен соответствовать содержанию страницы

Пример:

Доменное имяwww.site.com

Заголовок сайта (веб-странички)<title>Лучший в мире сайт|Наша компания</title>

Используйте теги h2 – h6 (заголовки для разметки структуры сайта)<h2>О сайте компании<h2><h3>Немного о нас<h3>

Page 176: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Мета-тег (Meta-tag) description

Мета Тег описания - должен соответствовать содержанию страницы, быть ее кратким описанием

<Meta name="Description"Content="описание страницы">Пример:<Meta name="Description" Content="Узнайте больше об использовании Интернета в продвижении бизнеса. Семинары и курсы по интернет-маркетингу помогут вам выстроить правильную стратегию продвижения вашего бизнеса в Интернете и провести успешную  маркетинговую Интернет-кампанию">

Часто используется для "сниппетов" - описаний в поисковой выдаче (SERP - search engine results page - список страниц, выдаваемых поисковиком на введенный запрос)

Page 177: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Мета-тег (Meta-tag) description

Рекомендации:

1. Создайте уникальное описание для каждой страницы: ключевые фразы + ценностное предложение сайта.

2. Описание, как хороший маркетинговый текст, должно иметь призыв к действию или убедительную, сильную фразу.

3. Помните, что только 15-20 слов (150 знаков) Meta Description видны в выдаче результатов. Чем меньше слов, тем лучше - краткое описание может быть более мощным.

4. Избегайте ненужных повторений, используйте синонимы или другие формы слова.

Page 178: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Контент

1.Должен содержать ключевые слова и фразы.2.Уникальный (авторский или глубокий рерайт, копирайт)3.Для каждой страницы и раздела - свои фразы.4.Оптимально 200-400 слов на странице, но не

обязательно.5.Плотность ключевых слов до 6%6.Основные слова выше на странице (принцип

перевернутой пирамиды).7.Повторите основные фразы внизу ссылками на более

подробную информацию.8.Используйте синонимы и формы слов.9.Анализируйте конкурентов

Не бойтесь эксперементировать, только тогда вам откроется истина, а прописных истин, как известно, не бывает, алгоритмы постоянно меняются.

Page 179: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Оптимизация картинок и ссылок

В названиях картинок по возможности прописываем ключевые фразы с использованием тега alt, но только в соответствии с тематикойНапример:<imgsrc="keywords.jpg" alt="keywords"

Tag alt - подпись, которая отображается, когда картинка недоступна, отключен показ картинок или наведен курсор мыши на картинку.

Ссылки оформляем ключевыми фразами и ссылаемся на тематические страницыНапример:<a href="next.html" title="keywords"

Page 180: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Оптимизация url (ссылок)

  Поисковые системы учитывают тематику url в выдаче.Старайтесь оптимизировать все ваши адресные ссылки сайта под ключевые слова и выбрать соответствующий домен.

Например:Если ваш сайт посвящен рефератам, то лучше выбрать домен с употреблением этого слова. Внимание: должна быть правильная транслитерация.

Page 181: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 182: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Мета тег robots

Мета Тег контроля индексации - определяет поведение робота поисковой машины. С помощью этого мега вы можете запретить (разрешить) индексацию страницы, запретить (разрешить) роботу идти по ссылкам расположенным в вашем документе.

<Meta name="Robots" Content="инструкция для робота">Инструкции index - разрешает роботу индексацию, noindex - запрещает. Инструкция  follow - разрешает индексировать страницы, на которые есть ссылки в документе, nofollow - запрещает. Конструкция index, follow равносильна инструкции all, а noindex, nofollow равносильна значению none.

К примеру нижеприведенный Мета Тег разрешает индексацию страницы, но запрещает индексацию страниц, на которые ссылается HTML документ<Meta name="Robots" Content="index, nofollow">

Page 183: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Другие рекомендации

1. Проверьте, все ли нужные ссылки индексируются, а ненужные закрыты для индексации.

2. Помните, что использование технологий flash, java-script, jquery не позволяет поисковым системам нормально, а то и вовсе индексировать контент.

3. Проверьте скорость загрузки сайта и ошибки в самом коде.

4. Проверьте валидность кода, то есть соответствие его стандартам.

Например, сервис http://www.pr-cy.ru позволяет проверять сайт по разным параметрам seo

Page 184: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Внутренняя перелинковка страниц

Основные принципы:

1.Грамотная навигация2.Грамотное распределение веса3.Грамотная простановка и названия анкоров 

Page 185: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Навигация

С сайта http://devaka.ru/

Page 186: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Распределение статистического веса

С сайта http://devaka.ru/

Page 187: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Ссылочный вес

1.Ссылки на продвигаемую страницу должны иметь в анкоре ключевые слова.

2.Ссылки должны быть с уникальными анкорами (используйте синонимы, формы слова, расширяйте смысл)

3.Не забывайте про ссылки с разделов.

С сайта http://devaka.ru/

Page 188: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Перелинковка

 

Взято с http://forum.sape.ru

Page 189: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

ПерелинковкаСмысл: • Главная страница ссылается на основные разделы сайта и карту

сайта.• Разделы и карта ссылаются на главную страницу, друг на друга и

на свои подразделы и страницы• Конечные страницы ссылаются на вышестоящие разделы,

главную, друг на друга и карту • Карта ссылается на все страницы сайта

Факты:• На главную и карту сайта ссылаются ВСЕ страницы и разделы

сайта• На разделы ссылаются сильные страницы - главная и карта

сайта, также свои подразделы и страницы, что в сумме дает PR 3-4.

• На конечные страницы ссылаются все страницы своего раздела/подраздела и сам раздел/подраздел, имеющий PR 3-4.

Странички, отмеченные красными кружочками получают PR 0-3, но большинство страниц получают PR 1

Page 190: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Карта сайта

Разместите на сайте html-карту сайта и сайт Sitemap в формате XML.

Обязательно на нее должна вести ссылка с главной страницы сайта.

Карта сайта – это страница, которая содержит структуру веб-сайта и обычно состоит из многоуровневого списка страниц. Файл Sitemap в формате XML, который можно добавить через инструменты для вебмастеров поисковых систем, это облегчает поисковику сканирование сайта.

Карта сайта должна сохранять актуальность.

Page 191: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Практические советы Продумывайте информационную и ссылочную

структуру сайта Избегайте глубокой вложенности страниц Объемные разделы выносите на поддомены Запрещайте индексировать

неинформационные страницы Увеличивайте количество точек входа Ставьте «глубокие» ссылки

Page 192: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Самое сложное, самое полезное.

• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика

Page 193: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

• Что такое веб-аналитика и зачем она нужна.• Целеполагание в интернет-рекламе.• Инструменты веб-аналитики, их

возможности (Google Analytics, Яндекс.Метрика и до).

• Подходы к оценке эффективности разных инструментов интернет-рекламы.

• Как повысить эффективность вашей рекламы и снизить расходы.

Page 194: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Вы уже размещали рекламу в

интернете?

Page 195: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Какиеотчеты вы получили?

Page 196: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Такие отчеты

Page 197: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

И такие отчеты

Page 198: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Итого на руках:

• Баннерная реклама• Контекстная реклама• SEO• SMM• Google Analytics / Яндекс.Метрика• Продажи

Page 199: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

На какие показатели

вы смотрите?

Page 200: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как определяете, кампания прошла успешно или нет?

Page 201: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Хорошо или плохо?

Page 202: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Хорошо или плохо?

Page 203: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Хорошо или плохо?

Page 204: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Хорошо или плохо?

Page 205: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Анализ

Page 206: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Веб-аналитика — это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации.

Page 207: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов, на основании данных которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса, оптимизации рекламных кампаний.

Page 208: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 209: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что выделаете после

РК?

Page 210: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламыАнализИзменения

Page 211: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламы

Анализ

Изменения

Page 212: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламыАнализИзменения

Page 213: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Анализируй это!

Page 214: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Нулевой шаг

• понимать ЗАЧЕМ считать• понимать ЧТО считать• выбрать ИНСТРУМЕНТЫ

• Или действовать наугад

Page 215: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что такое эффективность?

Page 216: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Эффективность – это уровень соответствия результатов какой-либо деятельности поставленным задачам (1), а такжеРезультативность процесса, определяемая как отношение результата к затратам, обусловившим его получение (2).Но на самом деле…

Page 217: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Версия РА: Сопоставление фактических и прогнозных показателей является количественным показателем эффективности рекламной кампании (1).

Версия рекламодателя: эффективность рекламной кампании выражается в дополнительной прибыли и достижении поставленных целей (2).

Page 218: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Проблемав том, что агентство считает

CTR, CPC, CPM и т.д.

Рекламодатель – продажи, прибыль, долю рынка

Page 219: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Проблемав том, что агентство считает

CTR, CPC, CPM и т.д.

Рекламодатель – продажи, прибыль, долю рынка

ЦИФРЫ

ДЕНЬГИ

Page 220: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Проблемав том, что агентство считает

CTR, CPC, CPM и т.д.

Рекламодатель – продажи, прибыль, долю рынка

ПРОЦЕСС

РЕЗУЛЬТАТ

Page 221: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как избежать таких проблем?

Page 222: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Задачи должны быть реалистичны.

Page 223: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Задачи не для интернета• Аудитория: 50-70 лет• Охватить 25 млн человек• Жители сёл• Реклама локального продуктового магазина• Розничная продажа с/х продукции• И др.

Page 224: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Корректная постановка

задачи

Page 225: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Вариант 1: прорекламировать авиакассыРезультат: авиакассы прорекламированыОценка эффективности РА: показов 1234, кликов 321. Задача выполнена хорошо – баннер красивый, CTR большой,.ОЭ рекламодателя: и чо? А где бабло?

Page 226: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Вариант 1: прорекламировать авиакассыРезультат: авиакассы прорекламированыОценка эффективности РА: показов 1234, кликов 321. Задача выполнена хорошо – баннер красивый, CTR большой,.ОЭ рекламодателя: и чо? А где бабло?

Вариант 2: продать 100 авиабилетовРезультат: авиабилеты прорекламированыОценка эффективности РА: кликов 4321. Задача выполнена хорошо?ОЭ рекламодателя: 123 продажи. Отлично!

Page 227: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Цели кампании обязательно являются конкретными и выражены в цифрах.

Только тогда их достижение измеряемо.

Page 228: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Момент принятия решения о

целесообразности использования

коммуникационного канала

Page 229: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Источники данных

• Внешние – для планирования РК• Рекламные системы (adWords, adRiver)• Внутренние (Analytics, Метрика)• Внешние – после РК• Внешние свои (Facebook, Slideshare)• Исследования, Опросы клиентов• Структура продаж, бух. отчетность

Page 230: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Внешние (до)

Для планирования РК (Pre-click) – статистика поисковых запросов• Данные о посещаемости сайтов• Статистика поисковых запросов• Данные по структуре аудитории (доля ЦА,

аффинити и пр)• Кол-во бренд-запросов• Узнаваемость

Page 231: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Уровни оценки

• Рекламная политика в Интернете;• кампании;• площадки;• сообщения (баннера, тексты объявлений).• запросы;• сегменты (запрос в регионе / объявление по часам)

Page 232: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Порядок действий

• Сверху вниз• Снизу вверх.

Page 233: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Ситуативный анализ данных

• 1 просмотр страницы на пользователя – это хорошо или плохо?

• Низкий CTR на контексте - плохо?

Любые данные нужно трактовать (объяснять). Зачастую применяем ситуативный анализ.Возвращаемся к задачам: сегодня считаем клики, завтра показы.

Page 234: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Показатели для оценки коммуникативной эффективности

• Число показов

• Число уникальных показов

• Частота показа

• Пересечение аудиторий

• Число кликов

• Число уникальных кликов

• Замеченность

• Запоминаемость

• Узнаваемость

• Число уникальных пользователей

• Число посещений

• Число новых пользователей

• Географическое распределение пользователей

• Число просмотров страниц

• Число действий

• Пути по сайту

• CTR

• Частота клика

• Частота посещения

• Глубина просмотра

• Длина посещения

Показатели для оценки экономической эффективности

• Стоимость размещения рекламы

• Число действий

• Число клиентов

• Число заказов

• Число продаж

• Объем продаж

• CPM

• CPUI

• CPC

• CPUC

• CPUU

• CPV

• CPA

• CPO

• CPS

• CPCr

• Частота заказа

• Средняя сумма покупки

• Среднее число продаж на каждого клиента

Page 235: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Сосредоточьтесь на главном

Забудьте о CTR, CPC и CPM

Считайте CR, CPA и ROI

Сегментируйте данные!

Page 236: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

САМЫЙ ВАЖНЫЙ СЛАЙД!• Clients + ROI (ROMI) = прагматичный• CPMU + охват = медийный• CPC + CR = продающий• Изменение уровеня проинформированности +

бюджет = коммуникационный• Или любые другие комбинации (от задач)

Конечно, показателей не обязательно должно быть 2.

Page 237: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 238: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Главный критерий:

ROI = доп.прибыль/вложения > 1

Оценка эффективности

Промежуточные показатели• Количество переходов на сайт• Количество звонков в офис• Количество заказов• Количество заполненных форм/регистраций• Отзывы клиентов/результаты опросови т.д.

Page 239: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

ЗАПОМНИТЕ!

Оценка эффективности нужна для того, чтобы каждая последующая рекламная кампания была более выгодной относительно предыдущей.

Page 240: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Если вы все запомнили, и сделаете так,как я сказал – вам будет счастье.

Page 241: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

2 серия.

Page 242: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Задачи web-аналитики

• Директору - ROI и глобальные тренды• Маркетологу - максимум конверсий за

минимум денег, сегменты, тест креатива• Вебмастеру - юзабилити

Page 243: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Нулевой шаг

• понимать ЗАЧЕМ считать• понимать ЧТО считать• выбрать ИНСТРУМЕНТЫ

• Или действовать наугад

Page 244: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 245: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Источники данных

• Внешние (до)• Рекламные системы (во время)• Внутренние (во время и после)• Внешние (после)• Внешние свои (всё время)• Исследования, Опросы клиентов• Структура продаж, бух. отчетность

Page 246: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Внешние (до)

Для планирования РК (Pre-click) – статистика поисковых запросов• Данные о посещаемости сайтов• Статистика поисковых запросов• Данные по структуре аудитории (доля ЦА,

аффинити и пр)• Кол-во бренд-запросов• Узнаваемость

Page 247: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Стандартный набор

Google Analytics Яндекс.Метрика (+Вебвизор) Clicktale Gemius Публичный счётчик Woopra XLS

Page 248: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Стандартный набор

Google Analytics Яндекс.Метрика/Webvisor Clicktale Gemius Публичный счётчик Woopra XLS

1/3

Page 249: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Давайте проверим?

Page 250: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

5/50

Page 251: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 252: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 253: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 254: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что умеют считать

• Google Analytics + Яндекс.Метрика – несколько десятков базовых отчетов.

• Если создавать цели + пользовательские фильтры – может быть несколько сотен отчетов.

Page 255: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Например

• Пользователей (за период)• Просмотров страниц (всего, на 1 пользоватля)• Время на сайте• Путь по сайту• Достижение цели• Показатель отказа• Точки входа и выхода• Источники посетителей

Page 256: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Цели в веб-аналитике

Цели выбираете ВЫ! страница товара страница «Где купить», «Контакты» клики по [email protected] ссылкамзаполнение форм обратной связидобавление комментария подписка на рассылку, RSS

Page 257: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Компоновщик URL

Page 258: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Отслеживание конверсий

Page 259: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Цели и туннели

Page 260: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 261: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Поиск по сайту

Page 262: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Исключить посещения сотрудников

Page 263: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Яндекс.Метрика

Отчёты по Директу

Page 264: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Clicktale или Webvisor

Карта кликов

Page 265: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Clicktale или Webvisor

Карта внимания

Page 266: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Clicktale или Webvisor

Карта скроллинга

Page 267: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Clicktale или Webvisor

Давайте посмотрим видео

Page 268: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Яндекс.Метрика - Демография

Page 269: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Публичный счётчик

Для продажи рекламы Ядро аудитории

Page 270: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Woopra

Real-time статистика

Page 271: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Другие данные

Page 272: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

abtests.com

Page 273: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Digital Marketing “Crimes Against Humanity”

• Not spending 15% of your Marketing budget, every month, on experimenting with new techniques / channels / ideas

• Doing anything on the web without a Web Analytics Measurement Model.

• Making lame metrics the measures of success: Impressions, Click-throughs, Page Views.

http://www.kaushik.net/avinash/digital-marketing-analytics-crimes-against-humanity/

Page 274: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что помнить?!

Page 275: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 276: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Посетитель или человек?• Если человек переспал с Вами на 1

свидании, Вы будете ориентироваться на него всю жизнь?

• По умолчанию GA говорит нам о посещениях ,а не о посетителях.

• Качественный анализ всегда должен основываться на посетителях, а иногда и на постоянных посетителях.

Page 277: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Multituch attribution• Не верьте что к покупке привел один

источник и одно действие.• Чаще всего покупка - результат

взаимодействия сотен факторов

Page 278: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Возвраты

Page 279: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 280: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Multituch attribution

Page 281: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 282: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Последовательности запросов

• Перед заказом тура, пользователь делает в среднем 6 запросов!!!! (TNS Compete)

• Google Analytics показывает только последний запрос конверсии.

• Вы уверены что не хотите знать предыдущие запросы по которым Вас находили?

Page 283: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Сравнение периодов

Page 284: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Заполнение форм

• заполнение форм - найдите сложные места в ваших формах

• отслеживайте поля которые мешают пользователям

• тестируйте разные формы

Page 285: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Мобильный трафик

Page 286: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

286

Брендовые запросы

Page 287: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Конверсии по дням недели, часам, праздникам

Page 288: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Отслеживайте действия на сайте

• Посещения страниц• Резерв столика?• Подписка на RSS• Подписка на рассылку• Переход на страницы соц сервисов• Скачивание файлов

Page 289: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Внешние ссылки!

• Заставьте всех сотрудников помечать ссылки!

• Рекламные кампании• Социальные сети (Facebook, Twitter,

Vkontakte)• E-mail рассылки• Все остальное

Page 290: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Точки выхода

Page 291: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Ниже 10

• Вы знаете ТОП 10 ваших источников трафика?

• А ТОП 10 слов?• А сколько они приносят Вам прибыли?

Page 292: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как установить GA? (а вдруг?)• Перейдите на сайт www.google.com/analytics/ru-RU/.• Введите адрес электронной почты и пароль аккаунта Google,

после чего нажмите Войти. Если у вас нет аккаунта Google, нажмите на ссылку Зарегистрироваться.

• Нажмите Регистрация.• Введите URL вашего сайта и обязательно выберите в

раскрывающемся списке http:// илиhttps://. В поле Название аккаунта введите название аккаунта, затем нажмите Продолжить.

• Введите свою контактную информацию и нажмите Продолжить.• Ознакомьтесь с документом "Условия предоставления услуг

Google Analytics". Если вы согласны с этими условиями, установите флажок Да и выберите Создать новый аккаунт, чтобы продолжить.

Page 293: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как работает, как настраивать

• Стоит на всех страницах• «свежий»• …• …

Page 294: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Пользовательские сегменты• _setCustomVar• Покупатели• Заполнившие форму• Выпавшие из туннеля (sic!!!)• Бренд-запросы• Платный трафик!• Социальные посетители• купить +• цена +• Поиск любой другой вариант

Page 295: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

1 Step

Page 296: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

2 Step

Page 297: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

3 Step

Page 298: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

4 Step

Page 299: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

5 Step

Page 300: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

6 Step

Page 301: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

301

АНАЛИЗИРУЕМ!

Page 302: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 303: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

1 Step

Page 304: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

2 Step

Page 305: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

3 Step

Page 306: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Падение

Page 307: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 308: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Любое падение трафика должно быть обосновано!

Page 309: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Причины падения

• Не работает сайт• Сбились настройки РК• Неправильно установлен Google Analytics• Ограничение бюджета• Сезонность• Ваши варианты?

Page 310: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Причины падения

• Сбились настройки РК• Не связали аналитикс• Не правильно пометили• Выбрали неправильные запросы• Неправильно поставили дневной бюджет• Ваши варианты?

Page 311: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Как не пропустить?

Page 312: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 313: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 314: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 315: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 316: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Конверсии по дням недели, часам, праздникам

• На выходных конверсия такая же как и в рабочие дни?

• А ночью?• Сегментирование поможет определить

разницу в поведении

Page 317: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

317

Смотрите конверсии

Page 318: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

318

Регионы

Page 319: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

1. Найди смысл.2. Мелко нарежь.3. Сделай выводы.

Page 320: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Сегментируй!

• Канал• Инструмент• Площадка• Рекламный материал• Запрос• И т.д.

Page 321: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Раскладываем до самого

нижнего уровня

Page 322: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

То, что хорошо• Масштабируй• Новые возможности внутри инструмента• Альтернативы со схожим принципом действия

Page 323: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Масштабирование

Page 324: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Новые инструменты

• Ретаргетинг• КМС• …• Тизерная реклама• …• QR-код• …• SMM (целый набор инструментов)

Page 325: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

То, что плохо• Находи• Изменяй / Удаляй• Проверяй

Page 326: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Потенциал – возможности, имеющиеся силы, запасы, резервы и средства, которые могут быть использованы.

Page 327: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что читать?

Page 328: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Книги

Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсииТим Эш

Добавьте в корзинуБрайан и Джеффри Айзенберг

Веб-аналитика 2.0 на практикеАвинаш Кошик

Page 329: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

www.webanalytics.kiev.ua

Что почитать?

Page 330: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Задачи на завтра

1. Проверьте, установлены ли на сайте Google Analitycs и Яндекс.Метрика.

2. Проверьте, «свежие» ли коды?3. Включен ли в Метрике Вебвизор?4. Настроены ли цели в Analitycs и Метрике?5. Проверьте, помечены ли все рекламные

ссылки для систем аналитики.

Page 331: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Что еще?• Инструкция сотрудникам (пометка ссылок)• Протестируйте формы• Пересмотрите KPI и сегментируйте их!• Настройте пользовательские сегменты• Исследуйте последовательности поисковых

запросов• Настройте алерты

Page 332: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Действуйте прямо сейчас!«Если в течение 72 часов после посещения семинара человек не предприянял никаких действий, чтобы использовать полученные знания, то время, деньги и энергия – все, что было вложено в семинар, - можно считать потерянным»

Исследования в США, 2000 г.

Page 333: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)
Page 334: Интернет-реклама для оконного бизнеса (Новосибирск)

Спасибо за внимание!Жду интересные вопросы :)

Евгений Шевченко[email protected] ← пишите

Интернет-агентство UaMasterБаннерная и контекстная реклама, поисковая оптимизация.Реклама в социальных сетях. Управление репутацией онлайн. http://uamaster.com