Embed Size (px)
DESCRIPTION
В каких случая SMM не принесет плоды Правила эффективного SMM Как получить максимум от социальных сетей?
Citation preview
SMM для бизнеса: правила успеха
Оксана Торина Оксана Торина artjoker.ua
Кому подойдет продвижение в социальных
сетях?
Что такое контент-стратегия?
Контент для SMM: правила и секреты
Конкурсы в SMM
Эффективность: KPI в социальных сетях
Кому нужен SMM?
FMCG
Консалтинг, услуги b2b
Культура, искусство, спорт
Любые виды услуг:
мобильная связь и интернет
перевозки
туризм и гостиничный бизнес
салоны красоты и др.
Для кого SMM малоэффективен?
Инновационные услуги и продукты
Узкоспециализированные продукты
Тяжелая промышленность:
энергетика
горнодобывающая отрасль
нефтепереработка
химическая промышленность
металлургия
Контент-стратегия
Постановка цели
Анализ ЦА
Разработка контент-плана
Оформление и заполнение профиля
Постинг
Анализ эффективности
Оформление сообщества
Контент для SMM: правила и секреты
Какой контент размещать?
качественные картинки (pinterest, flickr, фотостоки)
минимум текста
брендированный контент
короткие видеоролики
советы
фотоподборки
Делайте максимально информативные и короткие посты
Брендированный контент
Что и когда постить?
разбейте весь контент на рубрики
набросайте план по дням недели
определитесь с частотой постинга
Самая популярная соцсеть в мире: количество активных пользователей
составляет около 1,4 миллиарда человек
Украинская аудитория Facebook составляет более 3 миллионов пользователей
Принцип «сарафанного радио»
Вконтакте
Аудитория ВК по итогам 2013 года составила 228 млн пользователей
ВК стала единственной соцсетью из Европы в ТОП-10 крупнейших соцсетей мира,
заняв 8 место
Аудитория социальной сети ВКонтакте составляет 61,27% от количества всех пользователей интернета в Украине
Фотосервис Instagram стал самой быстрорастущей социальной сетью за
последние годы
Количество активных пользователей Instagram в конце 2013 года увеличилось на 23 % за 2 кв.
и составило более 150 млн
Уровень вовлеченности пользователей
Instagram в 15 раз превышает тот же
показатель для Facebook
123 крупнейших мировых бренда присутствуют в Instagram
ТОП-10 популярных брендов в Instagram
Что лучше всего продается в Instagram?
одежда
обувь
аксессуары
косметика
гаджеты и аксессуары к ним
Как продавать в Instagram
Интегрируйте Instargam в Facebook
Используйте хэштэги
Посты с использованием хэштегов имеют средний уровень вовлеченности,
равный 5,31%, в то время как посты без них – 2,95%
Но не используйте больше 10 хэштегов - уровень вовлеченности может
уменьшиться в 2 раза!
Вовлекайте пользователей в разговор
Конкурсы в SMM
Поставить цель конкурса
Определить ЦА
Создать интерактивную механику
Написать правила
Провести конкурс
Подвести итоги
Результаты
Результаты
Кто такие призоловы?
Призоловы: хорошо или плохо?
Плюсы:
дополнительный охват конкурса
распространение информации через сообщества и сайты
хорошая конверсия
Минусы:
гневные отзывы и комментарии, если не получили приз
находят лазейки в правилах, чтобы получить приз
очень низкое вовлечение обычных пользователей
пропадает доверие лояльных потребителей
Как измерить эффективность: показатели KPI
Количество подписчиков
Показатель вовлеченности
Количество social action
Отметки «Мне нравится»
Комментарии
Репосты
Обратная связь
Охват аудитории
Трафик на сайт
Основные показатели
количество людей, пришедших на сайт
cреднее время, проведенное на сайте
cреднее количество просмотренных страниц
показатель отказов
