طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

گروه هاي مخاطب کسب و کار شما کدامند؟

یک مدل کسب و کار ممکن است یک یا چند بخش

. مشتریان بزرگ و کوچک را تعریف نماید

به چه بخش هایی از مشتریان سرویس دهی کند

.و چه بخشهایی را نادیده بگیرد

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

ارزشهاي بنیادین کسب و کار شما کدامند؟

بلوك سازنده طرح ارزش، دسته اي از محصوالت و خدماتی را تعریف می کند که براي بخش مشتري خاصی

. ایجاد ارزش می نماید

طرح ارزش دلیلی است که مشتریان به شرکتی خاص به . جاي سایر شرکت ها روي می آورند

هر طرح ارزش شامل دسته اي منتخب از محصوالت و خدمات است که نیازهاي بخش خاصی از مشتریان را

.تامین میکند

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

؟کانال هاي ارتباطی کسب کار خود رامی شناسید

بلوك کانال ها، چگونگی دسترسی و برقراري ارتباط با بخشهاي مشتري جهت ارائه طرح ارزش را مشخص می کند.

فازهاي مختلف کسب و کار شما کدامند؟

چگونه آگاهی ها را نسبت به محصوالت و خدمات شرکت : . آگاهی1خود افزایش می دهیم ؟

چگونه به مشتریان کمک می کنیم تا طرح ارزش سازمان ها : . ارزیابی2را ارزیابی کنند ؟

چگونه به مشتریان اجازه خرید محصوالت و خدمات شخصی : . خرید3را می دهیم ؟

چگونه یک طرح ارزش را به مشتریان منتقل می کنیم ؟ : . تحویل4چگونه حمایت از مشتري را بعد از خرید فراهم : . پس از فروش5

می آوریم ؟

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

در محیط کسب و کار شما ارتباط با مشتري باچه اهدافی و از کدام طرق صورت میپذیرد؟

بلوك ارتباط با مشتري، انواع روابط با مشتري که شرکت با بخشهاي مشخص مشتریان برقرارمی کند

. را تعریف می نمایددامنه ارتباطات می تواند از ارتباط نفر به نفر تا ارتباط

روابط با مشتریان ممکن است . اتوماسیون شده باشد:از طریق انگیزه هاي زیر پیش برده شود

بدست آوردن مشتري حفظ مشتري فروش بیشتر

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

شاهرگ حیاتی متصل به قلب کسب و کارخود را می شناسید؟

بلوك سازنده جریان هاي درآمد، نشانگر پولی است که یک شرکت از .هر بخش مشتري تولید کرده است

اگر مشتري ها قلب یک مدل کسب و کار باشند، جریان هاي درآمد . همانند شاهرگ هاي آن می باشد

یک شرکت باید از خود بپرسد که به راستی هر بخش از مشتري براي چه نوع ارزشی حاضر به پرداخت هزینه است ؟

یک مدل کسب و کار می تواند شامل دو نوع متفاوت از جریان هاي:درآمد باشد

.درآمدهاي معامله که حاصل از یک بار پرداختهاي مشتري است. ١درآمدهاي تکرار شونده که حاصل از پرداختهاي مداوم هم براي. ٢

ارائه طرح ارزش به مشتري و هم جهت خدمات پس از خرید براي.مشتري است

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

منابع کلیدي کسب و کار شما کدامند؟ 

بلوك سازنده منابع کلیدي مهم ترین دارایی هایی را که براي کارکرد مدل کسب و کار ضروري است را تشریح

.می نمایداین منابع به موسسه این امکان را می دهدکه طرح ارزشی

را ایجاد و ارائه نمایند، به بازارها دسترسی داشته باشند، با بخش هاي مشتریان در ارتباط باشند، و درآمدي کسب

. نمایندبر حسب نوع مدل کسب و کار منابع کلیدي متفاوتی نیاز

منابع کلیدي می تواند فیزیکی، مالی، فکري، یا .است.انسانی باشد

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

فعالیتهاي کلیدي کسب و کار شما کدامند؟

بلوك سازنده فعالیت هاي کلیدي، مهم ترین کارهایی راکه شرکت باید انجام دهد تا مدل کسب و کار آن به

.درستی کارکند، را مشخص می نماید

فعالیت هاي کلیدي براي شرکت مایکرسافت جهت ساخت . نرم افزار شامل تکامل نرم افزاري است

Dellبراي تولیدکننده کامپیوترهاي شخصی مانند شرکتفعالیت هاي کلیدي شامل ،مدیریت زنجیره تامین است.

فعالیت هاي Mckinseyبراي شرکت هاي مشاوره اي مانند .کلیدي شامل فعالیتهاي حل مسئله است

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

شرکاي کلیدي کسب و کار خود را میشناسید؟

بلوك سازنده شرکاي کلیدي، شبکه اي از تامین کنندگان و شرکا را تشریح می نماید که باعث کارکرد مدل کسب و

.کار می گردند

: نوع مختلف شراکت تمایز قائل باشیم4می توانیم میان

میان شرکتهاي غیر رقیبپیمان هاي غیر استراتژیک شراکت استراتژیک میان رقبا : همکاري در عین رقابت جهت توسعه کسب و کارهاي جدیدسرمایه گذاري مشترك

جهت تضمین تامین موجودي مطمئنروابط خریدار فروشنده

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

هزینه هاي اصلی کسب و کار شما کدامند؟

ساختار هزینه هاي اجراي مدل کسب و کار را .تشریح می نماید

عمده ترین هزینه هاي تحمیل شده حین عملکرد.تحت مدل کسب و کار مشخصی را بیان می دارد

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار

طراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازارطراحي مدل كسب و كار راهبردی توسعه بازار