Embed Size (px)
DESCRIPTION
14 июня 2012, семинар UMI (http://www.umi-cms.ru/company/calendar/site_jun2012/).
Citation preview
Сколько стоит ерунда
Как инвестировать в качество сайта
Сайт — мост, соединяющий продавца и покупателя
Качество имеет значение
Хороший сайт жмёт плохому продавцу
Заказ — лишь верхушка айсберга
Облако интерфейсов: сайт, почта, соцсети, Skype, рассылки, SMS…
Это совсем не ерунда!
Интерфейс: прозрачность, привычность
Тексты: содержание, структура, интонация
Каталог: предсказуемость, терминология
Иллюстрации: уместность, различимость
Сценарии: вовлечение, законченность
Стиль: уважение, аккуратность
Воронка антипродаж
Как контролировать качество?
Волюнтаризм: делать, как для себя
Разделяй и властвуй
Аудит: скорая помощь от эксперта
Тестирование: видимость объективности
Внешнее управление: инвестиции в подрядчика
Обучение: инвестиции в себя
Сколько стоит? :)
Странные потребности
У 1% хороший вкус (и острый язык)?
2% болезненно грамотны
20% плохо видят
40% «мобилизованы»
82% пользуются соцсетями
100% страдают от хамства
Меньшинство отлично платит!
Подстелим соломку
Техническое задание: страховка от невылета
Организация производства:итерации контроля качества
Выбор исполнителя: конструктив без пафоса
Сдача-приёмка: бета-тестирование
Эксплуатация: непрерывные улучшения
Работать — хорошо.А хорошо работать — ещё лучше :)
