30
© כל הזכויות שמורות למורית רוזן איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן( ומה הסכנות הגדולות שמחכות לך בדרך) מורית רוזן, 22-1-14

איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

Embed Size (px)

DESCRIPTION

איך למצוא עובדים לעסק קטן, למיין אותם, לראיין ולגייס, בלי ליפול בבורות ובסכנות הגדולות שאורבות לך בדרך כבעל עסק קטן. יותר מ-80% מבעלי העסקים הקטנים טועים בגיוסים הראשונים שלהם, והנזקים מגיעים לעשרות ומאות אלפי שקלים.

Citation preview

Page 1: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

איך לגייס עובדים מעולים

לעסק קטן

(ומה הסכנות הגדולות שמחכות לך בדרך)

22-1-14, מורית רוזן

Page 2: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

מורית רוזן –נעים להכיר

, יועצת עסקית –בשנים האחרונות •

מנטורית לעסקים קטנים בהרדוף ליווי עסקי

, HRDשנים את 8הקמתי והובלתי במשך –בעבר •

. חברת ייעוץ שהובילה את תחום גיוס העובדים בארץ

, כנסי גיוס עם מאות אנשי גיוס בכל אחד 5הקמתי

והדרכתי מאות ארגונים במשק על הדרך המקצועית

ביותר לגייס עובדים

העסקים הקטנים : מחברת בין שני העולמות –היום •

(קריטי לא רק בארגונים. )וגיוס עובדים מקצועי

ויזמית שעובדת מול , גרושה, אמא לשלושה –וגם •

.קהילת הגרושות והגרושים בישראל

Page 3: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

הטעויות הגדולות

של העסקים הקטנים

"גיוס עובדים מקצועי זה עניין לארגונים גדולים"1.

"אם אני אגייס העובד ילמד ויקים עסק מתחרה"2.

ואני ממש –יש מישהו שמאד רוצה לעזור לי 3.

...חיבור מושלם -ה עזרה /צריכ

אני אגייס עובד לתחומים שאני שונאת 4.

(מכירות/שיווק)

ה/אני אפטר אותו –אם לא יתאים –מקסימום 5.

Page 4: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

למה חשוב לגייס עובדים

? בעסק קטן

(?ומה הסיכונים)

Page 5: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

גיוס עובדים

סיכונים

גיוס העובדים הלא נכונים•

בזבוז•

זמן הכשרה ארוך•

גיוס לפני הזמן•

גיוס מאוחר מדי•

"העתקות"•

?למה

צמיחת העסק•

להגיע ליותר לקוחות–

לאפשר מגוון פתרונות–

ל"פינוי זמן המנכ•

התמקצעות בכל מחלקה•

Page 6: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

השלבים לגיוס עובדים בעסק קטן

החלטה על גיוס

הגדרת פרופיל

חיפוש מועמדים

מיון לפני ראיון

ראיון והחלטה

Page 7: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

?איך מקבלים את ההחלטה לגייס

היא מעסק של אדם נקודת המעבר הראשונה •

לגיוס עובד ראשון<< אחד

?איך מזהים את הנקודה ולאיזה תפקיד לגייס•

ל שניתן "בוחנים האם יש חלקים בתפקיד שלך כמנכ–

. ולשלם יחסית מעט לשעה, להדריך אחר לעשות

:לדוגמא

הנהלת חשבונות •

אדמיניסטרציה•

או שירות לקוחות/תמיכה טכנית ו•

החלטה על גיוס

Page 8: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

איך מזהים שיש לך בעיה בגיוסים

(חודשים ספורים/מספר שבועות)אם תוך זמן קצר •

. עובדים עוזבים את העסק

שנה זה זמן סביר, בתפקידי מענה טלפוני בסיסי–

שוב ושוב על רקע שכר המועמדים מסרבים אם •

פרופיל אם אתם מגיעים לתהליך הגיוס והמיון בלי •

ומניחים )של העובד שאתם רוצים לגייס מדויק

תדעו את זה "שכשתראו את המועמד המתאים

"(אינטואיטיבית

החלטה על גיוס

Page 9: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

ת/מתי לא לגייס עובד

:כלומר. לא לגייס לתפקידים שלא הצלחת בהם•

לא לגייס משווק כי אין לך מושג איך להביא לקוחות–

לא לגייס איש מכירות כי אין לך הצלחה במכירות–

מועמד מעולהלא לגייס רק בגלל שיש לך •

כאשר יש לך צורך בשותפות בהובלה לגייס שותף •

.ויש מועמד מתאים שמשלים אותך, והניהול

לעשות זאת רק אם יש לכם הסכמות על ערכים –

חלוקת תפקידים ברורה , יעדים משותפים, משותפים

והגדרה של מה קורה אם נפרדיםהחלטה על גיוס

Page 10: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

האם לגייס עובד לעסק או

אאוטסורס/פרילאנס :לגייס עובד שכיר•

...קופת גמל, מס הכנסה, האחריות עליך לביטוח לאומי–

לדוגמא אסור )נכנס למסגרת של חוזה העסקה תחת החוק –

מחויבות הדדית גבוהה(. 'לפטר נשים בהריון וכו

לכן זו האופציה המומלצת -כ מחויבות של העובד גבוהה "בד–

בתפקידי הליבה של , בתפקידים שתרצו לאייש לאורך זמן

ניתן גם להעסיק שכיר במשרה חלקית. העסק

:אאוטסורס/לגייס פרילאנס•

"(כאב ראש לך"פחות )הוא משלם מיסים –

לרוב רמת מחויבות לא כמו של עובד–

החלטה קובע לעצמו את סדרי העדיפויות –עובד עם עוד לקוחות – על גיוס

Page 11: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

...לכל סיר יש מכסה

!לכל תפקיד יש מועמד שישמח בו•

הגדרת פרופיל

Page 12: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

הגדרת הפרופיל לגיוס

?מי אתם מחפשים/מה –לפני שמתחילים לגייס •

מה התפקיד המדויק שיצטרך לעשות העובד החדש–

תחומי האחריות החדשים–

לרוב דפוסי )מה קריטי שאדם יביא איתו לתפקיד –

(התנהגות וידע מקצועי בסיסי

.'ראש גדול וכו, הובלה, כולל הגדרת כישורי ניהול•

ואז לא לחפש את זה אצל )מה ניתן ללמד אחרי הגיוס –

(המועמדים

תחומים" להדביק"לא לנסות •

לא אומר שגם המועמד , זה שאתם עושים הכל–

ישבט אתכם/המושלם ישכפלהגדרת פרופיל

Page 13: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

את העסק שלך "ישכפל"חשש שעובד

פחות רלוונטי כשמגייסים לתמיכה •

הנהלת חשבונות/באדמיניסטרציה

עובד שלוקח ממך את החלק התפעולי •

לא בהכרח יכיר ( תמיכה בלקוחות/שירות/הדרכה)

את הדרך שלך לשווק ולמכור

. להקים עסק צריך לדעת יותר מאשר שיטת הטיפול–

!ולהצליח בכך –למכור , צריך לרצות ללמוד לשווק

אותךאף עובד לא יכול לשכפל •הגדרת פרופיל

Page 14: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

איך לחפש מועמדים

(מלאה או מצומצמת)מייל אישי לרשימת תפוצה •

לינקדאין ורשתות אחרות, פייסבוק•

של מודעת דרושים" שטנץ"לא ב, מייל מכירתי–

לא להגזים במייל סיפורי ארוך מדי–

–"What’s in it for me? "– להדגיש למי הכי כדאי להגיש

מועמדות

בתשלום נמוך / לוחות דרושים חינמיים •

–AllJobs

–Jobnet

פורטל דרושים–

אלטרנטיבה אחרונה –חברות השמה •

חיפוש מועמדים

Page 15: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

מיון המועמדים

"אוטומטי"במידת האפשר להכניס שלב מיון •

ידני עם משימה/ ברב מסר 0מייל –

ראיון טלפוני•

ראיון התנהגותי פנים אל פנים•

ראיון ממליצים•

מיון לפני ראיון

Page 16: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

ראיון התנהגותי מובנה

שיטת ראיון המניחה : ראיון התנהגותי•

, במצבים ספציפיים, המועמד בעברהתנהגויות ש

במצבים דומים ינבאו את התנהגותו בעתיד

: ראיון מובנהההתנהגותי הוא הראיון•

מתבסס על שאלות מרכזיות שהוכנו מראש –

מתמקדות בהתנהגות בעבר שקריטית להצלחה –

בתפקיד

ת את אותו סט של שאלות/ת נשאל/כל מועמד–

ראיון והחלטה

Page 17: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

0.07: תוקף הניבוי של ראיונות סטנדרטיים•

0.39: תוקף הניבוי של ראיונות מצביים•

0.51: תוקף הניבוי של ראיון מבוסס ניסיון•

0.54: תוקף הניבוי של ראיון מבוסס התנהגות•

?למה ראיון התנהגותי

ראיון והחלטה

Page 18: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

איך בודקים שהעובד שלי לא ייקח את

?הידע ויקים עסק מתחרה

100%-אף פעם אי אפשר לדעת ב•

בררו את הנטייה לעצמאות והובלה לפי ניסיון •

העבר

הכניסו לחוזה ההעסקה איסור לגבי פניית העובד •

ללקוחות שלך במידה ופותח כזה עסק

ראיון והחלטה

Page 19: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

מה עוד אפשר לבדוק עם שאלות

התנהגותיות על העברעובד שיושב –" שלט רחוק"ניסיון עבר בעבודה ב•

בבית או עובד בנפרד ממך

לזהות שהעובד טוב בשבילך מקצועית•

להישאר , ת יש את יכולת ההתמדה/האם המועמד•

?גם במשרה חלקית

(שאלה מאתגרת)איך העובד מגיב למנהלת אישה •

נאמנות של העובד לעסק•

ההסתייגות לגבי יושרה ואמינות•

Page 20: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

המפתח להצליח בראיון התנהגותי

:הכנה טובה מראש•

מה ההתנהגות הקריטית להצלחה בתפקיד–

מה השאלות שיעזרו לנבא את ההצלחה עבור –

כל התנהגות קריטית

Page 21: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

להתנהגותי" סטנדרטי"מעבר מראיון

" סטנדרטי"ראיון המועמד במרכז

ראיון התנהגותי

התפקיד במרכז

(:כ"לא מובנה בד)שאלות נפוצות

תכונות חיוביות ושליליות 3: עצמי ניתוח •

? מה היית עושה היום אחרת :היפותטית•

?מה המנהל שלך יגיד עלייך -אם נשאל •

:תהליך ההכנה לראיון

בתפקיד קריטי להצלחהמה •

שנחפש אצל מועמדיםההתנהגויות •

ההתנהגות שלהם בעברשאלות על •

ראיון והחלטה

Page 22: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

צעדים חשובים אחרי המיון וההחלטה

ד "בעזרת עו –חוזה פורמלי •

אפשר להכין חוזה או שניים בסיסיים ולהשתמש לאורך –

שנים

טבלאות שכר –לבדוק שכר ממוצע לתפקיד •

זמינות ברשת

ת טלפונית ולשמור על קשר עד /ללוות את העובד•

תחילת העבודה

לזרוק "לא . ללוות מקרוב בשבועות הראשונים•

(מתפטר"/טובע"ולהיות מופתעים ש" )למים

Page 23: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

, יום אחד מרוכז, ההזדמנות שלך

לקבל ממני את כל הכלים

: סדנת גיוס

איך לאתר ולמיין

עובדים לעסק הקטן

בהנחיית מורית רוזן

Page 24: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

איך לאתר ולמיין : סדנת גיוס

עובדים לעסק הקטן

בסדנה , יום שלם בחברת בעלי עסקים קטנים נוספים•

:שנבנתה במיוחד לצורך הזה ונדבר בה על

? את המועמד המושלם עבורי מוצאיםאיך –

?שתזמן את המועמד המתאיםאיך לכתוב את המודעה –

בצורה אופטימליתאיך מתכוננים לראיון מקצועי –

? בראיון שואליםמה –

(על פי חוק) אסור לשאול בראיון מה•

בלי לתת לה זמן התנסות איך לדעת שהעובדת מתאימה–

?מול לקוחות

(לעסקולהכניס בפעם הראשונה עובד ) לשחרר איך–

Page 25: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

ללמוד איך לראיין ראיון התנהגותי

ההכנה היא המפתח –נלמד איך להתכונן לראיון •

איך מגדירים את הפרופיל לגיוס–

איך בונים שאלות לפרופילים ספציפיים–

נדגים ראיון התנהגותי טוב•

נתרגל ראיון התנהגותי בסימולציה בקבוצות קטנות•

Page 26: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

ערכת הדרכה –בונוס

לראיון התנהגותי

אתכם "הביתה"קחו אותי

וידאו + שעות הדרכה באודיו 4 –ערכת הדרכה מלאה •

בהדרכת מורית על ניהול ראיון התנהגותי

הערכה כוללת מערך שאלות לשימושכם במהלך ההכנה •

לראיונות

נתרגל בסדנה את השימוש בערכה–

להכנה לראיון" שליף"•

חוברת תמלול ההדרכה המלאה•

שווי

הבונוס

1,270 ₪

Page 27: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

חוברת דוגמאות

לתהליכי גיוס בעסק קטן

לחוברת אחת מגוון מכתבים ששימשו ריכזנו •

, עסקים קטנים לגיוס עובדים בשנים האחרונות

ת /ת משרד ואיש/מנהל, מכתבים שגייסו מנטור

כמו גם מכתב לתהליך הגיוס עצמו , תמיכה טכנית

המתאימיםלצורך ייעול ומיקוד המועמדים

צירפנו בערכה ובחוברת את הפורמט הדיגיטלי •

והמודפס של טפסים שישמשו אותך בתהליך הגיוס

כל מה שיישאר לך הוא להתאים את הטקסט •

לגייסולהתחיל -לתפקיד בעסק שלך

Page 28: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

?מתי ואיפה מתקיימת הסדנה

8:30-17:00בין השעות 17/2/14ביום שני ה •

בקריה האקדמית אונו באור יהודה•

כוללת ארוחת צהריים קלה וכיבוד קל במשך כל •

היום

Page 29: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

ההשקעה שלך בסדנה

מ"מע +₪ 1,170 –ההשקעה בסדנה המלאה •

Page 30: איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

רוזן למוריתכל הזכויות שמורות ©

להרשמה ושריון מקומך

hire-http://bit.ly/morit

?שאלות