Краудсорсинг: поиск прорывных идей

в бизнесе

Что такое краудсорсинг?

2

Краудсорсинг — передача определённых функций широкому кругу лиц. Решение различных задач силами множества добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий.

Что такое краудсорсинг применительно к бизнесу?Бесплатный поиск/тестирование/доработка бизнес идей/решений коллективными усилиями сотрудников или внешних аудиторий (потребителей, партнеров компании) с применением четких отборочных, модерационных и управленческих технологий.Разноплановый ресурс для решения самых сложных и неоднозначных задач бизнеса.Очень эффективный и в определенных форматах относительно недорогой способ тестирования новых товаров/услуг/возможностей, новых рыночных ниш/форматов и инструментов продаж/технологий обслуживания клиентов и т.д.

Какую пользу может принести Вашему бизнесу реализация краудсорсингового проекта?

Мощный эффект для имиджа компании, PR-эффект.

Поддержку командообразования внутри компании, повышение лояльности персонала, выявление новых лидеров и «кадрового резерва» внутри компании. Дополнительный элемент ненавязчивого контроля за внутренней средой компании.

3

«Прорывные» идеи в ситуациях:- стратегического развития бизнеса или его отдельных направлений, - стагнации/кризиса рынков/бизнеса,- необходимости выхода на новые рынки/ниши и др.

Как может выглядеть краудсорсинговый проект? Какие

конкретные задачи он может решать в бизнес-практике?

4

Идеи для бизнесаГенерация и откатка идей при решении сложных задач бизнеса (экспоненциальное развитие, стагнация), выхода на новые рынки, поиска новых стратегий развития.Генерация идей в случае кризисных явлений в отрасли/на рынке/в компании.Отбор идей для выстраивания эффективной организационной структуры, корпоративной культуры и внутренних коммуникаций.

ПерсоналОбкатка системы мотивации для различных групп персонала.Выбор инструментария для уменьшения «трений» и проблем взаимодействия между структурными подразделениями компании.

Продуктовая политикаПоиск и тестирование идей новых продуктов, новых «упаковок» продуктов.

ПродажиПоиск и тестирование оптимальных форматов, инструментов, технологий продаж

Способы реализации проекта

5

Внутренний краудсорсинг

Проект, где задействованы

сотрудники компании плюс, возможно,

сотрудники компаний-партнеров,

компаний-контрагентов и т.д.

Внешний краудсорсинг

Проект, где основными участниками являются «аудитории влияния»

компании – клиенты/потенциальны

е клиенты, клиенты конкурентов, эксперты, внешние игроки рынка

и т.д.Сочетание

внутреннего и внешнего

краудсорсинга

Формат проекта. Как это будет реализовано?

6

Технологическая платформа - социально-медийная платформа (площадка) и/или интранет-портал, в зависимости от конкретных задач заказчика.

Механизм вовлечения участников в проект, механизм поощрения активных участников.

Система отбора, оценки и рейтингования выдвинутых идей (на основе социологического инструментария).

Система аналитики и экспертной оценки идей/предложений.

Система доработки и финального тестирования перспективных идей.

Модель внедрения в практику бизнеса эффективных предложений.

Информационная поддержка и PR-проекта.

Наше предложение

7

Формат работы Описание

Краудсорсинго-вый проект под ключ

Проект выполняется полностью «под заказ» для компании, в соответствии с ее целями и задачами.

Подписка на краудсорсинг (синдикативный проект)

КраудБудущееПроектирование будущего отрасли экспертами/топ-менеджерами компанииТип краудсорсинга: внешний.Содержание проекта: раз в год мы организовываем экспертную дискуссию (направления развития рынка, новые продукты, изменение потребительских предпочтений и т.д.).Результаты: отчет о будущем рынка, с рекомендациями «куда идти дальше».Стоимость: 4300 у.е./год.Периодичность: 1 раз в год (длительность проекта – 1-3 месяца).

Наше предложение. Другие подписные проекты

8

Наименование проекта

Описание

КраудПотребители/КраудРынокПоиск идей новых продуктов, изучение запросов потребителей (в т.ч. скрытых), изучение моделей потребления продукта, тестирование прототипов.

Тип краудсорсинга: внешний.Содержание проекта: ежемесячно компания получает информацию об изменениях потребительских предпочтений, о деталях моделей выбора и потребления продукта. Компания также предоставляет материалы для тестирования (описание продукта, упаковка, изменения и т.д.), которые запускаются в открытую (существующую) платформу для тестирования.Результаты: отчет о потребительских тенденциях на рынке, отчет по результатам тестирования собственных продуктов компании, с рекомендациями по доработке.Стоимость: 780 у.е./мес.Периодичность: ежемесячно, минимальный срок подписки - три месяца.

Наше предложение. Другие подписные проекты

9

Наименование проекта

Описание

КраудПродажиПоиск новых моделей, каналов продаж, новых способов стимулирования сбыта. Тестирование инновационных способов на мини-группах потребителей.

Тип краудсорсинга: внешний.Содержание проекта: ежегодно компания получает информацию о новых трендах в продажах на ее рынке.Компания также может предоставить материалы для тестирования собственных инноваций в продажах, для получения экспертных заключений.Результаты: отчет о тенденциях в продажах на конкретном рынке, отчет по результатам тестирования инноваций в продажах компании, с прогнозом результативности.Стоимость: 2600 у.е./год.Периодичность: ежегодно.

Наше предложение. Другие подписные проекты

10

Наименование проекта

Описание

КраудПерсоналПоиск и тестирование идей в области управления персоналом.

Тип краудсорсинга: внутреннийСодержание проекта: ежемесячно компания предоставляет материалы для тестирования предполагаемых управленческих изменений в управлении персоналом (новые мотивационные пакеты, изменение зарплат, новые должности и т.д.), которые запускаются в закрытую (существующую) платформу для тестирования. Возможно расширение проекта до обсуждения на открытой площадке, без упоминания имени заказчика, для сравнения с внутренними результатами.Результаты: отчет по результатам тестирования, с рекомендациями по доработкеСтоимость: 520 у.е./мес. (внутренний), 860 (внешний+внутренний)Периодичность: ежемесячно, минимум три месяца.

Наши возможности и преимущества в организации и внедрении краудсорсинговых проектов

11

Бизнес-подход к реализации проектов краудсорсинга, понимание бизнес-процессов, управленческих задач и т.д.

Знание технологий управления групповой динамикой, опыт реальной работы с он-лайновыми социальными сетями и оф-лайновыми экспертными группами.

Современные технологи математической, статистической, социологической обработки результатов проекта. Выверенная методология работы с экспертными мнениями.

Различные варианты технологических платформ для реализации проекта.

Наличие собственного высоквалифицированного экспертного сообщества, возможность быстрого подбора экспертов по большинству отраслей/направлений бизнеса.

Опыт реализации проектов краудсорсинга.

Кейс

12

Задачи проекта: Поиск идей развития бизнес-школы.Платформа: сеть профессиональных контактов ЛинкдИн.

Ссылки на дискуссии:MBA с "душком" местного разливаhttp://www.linkedin.com/groupItem?view=&gid=2983442&type=member&item=171285617&trk=group_search_item_list-0-b-ttl&goback=%2Egna_2983442MBA Куда пойти учиться в Украине?http://www.linkedin.com/groupItem?view=&gid=2983442&type=member&item=185869359&trk=group_search_item_list-0-b-ttl&goback=%2Egna_2983442 Ученье - свет? (несколько некорректных мыслей о бизнес-образовании)http://www.linkedin.com/groupItem?view=&gid=2983442&type=member&item=135242804&trk=group_search_item_list-0-b-cmr&goback=%2Egna_2983442 MBA vs ОПЫТhttp://www.linkedin.com/groupItem?view=&gid=2983442&type=member&item=184499863&trk=group_search_item_list-0-b-ttl&goback=%2Egna_2983442

Контакты

13

КПД 100

Виктория Пасечник

Киев 03049, ул. Соломенская, 13Тел./факс:+ 38 044 520-18-58

+ 38 044 248-07-11+ 38 044 561-42-31 + 38 067 401-42-31

vip@kpd100.com.ua www.kpd100.com.ua www.baumarketing.com.uawww.bautrading.ua

Мята. Новые коммуникации.

Татьяна Коробова

Киев, пр-т Героев Сталинграда, 6-аinfo@newmint.com.ua+3067 442 22 77

www.newmint.com.ua