Формирование и управление командой проекта• Ключевые роли и люди на Проекте• Различия в подходах к внедрению систем• Мотивация персонала на достижение результата и преодоление сопротивления внутри компании.

О чем будем говорить?

• Внедрение корпоративной информационной системы это почти всегда…• несколько месяцев работы специалистов• плотная совместная работа команд Заказчика

и Исполнителя• множество рисков и неопределенностей• работа в состоянии стрессов и перегрузок

О чем будем говорить?

• С чего начать, чтобы обойти все подводные камни и добиться результата?

Факторы успеха

• Правильная организация проекта

Организация проекта

• Формирование команды Проекта • Распределение ролей и

ответственности• Вопросы мотивации• Построение

коммуникаций между участниками проекта• Контроль исполнения

работ

Орг. структура проекта

Рук. проекта от Заказчика (РПЗ)

Эксперты

Методисты

Программисты

Тех. спец-сты

Владелец проекта (ВП)

Рук. проекта от Исполнителя (РПИ)

Эксперты

Консультанты

Программисты

Тех. спец-сты

Куратор проекта (КП) Проектные группы

Управляющий совет

Проектная команда

Структура проектной команды

• Управляющий совет• Высший Орган управления проектом, обеспечивает общее

руководство, определяя приоритеты и контролируя ход выполнения проекта

• Проектные группы• Методологическая группа - в ее состав должны включаться

Владельцы процессов - руководители подразделений, участвующих в автоматизации - обладают знаниями о порядке реализации бизнес-процессов, способны к восприятию и воплощению в жизнь решений по изменению бизнес-процессов

• Рабочая группа –методисты и технические специалисты Заказчика, которые должны принимать активное участие на всех этапах проекта. Наряду с сотрудниками Исполнителя активно участвуют в выполнении работ по этапам. По окончании Проекта на них возлагаются функции оперативной поддержки пользователей на местах, администрирование и настройка системы, сбор требований и пожеланий по дальнейшему развитию системы

Ваша команда

• Лицо, принимающее решение • Как правило, это первое лицо компании: генеральный директор,

финансовый директор, директор по развитию – но лучше, если это будет человек единственной работой которого будет проект!

• Предметные специалисты • Если компания автоматизирует Бюджетное управление, то обязательно

должны быть специалисты непосредственно в данной области

• Руководители структурных подразделений или владельцы (бизнес-процессов)• Принимают участие в процессе и руководят ходом работы. К ним

можно отнести также руководителей всех крупных служб. Основа Методологической группы

• Технические специалисты• В их задачи которых входит разворачивание автоматизированной

системы вместе с консультантами, обучение администрированию, а также в дальнейшем поддерживание системы

Мотивация - проблемы

• Участие в проекте – нагрузка от 30% до 50% рабочего времени без отрыва

от «основного производства»• НО! человек не любит работать бесплатно

и чаще всего будет работать плохо !!!

Мотивация - проблемы

• Причины сопротивления изменениям

• Недостаточное понимание процесса внедрения

• Недостаточное понимание целей внедрения (что задумало руководство?)

• Страх перед большим объемом новой информации

• Страх перед будущим – «нас всех уволят!» или «придется работать больше!»

Мотивация - проблемы

• Что слышим?

• У меня есть основная работа, которую я должен выполнять. Если останется время, то займусь и этим.

• Все это внедрение — полная ерунда, мы всегда будем работать так же, как и всегда.

Мотивация - проблемы

• Итог?

• Оттягивание сроков• Сделаю быстро – оставьте в покое!• Есть другие компании – где «буря» уже

миновала – можно «спокойно» поработать

Мотивация - решение

• Создайте единое информационное поле!• Однозначная система целей и требований

проекта к команде ведет к пониманию проекта и принятию его всеми

• Обязательно придайте Проекту статус!• Приказ по предприятию об открытии проекта• Четко определите и отразите в документах функции и

обязанности, а также сферу компетенции каждого члена команды

• Проведение общефирменного собрания по представлению Проекта

• Мотивируйте сотрудников!• Постройте коммуникации!

Мотивация – как?

• Мотивация Команды проекта должна учитывать:• Постоянную дополнительную нагрузку• Работу на конечный результат проекта• Работы в рамках запланированного графика

• Моральные стимулы никто не отменял!• «Вы так хорошо работаете, мы вам так доверяем, что

приобщаем вас к реализации такого серьезного Проекта»

• Получая новые знания вы повышаете свою ценность• Поддержка статуса• Информирование о ходе работ

Коммуникации

• Совместная работа = Коммуникации

Построение коммуникаций

• План коммуникаций проекта• Совещания Управляющего совета проекта• Цель – информирование всех членов УСП о ходе работ

по Проекту, возникших проблемах и вопросах, обсуждение проблем и принятие решений по ним.

• Совещания руководителя проекта и членов проектной команды• Цель информирование команды о ходе проекта,

оперативное планирование и управление ходом работ по проекту

• Отчет о состоянии проекта

Контроль исполнения Проекта

• Отчет о состоянии проекта:• Выполненные работы

• Текущие работы

• Отклонения

• Риски

Различия в подходах

• Стихийная автоматизацияКак правило – бессистемные доработки по требованию сотрудников

• Проектная автоматизацияВнедрение в соответствии с согласованными целями

УСПЕХ!

+ Результат внедрения спланирован и зафиксирован

?

Обращайтесь в компанию «Диалог ИТ»

Компания «Диалог ИТ»Тел.: +7(812) 777-0-800E-mail: market@dialogit.ruwww.dialogit.ru