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페이스북 페이지타임라인 적용 가이드

2012 년 3 월 22 일

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PART 1 _ 페이스북 페이지 타임라인 구성과 특징

PART 2 _ 페이스북 페이지 타임라인 적용 사례

agenda

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PART 1. 페이스북 페이지 타임라인 구성과 특징

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1. 커버 포토

이미지를 이용하여 브랜드의 아이덴티티를 직관적으로 노출 및 전달 가능 2012.3.30 일 이후 모든 페이스북 일괄 적용 예정

1) 커버포토 : 851*315 px / 2) 프로필 이미지 : 180*180 px 3) 프로필 썸네일 : 32*32 px / 4) 탭 썸네일 : 111* 74px

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1. 커버 포토

• 제품 가격이나 직접적인 정보를 표시하지 않는다 => 할인율 또는 가격표시 , QR 코드를 찍어보세요 등

• 프로필 이미지 하단 ' 내 소개 ' 섹션에 기재 가능한 정보를 기입하지 않는다 => 웹사이트 URL, 이메일 주소 등

• 특정 앱 , 컨텐츠로의 접근 유도 표시 및 문구를 기입하지 않는다 => ' 좋아요를 눌러주세요 ' ' 공유해주세요 ' 등의 직접적인 문구 커버 포토 상의 화살표 등으로 앱으로 접근 유도하기 등

• 지금 바로 구입하세요 , 친구들에게 소개하세요 등 직접적인 문구 기입 및 타인의 지적 재산권을 침범하는 행위를 하지 않는다

< 커버 포토 활용 시 주의 사항 >

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2. 애플리케이션 기존의 ' 정보 ' 섹션이 커버포토 및 프로필 이미지 하단의 ‘내 소개’ (About) 로 변경 사진첩 , 노트 , 동영상 등은 About( 내 소개 ) 의 우측에 표시 최대 12 개까지 등록 가능 (4 개 이상일 경우 숫자와 함께 접혀서 표시 )

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3. 메시지 페이스북 페이지에 팬들이 1:1 메시지 전송 가능 페이지가 팬에게 먼저 메시지 전송은 불가능하지만 대화를 주고받을 때는 친구처럼 메시지 주고 받기 가능 Policy 에 문의사항 및 불만사항은 메시지로 받는 것으로 하여 담벼락 내 부정 이슈 케어 가능

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• 핵심 컨텐츠를 지정하여 가로 확장 , 최대 7 일간 상위에 고정해둘 수 있는 기능 추가 -> 새 컨텐츠를 업로드할 때마다 이전의 게시물이 아래로 내려가는 불편함을 개선• 관리자와 이용자의 컨텐츠가 타임라인 상에 섞이지 않고 확실히 구분되므로 주요 컨텐츠에 대한 주목도와 집중을 높일 수 있는 효과 ( 이벤트 진행 시 활용 )

4. 강조 기능 – 맨 위에 고정하기 ( 핀 )

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4. 강조 기능 - 하이라이트• 강조하고 싶은 컨텐츠에 별표를 찍으면 해당 컨텐츠가 페이지 전면으로 펼쳐지며 크게 게시됨 ( 일반 컨텐츠 : 400*400 px -> 하이라이트 컨텐츠 840*400 px)• 여러 개 하이라이트 진행 가능하며 소재 제작 시 이미지 사이즈 고려

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4. 강조 기능 – 맨 위에 고정하기 ( 핀 )

가장 강조하고 싶은 컨텐츠에 ' 맨 위에 고정하기 ' 를 설정 7 일간 타임라인 상위에 노출 주간 이벤트 , 금주의 컨텐츠 등을 강조하는데 활용 가능

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5. 랜딩 탭 변경 기존의 랜딩 탭 ( 웰컴 페이지 , 이벤트 페이지 등 ) 영역이 사라짐 커버 포토 하단의 애플리케이션 탭을 이용하여 새로운 페이지로 이동 페이지 가로 사이즈 확대 (520px -> 810px)

520 px

810 px

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6. 히스토리 / 마일스톤 연도별로 컨텐츠 보기 및 확인 가능 마일스톤을 통해 브랜드의 주요 활동 및 이벤트 등을 기록 가능

• 마일스톤은 하이라이트 컨텐츠와 동일한 사이즈로 (840*400pix ) 게재• 가장 오래된 연대는 1800 년도까지 제공

• 마일스톤 등록 정보 : 이벤트 이름 , 위치 , 날짜 , 메모 , 사진 업데이트 가능

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7. 관리자 패널 효율적인 페이지 관리를 위한 기능들을 한눈에 확인 가능 알림 , 최근의 팬 리스트 , 메시지 , 인사이트 항목 확인

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8. 활동 기록 페이스북 페이지의 컨텐츠와 관련된 활동들을 자세히 확인할 수 있는 페이지 날짜 , 시간 순으로 활동한 기록 확인 가능 , 컨텐츠 및 작성자 확인 가능 메시지 숨기기 , 하이라이트 , 삭제 , 스팸 신고 등 컨텐츠 관리도 함께 가능

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타임라인 형태의 페이스북 페이지는 존전보다 더욱 더 다양한 컨텐츠 활용과 여러가지 방식으로의 홍보가 가능하기 때문에 기업 및 브랜드에게 있어 더욱 효과적인 채널의 역할 기대 .

페이스북 페이지 타임라인의 주요 특징 Summary

• 통합적이고 효율적인 관리 가능- 어드민 패널 , 활동 기록 등을 통해 다채롭고 편리한 관리 및 운영이 가능

• 비쥬얼 컨텐츠를 통한 브랜딩 강조- 커버포토 , 이미지 활용을 통한 브랜딩이 쉽고 , 하이라이트 , 핀 등의 기능으로 원하는 컨텐츠를 강조하여 노출 가능

• 팬들과의 직접적인 소통 - 메시지 기능을 통해 1:1 대화 수준의 소통 가능 . - 팬들에게 친밀감 , 신뢰감을 줄 수 있음

• 탭을 활용한 이벤트와 프로모션 기능 변화- 랜딩 페이지 ( 웰컴 페이지 , 이벤트 페이지 ) 가 사라지고 , 커버포토 하단의 탭을 이용하여 해당 페이지로 이동이 가능 ( 페이지 가로 사이즈 변경 : 520px -> 810px)

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2. 페이스북 페이지 타임라인 적용 사례

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마일스톤회사 창업년도 표시

포토 컨텐츠패션 브랜드인만큼 사진첩 나열 기능 활용도가 높음하이라이트 기능을 함께 사용하여 주목도를 높임

영상 컨텐츠패션쇼 영상 , 광고 등 관련 영상 업데이트

동영상어쿠스틱 뮤지션들과의콜라보레이션 영상 제공

커버 포토2012 S/S 시즌 화보 사용

프로필 이미지브랜드 로고

메시지팬들과의 소통을 위한메시지 버튼 노출

1. Burberry

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하이라이트제품 출시 이벤트 , 동호회 출사 등주요 이벤트 하이라이트 노출

영상 컨텐츠신제품의 특징과 함께해당 제품으로 촬영한 영상을 직접 소개

이스토어올림푸스 E-Store바로가기 연결 탭

포토 컨텐츠카메라 브랜드답게관리자 , 이용자 모두사진의 퀄리티가 높은 편신제품 정보 전달 , 일상 공유 등사진을 메인 소재로 다양하게 활용

커버 포토멋진 풍경 사진과 함께주요 제품 이미지를 노출함으로써감성적인 느낌과 제품 모델정보를동시에 전달

프로필 이미지올림푸스의 인기 모델 PEN 과로고를 동시에 활용하여브랜드 아이덴티티 강조

질문하기일상 및 이슈 관련 ,제품 관련 등의견 수집용 , 이벤트 등으로Poll 활용

2. 올림푸스 코리아

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일정 공유경기 일정 업데이트

다국어 지원전세계 팬을 위한다국적 언어 지원박지성 선수의 모국어인한국어를 포함하여 작성

링크 공유국가별 맨유 페이스북과링크 공유

포토 컨텐츠구단 선수 이슈 업데이트

커버 포토우승 사진을 활용하여승리와 환호의 이미지 전달 효과

프로필 이미지구단 문장 사용

3. Manchester United

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포토 컨텐츠메뉴 사진 , 월페이퍼 등포토 컨텐츠 업데이트

폴 (Poll)커버의 탭에서 클릭하면진행 중인 폴로 이동

커버 포토‘ 써브웨이 = 샌드위치’임을직관적으로 표현

프로필 이미지브랜드 로고 사용 메시지

팬들과의 소통을 위한메시지 버튼 노출

4. Subway

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마일스톤 회사 창업년도 표시

하이라이트창립기념일 하이라이트 기능으로 강조

포토 컨텐츠사진첩 나열 기능으로여러장의 사진을 동시에 노출

동영상쥬얼리 컬렉션 , 프로모션 영상 등

영상 컨텐츠 업데이트

커버 포토티파니앤코를 상징하는티파니 컬러와 이미지 사용

프로필 이미지브랜드 로고

메시지팬들과의 소통을 위한메시지 버튼 노출

5. Tiffany&Co.

ㅇㅇㅇㅇㅇ멤버 소개 스타얼라이언스 소속항공사들을 소개

애플리케이션스타얼라이언스 회원 인증 앱

뉴스 업데이트소속 항공사 소식 등관련 정보 업데이트

포토 컨텐츠항공기 정보 , 서비스 제공내용 등업데이트

커버 포토브랜드를 대표하는이미지 사용

프로필 이미지브랜드 로고

6. Star Alliance

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맨 위에 고정하기주요 컨텐츠를 핀 고정하여 타임라인 상단에 노출

하이라이트하이라이트 기능으로 컨텐츠를 크게 노출하여이용자의 게임 참여 유도

커버 포토캐릭터와 제품을 활용하여발랄하고 톡톡 튀는 느낌을그대로 전달

프로필 이미지커버 포토와 연계되는위트있는 이미지 사용

메시지팬들과의 소통을 위한메시지 버튼 노출

7. Fanta