54
ة ودي سع ل ا ة ي رب لع ا ملكة م ل ا ي للعا م ا ي عل ت ل ا ارة# ور ة ي سلام) لا ود ا سع, ن. ب مد ح مام م) لا ا ج.امعة ر م ست م ل م ا ي عل لت ع وام ج م ل ا دمة# خ ل ي مع خ ل ا# ز ك ر م ل ا مادة ع دورة اء# ب ادة ن ق و ل م ع ل ا زق# فاد عد) , ا ج م ا# .رن ب. لاب ط راب ها مر ب و ط ت ل ة ي م لا س) لا ود ا سع, ن. ب مد ح مام م) لا ا عة ج.ام1 1

دورة بناء وقيادة فريق العمل

Embed Size (px)

DESCRIPTION

عقدت هذه الدوره بجامعة الامام محمد بن سعود الاسلامية بالنادي الطلابي عمادة شئون الطلاب العام الدراسي1434هـ

Citation preview

Page 1: دورة بناء وقيادة فريق العمل

السعودية العربية المملكةالعالي التعليم وزارة

اإلسالمية سعود بن محمد اإلمام جامعةالمستمر والتعليم المجتمع لخدمة الجامعي المركز عمادة

دورةفرق العملوقيادة بناء

  

إعداد برنامجطالب مهارات لتطوير

اإلسالمية سعود بن محمد اإلمام جامعة 

11

Page 2: دورة بناء وقيادة فريق العمل

عام بحلول المملكة مستوى على ريادي بتقديم 1434مركز يتميز هـومؤسساته . المجتمع أفراد إلفادة والتعليمية التدريبية الخدمات

والتعليم التدريب في والجودة بالمهنية تتميز أنشطة تقديم على العمادة تعملمجاالت في المجتمع الجامعة بين الروابط لتوثيق المتنوعة، والفعاليات

. ومؤسساته المجتمع أفراد مهارات وتنمية تطوير

الناس .- لكل المعرفة إيصال خالل من المجتمع بخدمة الجامعة سمعة تعزيز -. للمجتمع البشرية الموارد وتنمية تطوير في اإلسهامالمجتمع .- ألفراد المستمر التعليم إتاحةالمجتمع .- لخدمة المدني المجتمع مؤسسات مع التعاونللعمادة - اإلداري األداء جودة وتحسين تطوير

الرؤية

الرؤية

الرسالةالرسالة

األهدافاألهداف

2وقيادة بناء دورة

العمل فرق

Page 3: دورة بناء وقيادة فريق العمل

: :المحتوياتالمحتويات بناء بناء تعريف Team BuildingTeam Building--00الفريق الفريق تعريف الفعال العمل فريق الفعال خصائص العمل فريق خصائص الفريقى العمل الفريقى مميزات العمل مميزات الفريق بناء الفريق مراحل بناء مراحل التجمع التجمع فترة قبل GatheringGatheringفترة قبل ما ما

الفريق بناء الفريق إجراءات بناء إجراءات الفريق تكوين الفريق إجراءات تكوين إجراءات -التشكيل مرحلة األولى التشكيل- المرحلة مرحلة األولى المرحلة

FormingForming التفاعل الثانية التفاعل المرحلة الثانية StormingStormingالمرحلة االئتالف الثالثة االئتالف المرحلة الثالثة NormingNormingالمرحلة األداء الرابعة األداء مرحلة الرابعة : :PerformingPerformingمرحلة الفريق للعمل األساسية الفريق المبادئ للعمل األساسية ..المبادئ المتبادل اإليجابي المتبادل االعتماد اإليجابي فرق ..االعتماد وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورة

العملالعمل 33

Page 4: دورة بناء وقيادة فريق العمل

: :المحتوياتالمحتويات

الجماعية والمسؤولية الفردية )المسئولية التفاعل � وجها لوجالمعزز ه(

والقيادية الشخصية والقيادية المهارات الشخصية المهارات الجماعة داخل الصراعات الجماعة معالجة داخل الصراعات معالجة داخل الصراعات حل في والعضو القائد داخل دور الصراعات حل في والعضو القائد دور

الجماعة :الجماعة : الفريق داخل الناجح القائد الفريق دور داخل الناجح القائد دور المقاوم المقاوم دور دور المقاطع المسيطر المقاطع دور المسيطر دور التابع التابع المنافق المنافق العمل قواعد العمل إرساء قواعد وقيادة إرساء بناء وقيادة دورة بناء دورة

العمل العمل فرق فرق 44

Page 5: دورة بناء وقيادة فريق العمل

: :المحتوياتالمحتويات

توجيهات توجيهات إعطاء ..إعطاء المسئوليات المسئوليات توزيع ..توزيع البيئة البيئة تنظيم ..تنظيم المجموعة أعضاء بين الجيد المجموعة التواصل أعضاء بين الجيد ..التواصل

وقيادة بناء وقيادة دورة بناء دورةالعمل العمل فرق فرق 55

Page 6: دورة بناء وقيادة فريق العمل

أهداف الدورةأهداف الدورةوتأصيل , , المجموعة تماسك درجة وزيادة المشاركين بين الجماعي العمل روح وتأصيل , , تنمية المجموعة تماسك درجة وزيادة المشاركين بين الجماعي العمل روح تنميةالعمل فرق فاعلية من يزيد مما الفريق أعضاء بين الرؤية وتوحيد العمل فريق العمل قيم فرق فاعلية من يزيد مما الفريق أعضاء بين الرؤية وتوحيد العمل فريق قيم

الرؤية وحدة خالل من المجموعة داخل الفرق بين والنزاع االحتكاك الرؤية وتقليل وحدة خالل من المجموعة داخل الفرق بين والنزاع االحتكاك وبحضور وبحضور : : وتقليل: يلي مما الطالب يتمكن سوف :الدورة يلي مما الطالب يتمكن سوف الدورة

العمل . . 11 فريق بناء مفهوم العمل تعريف فريق بناء مفهوم الجماعة . . 77تعريف داخل الصراع معالجة كيفية الجماعة معرفة داخل الصراع معالجة كيفية معرفة

الفعال . . 22 العمل فريق خصائص الفعال كتبة العمل فريق خصائص داخل . . 88كتبة الصراعات حل في والعضو القائد داخل دور الصراعات حل في والعضو القائد دورالمجموعة المجموعة

الفريق . . 33 عمل مميزات الفريق معرفة عمل مميزات العمل . . 99معرفة فريق داخل الناجح القائد العمل دور فريق داخل الناجح القائد دور

  

العمل . . 44 فرق وأهمية دور العمل معرفة فرق وأهمية دور العمل . . 1010معرفة فرق لقائد الشخصيات أنماط على العمل التعرف فرق لقائد الشخصيات أنماط على التعرف

  

الفريق . . 55 بناء مراحل الفريق تحدد بناء مراحل الفريق . . 1111تحدد أعضاء بين الجيد الفريق التواصل أعضاء بين الجيد التواصل

للعمل . . 66 األساسية المبادئ للعمل شرح األساسية المبادئ الفريقالفريقببشرح

  

  

  

فرق    وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 66

Page 7: دورة بناء وقيادة فريق العمل

محتوى الدورة : محتوى الدورة :

الفريق- أوالأوال الفريق- بناء Team BuildingTeam Buildingبناءالفعال- أأييثانثان العمل فريق الفعال- خصائص العمل فريق خصائص - العمل مميزات - ثالثا العمل مميزات فريق فريق ككثالثا الفريق - رابعا رابعا بناء الفريق - مراحل بناء مراحل التجمع - خامسا خامسا التجمع - فترة بناء GatheringGatheringفترة إجراءات قبل بناء ما إجراءات قبل ما

الفريق الفريق الفريق- سادساسادسا تكوين الفريق- إجراءات تكوين إجراءات التشكيل مرحلة األولى التشكيل المرحلة مرحلة األولى FormingFormingالمرحلة التفاعل الثانية التفاعل المرحلة الثانية StormingStormingالمرحلة االئتالف الثالثة االئتالف المرحلة الثالثة NormingNormingالمرحلة األداء الرابعة األداء مرحلة الرابعة PerformingPerformingمرحلة

وقيادة بناء وقيادة دورة بناء دورةالعمل العمل فرق فرق 77

Page 8: دورة بناء وقيادة فريق العمل

محتوى الدورة : محتوى الدورة :

األساس- سابعاسابعا األساس- المبادئ الفريق ييالمبادئ لعمل الفريق ة لعمل ة

المتبادل - - اإليجابي المتبادل االعتماد اإليجابي االعتماد

لوجه- � وجها المعزز لوجه- التفاعل � وجها المعزز التفاعل

الجماعية- والمسئولية الفردية الجماعية- المهارات والمسئولية الفردية المهارات الجماعة- ثامنا ثامنا داخل الصراعات الجماعة- معالجة داخل الصراعات معالجة داخل- تاسعا تاسعا الصراعات حل في والعضو القائد داخل- دور الصراعات حل في والعضو القائد دور

الجماعة : الجماعة : الفريق - عاشرا عاشرا داخل الناجح القائد الفريق - دور داخل الناجح القائد المقاوم --دور المقاوم دور دور

للتغيير- - – - المتقبل التابع المنافق المقاطع المسيطر للتغيير- - – -دور المتقبل التابع المنافق المقاطع المسيطر دورالبيئة - - تنظيم المسئوليات توزيع العمل قواعد البيئة - - إرساء تنظيم المسئوليات توزيع العمل قواعد إرساء

- المجموعة أعضاء بين الجيد التواصل عشر المجموعة - حادي أعضاء بين الجيد التواصل عشر حاديوقيادة بناء وقيادة دورة بناء دورة

العمل العمل فرق فرق 88

Page 9: دورة بناء وقيادة فريق العمل

محتوى الدورة : محتوى الدورة :

: الـــدورة الـــدورة :مــــدة أيام . مــــدة أيام . ثالثة ثالثة: التدريبية الساعات :عدد التدريبية الساعات ..اتاتساع) ساع) 99 ( (عدد

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 99

Page 10: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

مقدمة:مقدمة:

التعاون مبدأ هو هام أساسي مبدأ على العمل تنفيذ التعاون يعتمد مبدأ هو هام أساسي مبدأ على العمل تنفيذ يعتمد تطبيقا وذلك مراحله، من مرحلة كل في العملية والمشاركة تطبيقا وذلك مراحله، من مرحلة كل في العملية والمشاركة " :_ _ ع}ل}ى ن|وا ت}ع}او} و}ال و}ى الت~ق{ و} ال{ب�ر� ع}ل}ى ن|وا ت}ع}او} و} تعالى " لقوله :_ _ ع}ل}ى ن|وا ت}ع}او} و}ال و}ى الت~ق{ و} ال{ب�ر� ع}ل}ى ن|وا ت}ع}او} و} تعالى لقوله

: ( "... اآلية من المائدة الل~ه} وا ات~ق| و} ال{ع|د{و}ان� و} : اإلثم ( "... اآلية من المائدة الل~ه} وا ات~ق| و} ال{ع|د{و}ان� و} ((22اإلثم

مجموعات بناء إلى دوما القائد يحتاج المبدأ، هذا من مجموعات وانطالقا بناء إلى دوما القائد يحتاج المبدأ، هذا من وانطالقاالنظرية يحول الذي التطبيقي التعليمي بالدور للقيام النظرية مترابطة يحول الذي التطبيقي التعليمي بالدور للقيام مترابطة

ملموس عملي واقع ملموس إلى عملي واقع ..إلى

األساليب يفتقدون العمل أصحاب من كثيرا فإن العميق األساليب ولألسف يفتقدون العمل أصحاب من كثيرا فإن العميق ولألسفويقتصرون بل اإلنتاج ومجموعات العمل فرق لتكوين ويقتصرون األساسية بل اإلنتاج ومجموعات العمل فرق لتكوين األساسية .. وهي لألفراد التكليف وسيلة هي واحدة وسيلة على أدائهم .. في وهي لألفراد التكليف وسيلة هي واحدة وسيلة على أدائهم فيالعملى التأثير في نتائجها وسوء تأثيرها ضعف ثبت قد العملى وسيلة التأثير في نتائجها وسوء تأثيرها ضعف ثبت قد وسيلة – بعض في إال المؤثرة المهام إنجاز في أو الشخصية – في بعض في إال المؤثرة المهام إنجاز في أو الشخصية في

الشخصي التكليف يتوجه فعندئذ إليها الحاجة تدعو التي الشخصي المواضع التكليف يتوجه فعندئذ إليها الحاجة تدعو التي المواضعملموس أثر له ويكون ملموس للمهام أثر له ويكون فرق ..للمهام وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورة

العملالعمل 1010

Page 11: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

في مؤثرة كحلقة للغاية مطلوب التطبيقية اإليمانية البيئة بناء في إن مؤثرة كحلقة للغاية مطلوب التطبيقية اإليمانية البيئة بناء إنهو العمل فريق ويعتبر ، وتنفذه العمل تتلقى التي الشخصية هو تكامل العمل فريق ويعتبر ، وتنفذه العمل تتلقى التي الشخصية تكامل

مختلف في التحكم يمكن حيث البيئات، تلك أنواع من إيجابي مختلف نوع في التحكم يمكن حيث البيئات، تلك أنواع من إيجابي نوعالقدر نحو التأثير توجيه وبالتالي البيئة تلك في المتغيرة القدر العوامل نحو التأثير توجيه وبالتالي البيئة تلك في المتغيرة العوامل

الفريق داخل الفرد شخصية في تعديله أو تقويمه أو تقويته الفريق المراد داخل الفرد شخصية في تعديله أو تقويمه أو تقويته ..المراداإلسالمية القيم لتطبيق مثاليا نموذجيا شكال العمل فريق يمثل اإلسالمية كما القيم لتطبيق مثاليا نموذجيا شكال العمل فريق يمثل كما

المجموع مع الفرد وتعامل أخيه مع الفرد بتعامل الخاصة المجموع السامية مع الفرد وتعامل أخيه مع الفرد بتعامل الخاصة ، ، ةةالساميةوالتواد والتآخي اإليثار معاني فيه والتواد فتبدو والتآخي اإليثار معاني فيه في ددفتبدو والمحبة في والتراحم والمحبة والتراحم

الشورى معاني إلى إضافة الهدف، ذات على والتواثق الشورى العقيدة معاني إلى إضافة الهدف، ذات على والتواثق العقيدةككبيرها األعمال من الصغير وقبول العمل في والتفاني ككبيرها والمشاركة األعمال من الصغير وقبول العمل في والتفاني . . والمشاركة

للضوابط تبعا مفاهيمها لتطبيق مثاليا جوا الطاعة كذلك للضوابط وتجد تبعا مفاهيمها لتطبيق مثاليا جوا الطاعة كذلك وتجدسواء تطبيقها، في المستقيمة والخبرة سواء الحكيمة تطبيقها، في المستقيمة والخبرة أو الحكيمة الفريق قيادة أو من الفريق قيادة من

أفراده أفراده من تذيب ..من الناجح العمل فريق بأخالق متأثرا المسلم الفرد تذيب ونشأة الناجح العمل فريق بأخالق متأثرا المسلم الفرد ونشأةاألقران على التميز معاني تذيب كما والكبر بالعمل العجب معاني داخله األقران في على التميز معاني تذيب كما والكبر بالعمل العجب معاني داخله في

وتذيب اآلخرين على وتذيب واالستعالء اآلخرين على وبين واالستعالء بينه وتباعد والطمع، الحرص وبين معاني بينه وتباعد والطمع، الحرص معاني , من وتمنعه والبخل الجبن صفتي عنه تذهب كما الكسل أو بالعجز , الشعور من وتمنعه والبخل الجبن صفتي عنه تذهب كما الكسل أو بالعجز الشعور

والتقوقع واالنزواء والتقوقع االنطواء واالنزواء فرق . . االنطواء وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 1111

Page 12: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

خالل من للتفعيل مرشحة هي التي السابقة المزايا تلك خالل وبقدر من للتفعيل مرشحة هي التي السابقة المزايا تلك وبقدرعلى يسيطر أن ينبغي الذي والحذر الخوف بقدر ناجح عمل على فريق يسيطر أن ينبغي الذي والحذر الخوف بقدر ناجح عمل فريق

أو مقبولة بصورة العمل فريق تكوين في الفشل من أو المربي مقبولة بصورة العمل فريق تكوين في الفشل من المربيتنقلب قد وعندها بنائه، مراحل من مرحلة في التعثر تنقلب يحدث قد وعندها بنائه، مراحل من مرحلة في التعثر يحدث

فينتج – – وتتكاثر تتوالد سلبيات إلى ذكرها السابق فينتج – – اإليجابيات وتتكاثر تتوالد سلبيات إلى ذكرها السابق اإليجابياتقبيحة مرضية صفات يحملون أفراد قبيحة منها مرضية صفات يحملون أفراد ..منها

مراعاة بغير بنائه عشوائية أو العمل فريق بناء في مراعاة فالفشل بغير بنائه عشوائية أو العمل فريق بناء في فالفشللنا يخرج األصيلة والتربوية والنفسية والعلمية اإليمانية لنا لألسس يخرج األصيلة والتربوية والنفسية والعلمية اإليمانية لألسس

على الجماعة تقوى ال قد والجماعية الفردية األمراض من على أنواعا الجماعة تقوى ال قد والجماعية الفردية األمراض من أنواعابأسرها التربوية العملية على محدق بخطر ينذر مما بأسرها تحملها، التربوية العملية على محدق بخطر ينذر مما ..تحملها،

نسميه أن يمكننا ما الفريق عناصر اختيار سوء عن ينتج نسميه فقد أن يمكننا ما الفريق عناصر اختيار سوء عن ينتج فقدمتابعة سوء عن ينتج أن أو األفراد، بين الجمعي التكيف متابعة عدم سوء عن ينتج أن أو األفراد، بين الجمعي التكيف عدم

المميزة أو القيادية األدوار على الصراعات من أشكال المميزة الفريق أو القيادية األدوار على الصراعات من أشكال الفريقلمظاهر خصبا مرتعا العمل فريق يصبح أن أو الفريق، لمظاهر داخل خصبا مرتعا العمل فريق يصبح أن أو الفريق، داخل

عمليات تحدث أن أو باإلنجاز، االفتخار أو بالعمل والتباهي عمليات الرياء تحدث أن أو باإلنجاز، االفتخار أو بالعمل والتباهي الرياءعنه ينتج ما الفريق أفراد لبعض واإلهمال النفسي عنه الكبت ينتج ما الفريق أفراد لبعض واإلهمال النفسي الكبت

الكثير ذلك وغير معه التعاون في وسلبيته للفريق الكثير كراهيته ذلك وغير معه التعاون في وسلبيته للفريق كراهيتهفي نتناولها أن سنحاول التي األمراض من في والكثير نتناولها أن سنحاول التي األمراض من . والكثير البرنامج . هذا البرنامج هذا

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 1212

Page 13: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

الفريق بناء الفريق تعريف بناء Team BuildingTeam Buildingتعريف

إجراءات إلى تستند عملية الفريق إجراءات بناء إلى تستند عملية الفريق بناءالفرصة تهيئة إلى تهدف الجماعة الفرصة داخل تهيئة إلى تهدف الجماعة داخل

) ( عمل فرق فريق إلى الجماعة ( لتحويل ( عمل فرق فريق إلى الجماعة لتحويلعالية بكفاءة المشكالت حل على عالية قادر بكفاءة المشكالت حل على قادرالتفاعل خالل من ، منظمة التفاعل وبطريقة خالل من ، منظمة وبطريقة . فالتفاعل الجماعة أفراد بين . الخالق فالتفاعل الجماعة أفراد بين الخالق

الجماعة يجعل الجماعة أفراد بين الجماعة المنظم يجعل الجماعة أفراد بين المنظمأفرادها . مجموع من أفرادها .أكبر مجموع من أكبر

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 1313

Page 14: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء : الفعال العمل فريق الفعال : خصائص العمل فريق Characteristics of Good Characteristics of Goodخصائص

Team BuildingTeam Building هادف متميز أداء أقصى لتحقيق العمل فريق طاقة هادف تتعاظم متميز أداء أقصى لتحقيق العمل فريق طاقة تتعاظم

من الخصائص من مجموعة للفريق يتوفر حيثما ومؤثر من وفعال الخصائص من مجموعة للفريق يتوفر حيثما ومؤثر وفعاليلى : ما يلى :أهمها ما أهمها

. العمل فريق أعضاء بين المتبادل التساند من عال العمل .مستوى فريق أعضاء بين المتبادل التساند من عال مستوى. الجماعى بالعمل وتلتزم ، المهارة عالية الجماعى .قيادة بالعمل وتلتزم ، المهارة عالية قيادة من اإلنجاز على الفريق أعضاء من عضو كل وحرص من اهتمام اإلنجاز على الفريق أعضاء من عضو كل وحرص اهتمام

واضحة . مشتركة برؤية عال التزام الفريق واضحة .خالل مشتركة برؤية عال التزام الفريق خالل. المشترك والفهم االتصال من فعال المشترك .مناخ والفهم االتصال من فعال مناخ يمكن بأنه فرد كل وشعور الجماعة أعضاء بين المتبادلة يمكن الثقة بأنه فرد كل وشعور الجماعة أعضاء بين المتبادلة الثقة

الجماعة . في يؤثر الجماعة .أن في يؤثر أن. بذلك الجميع وإيمان والرسالة األهداف بذلك .وضوح الجميع وإيمان والرسالة األهداف وضوح. اآلخرين دعم في عضو كل ورغبة واألدوار المسئوليات اآلخرين .وضوح دعم في عضو كل ورغبة واألدوار المسئوليات وضوح. المشكالت وحل اإلبداع على المشكالت .القدرة وحل اإلبداع على القدرة . اآلخرين أفكار على اآلخرين . االنفتاح أفكار على االنفتاح

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 1414

Page 15: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

العمل العمل مميزات الفريق الفريق ببمميزات ،الجماعي العمل على قدراتهم تنمية على الطالب الجماعي، مساعدة العمل على قدراتهم تنمية على الطالب مساعدة

. اآلخرين أراء .وتقبل اآلخرين أراء وتقبل. الجماعية المناقشات خالل من قيمة استنتاجات إلى .التوصل الجماعية المناقشات خالل من قيمة استنتاجات إلى التوصل لدى الزائد الخجل مثل الشخصية المشكالت بعض من لدى التخلص الزائد الخجل مثل الشخصية المشكالت بعض من التخلص

. الطالب .بعض الطالب بعض بصورة استقبالها وعدم بأنفسهم المعرفة ببناء الطالب بصورة قيام استقبالها وعدم بأنفسهم المعرفة ببناء الطالب قيام

. القرار اتخاذ على القدرة وكذلك اآلخرين من .سلبية القرار اتخاذ على القدرة وكذلك اآلخرين من سلبية الطالب بين الفردية الفروق الطالب مراعاة بين الفردية الفروق ..مراعاة وبالتالى المطلوبة، المهام انجاز نحو الطالب دافعية وبالتالى زيادة المطلوبة، المهام انجاز نحو الطالب دافعية زيادة

. بالنفس الثقة .اكتساب بالنفس الثقة اكتساب التفكير لعمليات أكثر التفكير استعمال لعمليات أكثر ..استعمال اآلخرين نظر بوجهات األخذ اآلخرين زيادة نظر بوجهات األخذ ..زيادة المتجانسة غير الفئات بين اإليجابية العالقات المتجانسة زيادة غير الفئات بين اإليجابية العالقات ..زيادة الجماع تجاه أفضل مواقف الجماع تكوين تجاه أفضل مواقف ه.ه.تكوين للذات أعلى للذات احترام أعلى ..احترام أكبر اجتماعية أكبر مساندة اجتماعية ..مساندة

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 1515

Page 16: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

: الفريق بناء الفريق :مراحل بناء مراحلالكلية أسرة أعضاء تحويل باألحرى أو ، الفريق بناء عملية الكلية إن أسرة أعضاء تحويل باألحرى أو ، الفريق بناء عملية إنالمرتبط المحلى والمجتمع واإلداريين واآلباء أساتذة المرتبط من المحلى والمجتمع واإلداريين واآلباء أساتذة من

أساسية . مراحل بعدة تمر إنما عمل فريق إلى أساسية .بالكلية مراحل بعدة تمر إنما عمل فريق إلى بالكلية األعضاء جميع ينخرط حينما الفريق بناء في النمو ذروة األعضاء وتبلغ جميع ينخرط حينما الفريق بناء في النمو ذروة وتبلغ

الجماعى التفاعل خالل من المنشودة المهام أداء في الجماعى معا التفاعل خالل من المنشودة المهام أداء في معامن عضو كل قدرة المرحلة هذه في ويظهر ، بينهم من المنظم عضو كل قدرة المرحلة هذه في ويظهر ، بينهم المنظمفي الفنية ومعارفه بمهاراته المساهمة على الفريق في أعضاء الفنية ومعارفه بمهاراته المساهمة على الفريق أعضاء

. البرامج وتطوير العمل وإتمام المهام، وإنجاز المشكالت . حل البرامج وتطوير العمل وإتمام المهام، وإنجاز المشكالت حلمن واالستفادة التقويم عمليات تتم المرحلة هذه من وخالل واالستفادة التقويم عمليات تتم المرحلة هذه وخالل

العمل توجيه وإعادة توجيه في الراجعة التغذية العمل دروس توجيه وإعادة توجيه في الراجعة التغذية دروس المراحل من سلسلة تحديد الزمني الترتيب حيث من المراحل ويمكن من سلسلة تحديد الزمني الترتيب حيث من ويمكن

بناء عملية في القيادة تحققها التي للجماعة بناء التطورية عملية في القيادة تحققها التي للجماعة التطوريةالتالي : النحو على ، التالي :الفريق النحو على ، الفريق

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 1616

Page 17: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

: التجمع فترة التجمع : أوال فترة بناء GatheringGatheringأوال إجراءات قبل بناء ما إجراءات قبل ماالفريق :الفريق :

المدرسين من كبيرة جماعة من تتكون المثال سبيل على المدرسين فالكلية من كبيرة جماعة من تتكون المثال سبيل على فالكليةوبعض اآلباء المشتركة المسئولية بحكم بالطبع بها ويختلط وبعض والعاملين اآلباء المشتركة المسئولية بحكم بالطبع بها ويختلط والعاملين . المحلى المجتمع أعضاء بعض أو الكلية خارج األهلية الجمعيات . أعضاء المحلى المجتمع أعضاء بعض أو الكلية خارج األهلية الجمعيات أعضاء

الكلية : داخل تقع أحداث حول الجماعة هذه أعضاء بعض بالطبع الكلية :ويتجمع داخل تقع أحداث حول الجماعة هذه أعضاء بعض بالطبع ويتجمع التقويم في الجديدة االمتحانات نظم بإعداد األساتذة من بعض يهتم التقويم كأن في الجديدة االمتحانات نظم بإعداد األساتذة من بعض يهتم كأن

الشامل .الشامل .. وتحسينها الكلية بتطوير األعضاء يهتم وتحسينها .أو الكلية بتطوير األعضاء يهتم أو والمعنيين األساتذة مجموعات من كثير يهتم قد والمعنيين أو األساتذة مجموعات من كثير يهتم قد StakeholdersStakeholdersأو

مطروح هو كما الجودة توكيد في المسابقات بعض حول اآلراء مطروح بتبادل هو كما الجودة توكيد في المسابقات بعض حول اآلراء بتبادلالبرنامج . هذا في البرنامج .حاليا هذا في حاليا

الكبيرة الكلية جماعة من هناك أو هنا تجمعات نجد قد التجمع مرحلة الكبيرة في الكلية جماعة من هناك أو هنا تجمعات نجد قد التجمع مرحلة في .. اهتمام مجرد فقط يعكس التجمع هذا أن إال ما هدف أو ما قضية .. حول اهتمام مجرد فقط يعكس التجمع هذا أن إال ما هدف أو ما قضية حول

.. .. أحواله أحسن في كله ذلك لكن حماسهم يعكس وقد التجمع هذا .. أعضاء .. أحواله أحسن في كله ذلك لكن حماسهم يعكس وقد التجمع هذا أعضاء .. بينهم الهدف وضوح إلى يفتقر كما الجماعة وترابط التنظيم إلى .. يفتقر بينهم الهدف وضوح إلى يفتقر كما الجماعة وترابط التنظيم إلى يفتقر .. البد. ذلك يتحقق ولكي هدف نحو ما إنجاز تحقيق يصعب ولذلك .. وتحديده البد. ذلك يتحقق ولكي هدف نحو ما إنجاز تحقيق يصعب ولذلك وتحديده

.. أو العمل فريق نبنى فكيف عمل فريق إلى وتحويلها الجماعة تنظيم .. من أو العمل فريق نبنى فكيف عمل فريق إلى وتحويلها الجماعة تنظيم منمتعددة عمل فرق أو عمل فريق إلى التجمع هذا تحويل يتم كيف متعددة باألحرى عمل فرق أو عمل فريق إلى التجمع هذا تحويل يتم كيف باألحرى

فيما .. واعية قيادة خالل من اإلنجاز على قادرة واحد هدف لها فيما .. منظمة واعية قيادة خالل من اإلنجاز على قادرة واحد هدف لها منظمةالعمل . فريق بناء إجراءات على الضوء نلقى العمل .يلى فريق بناء إجراءات على الضوء نلقى وقيادة يلى بناء وقيادة دورة بناء دورة

العمل العمل فرق فرق 1717

Page 18: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

: الفريق تكوين الفريق :إجراءات تكوين إجراءات بالتجمع اإلحساس خالل من قبل من ذكرنا كما تبدأ اإلجراءات بالتجمع وهذه اإلحساس خالل من قبل من ذكرنا كما تبدأ اإلجراءات وهذه

وهناك الجماعة أمام محدد هدف أو معين حدث حول تدور التي وهناك والحوارات الجماعة أمام محدد هدف أو معين حدث حول تدور التي والحوارات: هى أساسية مراحل :أربعة هى أساسية مراحل أربعة

التشكيل التشكيلFormingForming التفاعل التفاعلStormingStorming االئتالف االئتالفNormingNorming األداء األداءPerformingPerforming

التشكيل- 11 مرحلة األولى التشكيل- المرحلة مرحلة األولى FormingFormingالمرحلة تجمع مجرد من األعضاء تحويل أجل من جهوده المرحلة هذه في القائد تجمع يبدأ مجرد من األعضاء تحويل أجل من جهوده المرحلة هذه في القائد يبدأ

ذلك . لتحقيق هدف نحو يتم تكوين أو تشكيل إلى به يهتمون حدث ذلك . حول لتحقيق هدف نحو يتم تكوين أو تشكيل إلى به يهتمون حدث حولبأهمية وتوعيتهم الجماعة أفراد بين الترابط عالقات تنمية على القائد بأهمية يعمل وتوعيتهم الجماعة أفراد بين الترابط عالقات تنمية على القائد يعمل

لدى يتأكد حتى لقاءات عدة خالل من ذلك يتحقق وقد المشترك لدى الهدف يتأكد حتى لقاءات عدة خالل من ذلك يتحقق وقد المشترك الهدفالقائد . قدرة على متوقف المرحلة هذه ونجاح الهدف وحدة األفراد القائد . جميع قدرة على متوقف المرحلة هذه ونجاح الهدف وحدة األفراد جميع

. وعددهم الهدف حول يلتفون الذين األفراد وتحديد ، الهدف تحديد . على وعددهم الهدف حول يلتفون الذين األفراد وتحديد ، الهدف تحديد على من ينضم من ضوئها في نحدد أن يجب التي هى ووجهته الهدف نوعية من إن ينضم من ضوئها في نحدد أن يجب التي هى ووجهته الهدف نوعية إن

الفريق . أعضاء عدد كم وكذلك مواصفاته، هى وما الفريق، لعضوية الفريق .الجماعة أعضاء عدد كم وكذلك مواصفاته، هى وما الفريق، لعضوية الجماعة

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 1818

Page 19: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء التفاعل- 22 الثانية التفاعل- المرحلة الثانية StormingStormingالمرحلة

التفاعل خالل األفراد بين العالقة نمو فيها يزداد التي المرحلة التفاعل وهى خالل األفراد بين العالقة نمو فيها يزداد التي المرحلة وهى وعيا الجماعة تزداد وهنا تحقيقه وكيفية الهدف تجاه الذهني والعصف وعيا الجماعة تزداد وهنا تحقيقه وكيفية الهدف تجاه الذهني والعصف

الهدف لتحيق األكيدة السبل تحديد نحو حوار في الجميع ويندمج الهدف بأهدافها لتحيق األكيدة السبل تحديد نحو حوار في الجميع ويندمج بأهدافهاقدرات بناء على المنظم التدريب قدرات ويساعد بناء على المنظم التدريب ومن . ويساعد المرحلة هذه في ومن . الفريق المرحلة هذه في الفريق

والمهام األهداف لمناقشة الجميع أمام الفرص تتاح التدريب والمهام خالل األهداف لمناقشة الجميع أمام الفرص تتاح التدريب خالل . بينهم المشتركة المفاهيم وتتوحد الرؤى تتوحد حتى واسعة . مناقشات بينهم المشتركة المفاهيم وتتوحد الرؤى تتوحد حتى واسعة مناقشات

االئتالف- 33 الثالثة االئتالف- المرحلة الثالثة : :NormingNormingالمرحلةبعضهم مع ووجدانيا عقليا االنصهار في األفراد يبدأ التي المرحلة بعضهم وهى مع ووجدانيا عقليا االنصهار في األفراد يبدأ التي المرحلة وهى

تواق عضو كل ويصبح إليه تؤدى التي والوسائل الهدف وحدة حول تواق البعض عضو كل ويصبح إليه تؤدى التي والوسائل الهدف وحدة حول البعضالهدف هذا لتحقيق بفعالية المساهمة الهدف إلى هذا لتحقيق بفعالية المساهمة .,,إلى ذلك على زمالئهم .ومساعدة ذلك على زمالئهم ومساعدة

الجماعة وتكون لبزوغ الحقيقية المرحلة هى المرحلة هذه الجماعة وتعتبر وتكون لبزوغ الحقيقية المرحلة هى المرحلة هذه وتحتاج وتحتاج , , وتعتبر . هذه في يتم كما معا للعمل للتخطيط كفاءات عدة إلى المرحلة . هذه هذه في يتم كما معا للعمل للتخطيط كفاءات عدة إلى المرحلة هذه

والمهام العمل جودة ومؤشرات معايير على االتفاق والمهام المرحلة العمل جودة ومؤشرات معايير على االتفاق المحددة، المحددة، المرحلةوتحديد الزمنية، األطر ووضع األدوار، وتحديد المسئوليات توزيع أيضا وتحديد ويتم الزمنية، األطر ووضع األدوار، وتحديد المسئوليات توزيع أيضا ويتم

المهمة لتحديد والبشرية المادية المهمة المصادر لتحديد والبشرية المادية ونظم , , المصادر طرائق وضع أيضا ونظم كذلك طرائق وضع أيضا كذلكوالمتابعة . والمتابعة .التقويم التقويم

وقيادة بناء وقيادة دورة بناء دورةالعمل العمل فرق فرق 1919

Page 20: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

: :PerformingPerformingاألداء األداء الرابعة الرابعة مرحلة مرحلة الال- - 44 المهام وممارسة العمل فيها يتم التي المرحلة المهام وهى وممارسة العمل فيها يتم التي المرحلة وهى

لقاءات عدة خالل من المرحلة هذه تنمو وقد الهدف لقاءات لتحقيق عدة خالل من المرحلة هذه تنمو وقد الهدف لتحقيق . أداء وأبان المرحلة، هذه وفى موحد جماعي عمل . في أداء وأبان المرحلة، هذه وفى موحد جماعي عمل في

أعضاء حاجة مثل جديدة، تربوية حاجات تظهر لمهامه أعضاء الفريق حاجة مثل جديدة، تربوية حاجات تظهر لمهامه الفريق ، الوقت وإدارة الصراع، إدارة مهارات تعلم إلى ، الفريق الوقت وإدارة الصراع، إدارة مهارات تعلم إلى الفريق

يساهمون وكيف الجماعى، والعمل الجماعة أداء يساهمون وتقويم وكيف الجماعى، والعمل الجماعة أداء وتقويماألعضاء لجميع والتشجيع الشامل والدعم الراجعة األعضاء بالتغذية لجميع والتشجيع الشامل والدعم الراجعة بالتغذية

اآلخرين .اآلخرين . حسبما ألدائه جيد ذاتي تقييم تقديم في الفريق حسبما وينجح ألدائه جيد ذاتي تقييم تقديم في الفريق وينجح

يقيسون التي التميز ومؤشرات معايير تطوير على يقيسون يقدرون التي التميز ومؤشرات معايير تطوير على يقدروناألهداف . تحقيق نحو أدائهم تقدم األهداف .عليها تحقيق نحو أدائهم تقدم عليها

دينامكية على يتوقف عمله أداء فى الفريق نجاح دينامكية واستمرار على يتوقف عمله أداء فى الفريق نجاح واستمرارتيسير فى يستمر أن عليه الناجح فالقائد الفريق تيسير قيادة فى يستمر أن عليه الناجح فالقائد الفريق قيادة

بين للتواصل والميسر المنسق دور يلعب وأن الفريق بين أعمال للتواصل والميسر المنسق دور يلعب وأن الفريق أعماللممارسة . الجميع أمام الفرص تتاح أن يجب كما لممارسة . األعضاء الجميع أمام الفرص تتاح أن يجب كما األعضاء

العمل . عن بالمسئولية اإلحساس وتعميق العمل .القيادة عن بالمسئولية اإلحساس وتعميق القيادةفرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورة

العملالعمل 2020

Page 21: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

لتكوين المراحل سلسلة يبين التالي لتكوين والشكل المراحل سلسلة يبين التالي والشكلأو الحدث نحو األولى التجمع عملية بعد أو الفريق الحدث نحو األولى التجمع عملية بعد الفريق

الهدف الهدف

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 2121

Forming

وحدة الصف حول

األهداف

مرحلة

(1 )

Storming

الذهني العصفوالتدريب

والمناقشة لتحديد

األهداف والمهام

مرحلة

(2)

Norming

مرحلة

(3 )

وحدة الهدف

ووضوح المهام

ومؤشرات العمل

Performing

مرحلة (4)

التجمع Gathering

التغذية لتقوالراجعة

يم

األداءواإلنجاز

Page 22: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

الفريق لعمل األساسية الفريق المبادئ لعمل األساسية المبادئالمتبادل اإليجابي المتبادل االعتماد اإليجابي االعتماد

الجماعى . العمل عناصر أهم من العنصر هذا الجماعى . يعتبر العمل عناصر أهم من العنصر هذا يعتبربحاجة أنه المجموعة في عضو كل يشعر أن المفترض بحاجة فمن أنه المجموعة في عضو كل يشعر أن المفترض فمن

على يعتمد فشله أو نجاحه أن يدرك أن وعليه زمالئه بقية على إلى يعتمد فشله أو نجاحه أن يدرك أن وعليه زمالئه بقية إلىينجحوا أن فأما المجموعة في فرد كل من المبذول ينجحوا الجهد أن فأما المجموعة في فرد كل من المبذول الجهد

. هدف وضع خالل من الشعور هذا ويبنى سويا يفشلوا أو . سويا هدف وضع خالل من الشعور هذا ويبنى سويا يفشلوا أو سوياأعضاء جميع تعلم من الطالب يتأكد بحيث للمجموعة أعضاء مشترك جميع تعلم من الطالب يتأكد بحيث للمجموعة مشتركألعضاء. المشتركة المكافأة خالل من يمكن كذلك ألعضاء. المجموعة المشتركة المكافأة خالل من يمكن كذلك المجموعة

يحصل كأن وذلك المتبادل باالعتماد الشعور بناء يتم يحصل المجموعة كأن وذلك المتبادل باالعتماد الشعور بناء يتم المجموعةجميع يحصل عندما إضافية نقاط على المجموعة في عضو جميع كل يحصل عندما إضافية نقاط على المجموعة في عضو كل . أن كما باالختبار المحددة النسبة من أعلى نسبة على . األعضاء أن كما باالختبار المحددة النسبة من أعلى نسبة على األعضاء

تساعد جميعها األدوار وتوزيع المشتركة والمواد تساعد المعلومات جميعها األدوار وتوزيع المشتركة والمواد المعلوماتالمجموعة أفراد بين االيجابي المتبادل االعتماد المجموعة على أفراد بين االيجابي المتبادل االعتماد على

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 2222

Page 23: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

الجماعية       والمسؤولية الفردية المسؤوليةفي بنصيبه باإلسهام مسئول المجموعة أعضاء من عضو في كل بنصيبه باإلسهام مسئول المجموعة أعضاء من عضو كل

الحق له وليس بايجابية، المجموعة أفراد بقية مع والتفاعل الحق العمل له وليس بايجابية، المجموعة أفراد بقية مع والتفاعل العمل . عن مسئولية المجموعة أن كما اآلخرين عمل على . بالتطفل عن مسئولية المجموعة أن كما اآلخرين عمل على بالتطفل

تلك تحقيق في نجاحها مدى وقياس أهدافها وتحقيق تلك استيعاب تحقيق في نجاحها مدى وقياس أهدافها وتحقيق استيعاب . كل أداء يقيم وعندما أعضائها من فرد كل جهود وتقييم . األهداف كل أداء يقيم وعندما أعضائها من فرد كل جهود وتقييم األهدافالمسؤولية تظهر للمجموعة النتائج تعاد ثم المجموعة في المسؤولية طالب تظهر للمجموعة النتائج تعاد ثم المجموعة في طالب

واختبارهم. عشوائيا المجموعة أعضاء اختيار يمكن كما واختبارهم. الفردية عشوائيا المجموعة أعضاء اختيار يمكن كما الفرديةمنهم والطلب للطالب، فردية اختبارات إعطاء جانب إلى منهم شفويا والطلب للطالب، فردية اختبارات إعطاء جانب إلى شفوياإحضارها ثم بمفرده كل معينه أعمال أداء أو للعمل وصف إحضارها كتابة ثم بمفرده كل معينه أعمال أداء أو للعمل وصف كتابةأعضاء. على التعاوني التعلم من الهدف يتحقق ولكي أعضاء. للمجموعة على التعاوني التعلم من الهدف يتحقق ولكي للمجموعةمساعدة إلى المجموعة أفراد من يحتاج من مساعدة مساعدة المجموعة إلى المجموعة أفراد من يحتاج من مساعدة المجموعةمن يتمكنوا لكي معا الطالب يتعلم وبذلك المهمة إلنهاء من إضافية يتمكنوا لكي معا الطالب يتعلم وبذلك المهمة إلنهاء إضافية

كأفراد المستقبل في أفضل أداء كأفراد تقديم المستقبل في أفضل أداء تقديم

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 2323

Page 24: دورة بناء وقيادة فريق العمل

لوجه � وجها المعزز التفاعلمع لوجه وجها االيجابي والتفاعل المساعدة بتقديم المجموعة في فرد كل مع يلتزم لوجه وجها االيجابي والتفاعل المساعدة بتقديم المجموعة في فرد كل يلتزم . وتشجيع التعلم مصادر استخدام في واالشتراك المجموعة نفس في آخر . زميل وتشجيع التعلم مصادر استخدام في واالشتراك المجموعة نفس في آخر زميل

معززا تفاعال يعتبر البعض لبعضهم والدعم المساعدة وتقديم لألخر فرد كل معززا تفاعال يعتبر البعض لبعضهم والدعم المساعدة وتقديم لألخر فرد كل . المشترك الهدف لتحقيق بعضهم نحو الشخصي التزامهم خالل من لوجه . وجها المشترك الهدف لتحقيق بعضهم نحو الشخصي التزامهم خالل من لوجه وجها

بين يحدث الذي اللفظي التفاعل مشاهدة خالل من التفاعل هذا من التأكد بين ويتم يحدث الذي اللفظي التفاعل مشاهدة خالل من التفاعل هذا من التأكد ويتمالشفوي " والتلخيص والتوضيح الشرح وتبادلهم المجموعة الشفوي "أفراد والتلخيص والتوضيح الشرح وتبادلهم المجموعة أفراد

أهداف لتحقيق وسيلة هو بل ذاته حد في غاية لوجه وجها التفاعل يعتبر أهداف وال لتحقيق وسيلة هو بل ذاته حد في غاية لوجه وجها التفاعل يعتبر وال : التفاعالت وتطوير الفريق، عمل في اللفظي التفاعل تطوير مثل : هامة التفاعالت وتطوير الفريق، عمل في اللفظي التفاعل تطوير مثل هامة

العمل المردود على إيجابيا تؤثر التي الطالب بين العمل اإليجابية المردود على إيجابيا تؤثر التي الطالب بين اإليجابية الشخصيةوالقيادية المهارات

المهارات جانب إلى األكاديمية المهام الطالب يتعلم العمل مجموعات المهارات في جانب إلى األكاديمية المهام الطالب يتعلم العمل مجموعات فيالثقة وبناء القرار واتخاذ القيادة مهارات مثل للتعاون الالزمة الثقة االجتماعية وبناء القرار واتخاذ القيادة مهارات مثل للتعاون الالزمة االجتماعية

. مجموعات لنجاح بالغة أهمية ذو المهارات هذه تعلم ويعتبر الصراع . وإدارة مجموعات لنجاح بالغة أهمية ذو المهارات هذه تعلم ويعتبر الصراع وإدارة الجماعة داخل الصراعات معالجة

ومدى أهدافهم تحقيق في نجاحهم مدى المجموعة أفراد ويحلل ومدى يناقش أهدافهم تحقيق في نجاحهم مدى المجموعة أفراد ويحلل يناقش . تحليل خالل ومن مهماتهم ألداء بينهم الفاعلة العالقات على . محافظتهم تحليل خالل ومن مهماتهم ألداء بينهم الفاعلة العالقات على محافظتهم

المجموعة أفراد يتخذ العمل مهمات أداء أثناء المجموعة أفراد المجموعة تصرفات أفراد يتخذ العمل مهمات أداء أثناء المجموعة أفراد تصرفاتتحتاج التي التصرفات وتعديل المفيدة التصرفات واستمرار بقاء حول تحتاج قراراتهم التي التصرفات وتعديل المفيدة التصرفات واستمرار بقاء حول قراراتهم

العمل عمليات لتحسين تعديل العمل إلى عمليات لتحسين تعديل . . إلىفرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورة

العملالعمل 2424

Page 25: دورة بناء وقيادة فريق العمل

الجماعة : داخل الصراعات حل في والعضو القائد دور

األفراد جهود توجيه على وقدرتها األشخاص عالقات خالل من القيادة األفراد تعرف جهود توجيه على وقدرتها األشخاص عالقات خالل من القيادة تعرفالسلطة ذو القائد بقرارات األفراد التزام خالل من وذلك ما، هدف السلطة لتحقيق ذو القائد بقرارات األفراد التزام خالل من وذلك ما، هدف لتحقيق

. والشخصية التنظيمية القوة مصادر من .الممنوحة والشخصية التنظيمية القوة مصادر من الممنوحة : القيادة بمفهوم يتعلق : فيما القيادة بمفهوم يتعلق فيما : التالية المحاور حول القيادة مفهوم وتحديد تعريف : دار التالية المحاور حول القيادة مفهوم وتحديد تعريف دارn ان يحب ورؤية رسالة لتحقيق الموظفين مع مشتركة مسئوليه هي ان القيادة يحب ورؤية رسالة لتحقيق الموظفين مع مشتركة مسئوليه هي القيادة

. وواضحة محددة . تكون وواضحة محددة تكونn ،كأشخاص واالفراد المعني، الموقف االعتبار في تأخذ سلوكيات هي كأشخاص، القيادة واالفراد المعني، الموقف االعتبار في تأخذ سلوكيات هي القيادة

. االنسانية فالعالقات االخرى والمتغيرات . وكمجموعة االنسانية فالعالقات االخرى والمتغيرات Interpersonal Interpersonal وكمجموعةRelationshipRelationship. القيادة جوهر .هي القيادة جوهر هي

n . الجانب هو والفني االداري الجانب هو فالعلم وفن علم هي . القيادة الجانب هو والفني االداري الجانب هو فالعلم وفن علم هي القيادة . والذي لمجموعته قائد هو مدير وكل االلهامي بالجانب المتعلق . القيادي والذي لمجموعته قائد هو مدير وكل االلهامي بالجانب المتعلق القيادي

. الهرمي راسها في . يكون الهرمي راسها في يكونn في واالفراد المجموعة اهداف لتحقيق الفريق في العمل كيفية هي في القيادة واالفراد المجموعة اهداف لتحقيق الفريق في العمل كيفية هي القيادة

خارقة قوة لها وقيادة استراتيجية رؤية خالل من وذلك واحد خارقة آن قوة لها وقيادة استراتيجية رؤية خالل من وذلك واحد . . ChrismaChrismaآنn يمنح والذي الهرمي، الوظيفي المنصب خالل من القيادة تعريف يمنح يمكن والذي الهرمي، الوظيفي المنصب خالل من القيادة تعريف يمكن

. معينه اهداف لتحقيق االفراد لتوجيه بالصالحية الوظيفة تلك مثل . لشاغل معينه اهداف لتحقيق االفراد لتوجيه بالصالحية الوظيفة تلك مثل لشاغل

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 2525

Page 26: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

.الديكتاتورية القيادة التعسفية :- , أ أو االستبدادية مثل أخرى بأسماء تعرفأمره وأن يأمر القائد بأن تتميز القيادة هذه فإن التسمية كانت ومهما

على القيادة هذه فلسفة وتقوم والعقاب المكافآت على بالقدرة مدعومصغيرة بكل القيام يتولى فهو بيده والصالحيات السلطات كل تركيز أساس

. المطلقة المركزية أسلوب يتبع أي معه أحد يشرك وال وكبيرة-: النمط هذا سمات

القرارات- 1 وإصدار األمور في بالبت واالنفراد السلطة بتملك اإلحساسوالسيطرة التعليمات تنفيذ في والحرفية استشارة بدون العمل بشؤون

رأيه واحترام الفرد بقيمة االهتمام وعدم المدرسي الجو لنظرية" على الرجوع." فيبر لماكس البيروقراطية تايلور،النظرية لفردريك العلمية . اإلدارة

2. المدرسة- مدير قبل من والتعالي الغموضاألعمال- 3 سير في الجوهر دون والشكل الحقيقة دون بالمظهر االهتمام

المدرسية .األوامر- 4 وإصدار ، النفس عن للتحدث مجاال المدرسية االجتماعات اتخاذ

. للمقربين غال بالمناقشة للعاملين الفرصة إتاحة وعدم والقرارات

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 2626

Page 27: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء .الفوضوية :- ب تدل القيادة التي األسماء من وغيرها الحرة أو المفككة القيادة تسمى

المميزة . وطبيعتها جوهرها علىالنمط :- هذا سمات

في- 1 ومحاذير وضوابط قيود توجد ال أنه يعني وهذا المفرطة الحرية بمبدأ اإليمانالعمل.

يعني- 2 وهذا العمل في العاملون عليها يسير مرسومة سياسة أو واضحة فلسفة توجد ال. نظرهم وجه من مناسبا يرونه ما على يسيرون والعاملون الغارب على متروك الحبل أن

3. المدرسة- في العاملين لدى والمسؤوليات الواجبات تحديد عدموكثرة- 4 المسبق التخطيط وعدم والتخبط باالرتجال تتسم المدرسية االجتماعات

. ملزمة غير وتوصياتها قراراتها ألن الفاعلية وضعف المناقشاتأو- 5 مباشر بطريق ذلك كان سواء المرؤوسين على والسيطرة القيادي الدور انعدام

. مباشر غيرالمشترك- .6 الجماعي العمل روح انعدام على يعمل النمط هذا

-: .الديمقراطية القيادة أو : ج المدعمة مثل اإلدارية الكتب في أخرى أسماء لهاالمستخدمة , التسمية كانت ومهما المشاركة

-: النمط هذا سماتفأساس- 1 ، العاملين لدى اإلنسانية الحاجات إشباع على والعمل الفرد بقيمة االهتمام

للعمل العالم الصالح مراعاة مع ظروفهم ومراعاة العاملين ظروف تقدير العملنظرية ) " " وكذلك جيتزلز يعقوب اجتماعية كعملية اإلدارة نظرية إلى ارجع المدرسي

مرسي " " . منير لمحمد التعليمية اإلدارة كتاب ماسلو الحاجات

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 2727

Page 28: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء 2 -واستعداداتهم وقدراتهم المدرسة في العاملين وميول حاجات على التعرف

تحقيق يخدم لما وتوظيفها الطاقات هذه من ممكن قدر أكبر الستثمار وطاقاتهم. . منها جزء وأنه للمدرسة العاملين خبرات من لالستفادة التعليمية األهداف

3 -أن بمعنى ، وتنفيذها القرارات اتخاذ في الجماعية المشاركة بمبدأ األخذتعاملهم من بدال متماسكة واحدة كمجموعة يعملون المدرسة في العاملين

. منها جزء وأنه بملكيته فرد كل يشعر ،لذا كأفرادالمسؤوليات- 4 على يساعد وهذا التعليمات ووضوح والواجبات المسؤوليات تحديد

. المدرسة في العاملين بين المشتركةيكون- 5 حتى كاف بوقت أعمال جدول قبلها ويحدد الدورية االجتماعات انعقاد

. الرشيد القرار إلى يصل والذي والسديد الناضج الرأي: البيروقراطية. القيادة د

, بذلك معهم ويكون المشاكل معالجه فى للمشاركه مرؤوسيه يدعوا الذى هو . التى المفيده المقترحات المدير هذا ويتبنى العمل مصلحه ترعى إجتماعيه وحده

. قوة من سلطاته يستمد السلطوى المدير عكس وعلى مرؤوسيه يقدمها . بقبوله واإلبتكار اإلبداع على يشجع القائد هذا العمل مجموعه داخل المشاركه

قوى حافز يكون مما منها الجيد وتنفيذ معه للعاملين الجديده األفكار مناقشهلديهم اإلنتماء روح وبناء العمل .لتقدم

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 2828

Page 29: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 2929

البيروقراطى دون : القائد واللوائح بالقوانين درجه ألقصى يلتزم وهو . من سلسله فى اإلداره عمليه يختصر بذلك وهو تذكر مرونه أى

للمرؤوسين . اإللتزمات تحدد التى هى القوانين الروتينيه اإلجراءات . ملكاته موظف أى يستعمل ال عمل أى يحتاجها التى المرونه دون

تشكل التى والقوانين باللوائح فقط يلتزم بل اإلبداعيه أو اإلبتكاريه . اإلجتهاد من نوع أى العاملين ويتجنب منهم المطلوب لألداء األدنى الحد

أن واألفضل والقوانين اللوائح حدود عن خرج لو سيعاقب إنه يعلم ألنهاألمان فى .يظل

Page 30: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

مهامهم • أداء فى اآلخرين ويساعد ومقترحاته وآراءه أفكاره عضو كل مهامهم يعرض أداء فى اآلخرين ويساعد ومقترحاته وآراءه أفكاره عضو كل يعرضويقرأ ويستنتج ويحل ويجرى ويدرس ويبحث ويستفسر ويتحاور ويقرأ ويتناقش ويستنتج ويحل ويجرى ويدرس ويبحث ويستفسر ويتحاور ويتناقش

ويكتب.ويكتب.اآلخرين • وآراء تعليقات وتقبل مهامه أداء فى النجاح يحقق لكى زمالءه اآلخرين يالحظ وآراء تعليقات وتقبل مهامه أداء فى النجاح يحقق لكى زمالءه يالحظ

ويكون التعليمية المهام وتوزيع الموضوع لتقسيم طبقا المحدد بدوره ويكون يقوم التعليمية المهام وتوزيع الموضوع لتقسيم طبقا المحدد بدوره يقومالحاجة . عند زمالئه بأدوار للقيام الحاجة .مستعدا عند زمالئه بأدوار للقيام مستعدا

القائدة . • توجيهات ينتظر وال ويعمل ويناقش القائدة . يبادر توجيهات ينتظر وال ويعمل ويناقش يبادر• . ويحللها ويصنفها المعلومات . يجمع ويحللها ويصنفها المعلومات يجمعالقرارات . • ويتخذ ، القائد ويستشير ألعمال التخطيط إلى القرارات . يبادر ويتخذ ، القائد ويستشير ألعمال التخطيط إلى يبادرتعلمه . • مسئولية ويتحمل وإنجازاته نفسه تعلمه . يحترم مسئولية ويتحمل وإنجازاته نفسه يحترممتعددة . • بطرق ورأيه فهمه متعددة . يعرض بطرق ورأيه فهمه يعرض

المشكالت حل في ويوظفها جديدة مواقف في تعلمها التي المعلومات المشكالت يطبق حل في ويوظفها جديدة مواقف في تعلمها التي المعلومات . . يطبقالعمل فرق مكونات

/ * * األساتذة األساتذة * * / بالعمل المهتمون األهلية الجمعيات المحلى المجتمع / أعضاء / بالعمل المهتمون األهلية الجمعيات المحلى المجتمع أعضاء..العام العام

اآلباءاآلباء* * األخصائيون .األخصائيون .* *

اإلداريين .* * اإلداريين .بعض الطالب * الطالب * بعض

األمناء .* * مجلس األمناء .أعضاء مجلس أعضاءالعمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 3030

Page 31: دورة بناء وقيادة فريق العمل

؟ الفريق ببناء يقوم منالقادرة القيادات من بذلك رسميا المدير يكلفه من مسئولية القادرة هى القيادات من بذلك رسميا المدير يكلفه من مسئولية هى

يفضل كما محددة أهداف نحو البشرية المصادر كل تعبئة على يفضل المتمرسة كما محددة أهداف نحو البشرية المصادر كل تعبئة على المتمرسةبالكلية . التدريب أعضاء من المختلفة الفرق رؤساء يكون بالكلية .أن التدريب أعضاء من المختلفة الفرق رؤساء يكون أن

العمـل فريق يتكون نحو أى علىالفريق .• الفريق .رئيس رئيسالمساعدة • المساعدة القيادات القياداتوالمعلومات • البيانات والمعلومات منسق البيانات منسقالعمل .• فريق العمل .ميسر فريق ميسراألعضاء .األعضاء .* * الفريق * * احتياج حسب الفريق واخرون احتياج حسب واخرون

الفريق داخل الناجح القائد دور : تلخيص المهام، وتوزيع المناقشة إدارة اآلتى فى كقائد دورك : يتلخص تلخيص المهام، وتوزيع المناقشة إدارة اآلتى فى كقائد دورك يتلخص

واستخدام الوقت تنظيم وتدوينها، المجموعة ومقترحات الهامة واستخدام النقاط الوقت تنظيم وتدوينها، المجموعة ومقترحات الهامة النقاطبعيدة موضوعات مناقشة في الوقت ضياع عدم لضمان والذكاء بعيدة اللباقة موضوعات مناقشة في الوقت ضياع عدم لضمان والذكاء اللباقة

يبدى أن إحترام بكل شخص لكل الفرصة وإعطاء المناقشة، موضوع يبدى عن أن إحترام بكل شخص لكل الفرصة وإعطاء المناقشة، موضوع عن . أحد أن الحظت إذا فمثال ديمقراطية بكل فكرتك تعرض وأن . رأيه أحد أن الحظت إذا فمثال ديمقراطية بكل فكرتك تعرض وأن رأيه

أخبره بالموضوع عالقة لها ليست مشكلة مناقشة على يصر أخبره المشاركين بالموضوع عالقة لها ليست مشكلة مناقشة على يصر المشاركينفي مناقشته من البد فإنه ولذلك مهم موضوع هذا أن واهتمام في بلباقة مناقشته من البد فإنه ولذلك مهم موضوع هذا أن واهتمام بلباقة . المناقشة احتدمت وإذا يستحقه الذي االهتمام يأخذ حتى الحق . وقت المناقشة احتدمت وإذا يستحقه الذي االهتمام يأخذ حتى الحق وقتبأن وحزم بهدوء االشتباك فض حاول الفريق أعضاء من عضوين بأن بين وحزم بهدوء االشتباك فض حاول الفريق أعضاء من عضوين بين

عند االعتبار في تأخذها سوف وأنها اقتراحاتهم دونت قد أنك لهما عند تؤكد االعتبار في تأخذها سوف وأنها اقتراحاتهم دونت قد أنك لهما تؤكدمنها والخروج المناقشة نجاح ضمان هو دورك فإن وهكذا القرار منها اتخاد والخروج المناقشة نجاح ضمان هو دورك فإن وهكذا القرار اتخاد

. محددة .بنتائج محددة بنتائجالعمل • فرق وقيادة بناء دورة

Page 32: دورة بناء وقيادة فريق العمل

:المقاوم دور أنك المهم القوية وغير القوية الحجج كل ولديك أنت فكرتك غير فكرة أي رفض فى الدور هذا أنك يتلخص المهم القوية وغير القوية الحجج كل ولديك أنت فكرتك غير فكرة أي رفض فى الدور هذا يتلخص

. تغيير ألي رافض أيضا وألنك فكرتك ليست ألنها ولكن سيئة فكرة ألنها ليس اآلخرين فكرة .ترفض تغيير ألي رافض أيضا وألنك فكرتك ليست ألنها ولكن سيئة فكرة ألنها ليس اآلخرين فكرة ترفض :المقاطع المسيطر دور عما النظر بغض اآلخرين يسمعك أن وهدفك اآلخرين حديث اقطع جملته، يكمل أحد تترك اال عما عليك النظر بغض اآلخرين يسمعك أن وهدفك اآلخرين حديث اقطع جملته، يكمل أحد تترك اال عليك

لقرار الوصول على يساعد وال المناقشة اليثري كان ولو حتى لقرار ستقوله الوصول على يساعد وال المناقشة اليثري كان ولو حتى ستقوله :السلبي دور

أو مطلوبمطلوب الموضوع في رأي لديك ليس أنه وقل اإلجابة تحاشى رأيك عن أحد سألك وإذا التتكلم، ان أو منك الموضوع في رأي لديك ليس أنه وقل اإلجابة تحاشى رأيك عن أحد سألك وإذا التتكلم، ان منك. المتحدثين آخر رأى .كرر المتحدثين آخر رأى كرر

: التابع :المنافق التابع المنافق

. المديروتملقه مدح هدفه وكل منطق أو فكر بدون المدير يقوله شيء كل على الموافقة فى دوره .يتلخص المديروتملقه مدح هدفه وكل منطق أو فكر بدون المدير يقوله شيء كل على الموافقة فى دوره يتلخص

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 3232

Page 33: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 3333

: للتغيير :المتقبل للتغيير المتقبلاألفكار تشجع دائما فأنت جديد، هو ما كل تقبل ان دورك األفكار يتطلب تشجع دائما فأنت جديد، هو ما كل تقبل ان دورك يتطلب

أساليب وتتصور للفكرة تتحمس بل التجريب، من تتخوف ال و أساليب الجديدة وتتصور للفكرة تتحمس بل التجريب، من تتخوف ال و الجديدةموضوعية بطريقة وتناقش للتجديد محب مغامر فأنت موضوعية لتنفيذها، بطريقة وتناقش للتجديد محب مغامر فأنت لتنفيذها،

. اآلخرين آلراء باحترام . وتستمع اآلخرين آلراء باحترام وتستمعالعمل - : قواعد إرساء العمل - : أ قواعد إرساء أ

يبدأ أن يفضل االعضاء لدى أتباعها يجب التي بالقواعد قائمة وضع يبدأ عند أن يفضل االعضاء لدى أتباعها يجب التي بالقواعد قائمة وضع عنديمكن . كما المجموعة إلدارة مناسب أنه شخصيا يعتقد بمال يمكن . المعلم كما المجموعة إلدارة مناسب أنه شخصيا يعتقد بمال المعلمالتي المحدد القواعد من مجموعة وضع في االعضاء مساعدة التي للقائد المحدد القواعد من مجموعة وضع في االعضاء مساعدة للقائديكتب السبورة على خانتين رسم للقائد ويمكن عليها االتفاق يكتب يمكن السبورة على خانتين رسم للقائد ويمكن عليها االتفاق يمكن

ثم مهمة يعتبرها التي السلوكية المبادئ بعض األولى الخانة ثم في مهمة يعتبرها التي السلوكية المبادئ بعض األولى الخانة فيالمبادئ هذه توضح التي للسلوكيات أمثلة إعطاء االعضاء من المبادئ يطلب هذه توضح التي للسلوكيات أمثلة إعطاء االعضاء من يطلب

مثل : مثل : عمليا للسلوكيات عمليا السلوك أمثلة ممبادئ� مثال : تتكلم مع بعض بأدب 1كن محترما

مثال : ننصت عندما يتكلم اآلخرون

� 2كن لطيفا

3كن مستعد للتعلم عامل اآلخرين بما تريد أن

يعاملوك 4

أبذل أقصى جهد لم طول الوقت

5

Page 34: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

توجيهات - : إعطاء توجيهات - : ب إعطاء ب

سواء الجماعة لإلدارة األساسية المهام من واإلرشادات التوجيهات سواء إعطاء الجماعة لإلدارة األساسية المهام من واإلرشادات التوجيهات إعطاءأو الصناعية العمليات أجزاء أو الخامات بإحضار خاصة التعليمات هذه أو كانت الصناعية العمليات أجزاء أو الخامات بإحضار خاصة التعليمات هذه كانتأن القائد وعلى وتنظيمه العمل تسهيل على تساعد وهي المنتج أن تشطيب القائد وعلى وتنظيمه العمل تسهيل على تساعد وهي المنتج تشطيب

لالعضاء التعليمات إعطاء عند اآلتية اإلرشادات لالعضاء يراعي التعليمات إعطاء عند اآلتية اإلرشادات يراعي . ) … ( الخ ، جرس ، موسيقى االعضاء انتباه يجذب صوت الخ ) … ( . عمل ، جرس ، موسيقى االعضاء انتباه يجذب صوت عمل . .. الخ ، الرأس على األيدي وضع ، األيدي رفع مثل اإلشارة لغة الخ .. . استخدام ، الرأس على األيدي وضع ، األيدي رفع مثل اإلشارة لغة استخدام لفهم واستعدادهم االعضاء إنصات من التعليمات إعطاء أثناء لفهم التأكد واستعدادهم االعضاء إنصات من التعليمات إعطاء أثناء التأكد

التعليمات . التعليمات . ( فهم قد كان إذا عما المجموعة قائد سؤال للتعليمات فهمهم من فهم ) التأكد قد كان إذا عما المجموعة قائد سؤال للتعليمات فهمهم من التأكد

التعليمات (التعليمات ( : - المسئوليات توزيع المسئوليات - : ج توزيع ج الفصل نظام على للمحافظة األعضاء و القائد يعمل أن بمكان األهمية الفصل من نظام على للمحافظة األعضاء و القائد يعمل أن بمكان األهمية من

في الطالب ويضع لألعضاء الذاتية تنمية على يساعد العمل هذا أن ، في وترتيبه الطالب ويضع لألعضاء الذاتية تنمية على يساعد العمل هذا أن ، وترتيبهاألعضاء اشترك كلما أنه المعروف ومن التعلم على تشجعهم التي األعضاء المواقف اشترك كلما أنه المعروف ومن التعلم على تشجعهم التي المواقف

التنظيم . هذا على بالمحافظة اهتمامهم زاد كلما المسئوليات تحمل التنظيم . في هذا على بالمحافظة اهتمامهم زاد كلما المسئوليات تحمل فيفرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورة

العملالعمل 3434

Page 35: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

البيئة البيئة تنظيم تنظيم بيئة يكون أن يجب ولهذا طوال ساعات االعضاء مع القائد بيئة يقضي يكون أن يجب ولهذا طوال ساعات االعضاء مع القائد يقضي

يقتضي : وهذا لكليهما يقتضي : مريحة وهذا لكليهما مريحة إعاقة دون واستعمالها استخدامها يسهل بحيث المحتويات إعاقة تنظيم دون واستعمالها استخدامها يسهل بحيث المحتويات تنظيم

وقت في أنشطة عدة بممارسة تسمح وبحيث ، العمل أثناء وقت لآلخرين في أنشطة عدة بممارسة تسمح وبحيث ، العمل أثناء لآلخرينواحد . واحد .

والمواد الخامات ركن كل في يوجد بحيث معينة أركان والمواد تخصيص الخامات ركن كل في يوجد بحيث معينة أركان تخصيصللعمل للعمل الالزمة الالزمة

. للمكان بالنسبة الجيدة واإلضاءة التهوية مراعاة للمكان . يجب بالنسبة الجيدة واإلضاءة التهوية مراعاة يجب . للعمل عضو لكل كافية مساحة للعمل . توفير عضو لكل كافية مساحة توفير . التهوية وجيد مضيء مكان في تكون التهوية . أن وجيد مضيء مكان في تكون أن . لهم الراحة لهم . تحقيق الراحة تحقيق. األبصار على قدرتهم مع تتالءم األبصار .أن على قدرتهم مع تتالءم أن

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 3535

Page 36: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

. الواحدة المجموعة أعضاء بين الجيد .التواصل الواحدة المجموعة أعضاء بين الجيد التواصل. اآلخرين آراء .احترام اآلخرين آراء احترام. اآلخرين إزعاج وعدم بهدوء .العمل اآلخرين إزعاج وعدم بهدوء العمل. اآلخرين مقاطعة وعدم التعبير .حرية اآلخرين مقاطعة وعدم التعبير حرية. اآلخرين سماع عن االنصراف وعدم .اإلنصات اآلخرين سماع عن االنصراف وعدم اإلنصات. العمل من االنتهاء حتى المجموعة مع .االلتزام العمل من االنتهاء حتى المجموعة مع االلتزام. أصحابها نقد ال األفكار .نقد أصحابها نقد ال األفكار نقد. لألفكار اآلخرين نقد .تقبل لألفكار اآلخرين نقد تقبل. حرج دون الضرورة عند وطلبها يطلبها لمن المعونة .تقديم حرج دون الضرورة عند وطلبها يطلبها لمن المعونة تقديم. األنانية عن واالبتعاد األدوار تقسيم في العدل .توخي األنانية عن واالبتعاد األدوار تقسيم في العدل توخي. العمل في بالمسؤولية .الشعور العمل في بالمسؤولية الشعور. الكلية أو الجامعة للمجموعة االنتماء .حسن الكلية أو الجامعة للمجموعة االنتماء حسن اتفاق يكون ال حين مشتركة أفكار على االتفاق في اتفاق المرونة يكون ال حين مشتركة أفكار على االتفاق في المرونة

. . تامتام

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 3636

Page 37: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

وقيادة بناء وقيادة دورة بناء دورةالعمل العمل فرق فرق 3737

Page 38: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 3838

Page 39: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 3939

Page 40: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 4040

Page 41: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 4141

Page 42: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 4242

أنواع المشكالت

الصفية

Page 43: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 4343

Page 44: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 4444

Page 45: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

الفريق؟ في زمالئك مثلها التي األدوار الفريق؟ ما في زمالئك مثلها التي األدوار ما , النفع؟ أو بالضرر المناقشة على شخصية كل أثرت , كيف النفع؟ أو بالضرر المناقشة على شخصية كل أثرت كيف المناقشة؟ القائد أدار المناقشة؟ كيف القائد أدار كيف) ؟ ) االجتماع قرار إيجابية أم سلبية المناقشة نتيجة كانت (هل ؟ ) االجتماع قرار إيجابية أم سلبية المناقشة نتيجة كانت هل النتيجة؟ تحسين يمكن النتيجة؟ كيف تحسين يمكن كيف

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 4545

Page 46: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 4646

Page 47: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 4747

Page 48: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 4848

Page 49: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 4949

Page 50: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

: هي اللفظي غير االتصال :مقومات هي اللفظي غير االتصال مقومات..........................................................................................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................................................................................

  : الفع¤ال االتصال :مميزات الفع¤ال االتصال مميزات..........................................................................................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................................................................................

: االتصال :معوقات االتصال معوقات..........................................................................................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................................................................................

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 5050

Page 51: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

العمل فرق وقيادة بناء العمل دورة فرق وقيادة بناء دورة 5151

المتوقع الدورالقيادة من للتحول

للناجحة التقليدية

Page 52: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 5252

Page 53: دورة بناء وقيادة فريق العمل

فرق العملفرق العملوقيادة وقيادة بناء بناء

3 . اليوم- تعرفه أن تود كنت � شيئا أذكر

......................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................................................................

4 -عمل فى طريقتك في بتغييره تقوم سوف � شيئا أذكرالفريق

......................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................................................................

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 5353

Page 54: دورة بناء وقيادة فريق العمل

إعداد إعداد

محمد الفكيمحمد الفكيد / د /

التسويق المساعدالتسويق المساعدادارة االعمال وادارة االعمال وأستاذ أستاذ

قسم إدارة األعمالقسم إدارة األعمال

عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمرعمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر

فرق وقيادة بناء فرق دورة وقيادة بناء دورةالعملالعمل 5454