Ο ∆ιαμεσολαβητής του ΕπενδυτήΑπολογισμός ∆ράσεων εξάμηνης πιλοτικής λειτουργίας

07.11.2013

Τι είναι ο ∆ιαμεσολαβητής;Τι είναι ο ∆ιαμεσολαβητής;

∆ιαμεσολαβητής διαχειρίζεται και μεριμνά για επενδυτικά σχέδια άνω των δύο

εκατομμυρίων (2.000.000) ευρώ, κατά τη διαδικασία υλοποίησης των οποίων

ανέκυψαν συγκεκριμένα προβλήματα με τη δημόσια διοίκηση, όπως

γραφειοκρατικά εμπόδια, καθυστερήσεις, διαφωνίες ή άλλες δυσχέρειες, με συνέπεια

την αναχαίτιση της πορείας υλοποίησής τους.

Η υπηρεσία παρέχεται στους επενδυτές χωρίς χρέωση εφόσον ο ενδιαφερόμενοςΗ υπηρεσία παρέχεται στους επενδυτές, χωρίς χρέωση, εφόσον ο ενδιαφερόμενος

επενδυτής διατυπώσει ειδικό αίτημα στο Invest in Greece.

Ο θεσμός του ∆ιαμεσολαβητή (Ombudsman) αποτελεί μια διεθνή πρακτική, και

λειτουργεί ήδη σε χώρες όπως η Αυστραλία, η Ρωσία, ο Καναδάς και η Κορέα.

∆ιαδικασία∆ιαδικασία

• Υποδοχή παραπόνων επενδυτών για επενδύσεις άνω των 2 εκατ. ευρώ. Χ έ “A t M ” I t i G έ• Χρέωση σε “Account Manager” του Invest in Greece, συγκέντρωση στοιχείων και εξέταση του θέματος.

• Εντοπισμός αρμόδιας ∆ημόσιας Υπηρεσίας• ∆ιερεύνηση δυνατότητας άμεσης επίλυσης• Παραπομπή σε προκαθορισμένο Συνεργάτη («Σύνδεσμο») του ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή στην αρμόδια ∆ημόσια Υπηρεσία

• Παρακολούθηση της εξέλιξης της διαδικασίας επίλυσης του θέματος. • Μετρήσεις αποτελεσματικότητας, στατιστικά στοιχεία.• Σύνταξη εξαμηνιαίας έκθεσης προς τον Υπουργό Ανάπτυξης όπου• Σύνταξη εξαμηνιαίας έκθεσης προς τον Υπουργό Ανάπτυξης όπου επισημαίνονται τα κύρια θέματα που αντιμετωπίζουν οι επενδύσεις και προτείνονται συγκεκριμένες βελτιώσεις του θεσμικού πλαισίου

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςγ μ ή ργτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

64 υποβληθέντα αιτήματααπό τα οποία 28 δεν αποτελούσαν αντικείμενο του ∆ιαμεσολαβητήμ μ βη ή

20 ερωτήματα σχετικά με τη διαδικασίαχωρίς εν τέλει υποβολή αιτήματος για απεμπλοκή

(κυρίως κατά τους πρώτους μήνες λειτουργίας της υπηρεσίας)

Ο ∆ιαμεσολαβητής χειρίστηκε 36 υποθέσεις

Η πλειοψηφία των αιτημάτων υποβλήθηκε τηλεφωνικά

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςγ μ ή ργτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςγ μ ή ργτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

Κύριες ομάδες προβλημάτων που αντιμετωπίστηκαν από τον ∆ιαμεσολαβητή:∆ιαμεσολαβητή:

1. Εμπλοκές σε χωροταξικές / πολεοδομικές αδειοδοτήσεις

2. Καθυστερήσεις στην εκταμίευση χρηματοδοτήσεων επενδυτικών κινήτρωνκινήτρων

3. Εμπλοκές και καθυστερήσεις σε έργα Ανανεώσιμων Πηγών Ε έΕνέργειας

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςγ μ ή ργτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςγ μ ή ργτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςγ μ ή ργτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςγ μ ή ργτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

Ο ∆ιαμεσολαβητής του Επενδυτή, μία υπηρεσία του Invest in Greece με

μεγάλα οφέλη για την επιχειρηματική κοινότητα καιμεγάλα οφέλη για την επιχειρηματική κοινότητα και

μηδενική επιβάρυνση στον Προϋπολογισμό του Οργανισμού,

μετά από 6 μήνες λειτουργίας έχειμετά από 6 μήνες λειτουργίας έχει

μεγάλα περιθώρια χρήσης και αξιοποίησης από τους επενδυτές.

Απολογισμός πιλοτικής λειτουργίαςγ μ ή ργτου ∆ιαμεσολαβητή του Επενδυτή

Προτάσεις βελτίωσης θεσμικού πλαισίου:

1 Αλλ ή ή ό ξ ύ δ ύ1. Αλλαγή οπτικής στην εκπόνηση χωροταξικού σχεδιασμού

2. Εκπόνηση δασικών χαρτών

3. Ολοκλήρωση Εθνικού Κτηματολογίου3. Ολοκλήρωση Εθνικού Κτηματολογίου

4. Εξορθολογισμός διαδικασίας αδειοδότησης σε περιπτώσεις εκσυγχρονισμού

κεραιών κινητής τηλεφωνίας

5. Βελτίωση διαδικασίας έκδοσης άδειας μεταλλευτικών ερευνών

6. Συμπλήρωση χωροταξικού σχεδιασμού για τις περιπτώσεις όπου το ενιαίο της

έ έ ό δ ό άέκτασης τέμνεται από δημόσιες εκτάσεις

7. Εισαγωγή διευκρινιστικής παραγράφου στον Ν. 2805/1997, όπως ισχύει

8. Βελτίωση διαδικασίας αδειοδότησης έργων ΑΠΕ σε Γη Υψηλής Παραγωγικότητας8. ε τίωση διαδι ασίας αδειοδότησης έργω σε η ψη ής αραγωγι ότητας

Προωθητικές ΕνέργειεςΠροωθητικές Ενέργειες

1. Τοποθέτηση Ombudsman logo σε ιστοσελίδες της δημόσιας διοίκησης, δημοσίων φορέων, Φορέων (ΣΕΒ, ΣΕΤΕ, κ.α.), Περιφερειών, η ης, ημ φ ρ , ρ ( , , ), ρ φ ρ ,∆ήμων, ξένων Πρεσβειών, Επιμελητηρίων, ανεξάρτητων αρχών, συμβουλευτικών εταιρειών, κλαδικού περιεχομένου (ered.gr, B2Green.gr, κ.α.), κλπ, με link στην σελίδα του ∆ιαμεσολαβητή του g μ η μ βη ήΕπενδυτή στην ιστοσελίδα του Invest in Greece.

2. Αναφορά της υπηρεσίας στο σύνολο του επικοινωνιακού υλικού του Οργανισμού και στις δράσεις τους (εκδηλώσεις, συνέδρια, ομιλίες).

ξ ξ ί ίλ3. Συνεντεύξεις Τύπου για την Έναρξη Λειτουργίας (Απρίλιος 2013) και Απολογισμού Πιλοτικής Λειτουργίας (Νοέμβριος 2013).

Επιτυχείς ∆ιαμεσολαβήσεις

MEDITERRANEAN NAUTILUSMEDITERRANEAN NAUTILUS

H Mediterranean Nautilus σκοπεύει να προβεί στην κατασκευή ενός

νέου data center που θα παρέχει, εκτός των άλλων, και υπηρεσίες

cloud computing, στο πλαίσιο των επενδύσεων, ύψους άνω των €150

εκατ. σε εγχώριες και διεθνείς εγκαταστάσεις στον τομέα των γχ ρ ς ς γ ς μ

τηλεπικοινωνιών και των data centers, του ομίλου Telecom Italia,

στον οποίο ανήκει η Mediterranean Nautilusστον οποίο ανήκει η Mediterranean Nautilus.

ΒΕΝΕΤΗΣ Α ΕΒΕΝΕΤΗΣ Α.Ε.

Η έ δ ά δ ί ύ β ή άδΗ επένδυση αφορά στη δημιουργία σύγχρονης βιοτεχνικής μονάδας

παραγωγής αρτοποιίας και ζαχαροπλαστικής, σε ιδιόκτητη έκταση 25

στρεμμάτων στη Στερεά Ελλάδα.

ΡΙΑΛΑ Α ΕΡΙΑΛΑ Α.Ε.

Η επένδυση αφορά στην ανέγερση ξενοδοχειακής μονάδας 5*, σε ιδιόκτητο οικόπεδο στη Θάσο, της εταιρείας ΡΙΑΛΑ Α.Ε., βουλγαρικών

όσυμφερόντων.

Unleash the Potential

Ε ήΕρωτήσεις