오프닝 프리젠테이

션

活性化사회나 조직 등의 기능이 활발함

또는 그러한 기능을 활발하게 함

활

.

성

.

화

.

북적이는 명동

줄서서 먹는 맛집

活性化기억하고 다시 찾아 오게 하는 것

찾아와서 오래 머무르게 하는 것

결국,

우리에게 활성화란

어떻게?

방법에 관하여

손을 움직이는 방법

머리와 가슴을

움직이는 방법

By redpill

손을 움직이는 방법

• 상품을 직접 노출하는 제휴 전략

• 상품의 대한 직접 노출로 상품의

구매 판단 및 매출효과의 즉시성

• 단, 브랜드를 기억시키는 부분의

한계성

머리와 가슴을 움직이기

Mark고객의 머릿속에 기억시키기

Rehearsal Memory

LoveGood Experience즐거운 경험을 주기

차별화된 서비스, 감동적인 서비스

사이트 이용 자체의 즐거움

고객 니즈를 충족시킨 서비스의 최적화

마케팅, 광고, 홍보, 리마커블, 아이디어

記憶 과 經驗

활성화는 결국 이것을

기억 경험

으로 고객의 머리와 가슴을 움직

이는 일

기억을 위해서

하프클럽

시무식 어디로

갈까

지각

하지

말자

조찬 음

식장기자랑

회의준

비

살빼

기

아 졸려라

여

행

• 기억은 머리 속에

• 상품과 브랜드를 지속적

으로 다양한 미디어에 PR, 노출

• 이를 창의적인 아이디어와 함께,

지속적인 반복을 통해

• 고객의 머리 속에

인지될 수 있게 만드는 것

• 우리가 했던 일련의 마케팅 활동

• 라디오, 신문, 영화관, 전광판 등

• 고객의 머리 속에 기억되기 위한

마케팅 행위의 중요한 요소

활성화를 위한 기억

기억을 위해서

• 창의적인 아이디어는,

• Buzz(입소문)를 만들고,

• 그 입소문 들은 강력한 소셜미디어를 통해

• 더욱 빠르게, 더욱 멀리 확산되게 될 것입니다.

그리고 즐거운

경험

즐거운 경험 시키기

• Zappos.com 매출 75%는 재 구매로 이루어짐

• 고객이 만족한다면 일부 손해를 보더라도 더 큰 수익

으로 돌아올 것이다 – zappos.com

• 반품을 많이 하는 고객이 가장 좋은 고객이다. –

zappos.com

즐거운 경험 시키기

“만약 물건을 받으셨다면, 아마존의 선물이라고 그냥 받아

주십시요. 만약 그 책이 필요 없다면 주변에 유익하게 사용

할 사람에게 전달해 주세요.”

우리는

어떻게 하면 즐거

운 경험을 시킬까?

즐거운 경험 시키기

• 온라인 쇼핑 자체가 즐거울 수는 없을까

• 내가 원하는 상품을 빨리 찾고,

쾌적한 쇼핑을 할 수 있진 않을까

• 옷이 완벽하게 내 몸에 맞을 순 없을까

• 결제할 때 즐거울 수 없을까?

• 내가 실수를 해도 이해해줄 수 없을까

즐거운 경험 시키기

H&M 매장 내 안내 문구 한가지

“지금 구매 하시고,

구입하실 지는 30일 이내 결정하

세요”

H&M은 나에게 즐거운 경험을 할 수 있도록

도와주었습니다.

정리

• 결국 활성화는 창의적인 마케팅과 즐거운 경험이

고객의 머리와 가슴 속에 기억되어야 하고,

• 머리와 가슴 속에 기억을 넘어 우리 사이트를

사랑할 수 있는 Love Mark로 만들어야 함

한줄 요약

•활성화 = 러브마크가 되

자

다시 한번,

그래야,

오고,또오고,또오고,

또오는사랑스러운 러브마크

♥를 가진 활성화된

사이트가 될 것입니다.

감사합니다