על שפת הגוףעל שפת הגוףסודות ועוצמה בתקשורת

מאת סוזי איציק

כוחה של שפת הגוף

כוחה טמון בחוסר מודעות לה. המסר המילולי מסוגל"לעקוף" את התודה ולהיקלט ישירות בתת המודע.

(גירוי תודעתי) "תמונה אחת שווה אלף מילים" כוחה טמון ביכולתה לספק מידע רב לגבי תדמיתנו, •

מצב רוחנו, ואפילו על אישיותנו, קובעת את טיב מערכת היחסים שלנו.

שפת הגוף היא "קול" הגוף שלעיתים צועק את מה •שאנחנו רוצים להשתיק בתוכנו.

קיימות שלוש רמות של תפקוד והשפעה בשפת הגוף

– רמת א' - המודעות הגוף "משחק" את תפקיד המיליםכשאין אפשרות להשתמש במסר שפת הגוף מודעת כתחליף למסר והשימוש בה נעשה גדול ומודגש. (ליקוי פיזי, רעשים,

צוללנים) שפת גוף כאן היא מתוכננת ומיועדת למשוך תשומת לב.

–"חצי מודעת ב' - במצבים חברתיים הגוף "ערך אומנותיכשאנחנו מדברים ורוצים להעשיר את המילים השימוש בשפת

הגוף נעשה במידה בינונית.

ברמה ג' הבלתי מודעת – בהיבט פסיכולוגי – כתגובהספונטית לרגש והשימוש בשפת הגוף הוא במינון זעיר ומרומז

ברמה הבלתי מודעת

ברמה ג' הבלתי מודעת – בהיבט פסיכולוגי – כתגובהספונטית לרגש והשימוש בשפת הגוף הוא במינון זעיר

ומרומז "איתותים" (נגיעות עצמיות בפנים, בראש, מיצמוצים, התרחבות אישונים, הזעה, הסמקה וכן

תנועות של הסתגלות המשפיעות על התדמית. שפת הגוף בלתי מודעת – נשלטת פחות על ידי

האדם. קושי להעמיד פנים – משקפת נאמנות מצב. הרבה תכונות משתקפות באיך שהאדם מדבר ולא

במה שהוא מדבר. (מילטון אריקסון).

מהו כוחה של שפת הגוף?

,צעידת הגוף (תנועות [קצב] זקיפות, – מבטאים כוח, שליטה, סמכותמסורתיות, שמרנות, כריזמה וסקסיות.

[תנועות גוף סגורות לעומת פתוחות] – תנועות גוף."לחיצת יד – [לחיצת דג...] "ידו על העליונה תנועת יד, הימנעות מקשר עין – יכולים להעיד על אי אמרת אמת עמידה מול קהל – עוצמת הקול, הטון, המקצב, האינטונציה מרחב אישי מול מרחב ציבורימיקרו הבעות – מבע חריג – חושף אמת חבויה על מצב נפשי-סוגי הבעות3000הבעות פנים - הבעות אוניברסליות ועוד כ קול הגוף בתנוחה, סוגי תנוחות הגוף, מצב

מסע אל עבר העולם הסודי של שפת הגוף

– דרך הבעות פנינו ותנועות הגוף. שפת הגוף יכולה לבגוד בנו שפת עוקפת את המסר – שפת הגוף שפה עצמאית ואינה ניתנת כמעט

לשליטה.

93% מהתקשורת האנושית מועברת במילים. 7% מחקרים מראים שרק הנוספים מועברים דרך טון הדיבור שלנו, תנועות הגוף, מיקרו הבעות, הבעות

פנים, מחוות מיוחדות.

חושפת את הכוונות האמתיות והסודות שפת הגוף יכולה לומר לנו הכל – העמוקים.

בשפת הגוף חשוב מה שלא רואים ולא מה שכן רואים...

שפת הגוף שונה מאדם לאדם – .הדרך שבה נע גוף האדם.צעידת גוף מהירה,איטית, כבדה, קלה, מדודה, שקולה

הגוף שפת שאצלם וכאלו וגלויה, כנה היא הגוף שפת שאצלם אנשים יש סמויה.

הרמזים – "לחיצות ידיים"

לחיצת יד עם השארת היד של הלוחץ חשופה – רמזלעליונות.

לחיצת יד עם השארת היד של הלוחץ כלפי הצד – רמזלפגיעות.

לביטחון וישירותלחיצת יד צד לצד – רמז.

שפת הגוף בעת מגננה

– אין מה להסתיר , חזות גלוייה.עמידה עם ידיים מאחורי הגב – שפת גוף עמידה עם ידיים מאחורי הגב + נגיעות במרפק

שמסגירה חרדה , הגוף בורח מהאמת.– הגנה עצמית.הצלבת זרועות

?נורמליהגוף – האם זה

כדי לפענח את שפת הגוף – מומחים פיתחו תחום קביעת נורמות. שנקרא -

?עד כמה ההתנהגות נורמאלית או רחוקה מהנורמאליות.מומחים מסוגלים לפענח שפת גוף של אדם במדוייק.קביעת נורמות כשמדובר בפענוח נכון של שפת גוף היא חיונית.כדי לפענח את שפת הגוף צריך לחפש מה נורמלי למצב מסויים מחפשים מה נורמאלי לאדם מסויים זה – ואם לא יודעים לגביו

אז שואלים מה נורמלי במצב כזה לאדם זה. קביעת נורמות לגבי התנהגות אדם על ידי שאילת שאלות

פשוטות ונורמאליות שקל לענות עליהן. ?עד כמה התנהגותו של האדם רחוקה מהנורמה

כששפת הגוף של האדם רחוקה מן הנורמה – )Sign of distressצצים סימני מצוקה (

הרכבת משקפיים לכיסוי העיניים בסביבת אנשים -סימןלמצוקה.

,שפת גוף בתנועתיות מתמדת – מצביעה על מצוקה, מבוכהבלבול ולחץ.

לבוש לא הולם את הנסיבות ומזג האוויר – הסתרת מצוקהולחץ נפשי.

.הרכנת ראש וגוף – תחושת שמה שנאמר מבייש

חשיבות שפת הגוף

שפת הגוף חשובה מאוד אם רוצים להצליח בראיונות, מכרזיםותקשורת בין אישית.

שפת הגוף היא קריטית להצלחה, פוליטיקאים הבינו ששפת הגוףרבת עוצמה. כשהיא טובה היא משכנעת, כשהיא אינה טובה, היא

עלולה להרוס תדמית.

הגוף – התדמית היא הכל )Image is everything(

פוליטיקאים ומועמדים לנשיאות וממשלה הבינו ששפת הגוף עבור ההתמודדות שלהםהיא רבת עוצמה.

.החשיבות בהתמקדות ביצירת תדמית חיובית – התמקדות בשפת גוף חיונית וטובה.מודעות לשפת גוף ולתדמית – חיונית להצלחה.בניית תדמית היא משימה מקצועית.שפת הגוף – יוצרת את התדמית.תדמית מול מטרה.בניית מודל לחיקוי – כריזמטיות וקסם אישי.צריך ללמוד איך לעמוד מול קהל, איך לעמוד בזמן נאום, איך לצעוד ואפילו איך לחייך

נשיא ארצות הברית – ברק אובמה, בזמן

נאום, משדר כוח ובטחון

נשיא ארצות הברית לשעבר – בוש , נואם

כאשר פניו תוהות ואינו בטוח .

הגוף - תנועות מתוכננות)planned moves(

.תנועות מתוכננות הן סימן להדרכה.שפת גוף מאופקת.שפת גוף רכה – נשית מדי.שפת גוף כפופה – תחושת מאויימות(הבלטת חזה) שפת גוף זקופה – בטחון רבשפת גוף בלתי 93%פוליטיקאים יודעים שעליהם להשתמש ב

מילולית על מנת לבנות את תדמיתם.

הגוף – רושם ראשוני

- תואמת אישיות, התנהגות טבעית, חיוך, שפת גוף מועילה יצירת קשר עין.

- מחוות מגע עצמי כמו: שפשוף ידיים שפת גוף מזיקה כמחווה מרגיעה, מצביעה על כך שאדם אינו חש בנוח.

.שפת גוף מעצימה את מה שאנחנו אומרים תנועות שלוות ובטוחות לא בהכרח מקרינות אמינות – העדר

קשר עין.

העדר קשר עין אצל הבחורה

הגוף – דוקטור המחוות

– לדוגמא, מתבטא מהלב.קלינטון כל נואם טוב מתבטא מהלב תנועות במקצב נכון המותאם למסר – משמעותי מאוד ומשדר

אמינות בעת העברת המסר. – כיצד נקבל מסר מהימן? - הגוף צריך לנוע רגע אחד לפני הדיבור

סימן לאמינות.

.תכונות – יכולת להיות בקור רוח במצבים לא שגרתיים

.סנכרון: אתה קודם חש ומפגין – ואז מדבר

הגוף –האמת שנחשפת

!ניסיון לשלוט בשפת הגוף חושפת את האמת.מבט מושפל ונענוע הגוף – כמו חתולה שפת גוף בטוחה לא בהכרח מעבירה מסר. מסר

שלילי מוביל לתנועת ראש לשלילה, מסר חיובי מוביל לתנועת ראש לחיוב.

הראש,הגוף,המבט והמחוות צריכים להיות בכיוון ברורואחיד וצריכה להיות התאמה.

שפת הגוף –אותות סכנה

.קריאה נכונה של שפת הגוף בכביש יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות.אנטנה – שפת הגוף צריכה להיות תמיד משודרת.מכונית עם חלונות כהים צבועים יכולה להצביע על חשד.תנועות והבעות פנים, מבט עיניים – כלי להערכת כוונות וחשודים.צורת ישיבה, צורת לבוש – אם אתה זאב או כבשה.שפת גוף מעודנת לעומת שפת גוף גסה ומאיימת ,צמצום מרחב השיחה מצביע על כוונות (תלוי בתרבות ובמדינה) , במזרח התיכון

צמצום מרחב השיחה מצביע על מאבק. .ידיים בכיסים – סימן לתוקפנות.הטיית הגוף לצד ובריחת קשר עין.ריקוד מול שוטר המבקש רישיונות – סימן לזלזול ופגיעה בסמכותמחיאת כפיים – אות אחרון למתקפה

שפת הגוף – הבעות פנים כלל עולמיות

) מהתקשורת שלנו מועברת באמצעות מחוות והבעות 55%יותר ממחצית (פנים.

.מדענים ניתחו את הבעות הפנים של האדם-לגלות אם קיימות הבעות פנים 60הפסיכולוג פול אקמן ניסה בסוף שנות ה ,

כלל עולמיות שחוצות גבולות ותרבויות. אקמן השווה רגשות של תושבי יפן עם תושבי מדינות מערביות ע"י כך שביקש מהאנשים לעשות פרצופים

הבעות פנים כלל עולמיות:7בהתאם לרגש. אקמן נוכח לגלות שיש שמחה, עצב, פחד, כעס, הפתעה, בוז וגועל.

אקמן פיתח שיטה שלמה של הסתכלות על שרירי הפנים – תנועת שריריםהמייצרת חיוך.

אקמן אפיין את השרירים והעניק להם אותיות אלף-בית שבאמצעותן ניתןלנתח במדויק אלו תנועות פנים עושים אנשים.

השיטה של הפסיכולוג פול אקמן

קורא פנים ממפה באופן מיידי את פעולת הגומלין של שרירי הפנים .באמצעות גרף צבעוני ניתן להבחין ברגש המופיע בפנים.'כל הבעה מוערכת במונחים של דרגות : שמחה, עצב, כעס וכו בטכנולוגיה זו משתמשים בתחומים שונים. למשל: סקר צריכה. איך אנשים

מגיבים למזונות שונים? כיצד מגיבים אנשים למודעות מצלמות בנמלי תעופה לזיהוי הבעות פנים כדי

לחדד את הבדיקות הבטחוניות?

הבעות פנים כלל הבעות פנים כלל 77הפנים מביעות הרבה יותר מ-הפנים מביעות הרבה יותר מ-עולמיות.עולמיות.

הבעות פנים שונות הבעות פנים שונות 30003000יותר מ-יותר מ- אקמן זיהה אקמן זיהה שמעבירות כוונות מודעות ולא מודעות שרובנו נגיב שמעבירות כוונות מודעות ולא מודעות שרובנו נגיב

להן.להן.

הבעות פנים

הפנים – שיפוט בזק

קשר עין.פנים מאופקות לעומת פנים מביעות.תווי פנים סמכותיות לעומת מחייכות

הפנים – מיקרו הבעות

-הבעות פנים. 3000אנו מסוגלים להבין כ דרושה עין חדה על מנת להבחין במה שנקרא – מיקרו"

הבעות". מיקרו הבעות אלו הבעות הצצות במהירות, כתוצאה ממצב

נפשי לפני שיש לנו זמן לחשוב עליהן. מיקרו הבעות יכולות להופיע בזמן שמישהו אומר משהו שמח

ופתאום הפנים ישנו עצמן לפנים עצובות מאוד אבל רק לחצי שניה ואז יחזרו לשמוח.

מיקרו הבעות הן נדירות. אך כשרואים אותן, הן מראותשהאדם מנסה להסתיר משהו.

הפנים – מיקרו הבעות

.אפשר לבודד את המיקרו הבעות.הבעות הפנים יכולות להסגיר אותנו לגמרי הבעות פנים מביעות את הרגש שצריך להיות תואם למסר

המילולי. חוסר התאמה ביניהם – חושף את האמת!

בצוואר גולגולת לחזה הנמצא בין האיבר הוא צוואר .עוברים מספר מבנים אנטומיים חשובים, ובהם עמוד

השדרה שמחזיק את הגולגולת בעזרת החוליה ), הוושט שמאפשר את מעבר המזון C1הראשונה (

מהפה אל מערכת העיכול, דרכי האוויר - בית הקול )larynex.קנה הנשימה ,(

בצוואר מספר שרירים שתפקידם העיקרי הוא החזקתהצוואר וסיבוב הראש. רוב הצוואר מעוצבב בעזרת צביר העצבים הצווארי וחלק ממנו מעוצבב בעזרת

).עצבים קרניאלייםעצבי הגולגולת (מכונים גם

הפנים – מבע חריג

מבע חריג" – הבעות פנים שנראות מוזרות ביחס לדברים שהאדם"אומר, או שהן בלתי עקביות ביחס לאופן המצופה ממנו להתנהג

במצב הקיים. הם "מבע חריג" פחד והפתעהרגשות דולפים שלא במודע כמו

ועלולים להצביע על הדובר כאומר שקר. מבע חריג" יכול להיות גם – העדר רגש מסויים, שצריך לנבוע"

מהתוכן של הדברים ואינו מובע. .חיבור רגשי לתוכן המסר – יוצרת התאמה מלאה, שכנוע ואמפטיה

הפנים – העמדת פנים

בכי מעושה – בכי מעושה ניחן באי זליגת דמעות, אף שאינו מנוזל, חוסרפעולה בסינוסים, גרון שלא פועלת עליו פסיכולוגיית הבכי.

עוצמת המבט תלויה בעוצמת הרגש הנובע והיכולת לפרש מצבים נכוןולשלוט ברגשות.

.קשר עין – עצימת עיניים מתמדת.מבעים חריגים רבים.לחץ באזור המצח.אין פעולות במצח.העדר תגובות רגשיות והבעות.העדר עקביות בין הבעות לרגשות

The voiceהקול –

38% .מהתקשורת מוכרעת באמצעות קול האדם . קול, צליל וגובה.מהירות, שטף דיבור, קצב דיבור.קול גבוה, קול נמוךקול צווחני , קול שקט, קול רועש, קול צפצפני(עוצמת הטונים) עומק הקול, מגוון הקול!בשפת הגוף לצליל הקול יש השפעה עמוקה על טיב התקשורת

השפעה של הקול

– משפיע על החלק הרגשי במוח הגבר, ולכן גבר קול האישה חושב שנשים רגישות כשהן מדברות.

– קול צרוד וסקסי , משכנה יותר ומצליח יותר.קול הגבר

הקול – הופעה מחשמלת

השוואה בין ברק אובמה לג'ון מקיין:

ברק אובמהברק אובמה ג'ון מקייןג'ון מקיין

קצב הקול של ברק אובמה

מותאם לקצב תנועת גופו.

דיבור במקצב ומשקל מותאם. הד בקול, בונה את קולו כלפי

מעלה בהדרגה.

ג'ון מקיין לא מרבה ליצור קשר עין, קולו מאנפף,

והוא דוחס מילים.

הקול - הגזמה

.הודעה על מות הנסיכה דיאנה .טוני בלייר קיבל את ההודעה על מות הנסיכה דיאנה כשאדם מרגיש עצב אמיתי, הקול שלו משתנה – עוצמת קולו

שקטה, איטית ומקצב הקול שותק.

הקול בשעת לחץ

לא קל לשלוט בקול – הוא מסגיר אותנו כשאנומתוחים.

שפת הגוף

שפת הגוף פועלת במכלול : מחוות, הבעות פניםוצליל הקול.

?מה יקרה אם נבטל את הרמזים החזותיים כמה נצליח בפענוח המסרים הסודיים של הקול

האנושי?

הקול – איתור הונאה)Detecting deception(

מחקר שנעשה באוניברסיטת ג'ורג טאון מצביע על כך שרובהאנשים מתקשים לזהות שקר על פי הקול.

היום, באמצעות טכנולוגיה חדישה, ניתן לזהות שינויים זעיריםבקול, בשעה שאנו משקרים.

הקול – ניתוח הצליל

.היום ניתן לנתח, הקלטת קול בניתוח מדעי לי אסוולד, נעצר מיד לאחר רצח הנשיא קנדי, ובחנו את קולו באמצעות כלי

(ניתוח שכבות הקול).LVAחקירה המוח מתקשר עם קופסת הקול – אי אפשר לשלוט בכך. בטכנולוגיה זו קשה

ללמוד לגבור על הקול. כשאנו מדברים אנו חושבים על מה שאנחנו אומרים. המוח שלנו שולח

מסרים לקופסת הקול שלנו שמשנה ללא הרף את הצליל שמוחנו מייצר. ניתוח שכבות הקול- מעריך את השינויים הקוליים הזעירים ומתייג אותם

בקטגוריות שונות של פעילות מוחית רגשית כמו חוסר דיוק או סבירות לשקר.

סודות שפת הגוף - סיכום

.אנחנו מייחסים חשיבות רבה למה שאנשים אומרים93%.מהתקשורת האנושית מועברת באמצעות שפת הגוף .כשקיים ניגוד בין המילים לשפת הגוף, צריך תמיד להאמין לשפת הגוף .מאבק כוחות מתנהל במסווה של אדיבות מזוייפת.קראו במדוייק את שפת הגוף ותראו את העולם בעיניים חדשות.סודות נחשפים במחוות לא זהירות.שקר נחשף ע"י קול והבעת פנים

סוף

מקווה שנהניתם.

להתראות בסדנא הבאה -

סוזי איציק.