Основные фреймворки и

репрезентативные инструменты

анализа для решения кейсов

Ver 2.0

Таблица удельных весов (анализ внутренней среды)

• В ходе анализа при помощи таблицы удельных весов выставляются оценки

каждого из оцениваемых факторов внутренней среды и объединяющим их

группам. В итоге получается суммарный коэффициент – относительная сила

бизнеса, который можно сравнивать с соответствующим коэффициентом

конкурентов.

Модель McKinsey 7С (анализ внутренней среды)

Анализ внутренней среды при помощи модели 7С используется консультантами в следующих случаях:

• Когда нужно понять, какой из элементов необходимо улучшить для того, чтобы увеличить эффективность организации в целом;

• Когда планируются определенные изменения в организации и необходимо оценить ситуацию в целом “до – после” и то, как изменение затронет каждый из элементов.

Five Porter’s strengths (анализ внешней среды)

В существующих рыночных условиях,

появление новых сильных игроков почти исключено

Высокая конкуренция

Из-за большого числа банков на

рынке РФ потребители

имеют широкий выбор

Небанковские организации,

предоставляющие краткосрочные

займы и высокодоходные

вклады населению

Постоянная смена денежно-кредитной политики со стороны ЦБ

Общий вид: Пример qualitative-анализа:

PEST-анализ и Профиль среды (анализ внешней среды)

Группа

факторов

Конкретный фактор Вес

группы

Вес

фактор

а

Общий

вес

Политика Пп1 Кризис на Украине

Пп2 Нестабильность во

внутренней политической

ситуации

5 Пп1 = 5

Пп2 = 4

Rп1=25

Rп2=20

Экономика Ээ1 Снижение цен на

нефть

Ээ2 Отзыв лицензий у

банков-конкурентов

5 Ээ1=4

Ээ2=5

Rэ1=20

Rэ2=25

Социальные Сс1 Малая финансовая

грамотность населения

Сс2 Недоступность

кредитов

2 Сс1=5

Сс2=2

Rс1=10

Rс2=4

Технология Тт1 Переход от ПК к

мобильным устройствам

Тт2 BigData для работы с

клиентской базой

3 Тт1=4

Тт2=5

Rт1=12

Rт2=15

Фактор

Среды

Вес R

балл

Срочность

реагирования

Характер

изменений

Оценка

результат

П1 25 1 - -25

П2 20 1 - -20

Итого -45

Э1 20 3 - -60

Э2 25 3 + 75

Итого 15

С1 10 2 - -20

С2 4 1 - -4

Итого -24

Т1 12 3 + 36

Т2 25 3 + 75

Итого 111

PEST-анализ с использованием весов для каждого фактора в

отдельности и групп в целом позволяет собрать для

сравнения общий вес всех факторов, представляющий из

себя произведение: вес группы x вес фактора.

Затем составляем Профиль среды, объединяющий веса всех

факторов, проанализированных в PEST-анализе

Дерево целей (1ый этап разработки стратегии)

Увеличить долю прибыли Альфа-Банка от

состоятельных клиентов до 55%

(глобальная цель)

Маркетинговые цели (специальные)

Развернуть рекламную компанию

Изучить преимущества конкурентов

Функциональные цели (специальные)

Разработать новые продукты для сегмента

клиентов

Улучшить существующие продукты

При составлении дерева целей, специальные цели как правило

направлены на достижение определенного результата в рамках

какого-либо из факторов внутренней среды.

Правильный SWOT-анализ (один из этапов разработки стратегии)

Для селекции наиболее значимых возможностей и угроз строим

матрицы

Матрица возможностей:

Сильное влияние (5) Умеренное влияние (3) Малое влияние (1)

Высокая вероятность (1) ВС (1х5) = 5

Возможность 2

ВУ (1х3) = 3

Возможность 1

ВМ (1х1) = 1

-

Средняя вероятность (0,5) СС (0,5х5) = 2,5 Возможность 3

СУ (0,5х3) = 1,5 Возможность 4

СМ (0,5х1) = 0,5 -

Низкая вероятность (0,1) НС (0,1х5) = 0,5

Возможность 5

НУ (0,1х3) = 0,3

-

НМ (0,1х1) = 0,1

-

Матрица угроз:

Разрушение (4) Критическое состояние (3)

Тяжелое состояние (2)

Легкие ушибы (1)

Высока вероятность (1)

ВР (1х4) = 4 Угроза 2

ВК (1х3) = 3 Угроза 1

ВТ (1х2) = 2 -

ВЛ (1х1) = 1 -

Средняя вероятность

(0,5)

СР (0,5х4) = 2

Угроза 3

СК (0,5х3) = 1,5

Угроза 4

СТ (0,5х2) = 1

-

СЛ (0,5х1) = 0,5

-

Низкая вероятность

(0,1)

НР (0,1х4) = 0,4

Угроза 5

НК (0,1х3) = 0,3

-

НТ (0,1х2) = 0,2

-

НЛ (0,1х1) = 0,1

-

Для того, чтобы использовать благоприятные возможности и

избежать угроз при достижении глобальных и специальных целей,

построим матрицу SWOT-анализа, объединяющую факторы внешней и

внутренней среды.

Матрица SWOT на примере ОАО “Альфа-Банк”:

Возможности:

1. Новые технологии

2. Выход на новые рынки

Угрозы:

1. Политическая ситуация

2. Конкурентное давление

Сильные стороны:

1. Высокий уровень сервиса

2. Высококласный менеджмент

СиВ

1-2 Предложение высококлассного

обслуживания новым клиентам с использование технологий

2-2 Грамотное привлечение клиентов на новых рынках

СиУ

1-2 Поддержание стабильно высокого уровня сервиса

2-2 Управление Альфа-Банком, нацеленное на сохранение

статуса коммерческого банка N1

Слабые стороны:

1. Неполноценное использование базы клиентов

СЛиВ

1-1 Настройка грамотной работы с Big Data для

выделения новых клиентских сегментов

СЛиУ

1-1,2 Уменьшение темпов роста

Фреймворки GE-McKinsey; BCG (анализ продуктового портфолио)

Привлекательно

сть

отрасли

Конкурентная позиция

хорошая средняя слабая

Высокая Победитель Победитель

"Знак

вопроса"

Средняя Победитель Средний бизнес Проигрыва

ющий

Низкая Производитель

прибыли Проигрывающий

Проигрыва

ющий

Депозиты Кредиты

GE-McKinsey

Матрица Ансоффа (выбор маркетинговой стратегии)

4P; Прямоугольник конкурентоспособности (анализ конкурентов)

4Ps (actually 6+):

• Product;

• Price;

• Promotion;

• Place;

• People;

• Process

Матрица для оценки рисков. Не забыть описать меры для снижения

вероятности-воздействия рисков и оценить их стоимость

Цепочка создания стоимости: анализ индустрии или компании с

diversified operations