التخطيط التشغيلى دربدليل الم

عملةةةة ف يجةةةة فيمةةةة التفكير عمليةةةة التخطيط هو

حديدت فيتضةةةم هذا العم ، يتم ومتى وآيف المسةةةت

، ل لوغه والخطوات الالزم الطرق األهداف ورسةةةم

ف الرؤي ، والدق وضةةو م آ يرا يتطل قدرا وهو

ف األمور علي سةةةتكو م األحداث أو تج ه التن ؤ

.المست

تنويه

(يبيةالتدر الحقائب الخراج تنمية)بـ الخاصة المائية والعالمة بنا الخاصة التواصل ارقام ازالة يتم الشراء وعند الحقيبة من نموذج هذا ان

)قابل للتعديل( wordعند الشراء تحصل على الملف بصيغة

دربدليل الم التخطيط التشغيلى

1 | P a g e

رقم الصفحة عندها نتعرف علي البيان الدورة

الجلسة األولي

التخطيط التشغيلى م دم ف

5 مقدمة

6 التشغيلى بالتخطيط مرتبطة تساؤالت

8 داريةاإل الحياة فى وفوائده ومستوياته وأنواعه التخطيط تعريف

31 السليم التخطيط معايير

31 فيها التحكم و العمل منظومة تخطيط

35 نشاط

31 األهداف تحديد

الجلسة الثانية

الفرق ي التخطيط االستراتيجى والتشغيلى

02 التحكم عملية مراحل

00 التشغيلي والتخطيط االستراتيجي التخطيط بين الفرق

01 التشغيلي التخطيط إستخدام أوجه

01 منها والهدف التشغيلية الخطة مفهوم

06 نشاط

12 نجاحها ومتطلبات التشغيلى التخطيط أهمية

13 التخطيط وصعوبات معوقات

10 يالتشغيل التخطيط عملية أثناء لها التنبه يجب محاذير سبعة

11 التشغيلي القائد لدور األوروبي EFQM نموذج

الجلسة الثالثة

لل دة الرئيس المزاي التشغيليي

15 (ToC) العمل عوائق نظرية على باإلعتماد التشغيلي التخطيط

16 التشغيليين للقادة التنفيذية المسؤوليات

11 التشغيليين للقادة الرئيسة المزايا

18 التشغيلية الخطة بناء راحلم

13 التشغيلية؟ بالنشاطات نعني ماذا

12 التشغيلي والتحسين التخطيط أدوات أبرز من

10 نشاط

16 التشغيلية الخطة ومبادرات أهداف مصفوفة نموذج

11 واألولويات البدائل مصفوفة – التشغيلي التخطيط

الجلسة الرابعة

ت ييم اآلداء سوات

SWOT 13( الواقع دراسة) األداء تقييم

52 الواقع وتحليل دراسة مراحل

52 التقدرية المالية بالموازنات التشغيلى التخطيط عالقة

SWOT 53 األداء تقييم

50 ( smart gools) الذكية األهداف خصائص

51 الفجوات تحليل

المنهاج

دربدليل الم التخطيط التشغيلى

2 | P a g e

51 الفجوة تحليل مراحل

55 وتوحيدها التشغيلية الخطط وضع

56 وتوحيدها العمل خطط وضع

51 ( الطوارئ خطط) البديلة الخطط

58 الخطة تنفيذ

53 نشاط

الجلسة الخامسة

نم ذج أعداد خط تشغيلي

61 نامجالبر فى التطبيق على والتدرب التشغيلية الخطة بناء إليه

61 ورش عمل

11 تشغيلية خطة إعداد نماذج تمرين

دربدليل الم التخطيط التشغيلى

3 | P a g e

: التدريبي للبرنامج العام الهدف لنخطط إلعبلد لنهشممم ي واه يلت اع يف ينه ةن ممم صمممهذ ال لنامج ال لنيبي اص ممم

. ب موجه لنيص لألعه ل ووحبلت نهنظه ت لنيشغ ل ة

:األهداف التفصيلية للبرنامج

بمنمهمم ممة ممال لنماممجمم امل لنميممبي ماص جيقد قق لنهشمممممم ي قق دممب ح قل لننيمم ل ل ممة )بهش ئة هللا ( :

. على افهقم عهل ة لنيخط ط ق يهك لنهيبيب ا لنيعمفق -1 .واسيق ه لنيخط ط قجقلع لنهيبيب ف ة شمحقق عمف -2 .لنيشغ لص لنيخط ط واملحل لنيخط ط ق ه ة قق عمف لنهيبيب ف ة قض ح -3 .لالسيمل جص ب نيخط ط لنيشغ لص لنيخط ط قق عمف لنهيبيب عالدة -4 لني ب م ة. لنه ن ة ب نهقلزج ت لنيشغ لص لنيخط ط عالدة ب ق لنهيبيب عمف قق -5 .قق يعمف لنهيبيب على ذ سقلت و ف ة طا ه -6 فص لنيطا ق على ولنيبيب لنا ة لأل بلف بن ء ف ة شمحقق يهك لنهيبيب ا -7

لنامج ال لألدلء اؤشملت صن عة ف ة على لنهيبيب يعمف قق -8 .مج اللنا فص لنيطا ق على ولنيبيب لنيشغ ل ة لنخطة بن ء آن ة على لنهيبيب يعمف قق -9 .لنخطة نف ا اي بعة جبلول وض على ف ة لنهيبيب يعمف قق -11

دربدليل الم التخطيط التشغيلى

4 | P a g e

التخطيط التشغيلى اسم البرنامج التدريبى

التخطيط التشغيلى مقدمة فى عنوان الجلسة

موضوعات الجلسة مقدمة

التشغيلى بالتخطيط مرتبطة تساؤالت

إلادارية الحياة فى وفوائده ومستوياته وأنواعه التخطيط تعريف

السليم التخطيط معايير

فيها التحكم و العمل منظومة تخطيط

نشاط

ألاهداف تحديد

األهداف التفصيلية

التعرف على التخطيط وانواعه

التعرف على مستويات التخطيط

التعرف على معايير التخطيط السليم

التعرف على كيفية تخطيط منظومة العمل

التعرف على كيفية تحديد آلاهداف

زمن الجلسة

دقيقة

الجلس التدري ي األولى

دربدليل الم التخطيط التشغيلى

5 | P a g e

مقدمة

بيا الحاة اليه أن وا اموعة عليه ا وما تريد ى تهدف الى تةاااااااااين الفاوة لهنيا

ىتعتبر عملية التخطيط نشااااااااااإا

على ساااااااماة ا اموعة كيف أا تكوا عليه فى ا سااااااتقبل فيما يتعلن بتنفيي م مة ما ىوتعتبر عملية التخطيط ردا

ساااااااااااهنفي تلل ا مة ا ولك الساااااااااااماة ع الكيفية سااااااااااارعاا ما سااااااااااايف ااااااااااا بل الى الساااااااااااماة م سااااااااااايقو بمالا ا

و أ دفإا هيا يرجع الى أنل ، بوصفل القائ ومت ياب نتهاء منه ا وعادة ، الا أثبت خطة ما انها غير مالئمة

حت تحصال على اجابات واضحة ومحددة ى ( لم تتناوال تلل ألاسئلة جيدا

ى ا اموعة ) أو ثنيا معا

وعندما ال تفلح الخطط ، ياب اال نلو اال أنفسااااااانا وعندما تخر أنشااااااااطة العمل ع الساااااااايطرة ، فإا للل يرجع

ألاولية عادة الى عد كفاية الوق والج د اليه بية فى مرحلة التخطيط

دربدليل الم التخطيط التشغيلى

6 | P a g e

تساؤالت مرتبطة بالتخطيط التشغيلى االتخطيط التشغيلى هو ما

محددة نتائج إلنااز مستخدمة وموارد تنفييية لهشاإات وزمني منطقي تسلسل صياغة •

التشغيليا التخطيط م ال دف ما

ناازإل منظم نمطي بشاااا ل ومترابطة محددة نشاااااإات تساااالساااال وتثبي حاكاة التشااااغيلي التخطيط تهدف •

أولويات تهدف محددة تنافسية

ىحقين ا نظمة موارد استعماة لترشيد أيةا

مةافة قيمة لت

ا(العليا إلادارة نظر وج ة م ) نحتاجه الا

ا تاحة الواقعية ا عطيات ضم ستراتياية ألاهداف تحقين نحو ألامثل ألاداء لةماا •

ا(التشغيلية إلادارة نظر وج ة م ) نحتاجه الا

جودة م عالية درجة الى تمدي بهشاإات القيا على القدرة امتالك التميز \ البراعة تحقين •

. دائم بنااح التكرار وممكنة للقياس، قابلة مستقرة، نتائج لات عمل نظم تحقين •

دربدليل الم التخطيط التشغيلى

7 | P a g e

بها نقو لم لو يحصل مالا

العمل في فوض •

ألاهداف تحقين عد •

للموارد استخدا سوء •

ألافراد معنويات تراجع •

العمل فرين روح انهيار •

الخالفات نشوء •

تةّم رئيسة قرارات التشغيلي التخطيط يشمل البشرية الطاقات وأهم ا ا وارد، خسارة \ انسحاب ت

العمل إريقة تصميم •

ا وارد استخدا مرونة •

ل ا قبوة ا ستوه دراسة •ّ العمل أثناء العميل لتدخ

!(سواها أ البشرية ا وارد على مرتكز) وإبيعته التشغيلي ا اة رأس حجم • لألداءا ا ستمر والتحسيا التشغيلي التخطيط بيا الرابط ما

الخدمات تطوير ا نتاات، تحسيا •

العميل رضاء زيادة •

إلانتظار ووق العمل، ودوراا العيوب، ونسب ألاخطاء، خفض •

الربحية زيادة •

دربدليل الم التخطيط التشغيلى

8 | P a g e