Embed Size (px)
Citation preview
Мобильный эквайринг — решение для малого и среднего бизнеса
Мобильные терминалы 2сan – это мобильное приложение и миниатюрный кард-ридер, подключающийся к аудио-разъему смартфонов/планшетов
Позволяет принимать к оплате карты Visa и MasterCard везде, где есть мобильный интернет
2can предназначен только для официально зарегистрированных индивидуальных предпринимателей (ИП) и юридических лиц. Также для использования сервиса необходимо иметь расчетный счет, открытый на ИП или юр. лицо в ЛЮБОМ банке на территории РФ.
Мобильный эквайринг — что это такое?
2
Безопасность Первым в РФ внедрил криптографию данных на уровне кард-ридера. Первое программное обеспечение для mPOS, прошедшее сертификацию PCI DSS в России.
3
Лидер Российского рынка мобильного эквайринга
Устройства Совместимость – iOS и Android – около 400 моделей против 70 у ближайшего конкурента.
Одобрения Первый в РФ mPOS проект, получивший разрешения от Visa и MasterCard. Первый российский участник MasterCard mPos Best Practices Program и первый прошедший тестирование для Visa Ready. Ключевой партнер Visa по продвижению в РФ мобильного эквайринга.
Миграция технологий Идет миграция на дуальный кард-ридер, сертифициро- ванный по EMV Level 1/2 и совместимый с Android и iOS. Кроме того, чип + пин решение в партнерстве с британской Miura Systems.
2can – резидент технопарка Сколково, топ-проект бизнес-школы Сколково, победитель Аллеи инноваций Russian Internet Week 2012 и конкурса Стартап года 2012.
4
Пора ли принимать карты при доставке? Что думает клиент
Исследование аудитории онлайн-покупателей в России Август-Сентябрь 2014г.
Предпочтения на рынке смещаются в сторону оплаты товара банковской картой. В 2014 г. оплата банковскими картами составила 42% от общего оборота.
Платежи в мобильных условиях 2саn незаменим везде, где нужен прием карточных платежей в мобильных условиях: интернет-магазины, выездная торговля.
Для кого мы работаем?
5
Платежи в магазинах и офисах mPOS 2саn – доступный и выгодный вариантPOS-терминала для малого бизнеса Настоящее спасение, если Вы владеете точкой с небольшим оборотом (до 1 млн. руб. в месяц).
• Стоимость кард-ридера, только для участников вебинара, по спец. цене 2 500 рублей
• По статистике, прием к оплате банковских карт приводит к увеличению выручки на 15-20%. Комиссия с
транзакции составляет всего 2,75%
• Мы подключаем компании с любым оборотом
• Перевод денежных средств осуществляется на ваш расчетный счет в ЛЮБОМ российском банке
• Срок зачисления платежей - от 1 до 3 дней
• Для использования сервиса необходим смартфон/планшет, совместимый с 2can (информация о
совместимости устройств на сайте www.2can.ru)
• Подключаем за 1-3 дня
6
Подключиться к 2canвыгодно, просто и быстро!
Перед началом работы включите Интернет на смартфоне (3G, 4G, WIFI), сигнал должен быть устойчивым, звук на полную мощность.
Как подключить сервис
7
Шаг 1. Загрузите приложение 2can- mPOS на смартфон при помощи PlayMarket, App Store. После загрузки и установки приложение готово
Шаг 2. Вставьте кард-ридер в аудиоразъем смартфона, пройдите инициализацию. Теперь Вы сможете начать принимать платежи.
Вводим сумму и назначения платежа
Как принимать платежи
8
Проводим карту по считывателю
Просим клиента расписаться
Отправляем чек по e-mail или sms
Если карта с чипом, вставьте ее до упора в разъем для чтения чипа
Карту без чипа, с магнитной полосой, резко проводите по второму слоту
Все стадии подключения от регистрации до заключения договора производятся онлайн через личный кабинет.
Возможности системы
9
Все операции с возможностью поиска, фильтрации по терминалам и экспорта доступны в режиме реального времени.
По каждой операции доступна информация о сумме и назначении платежа, терминале, месте совершения операции, а также подпись держателя карты.
Перед началом работы включите Интернет на смартфоне (3G, 4G, WIFI), сигнал должен быть устойчивым, звук на полную мощность.
Дополнительные возможности
10
Интеграция с внешними приложениями Если у Вас есть мобильное приложение- сервис 2can может быть интегрирован по API в качестве платежного модуля
Экспорт операций Возможность ежедневно получать список всех операций по e-mail, либо экспорт данных в on-line режиме на Ваш сервер
Возможность считывания QR кода Сумма и назначение платежа можно вводить вручную или считывать с QR- кода, например, с бланка заказа
Удобство предпринимателя • Быстрый способ начать принимать карты и повысить свой оборот на 15-20%
• Никакой арендной платы за терминал
• Никаких обязательств по обороту • Возможность принимать платежи в любом месте, где есть мобильный интернет/WIFI
Преимущества для бизнеса
11
Безопасность Минимизация рисков, связанных с наличными деньгами
Удобство клиентов • Клиент не должен беспокоится о наличии у него требуемой суммы наличными
• Клиент не должен готовить сумму без сдачи
• Клиент собирает баллы/мили при оплате картой
Как следствие: Повторное обращение клиента
эффективный бизнес
Вопрос: Как обрабатывать возвраты? Какие варианты возврата есть и как происходит оформление: через приложение, через письменное заявление? Что делать, если покупатель потерял карту, приходит и хочет сделать возврат? Как такой возврат оформить? Ответ: Возврат можно выполнить как в приложении, так и в Личном кабинете. Для этого в истории операций необходимо найти нужный платеж, открыть его и нажать кнопку "Выполнить возврат". Для выполнения возврата платежа, карта клиента не требуется. Достаточно просто найти платеж, открыть его и нажать соответствующую кнопку в приложении.
Вопрос: При проведении платежа клиенту отправляется терминальный чек. Если клиент потеряет его (потерял доступ к почтовому ящику, удалил SMS и т.д.) затруднит ли это выполнение отмены платежа? Если клиент придет с копией терминального чека и картой, с которой выполнялся платеж, возможно ли будет выполнить отмену платежа? Ответ: Данный вопрос решается прежде всего между покупателем и продавцом. Если продавец получил от покупателя информацию о платеже и этой информации будет достаточно для выполнения отмены платежа, то продавец просто найдет нужный платеж в приложении (личном кабинете) и отменит его аналогично возврату.
Вопрос: Что произойдет, если в момент оплаты произойдет разрыв связи с интернет? Ответ: Нужно перезапустить приложение, убедиться, что доступ в интернет восстановлен. После этого в приложении нужно открыть историю операций и попытаться найти выполняемый платеж. Если его нет, значит данные не дошли до процессинга и платеж можно провести повторно. Если платеж есть, нужно обратить внимание не подсвечен ли он красным цветом. Если платеж не подсвечен, можно его открыть и посмотреть его статус (как правило он будет проведен и более ничего не требуется). Если платеж подсвечен красным, значит он не подписан и будет отменен через 5 минут. Нужно открыть этот платеж и подписать его (нажав соответствующую кнопку)
12
Вопрос-ответ
Вопрос: Какие чеки нужны? Законна ли роспись на экране мобильного устройства? Имеет ли право клиент потребовать фискальный чек? Ответ: При проведении платежа, приложение высылает клиенту терминальный чек (на email или на телефон). Такой чек не является заменой фискального чека или бланка отчетности. Подтверждение платежа осуществляется подписью на экране. Это законно. В терминальном чеке, который высылается клиенту будет присутствовать подпись.
Вопрос: При приеме платежа чипов анной картой, требуется ввод пин-код? Ответ: На данный момент наша система не поддерживает ввод пин-кода.
Вопрос: К оплате принимаются банковские карты любых эмитентов? Ответ: По умолчанию, платежи можно принимать только с карт банков эмитентов РФ. Данный лимит можно расширить в индивидуальном порядке по заявлению клиента. Платежи по картам Maestro проходят 50 на 50.
Вопрос: Какая комиссия? Если происходит возврат операции или отмена операции комиссия возвращается? Ответ: Комиссия составляет 2,75% с каждого платежа. В случае отмены платежа (который можно произвести только в тот же день, что и платеж) комиссия не взимается, а в случае возврата (на второй и последующие дни) комиссия будет удерживаться с продавца (2,75% от суммы самого платежа).
Вопрос: Есть ли еще какие-то дополнительные расходы, кроме покупки ридера, чтобы начать работать с 2can? Ответ: Доставка ридера по России 300 рублей. Существует самовывоз.
13
Вопрос-ответ
Вопрос: Какие дополнительные действия необходимо выполнять клиенту после подключения к сервису? Нужно ли делать сверку? Ответ: После подключения вас к системе и активации , необходимо установить и активировать приложение (получив код в Личном кабинете), далее следуя инструкциям в приложении выполнить инициализацию ридера. Сверка итогов в системе выполняется автоматически.
Вопрос: Нужно ли заряжать ридер? Ответ: В ридере установлен аккумулятор, который требует периодической подзарядки. В зависимости от интенсивности использования его необходимо подзаряжать один раз в 1-2 недели. Для этого на ридере предусмотрен microUSB порт. Для подзарядки можно использовать зарядное устройство от смартфона (с силой тока и наgряжением 5V , 1000mA). Время зарядки составляет не более 1 часа.
14
Вопрос-ответ
