12
გგგგგგგგგგგგგგგ გგგგგგგ გგგგგგგ 1 :

გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

1

გადაწყვეტილების მიღების პროცესი

ავტორი: თედო სანიკიძე

Page 2: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

2

რას ნიშნავს გადაწყვეტილების მიღება ვინ იღებს გადაწყვეტილებებს გადაწყვეტილებათა ტიპები გადაწყვეტილების მიღების პროცესის ეტაპები 4 ხედვა თუ როგორ იღებენ მენეჯერები

გადაწყვეტილებებს ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენს

გადაწყვეტილების მიღების პროცესზე გადაწყვეტილების მიღების კლასიკური მოდელი რატომ იღებენ მენეჯერები ცუდ გადაწყვეტილებებს დასკვნა

საპრეზენტაციო პროგრამა

Page 3: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

3

ორგანიზაციის ფარგლებში ყველა რანგის

მენეჯერი იღებს გადაწყვეტილებებს. ეს იგივეა, რაც არჩევანის გაკეთება.

გადაწყვეტილების მიღება არის პროცესი, რომლის მეშვეობითაც მენეჯერები რეაგირებენ შესაძლებლობებსა და მოსალოდნელ საფრთხეებზე, ალტერნატივათა ანალიზისა და გადაწყვეტილებათა მიღების გზის ორგანიზაციის მიზნებსა და სამოქმედო გეგმაზე.

რას ნიშნავს გადაწყვეტილების მიღება?

Page 4: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

4

გადაწყვეტილებების მიღება არ არის პროცესი,

რომელსაც მხოლოდ მენეჯერები გადიან, ორგანიზაციის ყველა წევრი იღებს გადაწყვეტილებებს, რაც ზეგავლენას ახდენს თანამშრომლების სამუშაოზე.

ტოპ მენეჯერები იღებენ გადაწყვეტილებებს იმის შესახებ,თუ როგორ წარმართონ ორგანიზაციის მიზნები, განათავსონ საწარმო საშუალებები, როგორ შევიდნენ ახალ ბაზარზე.

შუა ხაზის მენეჯერები წყვეტენ პროდუქციის ხარისხთან დაკავშირებულ პრობლემებს, თანამშრომლების დისციპლინასთან დაკავშირებულ საკითხებს.

ვინ იღებს გადაწყვეტილებებს?

Page 5: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

5

ორგანიზაციული გადაწყვეტილებები იყოფა ორ

ჯგუფად: დაპროგრამებულ და დაუპროგრამებელ გადაწყვეტილებებად.

პროგრამირებადი გადაწყვეტილებები: რუტინული, ავტომატური პროცესი. მენეჯერებს ხშირად უხდებათ ასეთი

გადაწყვეტილების მიღება. არსებობს წესები და ნორმები

არაპროგრამირებადი გადაწყვეტილებები: უჩვეულო სიტუაციებზე მისაღები გადაწყვეტილებები. წესების და ნორმების არარსებობა. ინფორმაცია, ინტუიცია, განსჯა, შეფასება.

გადაწყვეტილებათა ტიპები

Page 6: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

6

გადაწყვეტილების მიღების პროცესი მოიცავს

8 ეტაპს:1. გადაწყვეტილების მიღების საჭიროება 2. პრობლემის დიაგნოზი 3. გადაწყვეტილებათა ალტერნატივებისათვის

კრიტერიუმების შემუშავება4. ალტერნატივათა ფორმულირება 5. ალტერნატივათა შეფასება 6. ალტერნატივათა შერჩევა 7. რეალიზაცია 8. უკუკავშირი

გადაწყვეტილების მიღების პროცესის ეტაპები

Page 7: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

7

რაციონალურობა შეზღუდული რაციონალურობა ინტუიციაზე დაფუძნებული

გადაწყვეტილებები ფაქტებზე დაფუძნებული მართვა

4 ხედვა თუ როგორ იღებენ მენეჯერები გადაწყვეტილებებს

Page 8: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

8

ხელმძღვანელის პიროვნული შეფასებები გადაწყვეტილების მიღების გარემო

გარკვეულობა (რეალობა) რისკი გაურკვევლობა დრო და ცვალებადი გარემო

ინფორმაციის შეზღუდულობა შეზღუდული რაციონალურობა (კოგნიტური გადახრა) ნეგატიური შედეგები – კომპრომისის პრობლემა გადაწყვეტილებათა ურთიერთდამოკიდებულება

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენს გადაწყვეტილების მიღების პროცესზე

Page 9: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

9

ნორმატიული მოდელი, რომელიც აღწერს თუ

როგორ უნდა იქნეს გადაწყვეტილება მიღებული:• მენეჯერებს აქვთ ყველა საჭირო ინფორმაცია• მათ სათანადოდ შეუძლიათ ყველა

ალტერნატივის შეფასება

სამწუხაროდ რეალობაში მენეჯერებს ასა აქვთ ყველა საჭირო ინფორმაცია

გადაწყვეტილების მიღების კლასიკური მოდელი

Page 10: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

10

პირველადი შთაბეჭდილების გავლენის ქვეშ

ყოფნა წარსულში მიღებული გადაწყვეთილების

გამართლება ხედავენ იმას რისი დანახვაც სურთ სტატუს კვოს შენარჩუნება უკვდავყოფის

მცდელობა პრობლემის მიერ ჩარჩოებში მოქცევა ზედმეტი თვითშეფასება

რატომ იღებენ მენეჯერები ცუდ გადაწყვეტილებებს?

Page 11: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

11

დასასრულიკითხვები?

Page 12: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, Decision making process

12

Management 9th Edition (Ninth Edition)

Richard Daft 2009 საქართველოს პარლამენტის ეროვნული

ბიბლიოთეკის ვებ-გვერდი: http://www.nplg.gov.ge/

http://www.slideshare.net/

გამოყენებული მასალა: