3. 브랜드 스토리북 컨설팅

Developing brand DNA & experience

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“이제는제품이나 서비스의 시대가아니라

브랜드의시대이다”

브랜드의시대라는것은 과연어떤 시대를말하는것일까요?

‘무엇’을만드느냐보다 ‘누가’ 만드느냐가더 중요해진시대를의미합니다.

고객이무언가를선택할 때 얼마나좋은제품이고서비스인지를물론보지만그보다더 중요한 것은누가 만든제품인지를본다는것이다. 누가만들었는지를보면 후회하지않을 믿을만한 결정을할 수 있기 때문입니다.

‘누가’를비즈니스적으로잘 표현해 주는것이 바로 ‘브랜드’입니다.

개인이나기업이브랜드로불린다면그것은후회하지않고 믿을 수 있는대상이되었다는의미입니다. 믿음과신뢰는 그냥생기지 않습니다. 업의본질에대한 확고한철학과 진정성의바탕 하에 어떤가치를 제공할것인지에대해 고객에게약속하고지속적으로지켜나가면서고객이 실제로경험해가는과정을통해 만들어집니다. 궁극적으로는고객이애착을갖고 사랑하는수준이되어 특별한관계가 맺어지게되는 것입니다. 이런 관점으로비즈니스를해 나가는것이 브랜드관점으로비즈니스를해 나가는 것입니다.

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브랜드 스토리 북?

브랜딩의 가장 효과적인도구,

브랜드 스토리 북

고객이나일반 대중이스타벅스를알게되는 것은매장그리고커피 한잔을통해서입니다. 왜 스타벅스가탄생되었는지, 어떤철학을 통해서만들어지고있는지, 어떤고민가운데커피한 잔이 만들어지는지는전혀알지를못합니다. 하지만 이런것을 알고싶어하는고객이나일반대중이존재하고있고 근래에는점점많아지고있습니다. 몇천 원 짜리 커피한 잔을 마셔도좀 더 근사한커피, 좀 더 멋진커피를마시고 싶다는생각을갖고 있는사람들이바로 이런브랜드의이야기를듣고 싶어합니다.

이들과소통하기위해서는 ‘브랜드 스토리북’만한채널이없죠. 신문이나잡지, 그리고 SNS는 호흡이너무 짧습니다.

그때 그때일어나는일들을 전하고실시간으로소통하기에는좋은 채널들이지만깊이 있는이야기를하기에는부족합니다.

브랜드스토리 북을통해 고객그리고 일반대중과 속 깊은진솔한이야기를나누면서특별한 관계를만들어갈 수있습니다.

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중소기업은 왜 브랜드 스토리북이 필요할까요?

“최근사업이급성장하면서성공스토리가생겨나고있는데딱히 알릴 만한방법이 없다”

“신문, 잡지, SNS를 통한홍보는 짧은지면이라서진솔한이야기를풀어내기힘들다”

“단순히성공한이야기보다는철학 있는브랜드로서의성장기를알리고싶다”

“성공한기업가도좋지만지속 가능한브랜드를만들어가는멋진 기업가로기억되고싶다”

“직원들이자부심을느끼는 가치있는 브랜드로서포지셔닝하는계기가필요하다”

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대기업은 왜 브랜드 스토리북이 필요할까요?

“아무도읽지않는 백서(白書)나 30년사이런 것 말고읽어 싶어 하는책을 만들고싶다”

“왜우리는 ‘스타벅스이야기’처럼대중들이즐겨읽는 스토리북이없나?”

“언론에비춰지는것 말고진실한우리만의이야기를들여주고싶다”

“성공한기업도좋지만지속 가능한브랜드로서사회에기여하는기업으로기억되고싶다”

“직원들이자부심을느끼는 가치있는 브랜드로서포지셔닝하는계기가필요하다”

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유니타스클래스의 솔루션, 브랜드 스토리 북

브랜드스토리 북 개발 컨설팅

브랜드가갖고 있는나름대로의독특한관점과철학인브랜드 DNA를 규명하고, DNA가 녹아져 있는브랜드경험 스토리를발굴하여스토리북에 담습니다.

단순한기업의 성공스토리가아니라브랜드관점의 브랜드성장 스토리로풀어 냅니다.

단순히탁월한 기업가의성공스토리가아니라철학 있는브랜드의브랜드 디렉터로서의성장스토리로풀어 냅니다.

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개발 방법의 차별점

집필 경험이 있는 브랜드 컨설턴트 2명과 전문 작가진의 협업으로 개발

브랜드 워크샵을 통해 브랜드 DNA를 규명하는 과정을 거침

전 직원 브랜드 내재화를 위한 연계 교육 프로그램 보유

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개발 방법의 차별점 (1) 브랜드 컨설턴트 2명과 전문 작가진의 협업으로 개발

집필경험을보유한브랜드컨설턴트

2인

전문작가진(다수의작가진보유)

• 컨셉 기획• 목차 기획• 내용 개발

+

협업

작가 혼자스토리북을개발하는것이아니라, 집필 경험을보유한브랜드 컨설턴트 2명과전문작가가 협업하여기업을브랜드 관점으로재해석하면서 ‘브랜드스토리북’을개발함

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개발 방법의 차별점 (2) 브랜드 워크샵을 통해 브랜드 DNA를 규명하는 과정을 거침

워크샵을통해브랜드의 DNA를

재정의하는거치면서스토리북의컨셉을

도출

단순히리서치와인터뷰만으로스토리북을개발하는것이 아니라, 해당 브랜드의본질 즉 DNA가 무엇인지를재정의하거나명확히 하는워크샵을통해 제대로된 ‘브랜드스토리북’을개발함

브랜드 워크샵

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개발 방법의 차별점 (3) 전 직원 브랜드 내재화를 위한 연계 교육프로그램 보유

브랜드스토리북을개발하는과정 중간이나개발 이후에전직원과브랜드 스토리를공유해야할 필요가있는경우,

또는 직원을브랜드관점으로전환시키거나내재화시킬필요가있는 경우 연계교육을 진행할수 있음 (별도 견적)

브랜드와 브랜딩 교육(1~2일)

전직원을브랜드관점으로전환시키고,각브랜드의 DNA을조직내재화시키는경험을하게됨

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개발 프로세스와 기간

Discover Redefine Frame Develop Modify

사전기획미팅을거친 후 Discover, Redefine, Frame, Develop, Modify의 5단계를통해서 개발되며인터뷰, 리서치,

워크샵등의 방법을활용하여최적의결과물을만들어 냄. 기간은 3~4개월소요됨.

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대표 인터뷰,

관련자 인터뷰,

사내외 자료수집을통해 기초적인스토리를 발굴함

워크샵을 통해해당 브랜드의DNA을재정의하거나명확히 함

브랜드 DNA를 잘표현할 수 있는스토리북의 컨셉,

목차, 콘텐츠꼭지를 발굴함

1차 확인

프롤로그와 1장을개발하여 확인과정을 거친 후전체적인스토리북을 개발

2차 확인 3차 확인

전체 스토리북에대한 확인 과정을거쳐 수정 사항을반영한 후출판사에 연계

4차 확인

1개월 2개월 1개월

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개발에 참여하는 브랜드 컨설턴트 (1)

Knowledge Director 김우형 (유니타스클래스 대표)

現 ㈜유니타스클래스 대표前 ㈜모라비안바젤 컨설팅 이사, Mercer Management Consulting 컨설턴트

Academic Experience서울대학교 경영학 학사미 The University of Chicago MBA(경영학 석사)

Project Experience일본 호토모토 브랜드 국내 브랜드 런칭 전략 컨설팅캄보디아 앙코르와트 신도시 브랜드 컨셉 및 커뮤니케이션 전략 개발 프로젝트서울시 해외마케팅 브랜드 워크샵 과정 진행㈜ 다음커뮤니케이션 브랜드 교육 및 전략 코칭㈜ 룩옵틱스 악세사리 신규 브랜드 런칭 프로젝트 Project Manager㈜ 엠코르셋 내의 브랜드 진단 및 리뉴얼 프로젝트 Project Manager㈜ KT 5개년 중장기 전략 개발 프로젝트㈜ FnC Kolon 중장기 전략 수립 프로젝트㈜ FnC Kolon 성과 중심 인사 혁신과 지식 경영 프로젝트신성통상㈜의 중장기 성장 전략 개발 프로젝트㈜한국데상트 먼싱웨어 브랜드 진단과 성장 전략 도출 프로젝트F&F 조직 진단과 조직 운영 전략 개발 프로젝트MCM, Marks & Spencer 업무 프로세스 혁신과 ERP 개발 사전 작업 프로젝트㈜지엔코 브랜드 비전과 내재화 프로그램 개발 프로젝트

Books<도시재탄생의 비밀 도시브랜딩>, <블랙홀 시장 창조전략>, <스타워즈 엔터테인먼트 마케팅>, <헬퍼십>, <리더십 바이러스>, <양손잡이 리더십 >外 유니타스브랜드 전략과 도시브랜딩 아티클 기고, 국회 입법조사처 기고, 패션 비즈 기고

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개발에 참여하는 브랜드 컨설턴트 (2)

Content Director 김경필 (유니타스클래스 이사)

現 ㈜유니타스클래스 이사前 SK, 삼성증권, 모라비안바젤 컨설팅

Academic Experience한양대학교 화학 학사미 Carnegie Mellon University MBA(경영학 석사)

Project Experience

사회적 기업진흥원 브랜드전략 홍보전략 수립

일본 호토모토 브랜드 국내 브랜드 런칭 전략 컨설팅

㈜ 다음커뮤니케이션 브랜드 교육 및 전략 코칭

루이까또즈 미션, 비전 빌딩 컨설팅

패션, 드라마, 출판, 금융 등 다양한 분야에서 마케팅과 브랜딩 프로젝트 진행

㈜ 트래드 클럽 Brand Renewal Project

Innovation Works Inc. (미 Pittsburgh소재) Marketing Consulting

국민주택기금 등 정부투자 기관 중장기 투자전략 자문 및 투자 유치

Books<야생의 고객>, <쿨 마케팅>, <블랙홀 시장창조 전략>, <스타워즈 엔터테인먼트 마케팅> 外 유니타스브랜드브랜딩 아티클 기고

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개발 대표 사례-아모레퍼시픽 SCM 스토리북

- 조직 내부사용 목적으로개발- 단순한백서(白書)가아니라누구나

흥미롭게읽을 수 있는스토리북으로개발- 일반적인성장 스토리가아니라브랜드의

컨셉을어떻게 구현하고경험시켜왔는가의관점에서기술

- 책의 컨셉은 ‘어머니의부엌에서세계의부엌으로’

“우리보다우리회사를더잘아는것같다”

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개발 대표 사례-아모레퍼시픽 SCM 스토리북(계속)

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개발 사례

도시 브랜딩 고객과 마케팅 전략 리더십브랜드 전략

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