Embed Size (px)
Citation preview
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
השאלות השגויות הנפוצות בראיונות והנזקים שלהן
מורית רוזן
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
מורית רוזן
-לHRD-יציאה מ: היום
* מנהיגות בגיוס עובדים•הדרכות בגיוס וראיונות•
ייעוץ לבניית תהליכי גיוס אפקטיביים בארגון•
1997 2006 2012-2014 2015
, ניהול גיוס
ניהול ייעוץ ארגוני
HRDהקמת הדרכות וכנסי גיוס
הדרכת עסקים קטנים
שיווק ומכירות, בניית עסקחזרה להדרכת
גיוס וראיונות
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
סדרת וובינרים
בכסלו' א, 1/12, יום חמישי–סודות של מראיינים מקצוענים 15.
השאלות השגויות הנפוצות ביותר בראיון והנזקים שבהן2.
10:00, ו בכסלו"ט, 15/12, יום חמישי
הטיות של מראיינים בראיון והמועמדים שמפעילים אותן 3.
10:00, בטבת' ה, 3/1, יום שלישי
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
: אזהרההמצגת עלולה
למחוק לך את כל
"בנק השאלות"
"זה שינוי תפיסתי"•
"שפה חדשה"•
יהיה קשה לחנך את "•"המנהלים
"לדבר מאפס שוב"•
"שוחטת פרות קדושות"•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
ה /חשוב לך לגבי השאלות שאת( הכי)מה ?ת בראיון/שואל
ה/שהתשובות יהיו אותנטיות של המועמד וישקפו אותו•
שהתשובות יתנו לי בסיס לניבוי טוב של איך יתפקד האדם בשטח•
האישיות והאדם, שאקבל התרשמות כללית לגבי הטיפוס•
ת/ת מתחבר לצוות שאליו אני מגייס/שאראה איך המועמד•
ת לתרבות הארגונית/שהתשובות יראו לי את החיבור של המועמד•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
ת שהשאלות /ה יודע/איך אתת באמת /ה שואל/שאת
?"את זה"נותנות לך
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
גם בתשובות
לשאלות האלה
אפשר למצוא מדי
פעם כיוונים
חשובים
למה את שואלת את : אני
?השאלות האלה
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
הנתונים במצגת מתוך שני סקרים למחפשי עבודה
בסקר על שאלות בראיון90•
בסקר על חווית מועמד בגיוס112•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
אי פעם בראיוןהאם שאלו אותך
100%
89%
85%
70%
54%
38%
11%
7%
3%
0%20%40%60%80%100%120%
...י לי על עצמך/ספר
מה התכונות החיוביות והשליליות שלך
…ה /למה את/ ת על הארגון שלנו /ה יודע/מה את
…ת שלך היה אומר עלייך אם הייתי /מה המנהל
י לי משהו שאנחנו לא יודעים עליך/ספר
(התשובה לא משנה רק הדרך)חידות חשיבה
…מתי את / למה אין לך ילדים / איך תטפלי בילדים
ה/מאיזה מוצא את
כמה ימי מילואים אתה עושה בשנה
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
מיליון משתמשים ברחבי העולם300•
מיליון ביקורות11•
חברות500,000•
מדינות190•
מגיעים דרך המובייל50%•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
ה /עדיין נדמה לך שאתהמצאת את השאלות
?שלך בראיונות
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
: והנזק?איך הן השפיעו עליך בתהליך, השאלות הפריעואם
28%
17%
11%
9%
0%5%10%15%20%25%30%
הסרתי מועמדות לאותו ארגון
המלצתי לחברים להסיר מועמדות לארגון שבו נשאלתי שאלות בעייתיות
כתבתי על הארגון תגובה ביקורתית ברשת (ואחרים Glassdoor/ לינקדאין /בפייסבוק)
ספק/הפסקתי לקנות מאותו יצרן
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
שאלות של "ניתוח עצמי"
גם ניתוח אחרים לגבי *הפרספקטיבה שלהם
עליי
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
דוגמאות
תכונות חיוביות ושליליות•
?ואיך זה שעוד לא מצאת? כמה זמן את מחפשת עבודה•
איך הגעת לאן שהגעת•
?למה כבר שנתיים אתה לא עובד בתחום שאותו למדת•
?עם אילו קשיים התמודד בחיים שלך ומה זה לימד אותך•
?מה היית עושה אם היו חושבים עליך משהו רע•
?היית קונה3איזה , אם היית יכול לקנות תכונות בסופרמרקט•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
?למה לא
אין תוקף ניבוי•
דורש רמת מודעות וניתוח גבוהה•
דורש ניתוח פסיכולוגי•
לא נכון/אין נכון•
רציה חברתית •
מיקוד באדם ולא ספציפי לתפקיד•
מי אמר תנו לי פרפקציוניסט שלא יודע לאזן טוב בית ועבודה •?ולא קיבל( עובד יותר מדי)
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
?הנזק
טעויות בגיוס•
:לגבי הראיון והמקצועיות שלוחווית מועמד שלילית •"שאלות מטרידות ומביכות"•
"מטומטמות ולא משיגות את המטרה שלשמה נועדו"•
"כל המבחן הזה טיפשי לחלוטין ולא מעיד יותר מדי לא לבוחן וגם לא למועמד"•
"לא היה חשק לענות"•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
שאלות שדורשות חשיפה על רקע
ויוצרות )אישי חשיפה
(משפטית
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
אוסר על המעביד ( א2)חוק שוויון הזדמנויות בעבודה
:להפלות בין עובדיו או בין דורשי עבודה בשל
ארץ מוצאם •
גילם•
מעמדם האישי •
היותם הורים •
טיפולי , טיפולי פוריות, הריון•גופית -הפריה חוץ
מינם •
נטייתם המינית•
מקום מגורים•
פרופיל צבאי •
לאומיותם , דת•
גזעם•
מפלגתם, השקפתם•
קריאתם , משך שירות המילואים•
לשירות מילואים או שירותם
הצפוי בשירות מילואים
הכשרה או השתלמות , קידום בעבודה, תנאי עבודה, קבלה לעבודה: בכל אחד מאלההטבות פרישה, פיטורים או פיצויי פיטורים, מקצועית
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
דוגמאות מהשטח
?את נשואה? יש לך ילדים? את דתיה•
?איפה אתה גר•
למישהו' התמסרתי כל כולי'האם פעם •
(שם היישוב... )למה את גרה ב? איך תגיעי למקום העבודה•
?אתה אוהב בנים או בנות•
?בת כמה את•
?איך את רווקה•
האם את מתכננת הריון•
?הבעל?האחים? במה ההורים שלך עובדים•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
שאלה על מקום מגורים
קרה לך פעם שגרת •אבל , רחוק ממשהו
היית כל כך מחוברת שממש ממש , אליו
התאמצת לקום , מוקדם ולהגיע אליו
שגרת קרוב , ולהיפךלמקום כלשהו ותמיד
לא הצלחת לקום ?ואיחרת
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
ערמוניעודדד"עושלהרצאתומתוך:
אומאפייםמתחייבתהיאכאשרזהסעיףלפיהפליהרואיםאין"-(א)2סעיף"המשרהאוהתפקידשלממהותם
שלבי-דומבחן:
האם הדרישה ? רלבנטית
האם הדרישה
?הכרחית
ד"עו, כל הזכויות שמורות לעודד ערמוני©
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
תגובות המועמדים
את ?יש לך ילדים? את דתיה)הסרתי מועמדות , שאלה חוצפנית ולא הולמת•(?נשואה
אם בחרתי להגיש מועמדות למשרה שהיא -מקום מגורים . שאלות דביליות•!קצת רחוקה כנראה שאין לי בעיה עם זה
.השאלה על הילדים לא במקום•
כל עוד הן , שאלות מקצועיות או אישיות עד גבול מסוים הן לגיטימיות"•.מנוסחות בצורה ראויה ולא נלוות אליהן שאלות המשך חודרניות
מה לזה -כשנשאלתי אם אני אוהב בנים או בנות כמובן שקפאתי ישר האם התשובה שאענה תגבה ממני ? ולעבודה שאליה אני מנסה להתקבל"?מחיר או תשפיע על קבלתי לעבודה
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
:המסר שלי
התפקיד של מנהלי ואנשי גיוס ומשאבי אנוש הוא למגר את •
.לוודא שיש אפס אפליה בארגון. התופעה הזו
"אצלנו לא מפלים"ת ש/ת בארגון יודע/לוודא שכל עובד•
לתת כלים אחרים מקצועיים למנהלים כדי שיישאלו שאלות •
מקצועיות ולא יסכנו את הארגון
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
דוגמאות
ספרי לי משהו שאנחנו לא יודעים עלייך •
?איזה מוצר היית, אם היית מוצר•
?אם היית חיה איזה חיה היית רוצה להיות•
תן לי שם של חיה שקופצת לך לראש•
?אם היית צבע איזה צבע היית•
מה הדבר האחרון שקנית לבית•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
שאלות שמשקפות
חוסר מקצועיות או
זלזול
בין עצות לראיון )מהמועמדים וחוסר
(הערכה מוחלט
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
דוגמאות
חוסר מקצועיות•בטח יצא לך " "?מה עשית בזמן הזה, ישבת פה חצי שעה וחיכית לראיון"•
אם תתקבלי באיזה " "?מה הרשמים שלך. בדרך להסתכל על המשרד"?עמדה היית רוצה לעבוד
שאלו איך אפשר לדעת שאני לא אשתעמם בתפקיד ואעזוב•
איך אני כמראיינת יכולה לדעת שאת יצירתית•
איך תצליחי בתפקיד ללא ניסיון •
?האם את חושבת שתצליחי לעמוד בתפקיד כזה•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
דוגמאות
ת/זלזול במועמד•לאחר שעניתי על שאלה מסויימת שאני שוקלת לעשות תואר ראשון •
המראיינת שאלה בנימה מזלזלת האם לאור הציונים שלי , באוניברסיטה.בבית הספר זאת לא שאיפה גבוהה מדיי בשביל מישהי כמוני
?למה עבדת רק דרך חברות קבלן•
?האם את לא חושבת שאת צעירה מדי•
האם את מרגישה מתוסכלת מזה שעדיין לא התחתנת כי אני לא רוצה •כאן מתוסכלות
?ל היום וניגש למשרה זוטרה"למה אתה לא מנכ•
בראיון שלישי? האם אני מתחרט שלא למדתי בטכניון•
ל"יותר טוב בחו? למה עלית לארץ•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
חידותמחקרים מראו שאין •
קשר בין פתרון חידות לתפקוד מקצועי
1/0דורש הברקה •
, לא בודק יישום בשטח•רק חשיבה
•Glassdoor מרכזדוגמאות של חידות
טכנולוגיות /טכניות(ותחומים אחרים)
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
אנשי /ות מגייסים ונשות/מה היית רוצה להגיד למנהלים?גיוס לגבי תהליכי הראיון והשאלות הנפוצות בהם
שיעמידו את עצמם במקום של המרואיין ויחשבו לפני ששואלים •את השאלות
עזבו את הדברים האישיים זה לא הוגן וזה ! תתעסקו בקטע המקצועי בלבד•לא עניינכם
לא , שכדאי לנסות ולהכיר מי הבן אדם היושב מולך ולהתעסק במה שעשה•איפה החוזקות והחולשות כי הן מאוד אינדיוודואליות ובכל מקום יראו אותם
ארגון שמוכן להכיר בבן אדם יתעל זאת ללמד את העובד ולפתח . באופן שונהאותו
אל תשאלו שאלות בנאליות כיוון שאנחנו כבר יודעים איך להתמודד איתן וזה •לאו דווקא מעיד על יכולות העובד אלא רק על זה שאתם צפויים
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
והכי .. תנסו לשאול שאלות שרלוונטיות למה שהתפקיד ידרוש. תהיו פיירים•אם אתם מתישים אותנו לפחות תהיו הגונים לתת תשובה ברגע שיש ! חשובהמינימום . הקדשנו מזמננו, התאמצנו לענות על כל השאלות, נסענו. כזאת
זה לשלוח מייל תשובה ברור בנוגע להמשך
קחו את הערך שהארגון , תהיו יצרתיים כמו שאתם מבקשים מהמועמדים•מייצר ותשתמשו בו כחלק מתהליך הגיוס במטרה להשיג עובדים שיהיו
.הרלוונטים ביותר
ושזה לא צריך , שצריך לשאול שאלות שרלוונטיות באופן ספציפי לתפקיד•להיות ראיון פסיכולוגי או מיון אישי של תכונות האופי של המועמד
גיוס זה מקצוע שצריך ללמוד•
check listאני לא אמור לעבור , יושב מולכם בן אדם, באמא שלכם•
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
שיטת בעלת תוקף ומהימנות
הבניה•
הכנה•
הובלה•
(ללא אשליות)חושפת •
התנהגותית מצבית •
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
שאלות ? מה כןהתנהגותיות מצביות
שאלות שמיועדות לזהות את •, המועמדים בעברהתנהגויות
כדי לנבא את , במצבים ספציפייםבעתיד, ההתנהגות העתידית
במצבים דומים
נחפש דפוסי התנהגות במצבים •ספציפיים
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
ראיון התנהגותי מובנהתוקף הניבוי הגבוה בין שיטות הראיון
ממשיך )שנות מחקר 100אחרי , חוזרת, מטא אנליזה2016–מחקר חוזר •(שמידט&פעם של הנטר 3,600את המחקר שצוטט במאמרים מעל
•Lazlo Bock – Work Rules– גוגל בחרה בראיון התנהגותי אחרי מחקר פנימישל אלפי מועמדים והשוואה לשיטות הראיון הקודמת בה השתמשה
European Journal of-ראיון התנהגותי מובנה הוצג ב–2016מרץ •Psychology Applied of Legal Context -
ולא , ראיון התנהגותי מובנה נמצא הוגן לנשים וגברים""הראה עדות להטיות או אפליה
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
היתרונות הגדולים של הראיון המצבי התנהגותי
בעל תוקף הניבוי הגבוה •
מובנה•
ניתן להתכונן מראש•
מאפשר הובלה בראיון מתוך ההכנה מראש•
מתמקד בהתנהגות העבר ומנטרל הטיות שנובעות •מהמפגש בראיון עצמו
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
אני מזמינה אותך להצטרף לסדנה ראיון התנהגותי הקרובה של
מובנה
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
?למה כדאי לך לבוא לקורס
יומיים של עבודה איתי•
הדרכה מובנית עם הכלים שפיתחתי ושדרגתי •, הבניית שאלון, להכנה לראיון, שנים11במשך
והובלת ראיון התנהגותי
מספר הזדמנויות לתרגל ולקבל משוב אישי ממני•
מערך ההכנה לראיון שפיתחתי שכולל עשרות •לשימושך בהכנה לראיון , שאלות ותשובות לדוגמא
ולעבודה עם מנהלים מגייסים
מסכם להזכיר לעצמך את העקרונות רגע " שליף"•לפני ראיון
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
כמה, איפה, מתי
מתי•(מקומות אחרונים7נותרו )23/1/17+ 11/1/17–המחזור הבא •
רמת אפעל, בסמינר אפעל–איפה •כיבוד בבוקר וארוחת צהרים, כולל גם חניה•
עלויות •מ"מע+ ח "ש1,470•
מאותו ארגון2לנרשמים 5%הנחה של •
http://bit.ly/int-wksp
[email protected]| כל הזכויות שמורות למורית רוזן ©
אחריות מלאה
.בלי אותיות קטנות•.אחריות100%
י /אני מתחייבת לכך שתקבלאת הערך המלא על
.ההשקעה שלך
אם בסוף יום ההדרכה •לא הרגשת הראשון
שקיבלת את כל הערך כספך יוחזר ,שהובטח לך
.במלואו
.כל האחריות עליי
