Дистанционная занятость: способ сэкономить в кризис или точка роста?

1

ДИСТАНЦИОННАЯ ЗАНЯТОСТЬ:

СПОСОБ СЭКОНОМИТЬ В КРИЗИСили

ТОЧКА РОСТА?

2

Содержание

Цели и задачи исследования

Определение дистанционной занятости

Методология и подход к исследованию

Результаты опроса

Экономический эффект

Выводы и перспективы

3

Цели и задачи исследования

Оценка доли дистанционных сотрудников в зависимости от типа предприятия

Оценка восприятия экономического эффекта от перевода сотрудников на дистанционную форму (на основе данных опроса)

Профессии работников с дистанционной занятостью

Оценка преимуществ дистанционной работы с точки зрения работодателя

IT-инструменты, используемые для организации, планирования и контроля дистанционной работы

4

Определение дистанционной занятости

Кодекс законов о труде Украины не дает определения дистанционной занятости

Дистанционная занятость: форма занятости, при которой работодатель и наёмный работник находятся на значительном расстоянии друг от друга, передавая и получая техническое задание, результаты труда и оплату при помощи современных средств связи (преимущественно интернета)

5

Методология исследования

Опрос работодателей.Методология: Количественный опрос предприятий Украины (опрошено N = 1035 предприятий)

Метод проведения опроса: телефонные интервью с помощью компьютера (CATI)

Принципы формирования выборки: • Одно предприятие = одно интервью;• Распределение предприятий в выборке соответствует распределению в

генеральной совокупности по параметрам: отрасль / регион / размер предприятия

Респондент опроса: руководитель или собственник предприятия (для мелкого бизнеса); сотрудник предприятия, который занимается кадровыми вопросами, представитель

отдела кадров / HR (для крупных предприятий)

Статистическая ошибка выборки не превышает 3,1% с вероятностью 95%.

Выборка репрезентативна по размеру предприятия, отрасли и региону для генеральной совокупности предприятий – юридических лиц УкраиныРегионы, временно не контролируемые Украиной, не принимали участия в исследовании

6

Подход к исследованию

Исследование покрывает два типа задач:• Оценка доли дистанционных сотрудников на предприятиях Украины• Более глубинное изучение дистанционных сотрудниковДля целей исследования выборка делится на две части: • Предприятия, не использующие дистанционных сотрудников• Предприятия, использующие дистанционную занятость.

Опросник состоит из двух частей: • Часть статистическая, которая задавалась всем предприятиям по

репрезентативной выборке. В эту часть входили вопросы о наличии дистанционных сотрудников, а также о планах о использовании дистанционной занятости в будущем. На первую часть опросника отвечали все респонденты исследования. Длительность – до 10 минут

• Часть содержательная включала в себя вопросы о профессиях, восприятии экономического эффекта (на основе ответов респондентов) и IT-инструментарии. На эту часть опросника отвечают только предприятия, у которых есть дистанционные сотрудники. Фактическое количество длинных» (до 20 минут) интервью N = 221

7

Результаты опроса

8

Профиль респондента и проникновение дистанционной занятости

21% ИСПОЛЬЗУЮТ ДИСТАНЦИОННУЮ ЗАНЯТОСТЬ

79% НЕ ИСПОЛЬЗУЮТ ДИСТАНЦИОННУЮ ЗАНЯТОСТЬ

21%

79%

База. 1035 предприятий

Руководитель / собственник бизнеса

Бухгалтер

Офис менеджер

Представитель HR

Другое

54%

17%

9%

11%

9%

Профиль респондента

9

Центр Запад Восток Север Юг Киев

15% 21% 13% 16% 18%33%

85% 79%87% 84% 82%

67%

Нет дистанционных сотрудниковЕсть дистанционные сотрудники

Регионы: проникновение дистанционной занятости

База:

220 169 92 125 137 292предприятий предприятий предприятий предприятий предприятий предприятий

Центр

Север

Запад

Юг

Восток

Киев

10

Предприятия : проникновение дистанционной занятости

В целом по Украине 21%

В Киеве 33%

Среди промышленных предприятий и ИТ и телеком

компаний 30%

Среди компаний с количеством офисных сотрудников 50-100

и 200-500 человек 40%

11

Микро (до 10) Малые (11-50) Средние (51-250) Большие (от 251)

37%

25%29%

11%

Сотрудники : проникновение дистанционной занятости

База. 221 предприятие с постоянной дистанционной занятостью

Средняя доля дистанционных сотрудников на предприятиях составляет

33% от общего количества офисных сотрудников.

На микро-предприятиях (до 10 человек) доля дистанционных сотрудников выше

12

Почему не используют дистанционную занятость?

Нет необходимости работать вне офиса

Техническая возможность есть, но не практикуется

Иногда все-таки сотрудники работают вне офиса

Нет технической возможности работать вне офиса

Специфика не позволяет

Другое

80%

8%

6%

4%

2%

1%


64%21%

15%

Компании без дистанционной занятости

Компании с дистанционной занятостью

Компании c частичной с дистанционной занятостью

Почему?

80%

необходимостинеобходимостиНет необходимости

13

Нет дист.занятости Частичная дист.занятость Всего

73%

52%

69%

14%

28%

17%

10%18% 12%

Series4 Планируют после 2017 года Планируют до конца 2017 года

Планы внедрения дистанционной занятости

База. 814 предприятий, не использующих дистанционную занятость

28%46%25%

Планируют внедрять дистанционную занятость когда либо:

14

21%

13%

9%54%

Компании с дистанционной занятостьюПланируют до конца 2017 годаПланируют после 2017 годаНе планируют

Планы внедрения дистанционной занятости: прогноз

К концу 2017 года доля предприятий с дистанционной занятостью

составит около 35%


15

Планы внедрения дистанционной занятости: категории сотрудников

Финансы

IT, программирование

Client service

Юридический отдел

Дизайн

Поддержка сайта

Реклама

Маркетинг

Инжениринг

36%

31%

13%

11%

10%

9%

8%

8%

8%

База. 230 предприятий, планирующих использовать дистанционную занятость

• В секторе «IT,Телеком» на первом месте – сотрудники IT

48%

Основные категории занятости

• Сотрудники финансового отдела лидируют во всех секторах, кроме торговли и ИТ

16

Особенно важно для компаний, имеющих опыт частичной дистанционной занятости

Series1

38%

35%

27%

26%

48%

37%

43%

48%

Series1

54%

51%

42%

41%

34%

33%

38%

43%

Недостатки дистанционной занятости

Усиливаются риски нарушения информационной безопасности

компании

Сложность контроля рабочего времени подчиненных со стороны руководителя

Риск утратить корпоративный дух компании, ее культуру и общие ценности

Потеря эффективной коммуникации сотрудниками внутри коллектива

Совсем не согласенТрудно сказать

ИСПОЛЬЗУЮТ ДИСТАНЦИОННУЮ ЗАНЯТОСТЬ

НЕ ИСПОЛЬЗУЮТ ДИСТАНЦИОННУЮ ЗАНЯТОСТЬ

База. Используют дистанционную занятость: N=221. Не используют дистанционную занятость: N=814

86%

72%

70%

74%

88%

84%

80%

84%

17

Дистанционная занятость: подробно

18

82% дистанционных сотрудников в возрасте 25-42 года

18-25

25-33

33-42

Старше 42

Всех возрастов

Трудно сказать

10%

40%

42%

26%

3%

1%

Финансы

IT

Руководство

Client service

Инжениринг

Дизайн

Юридический отдел

Поддержка сайта

Копирайтеры

Другое

33%

19%

15%

8%

7%

6%

6%

5%

5%

21%

На малых и микро-предприятиях лидируют

Финансы

Профиль дистанционного сотрудника

База. Используют дистанционную занятость: N=221

Доля сотрудников IT выше всего на больших и средних предприятиях.

Также доля IT выше на предприятиях с небольшим количеством

дистанционных сотрудников (они переводятся на дистанционную форму в

первую очередь)

Сфера ответственности

19

Квалификация дистанционного сотрудника


3% 2% 1%6% 9%

3%

5%7%

3%

6%

12%

3%

73% 58%

83%1 сотрудник из 10

1-3 из 10

3-5 из 10

5-7 из 10

7-9 из 10

Почти все или все сотрудники

Доля сотрудников высокой квалификации

Доля сотрудников с в/о

Среди дистанционных

сотрудников

Среди остальных сотрудников

офиса

Среди дистанционных

сотрудников

20

73% дистанционных сотрудников получают столько же, сколько сотрудники в офисе73%

5%

10%

12%

...столько же

...больше

...меньшеТрудно сказать

Различия в заработной плате


Сотрудники, работающие дистанционно, могут совмещать работу в нашей компании с другими делами

Работу сотрудников, работающих дистанционно, сложнее контролировать

Есть риск срыва сроков дистанционными сотрудниками

На управление дистанционными сотрудниками у руководителя уходит больше времени, чем на управление персоналом

Дистанционные сотрудники менее качественно выполняют работу

Меньше затрат на содержание сотрудника

Работу сотрудников, работающих дистанционно, проще контролировать

На управление дистанционными сотрудниками у руководителя уходит меньше времени, чем на управление персоналом

Один из 20 респондентов

указал, что дистанционные сотрудники зарабатывают

БОЛЬШЕ :

Один из 10 респондентов

отметил, что дистанционные сотрудники зарабатывают

МЕНЬШЕ :

Дистанционный сотрудник получает…

21

Постановка задач и контроль

45%

30%

14%

11%

НетДаИногдаПока нет


44% руководителей хотя бы иногдаиспользуют ПО для постановки задач и контроля

88% руководителей НЕ контролируют рабочий день дистанционных сотрудников

12%

10%

75%

4%

Да

Технически возможно, но нет

Нет и не собираемся

Пока нет, собираемся

Контроль режима рабочего дня

Использование ПО для постановки задач и контроля

22

IT-инструментарий для дистанционной работы

Почта и документы онлайн

IP-телефония

Хранилища данных

Мессенджеры

Корпоративные соц. cети

Комплексные решения

CRM

Task-treckers

Удаленный доступ

56%

24%

16%

15%

15%

9%

7%

7%

2%


23

Google

Яндекс

Аутлук в браузере

Своя разработка

Office 365

Другие

52%

21%

15%

11%

5%

56%

Типы инструментарияП

очта

и д

окум

енты

он

лайн

Мес

сенд

жеры

CR

MTa

sk-tr

ecke

rsКиевстар

Укртелеком

Skype

МТС

Интертелеком


37%

31%

28%

19%

7%

4%

Google Drive

Корп.сервер


Mail.ru

ukr.net

Яндекс.Диск

Dropbox

OneDrive

42%

33%

22%

14%

8%

6%

6%3%

Skype

Viber

WhatsApp

Facebook

Lync (MS)

Битрикс24

Тelegram

73%

52%

30%

15%

15%

6%

6%

Группа в соцсетях


Yammer (MS)

Мегаплан

Terrasoft

Битрикс24

26%

24%

6%

6%

3%

3%

Битрикс24


Google

SharePoint

Office 365

Мегаплан

Teamlab

32%

32%

21%

11%

5%

5%

5%

1С:CRM

Битрикс24


13%

13%

13%

MS Project


Битрикс24

Wrike

Office 365

33%

20%

13%

7%

7%

IP-т

елеф

ония

Хран

илищ

а да

нны

х

Ком

плек

сны

е ре

шен

ияКо

рпор

атив

ная

соцс

еть

24Столбец2

51%

42%

6%1%1%


Совсем НЕ удовлетворяет

Скорее НЕ удовлетворяет

Скорее удовлетворяет

Полностью удовлетворяет

Удовлетворенность инструментарием

База. Используют дистанционную занятость и пользуются IT-инструментами : N=189

Удовлетворяет ли вас существующий инструментарий

для дистанционной работы?

Нет уверенности в безопасности использования

Не хватает функциональных возможностей

Тяжело заставить сотрудников пользоваться сервисами

Стоимость программного обеспечения

Приходится использовать несколько различных сервисов

Неудобно работать с сервисами

Тратится слишком много времени

Почему?

93% руководителей удовлетворены существующим инструментарием для дистанционной работы

25

Столбец2

37%

34%

15%

13%

19%

11%

Ничего


Возможности \ функциональность

Качество продукта

Скорость работы

Надежность и защищенность хранения и передачи данных

Возможности для улучшения инструментария

База. Используют дистанционную занятость и пользуются IT-инструментами : N=189

Сферы улучшения Спрос на функционал

Управление проектами и задачами

Системы аналитики

Совместная работа с документами

Интеграция веб-сервисов

Создание задач для группы сотрудников

Видеоконференцсвязь

Корпоративная социальная сеть

13% назвали «возможности / функционал» как область, требующую улучшений

26

64%

60%

59%

52%

28%

29%

31%

37%

50%

43%

40%

39%

37%

36%

38%

40%

Преимущества дистанционной занятости

Совсем не согласен Трудно сказать ИСПОЛЬЗУЮТ ДИСТАНЦИОННУЮ ЗАНЯТОСТЬ

НЕ ИСПОЛЬЗУЮТ ДИСТАНЦИОННУЮ ЗАНЯТОСТЬ


Возможность иметь постоянных исполнителей для работ, потребность в

которых возникает эпизодически

Получить экономию от снижения затрат на аренду офиса, оснащения рабочего

места

Возможность расширить географию найма сотрудников

Возможность привлечь высококлассных специалистов

92%

89%

90%

89%

87%

79%

78%

79%

Для компаний, которые имеют опыт частичной дистанционной занятости, фактор «Экономия» уходит на пятое место, а на второе выходит

«Возможность повысить эффективность бизнеса за счет гибкого рабочего графика»

27

Оценка экономической эффективности дистанционной занятости

28

ВСЕГО

22%

17%

48%

14%

Сильная экономия

Средняя экономия

Слабая экономия

Нет экономии+Трудно сказать

руководителей компаний с дистанционной занятостью считают, что есть экономия на офисном оборудовании и/или аренде

Оценка уровня экономии

Оценка уровня экономии среди предприятий использующих дистанционную занятость

Экономия на оснащении

рабочих мест офисным

оборудованием

Снижение затрат на оплату труда за счет оптимизации

налогов

Нет экономии+Трудно

сказать

50%

44%

21%

21%

22%

Источники экономии

78%

руководителей компаний с дистанционной занятостью считают, что есть экономия

Компании с дистанционной занятостью

67%

67%

29

Экономия на оснащении рабочих мест офисным оборудованием

Экономия на аренде рабочих мест

Снижение затрат на оплату труда за счет оптимизации налогов

Снижение затрат на оплату труда за счет расширения географии найма

50%

44%

21%

21%

47%

52%

30%

22%

48%

54%

37%

26%

Предприятия с опытом частичной дистанционной занятости

Предприятия, не применяющие дистанционную занятость

Предприятия с дистанционной занятостью

Предприятия без дистанционной занятости

ожидают большей экономии за счет аренды рабочих мест

Основные источники экономии


Возможные источники экономии

Компании без дистанционной занятости

33%руководителей без дистанционной занятости считают, что не будет экономии

30

Оценка уровня экономии от внедрения дистанционной занятости

Текущий уровень экономии: ≈ 1,7 млрд. грн в год

С учетом ближайших планов внедрения дистанционной занятости, до конца 2017 года уровень экономии достигнет ≈ 3 млрд. грн в год

Гипотетически, если бы все предприятия имели текущий уровень дистанционной занятости : ≈ 8,4 млрд. грн в год

40%

60%

Аренда помещений

Офисное оборудование

Справка по схеме расчета:• Стоимость аренды рабочего места из расчета ≈ 4 m2 на сотрудника в год по ставке около 150 грн / m2

(усредненная ставка по данным опроса предприятий о текущей ставке)• Расходы на офисное оборудование из расчета ≈ 10 тыс. грн в год на сотрудника• Данные по среднему уровню экономии на одно предприятие были рассчитаны по кластерам «отрасль*размер

предприятия» и масштабированы на общее количество предприятий с учетом проникновения дистанционной занятости

31

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

bitrix24.uagfk.com, gfk.ua

Исследование проведено

по заказу

Business

Дистанционная занятость: способ сэкономить в кризис или точка роста?