МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН Малика Абляш

КБ-301, Архитектурно-строительный

факультет

ableshova_malika@mail.ru Малика Абляш

Клиенты• Возрастная группа: 25 -70лет.

• Где живут? Павлодар и гости из других городов Казахстана.

• Статус, чем занимаются? Люди с высоким материальным достатком, которые могут позволить себе купить, диван за несколько тысяч долларов.

• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Купить мебель объективно лучшего качества, которое соответствует их возможностям. Окружить себя изысканными и стильными предметами, составляющими мебельные гарнитуры именитых производителей.

• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? В салоне с Вами будут работать опытные профессиональные дизайнеры, которые помогут Вам определиться с выбором стиля, цветовых решений, комплектации. Имеется огромная библиотека каталогов многих производителей. Таким образом покупатель может заказать любую мебель непосредственно под свой интерьер. Вам предложат дизайн-проект и планы расстановки мебели в Вашем помещении.

• Уровень платежеспособности. ВЫСОКИЙ.

• Примерно число клиентов в городе 500, в республике 2000.

• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Придется приложить значительные усилия.

ПОТРЕБНОСТИ И ПРОБЛЕМЫ

• Позитивные потребности: создать уют и комфорт в своем доме; окружить себя изысканной и стильной мебелью. Проблема: найти салон, который является официальным представителем известных мебельных фабрик.

• Негативная потребность: приобрести мебель не лучшего качества. Проблема: найти салон, который является официальным дилером и центром продаж многих известных итальянских и испанских производителей мебели.

• Какие неприятности грозят Вашему потребителю – если не решить проблему? Купить мебель, которая не соответствует высоким ожиданиям клиента.

• Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? По рекомендации знакомых зашел на сайт салон.

• Какова реальная причина проблемы? Подобных мебельных салонов даже в больших городах не очень много.

• Проблема регулярна или периодическая? Периодическая.• Каков уровень боли его проблемы от1 до 5? 3• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до5? 3